Shopify eller ikke? En cost-benefit analyse av Shopify

Når du starter et e-handelsprosjekt, er en av de første og fremste hensynene hvor du skal være vert for nettbutikken din. Jeg vet dette fordi jeg bare hjalp min familiebedrift gjennom denne store beslutningen. Onkel min har vært i salgsfremmende produksjonsvirksomhet for det meste av livet hans. Hans far startet virksomheten for over 50 år siden, og han arvet arven.

De lager pennene du ser på store hoteller rundt om i landet. Tradisjonelt har det vært en Business-to-Business (B2B) modell som er avhengig av distributører for å få forhold til store kjeder. I de siste fem til ti år oppfordret jeg gjentatte ganger min onkel til å komme seg online og begynne å selge direkte til kunder, og i år kom han endelig til ideen.

Som familien IT-fyr, det var på meg å gi ham råd gjennom denne modige nye verdenen. Vi evaluerte mange lett bake e-handelsplattformer som Big Commerce og 1 & 1, men vi bestemte oss for at Shopify var kremet av avlingen. I siste øyeblikk bestemte jeg meg for å knuse noen tall og finne ut om Shopify var virkelig verdt det.

Jeg er en stor fan av Excel-maler, så jeg opprettet min egen for å avgjøre om Shopify er virkelig kostnadseffektiv for våre behov. Nedenfor vil jeg gå gjennom denne modellen og forklare hvordan det fungerer. Etter vil jeg diskutere noen andre hensyn som ikke kan destilleres inn i denne økonomiske modellen. Bruk dette verktøyet til å avgjøre om Shopify passer godt for bedriften din.


Tutorial Assets

For å fullføre opplæringen må du laste ned følgende aktiv:

  • Shopify eller ikke Excel regneark

Excel er et kraftig forretningsverktøy som kan hjelpe til i mange vanlige forretningsavgjørelser.

Shopify Eksperter

Hvis du jobber med Shopify og trenger hjelp til å sette opp eller tilpasse butikken din, har Envato Studio en imponerende liste over Shopify-eksperter som er klar til å hjelpe deg. Her er bare noen få eksempler:

1. Shopify Starter - Gå Live In 2 Days

Dette er en god grunnleggende tjeneste som hjelper deg med å få satt opp på Shopify raskt og enkelt. Her er hva det inkluderer:

  • Sett opp en Shopify-butikk.
  • Gå live med et gratis / betalt tema på ditt eget domene.
  • Grunnleggende og viktige tillegg.
  • Konfigurasjon for betaling og ordrestyring. 
  • Produktsider og statiske sider. 
  • Opptil 10 produkter satt opp.

2. Shopify Theme Installation (Super Package)

Hvis du trenger hjelp med å installere et tema på riktig måte, kan denne Shopify-eksperten hjelpe. De vil:

  • Installer ditt Shopify-tema. 
  • Sett opp standard 5 sider. 
  • Last opp 5 produkter. 
  • Sett opp topptekst og bunntekst.

Den grunnleggende tjenesten koster bare $ 50, og flere statister er tilgjengelige hvis du velger.

3. Customize Theme Customization

Hva om du trenger et tema tilpasset? Denne leverandøren tilbyr tilpasning av ditt eksisterende Shopify-tema for å dekke alle dine behov.

Tilpasninger inkluderer: 

  • Logo og merkevareintegrasjon. 
  • Typografijusteringer som skrift, tekststørrelse, tekstfarge. 
  • Legge til inkluderbare sosiale medier-feeder (som Twitter, Facebook eller Instagram). 
  • Innhold skyveknapper.
  • Layoutjusteringer. 
  • Legge til sosiale medier knapper. 
  • MailChimp satt opp. 
  • Hjelp for å sette opp Shopify eller et Shopify-tema. 

4. Shopify Store Setup / Creation

Leter du etter en omfattende pakke? Denne leverandøren vil installere og sette opp temaet ditt; legg til din logo og merkevarebygging; tilpasse farger og skrifter; tilpasse væske maler; legg til skript og installer apper for funksjonalitet; sette opp produktetiketter, varianter og kategorier; legge til eller importere dine produkter, tid tillatelse og gjør noen nødvendig testing.

Dette inkluderer opptil 20 timer oppsett og utviklingstid.

Det er mange flere Shopify-eksperter tilgjengelig for å hjelpe deg på Envato Studio. Så bla gjennom tilgjengelige tjenester - eller les videre for å finne ut mer om fordelene og ulemperne ved å bruke Shopify.

Inngangsvariabler

Mens denne malen var tidkrevende å lage, er det veldig enkelt for deg å bruke. Du trenger bare å redigere noen få celler, og disse innstillingsvariablene er alle uthevet i oransje. Dette er de eneste cellene du trenger å røre i dette Excel-regnearket.

Shopify Variabler

Alle inngangene nedenfor kan være, kan være guestimated ved å vurdere nettstedets behov og gjennomgå Shopify sine tilbud.

Designavgifter

For å få denne informasjonen, dro jeg til Shopify Eksperts forum og ba leverandører om prisopplysninger. De mest grunnleggende butikkene koster USD 500, men hvis du vil ha noen bjeller og plystre, hopper prisingen raskt. Noen utviklere gjør bare prosjekter som starter på $ 3k, $ 10k, eller så høyt som $ 60K!


Shopify har en servicemarked hvor du og handler for utviklere og designere.

Vi lette etter noe ganske grunnleggende, men hadde noen viktige krav: en blogg, e-postoptimalisering, produktsøkfiltre og produktbildezoom. Vi hadde noen utviklere komme tilbake til oss med en gjennomsnittlig pris på $ 1000.

Medlemskapsnivå

Shopify har tre ulike servicenivåer. I min mal er denne variabelinngangen en rullegardin form, og de to grønne cellene under den er knyttet til den. Du trenger ikke å røre de grønne cellene, men bør vite hva de representerer.

  • Månedlig Hosting Fee: Hver av de tre tjenestene har et eget prisbånd. Den grunnleggende tjenesten koster 29 dollar i måneden, mens de profesjonelle og ubegrensede pakkene er henholdsvis 79 dollar i måneden og 179 dollar i måneden.
  • Kredittkortgebyrer: Et grunnleggende abonnement har et kredittkort transaksjonsgebyr på 2,9%, mens de profesjonelle og ubegrensede kontoer har henholdsvis kredittkorttransaksjonsgebyrer på henholdsvis 2,5% og 2,25%. Alle tre nivåer har en $ .30 per transaksjonsgebyr.

Shopify har tre prisabonnementer, men de beste funksjonene er ulåst bat på Pro og Ubegrenset nivå.

Usikker på hvilket servicenivå vi trengte, ringte jeg opp Shopify s salgsstøtte. Vi forventet begrensningene i hosting (grunnleggende er 1 GB og profesjonell er 5 GB) for å bestemme vårt valg. Vi lærte imidlertid at få bedrifter nå 1 GB plassbegrensning, og brukerne oppgraderer til premium servicenivåer når de når høyere salgsmengder for å få bedre rapportering og reduserte kredittkortavgifter.

Derfor har jeg lagt til ekstra nedtrekksinputseller i Rad 2 av Kostnadsberegning tab nesten hver tredje måned de første to årene for de som forutser muligheten for å oppgradere planene etter deres første Shopify-distribusjon.


Oransje cellene på 2. fanen lar deg bytte priser hver tredje måned i de første 2 årene.

Plug-in Extras

Et grunnleggende oppsett er det samme som et Wordpress-nettsted uten plugin-moduler. Følgelig har Shopify en dedikert App Store med hundrevis av gratis og betalte apps, noen tilgjengelig for engangsavgift, mens andre har et månedlig abonnementsavgift. Shopify s salgsstøtte bemerket mange av de viktige markedsføringsappene er gratis og anbefalte at vi bare "Kom i gang og finne ut hva vi trengte mens vi går," som var litt skummelt.


Med Shopify Apps kan du overbelaste nettbutikken din.

Vi ble også informert om at den mest populære appen var et shipping management verktøy. Siden vi har et fysisk produkt, har vi budsjettert $ 45 per måned for det. Det er mange nyttige apper for nesten alle forretningsaktiviteter du kan forestille deg, fra regnskap, lagerstyring, rapportering til markedsføring, kundeservice og lojalitetsprogrammer. Jeg forventet at noen ville være nyttige, så jeg polstret budsjettet med en ekstra $ 30 per måned for apps vi måtte trenge i fremtiden.

Tilpassede løsningsvariabler

Shopify setter alt sammen i en fin pakke. Når du foretar en egendefinert jobb, må du shoppe, vurdere tjenesteleverandører og vurdere leverandørene svært nøye.

Wordpress Utvikling og Design Avgifter

Endelig er Shopify et Content Management System (CMS) for e-handel. En tilpasset løsning kan hostes på noen av de store CMS-plattformene (Drupal, Joomla og Wordpress), men krever en profesjonell å kode opp nettsiden og gjøre det ser tiltalende til kundene. Hvis du er kjent med en av disse alternativene og utvikler seg på det, kan du sette inn verdien av tiden din her.

Egendefinerte jobber kan være svært dyre i forhold til en grunnleggende Shopify-butikk, men samtidig kan Shopify få like dyrt. Custom Wordpress butikker starter på rundt $ 2-3k og himmelen er grensen! Jeg var heldig nok til å finne en god Wordpress-utvikler som var villig til å gi oss en kjære avtale. Det er et design og branding byrå, slik at vi kunne utarbeide en avtale på merkede penner som kunne merkes opp og videreselges til sine kunder. Inngangsvarianten her er den fulle prisen på webutviklingsarbeidet ditt.

Avtalen vi jobbet ut, krever også at vi legger til alle tekstkopiene og bildene selv. Dette er også en kostnadsfaktor som bør vurderes, men i vårt tilfelle har det ingen kostnader knyttet til det, da det blir overlevert til en yngre fetter, hvem vil gjøre det gratis. Hvis vi måtte betale noen, ville vi inkludere den prisen her.

En annen fordel med self-hosting er at det ikke er noen månedlige Wordpress plug-in avgifter. De fleste av Wordpress-pluginene vi trengte er gratis eller bakt inn i utviklingsprisen.

Hosting avgifter

Å gå tilpasset er hvor du vil spare mye i månedlige avgifter. Web hosting nettsteder som HostGator, GoDaddy og BlueHost har alle rimelige priser på mer eller mindre samme tjeneste, men etter å ha kjøpt noen, fant vi 25% rabatt på tre års hosting fra HostGator, som ville koste oss $ 125 i tre år med hosting. Variabelinngangen her skal være din månedlige kostnad for hosting.

Kredittkort behandlingsgebyrer

En ulempe ved å gå selv-vert er at kredittkortbehandling er sin egen separate tjeneste. Paypal, Stripe og Square tilbyr alle en lignende tjeneste til Shopifys grunnleggende servicepakke, men varierer litt:

  • Paypal: 2,9% + $ .30 opptil $ 3K / måned, 2,5% + $ .30 mellom 3-10K / måned, 2,9% + $ .30 opptil $ 10K + / måned, og ytterligere diskontering tilgjengelig.
  • Stripe: 2,9% + $ .30, med rabatt tilgjengelig på $ 1M salgsvolum.
  • Square: 2,75% + $ .30, med en volumrabatt tilgjengelig, men ikke spesifisert.

Hver tjeneste har en litt annen prisplan, så jeg har innebygd et valg av kredittkortprosessor i malen. Alt du trenger å gjøre er å velge din foretrukne leverandør. Men hvis du går med Paypal er det en annen variabel å legge inn, da de har tre forskjellige servicenivåer også. Denne variabelen er plassert i cellen D18 av Kostnadsberegninger ark. Tre servicenivåer er:

  • Gratis: Ingen pris, siden dette er den grunnleggende Paypal handlekurven.
  • Avansert: $ 5 per måned, som integreres med tredjeparts handlekurver.
  • Pro: $ 30 per måned, med muligheten til å tilpasse kasseprosessen fullstendig.

Modellen inkluderer en detaljert sammenligning av kredittkortprosessorer.

Forretningsvariabler

Datapunktene under er avgjørende for nøyaktigheten av denne modellen, og kan kreve noen seriøse detektivarbeid. Den beste måten å kilde dem på er gjennom flittig forskning på markedet og konkurrenter. I min onkels sak var konkurransen vennlig og ga tilgang til deres analyser, noe som tillot oss å samle inn alle de nødvendige dataene i løpet av minutter.

  • Initial Order Volume: Hvor mye vil du selge i den første måneden? Denne beregningen er nødvendig for å finne ut variabelen og transaksjonskomponentene i kredittkortsalg.
  • Gjennomsnittlig ordrepris: Hvor mye kjøper kundene dine med hvert kjøp? Dette er en annen viktig beregning når det gjelder å bestemme salgskostnader for kredittkort.
  • Prognisert vekstfrekvens: Dette er en variabel som kan ha en drastisk effekt på modellen. Hvis du har et stort markedsføringsbudsjett, kan du raskt flytte nålen. Men med et lite budsjett kan du forvente singelsifret vekst i det første eller to år.
  • Gjennomsnittlig COGS: Teoretisk sett bør dette være den enkleste innspillingen til kilden. Hvor mye koster det gjennomsnittlige produktet? Denne figuren er egentlig ikke engang nødvendig for at modellen skal fungere. Imidlertid inkluderte jeg det fordi det er et nøkkeltall som kan hjelpe oss med å projisere fortjeneste, som vil bli rullet inn i markedsføringskostnader i etterfølgende måneder.
  • Rabattkurs: Denne termen er kanskje den mest utenlandske og ukjente (minst hvis du aldri tok en økonomiklasse). Det er en variabel i Net Present Value Formula, som brukes til å diskontere fremtidige kontantstrømmer og redusere dem til dollar og cent i dag. I hovedsak kan du tenke på dette som en avkastning på det nest beste alternativet.

Store selskaper strømmer hele tiden inn penger til nye prosjekter, og i tekstbøker er dette tallet 7-15%, men onkel har ikke et alternativ (bortsett fra parkeringskvittering i banken), så setter jeg denne 1% (dette er sjenerøs med den nåværende finanspolitiske situasjonen landet vårt står overfor). Jo lavere diskonteringsrenten er, desto høyere NPV eller besparelses / tap-tallet vil være.

Hva mangler fra denne modellen?

Den eneste tingen som er helt utelatt, er markedsføringskostnader. Dessverre har Shopify ingen markedsføring magi, og kostnadene (og konsekvensene) for markedsføring vil være de samme med eller uten Shopify. Faktisk kan det være mer hvis du velger å kjøpe noen av markedsføringsappene som vi fortsatt kan regne med.

På slutten av dagen handler denne modellen om å vurdere kostnadene ved å drive forretninger på Shopify, så jeg forlot markedsføringsbudsjettet. Det er svært variert fra bedrift til bedrift og skjuler vårt sluttmål.

Utgangen: Shopify eller Not

Nå som du har en ide om hva hvert felt betyr, er det din tur å gå og plugge inn alle variablene som er spesifikke for bedriften din. Det du får i retur er:

  • En enkel anbefaling.
  • Hvor mye du vil spare ved å bruke denne anbefalingen.
  • En grafisk avbildning av hvordan Shopify og et tilpasset alternativ stabler opp til hverandre.

Ikke bli distrahert av besparelsen eller tapet. Dette er strengt resultatet av å sammenligne alternativene, og du vil aldri se pengene i lommen din (fysisk). Dette vil også variere vesentlig på grunnlag av vekstfaktor og diskonteringsrente, men vil gi deg et referansepunkt for hva du kan spare eller miste over livets levetid (fem år i denne modellen).


Er du klar til å finne ut om Shopify er for deg?

Legg merke til at klumpen du vil se rundt de to årene, skyldes amortisering av tilpassede utviklingskostnader over to år. Etter år to, forsvinner denne utgiften helt.

Er det mer enn øyet?

Mens tallene forteller en overbevisende historie, tror jeg fortsatt ikke at de virkelig gir hele bildet.

Hvis du bestemmer deg for å gå med Stripe på grunn av sin estetisk tiltalende utseende og svært effektiv utkjøpsopplevelse for brukeren, er Shopify faktisk den billigere løsningen ved høyere volumer.


Hvis du går på egenhånd, er kredittkortprosessoren et avgjørende valg.

På det månedlige kontantstrømnivået to år ut var kostnadsforskjellen bare ~ $ 100, som er en liten sum for en lønnsom virksomhet med $ 600K i omsetning.


På en måned til måned kan marginalkostnaden mellom de to valgene være ganske slank.

Med en margin som er tynn, er det andre faktorer å tenke på:

Analytics

Med Shopify må du oppgradere til Pro-nivået for å få detaljert rapportering for butikken din, noe som er latterlig når Google Analytics tilbyr samme mulighet for gratis.


Google Analytics gir robust e-handelsanalyse, og den er gratis.

Forsinket kredittkortbehandling

En ting mange kanskje ikke har vurdert er når kundens kredittkort blir behandlet. På Shopify, vil dette skje umiddelbart. Mens det er bra, hva skjer når du går tom for beholdning? Du må kanskje refundere elementet og vil fortsatt måtte betale kredittkorttransaksjonsgebyrer.

Med en tilpasset løsning, kan du faktisk sette opp sjekken din for å bare samle inn betalingsinformasjon og behandle den separat. Dette vil gi deg en buffer for å se om du faktisk kan oppfylle bestillingen og skape en mulighet til å varsle og krysse selger kunden din. Dette gjelder kanskje ikke for alle, men var noe verdt å vurdere for onkels virksomhet.

Kontroll av design

Mye av Shopifys grunnleggende design kommer i form av cookie cutter maler. På baksiden gir Wordpress massevis av fleksibilitet. Du kan også bruke maler eller temaer som de kalles i Wordpress.

Eller du kan velge en helt tilpasset design. Hvis du gjør det, finner du massevis av flotte Wordpress-designere. Hvis du er en ekte stickler for hvordan nettstedet ditt vil se ut og føle, vil du få bedre kontroll med et Wordpress-nettsted.

Fortsatt vedlikehold

Hvor mye vil fremtidige oppgraderinger koste deg? Hvis du ikke har tekniske ferdigheter, kommer dette alt til å koste. Vi har blitt informert av vår utvikler om at alle fremtidige vedlikeholdskostnader vil være $ 35 / time, som var 33-50% av prisen som ble oppgitt av Shopify-spesialister.

Leie kontra eierskap

Sikkert på vei inn, synes Shopify som en god idé. Den har alt du trenger, klar til å gå i en fin pakke. Hvis du trenger ekstra hjelp, er det gratis støtte og massevis av gratis apps.

Alt dette gode ting kommer til en pris og svarer til å betale husleie til et forvaltningsselskap eller utleier. Dette er alt fint og dandy mens du tjener penger og gebyrene er lave.

Hva skjer i et par år når Shopify bestemmer seg for å øke sin hosting-, app- eller transaksjonsgebyr? Da er du koblet til systemet og har ikke annet valg enn å følge med. Udemy, en populær nettbasert web hosting-plattform, har nettopp økt sine avgifter og det sendte en shockwave gjennom samfunnet. Nå er mange av instruktørene på jakt etter nye kanaler for sine kurs.

Hvis du velger et tilpasset nettsted, er alle dine store kostnader på forhånd. I løpet av få år fra lanseringen vil "boliglånet ditt bli betalt", og du trenger bare å bekymre deg for vedlikehold fra fremover.

Så vil du handle eller ikke?

Bruke Excel-maler er en fin måte å få klarhet i dine forretningsbeslutninger.

Til slutt bestemte vi oss for å bruke Shopify for vårt firma. Med en tilpasset løsning er det en større investering på forhånd, men når den amortiseres over to år, kan den være billigere enn Shopify, spesielt når du bruker Paypal som kredittkortprosessor.

Hvis vi bestemmer oss for å bruke en alternativ kredittkortprosessor som Stripe eller Square, vil modellen faktisk fortelle oss å bruke Shopify. Imidlertid vil jeg likevel ende opp med å velge den tilpassede løsningen fordi jeg hadde full kontroll over nettstedet mitt og ville være beskyttet mot fremtidige prisøkninger.

Attribution: Shopping Bag designet av Julia Soderberg fra The Noun Project.