Share
Mangfold i virksomheten er et varmt tema akkurat nå. Det er mangfoldighetspriser og mangfoldighetsundersøkelser, og regjeringer i mange land har implementert eller styrket mangfold og lov om likestilling for å sikre likestilling på arbeidsplassen.
Men Hvorfor Nettopp bør du fremme mangfold i din egen virksomhet? For å si det helt, hva er det for deg?
Rikelig, som det viser seg. Det er en økende undersøkelse som tyder på at bedrifter med flere ulike arbeidsstyrker har bedre resultater på en rekke tiltak, fra å tjene mer penger til å være mer innovativ.
Faktisk, i denne artikkelen vil du lære ti viktige måter som virksomheten din kan ha nytte av å ha en mer variert arbeidsstyrke. Jeg skal gå gjennom noen eksempler for å vise deg hvorfor, utover bare å være en "god ting å gjøre", er det også en sterk sak for å øke mangfoldet.
Å fremme mangfold i virksomheten din er lettere sagt enn gjort, og senere i denne serien ser vi på hvordan du gjør det effektivt. Men for nå, la oss konsentrere oss om Hvorfor.
Hvorfor fremme mangfold i virksomheten din? (fotokilde)(For øvrig kan "mangfold" bety mange forskjellige ting. Vi vil se nærmere på dem i den neste artikkelen, men for øyeblikket bare husk at det har en rekke dimensjoner - det kan dreie seg om alder, rase, kjønn, seksuell orientering, religion, nasjonalitet, funksjonshemning og mer.)
La oss starte med bunnlinjen. For å si det enkelt, har studier vist at bedrifter med flere ulike arbeidsstyrker tjener mer penger. Ganske mye mer penger.
For eksempel viser forskning fra McKinsey at selskaper i toppkvartilen for rasemessig og etnisk mangfold er 35% mer sannsynlige å ha over gjennomsnittet økonomisk avkastning. For kjønnsdiversitet er tallet 15%. Og selskaper i bunnkvartilen for mangfold var mindre Sannsynligvis oppnå over gjennomsnittlige resultater.
I USA fant forskningen at for hver 10% økning i rasemessig og etnisk mangfold på toppledelsen steg resultatet før skatt og skatt (EBIT) 0,8%. Den økningen var enda høyere (3,5%) i U.K..
Hvis du er bedriftseier, vet du hvor vanskelig det er å flytte nålen på fortjenesten din. Så resultater som dette er definitivt viktige.
Og husk at denne McKinsey-undersøkelsen bare er et eksempel. Det er mange andre studier som har kommet til lignende konklusjoner. Sjekk ut denne Catalyst-rapporten for et godt sammendrag av forskning fra hele verden, for det meste fokusert på kjønnsdiversitet, som igjen og igjen viser at flere forskjellige selskaper har en tendens til å overgå konkurrentene sine.
En annen viktig fordel: flere varierte lag pleier å være mer innovative. En Deloitte-studie fant at når ansatte mener "deres organisasjon er forpliktet til og støttet av mangfold og de føler seg inkludert", er det en økning på 83% i deres evne til å innovere.
Det er fornuftig, tross alt. Nye ideer har en tendens til å komme når folk blir konfrontert med ulike meninger og tvunget til å revurdere sine forutsetninger. Hvis du vil være på forkant, har mange ansatte som tenker på samme måte ikke en god oppskrift.
Vil du ha mer bevis? Denne 30-årige studien av amerikanske patenter i IT-bransjen viste at lag med en blanding av menn og kvinner produserer patenter som blir kalt av andre forskere 30-40% oftere enn gjennomsnittet (citater brukes ofte som indikator for verdi i forskning ). Studien konkluderer med at det er mulig at "originalitet og mangfoldig tenkning" er ansvarlig, selv om mer forskning er nødvendig for å bevise årsakssammenheng.
Som Twitter CEO Jack Dorsey bemerket ved 2015 Grace Hopper Celebration of Women in Computing:
"Hver gang du bringer sammen ulike perspektiver, skaper det bare en haug med potensial som du egentlig ikke forventet."
Det kan føre til bedre beslutninger, da du får fordelen av et bredt spekter av synspunkter og opplevelser. Noen fascinerende forskning fra Nordvest-Universitetet gir ytterligere lys på hvorfor det er. Forfatterne fant at:
"Bare tilstedeværelsen av mangfold i en gruppe skaper ubehag, og behovet for å diffundere denne spenningen fører til bedre gruppeproblemløsning."
I studien ble grupper av studenter gitt oppgaver for å fullføre. Noen grupper var homogene (alle elevene var fra samme brorskap eller sororitet), mens andre hadde en "nykommer" fra en annen brorskap eller sororitet. De mer homogene gruppene følte seg mer selvsikker i sine kollektive beslutninger, men var oftere feil. De som hadde nytte av en outsiders friske perspektiv, fullførte oppgavene med langt større nøyaktighet.
Å ansette de riktige medarbeiderne kan være tøft. Din bedrift trenger et bestemt sett med ferdigheter, og å finne folk som har de ferdighetene, som er tilgjengelige for arbeid, som bor i riktig område, og som også har den rette personligheten og motivasjonen til å bli med i firmaet er vanskelig.
Forestill deg nå at du utelukker halvparten av det tilgjengelige talentet. Hvor mye vanskeligere vil det være å finne folket med de ferdighetene du trenger?
Det er akkurat det mange selskaper gjør når de ansetter kun menn for nøkkelstillinger. De kutter alternativene enda lenger når de utelukker homofile mennesker, funksjonshemmede, personer med viss rase og etnisk bakgrunn og så videre.
(Merk at når jeg sier "ekskluder", betyr det ikke nødvendigvis på åpen og bevisst måte. Få firmaer i disse dager vil sette opp et tegn som sier at enkelte grupper ikke er velkommen. Men hvis du har en arbeidsplass som ikke er tilgjengelig for personer med nedsatt funksjonsevne, du har ekskludert dem som standard. Det er lett å ekskludere andre grupper uten å tenke på det også. Vi ser på det senere i serien.)
Som Luke Visconti, CEO for DiversityInc, forklart for CNBC:
"Hvis folk er skapt like, så er det logisk å anta at talent er skapt likt. Kan du velge nok talent fra en homogen gruppe for å drive et selskap godt? "
Gjett hva? Kundene dine er også forskjellige. De er gamle og unge, de er fra forskjellige land og etniske grupper, og så videre. Så bør ikke din arbeidsstyrke gjenspeile dette mangfoldet?
Hvis du mester i mangfold, kan det ha viktige fordeler i kundetilfredshet og til og med salg. En studie av moteindustrien viste at svarte kvinner i Canada og USA var 1,5 ganger mer sannsynlig å kjøpe et moteprodukt annonsert av en svart modell. Hvite kvinner var like sannsynlig å kjøpe, uansett modellens løp. De hvite deltakerne sa: "De trodde at merkevaren opprettholdte verdiene de ønsket å, for eksempel empowerment og inkludering."
Å ha et rykte for inklusivitet kan også hjelpe deg med å tiltrekke og beholde ansatte. Vurder denne undersøkelsen ved å rekruttere firma Glassdoor, som fant at 67% av befolkningen sa at en "mangfoldig arbeidsstyrke var en viktig faktor ved evaluering av bedrifter og jobbtilbud". Samme undersøkelse viste at mer enn halvparten av ansatte mener at arbeidsgiveren skal gjøre mer for å øke mangfoldet av arbeidsstyrken.
Mens prisene var høyere for minoritetsgruppene som ville ha nytte av slike retningslinjer, var mangfold en viktig faktor for folk fra alle bakgrunner. Selv om noen heteroseksuelle hvite menn kan føle seg truet av mangfoldighetsinitiativer, gleder mange andre til dem. Ved å fremme mangfold, tiltrekker du talentfulle mennesker som deler disse verdiene.
Det er viktig i virksomheten for å kunne forstå og forutse kundenes behov. Men som vi så tidligere, er kundene dine en mangfoldig mengde mennesker. Forstår du alle deres behov?
Hvis du har en arbeidsstyrke som gjenspeiler mangfoldet av kundebase, er du mer sannsynlig å være klar over hva som er viktig for dem og for å kunne markedsføre dem effektivt.
Du er også mer sannsynlig å ikke fornærme dem. Bedrifter tiltrekker seg dårlige overskrifter hele tiden for kulturell ufølsomhet - et kanadisk gin-selskap, for eksempel, ble anklaget i 2016 for å bruke unøyaktige karikaturer av Inuit-folk i markedsføringen.
Hvis du inkluderer folk fra ulike bakgrunner i virksomheten din, er du mindre sannsynlig å komme opp med klokkeslett med døv-markedsføring, og mer sannsynlig å snakke med kundene dine i en stemme som de forstår og respekterer.
Bedrifter av hvilken som helst størrelse bor og dør av sitt rykte. Hvis firmaets merkevare provoserer positive følelser blant kunden din, er de mer sannsynlig å kjøpe fra deg, og du er mer sannsynlig å tjene penger.
Vil du heller være kjent for å være inkluderende og vinne mangfoldskonkurranser, eller for å være gammeldags og ekskluderende? Noen ganger kan bedrifter få negativ medieoppmerksomhet for mangelen på mangfold, som det skjedde i teknologibransjen - for mer, se følgende artikler:
I stedet for å få negative overskrifter, hvorfor ikke sette virksomheten din på forkant av mangfold, og forbedre omdømmet ditt?
Igjen, det er noe vitenskap bak dette. En 2009-studie i Journal of Management Studies fant "et positivt forhold mellom styrets radsdiversitet og både firmaers rykte og innovasjon." Det bidro til å drive forbedret ytelse fra selskaper med ulike styre.
Av alle grunnene til å fremme mangfold i virksomheten din, er dette kanskje det verste. Å være redd for å bli saksøkt, er ikke et godt motiv for å gjøre forretningsbeslutning, spesielt når det er så mange positive som er der ute.
Trusselen om rettssaker er imidlertid veldig reell. I USA mottok Equal Opportunity Employment Commission 91 503 avgifter for diskriminering på arbeidsplassen i 2016.
Som jeg nevnte i innledningen, har mange land likestillingslover på bøkene, og noen land har styrket eller utvidet disse lovene de siste årene. Aktivt å fremme mangfold i hyrepraksis og i alle aspekter av virksomheten din, er en fin måte å sikre at du overholder alle lover.
Du kan aldri eliminere risikoen for rettssaker, selvfølgelig. Men ved å demonstrere en ekte forpliktelse til mangfold, kan du redusere sjansene for at en ansatt, søker eller kunde føler at de har blitt diskriminert, og du gir deg også en bedre sjanse til å forsvare ethvert tilfelle som er brakt.
Som du har sett i denne opplæringen, er det mange solide forretningsmessige grunner for å fremme mangfold i virksomheten din. Men i tillegg til å være forretningsmann, er du også et menneske, og de fleste av oss liker å gjøre det rette. Så hvorfor ikke bidra positivt til samfunnet ditt ved å forbedre mangfoldet?
Økende mangfold blir noen ganger dårlig press, med folk som hevder at det handler om favorittisme for bestemte grupper eller en restriktiv form for politisk korrekthet. Hvis en mangfoldighetsstrategi blir implementert dårlig, kan de noen ganger være gyldig kritikk - det kan bli lite mer enn en bokseksponeringsøvelse eller et usofistikert kvotesystem.
Men disse sakene er sjeldne, og de gjelder ikke for mangfoldet som helhet. I resten av denne serien lærer du hvordan du forbedrer mangfoldet på riktig måte i bedriften din. Når du gjør det på den måten, er det ingenting urettferdig eller restriktivt om det - ganske motsatt.
Ganske enkelt handler mangfold om å gi alle en god sjanse. Det handler om å gjøre bedriften din velkommen og åpen for alle slags mennesker. Det handler om meritokrati. Det handler om å behandle mennesker som individer og se forbi overflatemessene. Hvem ønsker ikke å gjøre det?
Så selv om jeg startet denne artikkelen med å si at det er flere grunner til å øke mangfoldet enn bare å føle at det er "riktig ting å gjøre", slutter jeg det ved å si at det er Den riktige tingen å gjøre, og det er en god grunn til å gjøre det også.
I denne artikkelen har du sett ti gode grunner til å begynne å øke mangfoldet i din arbeidsstyrke i dag.
Men som jeg har påpekt i artikkelen, er det vanskeligere å oppnå en mer variert arbeidsstyrke enn det høres ut. For å begynne må du være klar over de mange forskjellige dimensjonene i mangfoldet - ting som rase og kjønn kan komme til å tenke, men det handler også om alder, seksuell orientering, religion, funksjonshemning og mer.
Du må også gjøre mange endringer i ansettelsespraksis for å nå ut til folk fra flere forskjellige bakgrunner. Da må du kanskje se seriøst på din arbeidsplasskultur og gjøre endringer for å sikre at de nye ankomne føler deg velkommen og ønsker å bli. Og ikke glem din eksisterende arbeidsstyrke heller - de kan trenge mer trening eller hjelp til å overvinne utfordringer som kommer fra endringene du gjør.
Vi ser på alle disse emnene i resten av denne serien, så vær så snill å sjekke tilbake snart, eller abonnere på vårt nyhetsbrev for å bli varslet om de siste tilleggene til biblioteket vårt med gratis forretningsopplæring.
Accentsconagua