Slik automatiserer du tweets i Hootsuite fra en CSV-fil

Som tjenesteleverandører og nettbaserte bedriftseiere forventes det ofte å opprettholde de sosiale medier profilene til våre kunder, samt bruke sosiale medier kontoer for å fremme vårt eget arbeid.

Du kan tilby sosial mediaadministrasjon som en tjeneste for potensielle kunder, men potensielle kunder vil ofte se hvordan du administrerer dine egne sosiale medier før du bestemmer deg for å jobbe med deg.

Hvis du styrer sosiale medier for en klient, kan de faktiske nettverkene du bruker variere (Pinterest, Facebook, Linkedn, Vine, Instagram ...), avhengig av publikum du appellerer til, og merkeidentiteten til klienten din. Men ett sosiale medier nettverk alle klienter vil utvilsomt ha felles er Twitter.

Hootsuite har steget raskt for å bli defacto verktøyet for alle som bygger og engasjerer seg med et publikum på Twitter. Selv om det ikke er det vakreste grensesnittet, er det ofte det mest praktiske, og gir deg enkle å vurdere strømmer som du kan bruke til å koordinere Twitter-meldingene dine. Når som helst, kan du få et dashbord åpent som viser hvilke Twitter-meldinger som sendes blant fellesskapet av tilhengerne, som har nevnt deg (eller din klient) i en tweet og strømmer dedikert til viktige hashtag-vilkår i ditt felt.

Sosial medieadministrasjon kan være en krevende og tidkrevende forretningstjeneste for å sørge for kundene dine og trenger å være strengt tidsstyrt.

Planlegging av tweets på forhånd er en nøkkelstrategi som du kan bruke for å opprettholde produktiviteten i ditt daglige arbeid. Hvis du tweeting på vegne av en klient, kan planlegging av tweets også gi deg en ansvarlig løkke slik at klienter kan logge seg på kommunikasjonsstrategien på forhånd.

Denne opplæringen hjelper deg med å gi en tweet-planleggingstjeneste til kundene dine og inneholder tips om beste praksis for styring av sosiale medier. Lær hvordan du planlegger tweets ved hjelp av Hootsuite Pros bulkplanleggingsfunksjon. Denne tjenesten er en stor tidsbesparende.

Tutorial Assets

For å fullføre denne opplæringen må du:

• En Hootsuite Pro-konto for Twitter-planlegging, eller du kan prøve det gratis i 30 dager.
• En Google Drive-konto for å plassere dataene dine.
• En liste over nettstedadresser, eller du kan laste ned vår ukentlige planleggingsmal med eksempler.

1. Planlegg dine tweets

Trinn 1. Opprett et regneark

Last opp vår ukentlige planleggingsmal i Google Disk, eller opprett et nytt regneark i Google Disk med følgende kolonneoverskrifter:

• Dato
• budskap
• URL
• mål

Trinn 2. Format Heading Row

Velg den første raden, der du har gitt kolonneoverskrifter. Søke om Se> Frys rader> Frys 1 rad.

Trinn 3. Format Dato Kolonne

Velg nå kolonne 1 (Dato), velg rader 2 til 100, eller hvor mange tweets du planlegger å planlegge.

Velg 123 knappen for å angi et format, og velg formatalternativet 9/26/2008 15:59:00. Dette formatet er stiler alle datoer, så de vil bli lest som mm / dd / yyyy etterfulgt av et mellomrom, og deretter tiden på 24 timer i formatet tt: mm: ss.

2. Planlegg og vedlikehold tweets

Mens Hootsuite Pro lar deg planlegge opptil 350 tweets, anbefales det å starte med rundt 80 eller 100 tweets som er planlagt på forhånd til du er komfortabel med denne prosessen, og er sikker på at du legger til verdi for Twitter-fellesskapet ditt med meldingen din aksjer.

I Hootsuite Pro må hver tweet-melding være unik, slik at du ikke kan kopiere og lime inn meldinger som sendes ut flere ganger på forskjellige tider av dagen.

Når du begynner å planlegge tweets i bulk, tenk på hva slags meldinger du vil sende til Twitter-målgruppen din. Det er noen grunnleggende typer å vurdere:

• Innholdsopprykk: Disse er tweets som varsler dine følgere til blogginnlegg og annet innhold som du tror de vil finne nyttige. Du kan også bruke hashtags med disse kampanjene for å utvide potensiell rekkevidde for tweets til folk utenfor ditt fellesskap av tilhenger.

  Industris hashtags kan etterfølges av folk som ennå ikke har hørt om deg, så bruk av hashtags kan føre til et nytt publikum på Twitter-kontoen din.

• Tilbud og spesialtilbud: Fra tid til annen vil du kanskje gi rabatter og spesialtilbud via Twitter, eller varsle dine etterfølgere til regelmessige planlagte spesialtilbud. For eksempel har noen e-handel nettsteder alltid rabatttilbud ved starten eller slutten av uken, slik at du kan minne publikum om å sjekke ut nettstedet ditt når disse rabatter er aktive.

  Prøv å ikke være for tunghendt med å bruke spesialtilbud via Twitter ... med mindre du tweeting for en rabattkupongside, selvfølgelig!

• Samtalestartere: Du kan også bruke Twitter til å gnist samtaler med publikum. Hvis du planlegger tweets på forhånd for å oppmuntre kommentarer og tilbakemelding, må du sørge for at du holder en oversikt over disse, slik at du kan organisere for å være online når disse er planlagt, slik at du kan fortsette samtalen hvis noen reagerer.

  Du kan stille enkle spørsmål om merkevaren din, deres favorittprodukt, hvilken funksjon eller tjeneste de ønsker å se deg tilby neste, eller når og hvorfor de sist brukte produktet ditt.

• Tanke lederskap: Denne typen tweets deler ofte eksterne lenker til viktige artikler eller interessante nyheter i ditt bransjefelt. Når det er mulig, prøv å inkludere Twitter-kontonavnet til forfatteren eller innflytelsen som du kobler til når du skriver denne typen tweets.

Trinn 1. Bestem på mix av tweets å sende

Vurder hvilken balanse du vil gi til disse typer tweets: en god tommelfingerregel er 40/10/20/30, som er:

• 40% innholdsfremmende
• 10% spesialtilbud (med mindre det er kjernevirksomheten din, for eksempel å være en rabattkupongside)
• 20% samtalestartere
• 30% trodde lederskapslinker

Trinn 2. Utkast Hver Tweet

Nå jobber du ned i regnearket, fyller ut hver rad når du går.

Hvis bedriften din er lokalisert, vil du ønske å tweet hovedsakelig mellom klokken 8 og 10 hver dag. Begynn med å sette 5 eller 6 tweet ganger over dagen med ulike intervaller. Det kan være verdt å holde opp tweeting i helgene. Folk pleier å klikke gjennom til koblinger oftere i helgen når de har mer ledig tid.

Hvis virksomheten din er online, og publikum er global, kan du planlegge tweets døgnet rundt.

For å fullføre hver rad i regnearket:

• Angi dato og klokkeslett. Alle tider bør ha minutter i intervaller på fem eller ti og alle sekunder skal angis som null null. For eksempel: 09/14/2013 14:30:00. Hootsuite Pro ignorerer sekundene når det planlegger tweets, men det er best å ikke forveksle problemet med tilfeldige tall her. Også, Hootsuite tillater bare en melding å bli sendt hvert femte minutt når planlegging i bulk.
• Utkast til en melding som resonerer med merkevaren personligheten til selskapet du tweeting for.
• Legg til nettadressen, men merk at det vil bli forkortet av Hootsuite Pro når det er planlagt.
• Legg til en forklaring til klienten din om formålet / målet for denne kommunikasjonen. Du kan velge å skrive noe som reklame, avtale, samtale eller omdømme, som indikerer hver type diskant som diskuteres ovenfor. Alternativt kan du ha flere data-drevne mål, for eksempel: øke treff til blogginnlegg, selg fem rabatt avtaler, få en industri innflytelse til retweet eller følge deg, etc.

Du kan også ønske å legge til kolonner i regnearket ditt for å registrere Hootsuite URL-forkortet lenke, og en kolonne for å tillate at analyser spores. På denne måten kan du bruke dette regnearket som et rapporterings- eller analyseverktøy etter at tweets er publisert.

Trinn 3. Dupliser tweets og omskriv

Mens du ikke kan gjenta nøyaktig samme melding hver gang, kan du gjenta nettadressen og overordnet punkt på tweet mer enn én gang. Twitter-brukere har høyere toleranse for gjentatte meldinger enn på, si e-post.

Etter at du har planlagt to eller to tweets, kan du duplisere dem og gjøre mindre omskrivningsendringer slik at hver melding anses som unik.

Folk kan bare sjekke Twitter-kontoen en eller to ganger i løpet av en dag, slik at de kanskje ikke har lagt merke til at du tweeting en blogg-link tidligere på dagen. Så mens det er akseptabelt å gjenta den samme ideen mer enn en gang, ser det mer profesjonelt ut hvis du kan unngå å duplisere nøyaktig samme tweet, da det ser litt spammy ut.

Etter at du har planlagt to eller to tweets, kan du duplisere dem og gjøre mindre omskrivningsendringer slik at hver melding anses som unik. For eksempel kan du endre hashtag du bruker til å markedsføre et blogginnlegg. Eller du kan bruke et sitat fra blogginnlegget som meldingen i en tweet og blogginnleggets tittel i en annen.

Trinn 4. Få pålogg fra kunden din

Når du har oppført alle planlagte tweets som skal sendes ut over en gitt tidsperiode (for eksempel en uke), kan du vise dette til klienten din og bekrefte autorisasjon til å tweet på deres vegne.

Å bruke en bulkplanleggingstjeneste som dette, er en fin måte å skape en standard arbeidsflytprosess for for å administrere sosiale medier med kundens godkjenning..

Trinn 5. Klargjør en CSV-versjon av planleggingsskjemaet ditt

Klikk på i tillegg til knappen nederst i venstre hjørne for å legge til Sheet2 i regnearket ditt. Kopier nå kolonner 1 til 3 i regnearket og lim inn i regneark 2.

Marker overskriften rad og slett den ved å velge Rediger> Slett rad 1.

Å velge Fil> Last ned som> Kommaseparerte verdier (csv, nåværende ark).

Trinn 6. Last opp CSV-filen til Hootsuite Pro

I Hootsuite Pro velger du Publisher (ikonet for flyfly) fra venstremenyen.

Klikk på knappen Planlegg i bulk.

Velg filen som er lagret i trinn 5 ovenfor, og velg den aktuelle kontoen hvis du har flere sosiale medier-kontoer i Hootsuite. La dataformatet være som mm / dd / yyyy og klikk på Sende inn knapp.

Hootsuite Pro vil bekrefte antall tweets som har planlagt og vil vise resultatene i Publisher-vinduet.

Trinn 7. Overvåk daglig

Mens bulkplanleggeren er et flott verktøy for å hjelpe deg med å spare tid, er det ikke en sett-og-glem strategi. Minst to ganger om dagen, sjekk din Twitter-feed for tilbakemelding og diskusjon basert på dine planlagte tweets.

Hvis du har planlagte tweetmeldinger som oppfordrer tilbakemelding eller respons, må du kontrollere at du er tilgjengelig for å overvåke reaksjoner på disse tidspunktene.

Ideelt sett sett av tid før lunsj og på slutten av dagen for å overvåke tweets. På denne måten vil du være mindre tilbøyelig til å la sosial mediaadministrasjonsarbeid krype inn i tider når du kan være mer produktiv.

Pass på at du i det minste har en oversiktlig oversikt over de store nyhetsoverskriftene hver dag. Mer enn ett merke har blitt berørt av omdømmet, fordi dårlige tweets syntes å være relatert til forstyrrende nyheter om dagen.

Hvis du har planlagte tweetmeldinger som oppfordrer tilbakemelding eller respons, må du kontrollere at du er tilgjengelig for å overvåke reaksjoner på disse tidspunktene. For andre tweet-diskusjoner, prøv å svare så snart som mulig. For eksempel, hvis noen har retweeted en av bloggen din, vennligst sørg for at du sier takk. Hvis noen har spurt et bestemt spørsmål, må du sørge for å svare offentlig og gi mer informasjon via DM om nødvendig. Dette bidrar til å bygge opp omdømmet ditt som en responsiv og kundefokusert virksomhet.

3. Analyser og gjenta

Minst en gang i måneden, ta en titt på analysen på nettstedet ditt for å se hvor mange henvisninger kommer fra dine sosiale medier.

Du kan også se over hvilke tweet meldingstyper påkrevd flere retweets eller gå gjennom svarene du mottok til samtalestarterne. Prøv å gjenta hva som fungerer ved å skrive i en lignende tone, bruke samme hashtag eller legge ut på samme tid på dagen. Hvis du regelmessig analyserer hva som fungerer fra tweet-timeplanen din og gjør en eller to endringer hver måned, vil du raskt finne ut at du bygger en mer effektiv engasjementstrategi over din Twitter-tilstedeværelse.

Administrere sosiale medier på vegne av en klient er en ofte forventet del av kampanjen når det gjelder å forberede freelanceinnhold, men kunnskapsrike mikrovirksomhetsledere kan også tilby dette som tjeneste i sin egen rettighet. Mens et Hootsuite Pro-abonnement koster rundt $ 10 i måneden, kan du legge til dette som en del av servicegebyret slik at kunden dekker de tilknyttede kostnadene ved å levere tjenesten.

Planlegging tweets er ikke en helt hands-off aktivitet. Du må fortsatt ta ansvar for å overvåke samtaler via Twitter og for å holde tritt med hvilke bransjeinflytende som sier, men du kan bedre bruke tiden din og være mer produktiv gjennom dagen ved å administrere dine sosiale medier med Hootsuite Pro planleggingsverktøyet.