Slik bygger du et kreativt byrå

En av de viktigste beslutningene i å etablere et kreativt byrå er hvordan å strukturere det. Når du jobber på egenhånd, har strukturen ingen betydning veldig mye. Å dele arbeidsbelastningen, selv mellom administrative arbeid og klientarbeid, ser ikke ut til å være for mye når du er den personen som trenger å gjøre alt, uansett hvilke divisjoner du kommer opp med. Men når du kan komme opp med flere som jobber med klientprosjekter og kanskje til og med en assistent på den administrative siden av ting, må du være veldig klar på hvem som er ansvarlig for hva.

Faren for ikke tydelig etablering av strukturen er at du enkelt kan komme opp i situasjoner der du må betale noen for tiden der de ikke gjorde noe arbeid eller gjorde det samme arbeidet som en annen person allerede hadde fullført. Å sette en solid struktur og tydelig arbeidsflyt på plass som viser hvordan ulike oppgaver går gjennom forretningsprosessene, er nødvendige for at et byrå skal vokse.

Hvem har myndigheten?

Dette virker som et enkelt spørsmål: Det er byrået ditt, så du er ansvarlig. Men det er noen nyanser du trenger å løse, selv om du antar at du alltid kommer til å være på toppen av haugen. Det er verdt å tenke på, forresten, at du kanskje ikke alltid er den store kahunaen.

Du kan forbeholde deg retten til å gå over hver eneste liten beslutning selv, men den typen mikrostyring fungerer sjelden ut til det beste.

Mange vellykkede byråer er resultatet av et partnerskap - to eller flere erfarne frilansere som knytter sammen for å ta på seg større prosjekter, er et relativt vanlig utgangspunkt for byråer. I slike tilfeller må du definere ansvarsområder rett utenfor flaggermuset. Hvis en person har ansvaret for å bringe inn klientarbeid, styre prosjekter eller håndtere bøkene, må de ha myndighet til å ta beslutninger innenfor sitt kompetanseområde uten problemer fra andre partnere. Men disse partnerne trenger også forsikringer om at en person ikke kan dominere byrået.

For de menneskene brakt på etter byråets grunnleggelse, vil strukturen være et spørsmål om ansvar enn autoritet. Den ansvarlige er jo alltid ansvarlig. Men du må gjøre det klart hvor mye autoritet hver person har i sitt kompetanseområde. Du kan forbeholde deg retten til å gå over hver eneste liten beslutning selv, men den typen mikrostyring fungerer sjelden ut til det beste. Vellykkede byråer delegerer universelt bestemte beslutninger, slik at sjefen frigjøres for å fokusere på oppgavene som han bare kan håndtere.

Hvis du ikke allerede er komfortabel med å delegere beslutninger (eller til og med hele oppdrag), er det en ferdighet som er verdt å øve. Du kan fortsatt være i de tidlige stadiene når du vurderer hvordan byrået ditt kan kjøre, men gjør et poeng med å identifisere oppgaver som du ikke trenger å gjøre selv eller beslutninger som noen andre kan gjøre.

Så snart du har noen andre som jobber for deg, selv om du bare begynner å subcontracting en liten del av et større prosjekt, begynner du å overlate en begrenset myndighet til det lille stykket. Delegering er en ferdighet, og det er en som hver byrås eier må ha.

Dine strukturelle alternativer

Det er flere kreative selskaper som har annonsert at de bruker et flatt hierarki - at det ikke er noen sjefer. Det er et attraktivt alternativ, men en som er spesielt vanskelig å implementere. Du trenger et helt team av mennesker som kan håndtere å arbeide i egen retning, og hvis alle kunne gjøre det, ville de alle være frilansere.

For de fleste byråer er struktur og hierarki viktig. Du trenger å tilpasse strukturen til dine egne preferanser og evner hos folkene du vil jobbe med, men det er noen viktige spørsmål du må løse.

  • Prosjektet versus piecemeal: Spørsmålet om hvordan man splitter opp arbeidet er først et spørsmål om du skal overføre en hel prosjekt til en person på laget ditt, eller om du vil dele av bestemte biter til forskjellige personer.

    En del av denne avgjørelsen vil avhenge av hvilke prosjekter du planlegger å ta på og hvor enkelt de skal dele opp. I mange tilfeller betyr utdeling av oppgaver effektivitet, fordi en person kan gjenta samme type arbeid igjen og igjen raskt. Men det er også spørsmål om å sikre at ingen i byrået ditt sitter og venter på arbeid fra noen andre.

  • Kommunikasjonsalternativer: En annen byrås kommunikasjonskrav er avhengig av om alle er i samme kontor, i samme tidssone; eller bare på samme planet. Hvor lett kommunikasjon er for to personer i organisasjonen din, stiller krav til om du kan ha et mykt hierarki, hvor alle kan komme i kontakt med alle andre, eller hvis kommunikasjon må gå gjennom kanaler.
  • ansvarlighet: Som ansvarlig person må du kanskje gjøre noen andre ansvarlige for en dårlig beslutning. Det er vanskelig å gjøre, men å sette ut klare forventninger når det gjelder ansvar og myndighet reduserer ofte slike problemer. Du må kanskje ikke spesifisere konsekvensene av en skrue opp spesifikt, men du må redusere sjansene for at alle i byrået vil lide av en slik situasjon.
  • Klient tilgang: Hvis du vil være det eneste ansiktet til bedriften din, må du gjøre all kommunikasjon med klienten gjennomgå deg. Det kan være et tøft forslag. Alternativet legger ut når og hvor teamet ditt kan kontakte kunder. Det kan i sin tur bety at du må trene teamet ditt for å kommunisere med kundene slik du vil.
  • Utvikling: Dine strukturelle krav når det bare er deg og en annen person som jobber for byrået ditt, vil være svært forskjellig fra hva de er når det er fem lagmedlemmer, eller ti eller tjue. Du må sørge for at det er en mekanisme for evolusjon som er bygd inn i strukturen.

Sett alt i skriving

Når du jobber med strukturen som byrået ditt skal løpe på, ta mange notater. Mens det er fristende å anta at ikke bare vil du huske å fortelle alle du jobber med hver detalj, men at de også vil huske alt, det er sjeldent at hver person i et byrå viser seg å ha perfekt tilbakekalling. Avhengig av hvor ditt byrå er basert, kan du også faktisk ha en lovlig forpliktelse til å sette visse ting på plass.

  • Kontrakt: Med hver person som jobber med byrået ditt, må du skrive ut en bestemt kontrakt. For alle ansatte trenger du en ansettelseskontrakt som beskriver både deres ansvar og deres fordeler.

    For frilansere og entreprenører trenger du en kontrakt som beskriver noe lignende. Dette er en gang at du finner det gunstig å gå til en advokat for å skrive opp kontraktene, selv om du bare får en mal som du kan bruke igjen og igjen.

  • En arbeidstakerhåndbok: Skrive ut en håndbok for ansatte (og muligens også en for entreprenører) vil spare deg for mye arbeid i det lange løp. Viktigst, det sparer deg fra å måtte recitere all informasjon som er inkludert i den til nye hyringer. Men en håndbok kan også beskytte deg lovlig ved å sørge for at alle som jobber for byrået ditt, har tilgang til de retningslinjene du bestemmer deg for. Det kan faktisk løse mange juridiske problemer, som anklager om en urettferdig avfyring.
  • Dine egne referansedokumenter: Du kommer til å ha mye på tallerkenen din når du kjører et fullverdig byrå. Ikke sett deg selv i en posisjon der du må huske alle disse detaljene - opprett snarere noen referansematerialer du kan følge. Det vil spare deg tid og stress i det lange løp. Fra en skriftlig arbeidsflyt til en brukerhåndbok for byrået ditt, vær ikke redd for å skrive ditt eget referansemateriale.

Sjekk inn på strukturen din med jevne mellomrom

Selv etter at byrået ditt er fullt etablert og ting ser ut til å gå sammen perfekt, er det viktig å sjekke hvordan ting går. Det kan være små tweaks til systemet du trenger å lage - og det er alltid best å ta små ting så snart som mulig.

Du kan også finne advarselsskilt tidlig på at du må ta med en annen person: Hvis strukturen er solid, men ting har gått gjennom sprekkene, kan det bety at alle bare har for mye på platene. Dessverre kan det også bety at det er et dårlig eple i fatet. I begge tilfeller kan du undersøke hvor problemene er, fortelle deg om du må begynne å ansette (og hvis du trenger å la noen gå først).

Noen ganger i året er det ofte nok til å se på hvordan byrået ditt fungerer, i hvert fall når det gjelder struktur. Kvartalsvise diskusjoner med hver person som jobber med deg, pluss en titt på hvor effektivt byrået er å fullføre prosjekter, er vanligvis nok til å bringe eventuelle potensielle problemer til lys.

Ansvarsfraskrivelse

Du bør alltid søke uavhengig økonomisk rådgivning og lese grundig vilkår og betingelser knyttet til forsikring, skatt, juridisk eller økonomisk problem, tjeneste eller produkt. Denne artikkelen er ment som en guide.