Share
Du kan tilbringe timer med å lage den perfekte kopien for deg som markedsfører e-post. Men hvis e-posten blir ignorert, vil all din innsats bli bortkastet.
På forsiden, den mer folk som åpner e-posten din, desto større påvirker det hardt arbeidet ditt.
Den viktigste strategien for å sikre at e-postene dine åpnes, er å skrive effektive emnelinjer. Ifølge denne studien fra MailChimp kan en god faglinje være forskjellen mellom en uheldig åpen rente (under 10%) og en fantastisk åpen rente (over 50%).
Bortsett fra å skrive gode emnelinjer, hva mer kan du gjøre for å øke din åpne sats?
Når du setter opp e-postmarkedsføringsplattformen, får du velge navnet som går i feltet "Fra" når du sender ut en epost.
Hvorfor er dette viktig? Fordi hver gang du sender ut en e-post, ser mottakeren to deler av informasjonen:
Dette er alt de må bestemme om de skal åpne e-posten.
Ved å bruke ett av følgende i feltet "Fra" vil du redusere din åpne rate:
Forskning fra Pinpointe fant at bruk av en ekte persons navn i "Fra" -feltet i stedet for å bruke en bedrifts e-postadresse forbedrer åpne priser med opptil 35%.
I mellomtiden sammenlignet Hubspot med sitt firmanavn ("Hubspot") for å bruke et personlig navn sammen med firmaets navn ("Maggie Georgieva, Hubspot"). Igjen, e-postmeldinger sendt med en ekte persons navn hadde en bedre åpen rente.
Forskere utfører eksperimenter for å finne ut hvordan tingene fungerer. De danner en hypotese (et beste gjetning om hvordan de synes at ting fungerer), og test deretter hypotesen for å se om gjetningen deres var riktig eller feil.
Markedsførere har lenge anerkjent verdien av testing. For markedsførere innebærer testing å se hvor bra en bestemt markedsføringsteknikk fungerer.
Markedsførere begynte delt testing i begynnelsen av det 20. århundre. Copywriters ville kjøre to litt annerledes annonser for samme produkt i samme avis. Hver annonse hadde samme kupong som leserne kunne returnere i bytte for et spesialtilbud. Den eneste forskjellen mellom kupongene i de to annonsene var en liten kode i hjørnet av kupongen. Disse kodene tillot tekstforfattere å spore hvilken kopi som var mest effektiv for å få leserne til å handle.
Deretter måtte all denne sporing gjøres for hånd. Kontorets kontorist regnet opp de ulike kupongene som ble returnert og beregnet hvilken annonse som var best. I dag, takket være internettets kraft, gjøres hele denne sporing automatisk. Så markedsførere kan enkelt kjøre tester til svært liten kostnad.
Hvordan gjelder dette for e-postmarkedsføring? Du kan teste ulike aspekter av e-postene dine for å se hva som forbedrer din åpne rate.
Variabler du kan teste inkluderer:
Emne linjer er den viktigste faktoren. Mange e-postmarkedsføringstjenester gir verktøy som gjør at du kan forhåndsprøve emnelinjer. Du oppgir to mulige emnelinjer. Disse blir testet på et lite segment av listen din for å se hvilket emne som fungerer best (dvs. blir mest åpent). Deretter brukes den mest effektive emnelinjen for resten av listen din.
E-postfrekvens og regelmessighet, de tid på dagen du sender e-post, og typer e-post du sender vil alle påvirke din åpne sats. Det er verdt å holde rede på hver av disse faktorene når du sender e-postmeldinger for å se hvordan de påvirker dine åpne priser.
Husk at delt testing er en prosess med gradvis forbedring. Når du har kjørt en test og funnet ut at en bestemt emnelinjeformel eller tid på dagen virker bra, må du ikke stoppe der. Fortsett å tilpasse og teste. Selv for en liten liste på 500 personer betyr en 1% økning i åpen sats at fem personer vil lese din epost. For en liste over 5000, er det 50 flere personer. Husk at bare de som leser eposten din, har potensial til å klikke på linkene i e-posten din, besøke nettstedet ditt og foreta et kjøp.
Å ha e-postene dine blokkert av spamfiltre, vil redusere din åpne rente. Heldigvis er dette noe som er lett å unngå.
Spam er uønsket e-post sendt ut til en liste. Hvis du sender meldinger til e-postadresser du fant online eller at du kjøpte fra et markedsføringsbyrå, er det spam. Så lenge folk har abonnert på listen din etter eget valg, og du inkluderer muligheten til å abonnere på hver e-post, er e-postene dine ikke spam.
Gjennom årene har e-postleverandører som AOL, Gmail, Hotmail og Yahoo lært hvordan de kan se og blokkere spam. Spammere fanget på og justerte deres taktikk. De begynte å bryte opp ord ved hjelp av perioder (fr.ee) eller ved hjelp av spesialtegn og tall som bokstaver (spec1 @ l 0ffer) for å komme seg rundt spamfiltre.
Fra tid til annen ser du selv ikke-spammere ved hjelp av disse "triksene" for å prøve å unngå spamfiltre.
Sannheten er at disse triksene ikke lenger fungerer. De utløser faktisk spamfiltre, noe som gjør det mer sannsynlig at meldingen din blir merket som spam og blokkert.
Hva kan du gjøre for å unngå spamfiltre? Følg disse enkle reglene:
Selvfølgelig er det alltid en sjanse for at noe du gjør kunne utløser et spamfilter, men hvis resten av e-posten din er legitim, er filtre i dag sofistikert nok til å gjenkjenne at.
Det er en annen måte at du kan ende opp med å bli blokkert av spamfiltre. Det er hvis abonnentene dine markerer meldingene dine som spam. Hvordan kan du unngå at dette skjer? Send ut relevante, verdifulle meldinger til listen din. Mer om det senere.
Gmail er verdens mest populære e-posttjeneste, med rundt en halv milliard brukere. Som sådan vil en betydelig andel av abonnenter på e-postlisten motta e-postmeldingene via Gmail.
Dessverre ble disse abonnentene nylig mindre sannsynlig å åpne e-postene dine. Det er fordi i fjor begynte Gmail å dele brukerens innboks i "faner". Så i stedet for å ha en innboks der de sjekker e-post, må Gmail-brukere nå sjekke fem faner. Dette inkluderer en "kampanjer" -fanen, der det er sannsynlig at nyhetsbrevet ditt blir arkivert.
Gmail-brukere pleier å være yngre og mer utdannede enn gjennomsnittet, så hvis dette er målmarkedet ditt, må du være spesielt oppmerksom på hvordan Gmail filtrerer e-post i faner.
Faner er gode nyheter for Gmail-brukere. E-postene de virkelig vil lese - fra venner, familie og forretningskollegaer - gå inn i deres "Primær" -fanen. Mindre viktige e-poster, for eksempel sosiale medier, oppdateringer eller nyhetsbrev, går til andre faner.
Som en konsekvens er Gmail-brukere mindre sannsynlig å se e-postene dine, og mindre sannsynlig å åpne dem. En undersøkelse av e-postleverandøren MailChimp fant at åpne priser fra Gmail-brukere falt med over 1,5 prosentpoeng etter at kategoriene ble lagt til Gmail's innboks. Det er en massiv høst, med tanke på gjennomsnittlig åpne priser er rundt 15%.
Hva kan du gjøre med dette?
Det er ingen triks her. Det er ingen måte at du kan sikre at e-postene dine kommer opp i abonnentens primære faneblad. Men du kan Nå ut til dine e-postabonnenter som bruker Gmail og be dem om å omdirigere e-postene dine til deres primære faneblad.
For å gjøre dette må de dra og slippe en av e-postene dine i kategorien "Primær". Gmail vil da spørre om de vil "gjøre dette for fremtidige meldinger" fra e-postadressen din. Hvis de klikker "Ja", vil alle e-postene dine gå til sin primære innboks.
Dette er en enkel måte å sikre at e-postene dine til Gmail-brukere får VIP-tjeneste, og det holder dine åpne priser oppe.
Hvis du har lest vår artikkel om emnelinjer, vet du hemmeligheten for å få e-postene dine åpnet: relevans. Jo mer relevante e-postadressene dine er til abonnentene dine, desto mer sannsynlig vil de bli åpnet.
Problemet er at når du har vokst din liste til tusenvis (eller til og med titusenvis) av abonnenter, er det vanskelig å være relevant for det mange mennesker. Som relevansen av e-postene dine avtar, så vil din åpne rente.
Hvordan kan du være relevant for abonnentene dine mens du kjører en stor liste? Den enkleste måten å gjøre dette på er å segmentere e-postlisten din.
Segmentering innebærer å dele listen i grupper. Hver gruppe består av abonnenter med noe til felles, slik at du kan målrette e-postene dine på dem.
Du kan dele listen din på et stort utvalg av faktorer, inkludert:
Hvordan finner du ut denne informasjonen? Det er noen måter du kan gjøre dette på:
Be folk om deres detaljer (alder, kjønn, interesser, etc.) når de registrerer seg for å motta e-postene dine. Det er imidlertid verdt å merke seg at jo mer informasjon du spørger under registreringsfasen, jo vanskeligere finner du det for å vinne nye abonnenter.
Tilbyr spesialtilbud til bestemte personer på listen din. For eksempel, la oss si at du planlegger å lansere et nytt produkt som bare vil interessere bedriftseiere på listen din - spesielt bedriftseiere som sliter med sin markedsføring. Før du starter produktet, kan du tilby listen din muligheten til å laste ned en gratis rapport som viser bedriftseiere hvordan du kan vinne flere kunder. For å motta rapporten må de registrere seg på en ny liste.
Denne teknikken lar deg segmentere gjennom selvvalg. Når du tilbyr freebies som er relevante for et bestemt publikum, vil abonnentene dine ønsker å segmentere seg.
Spor hvordan de samhandler med e-postene dine. En veldig enkel måte å øke åpne priser på er å bare Send e-post til dine mest lojale fans som alltid åpner e-postene dine. Dette gjør at du kan sende ut e-post oftere, mens du vet at du ikke irriterer hele listen ved å sende ut for mange e-postmeldinger. Noen e-postleverandører sporer abonnentinteraksjon for deg.
Du kan også spore linkene abonnenter klikker. Dette gir deg en indikasjon på deres interesser.
Spor kjøpsadferd på nettstedet ditt. Ved å observere kjøpene som kundene gjør, kan du sende dem relevante tilbud. Merk: Dette fungerer bare hvis e-postmarkedsføringsprogramvaren din er integrert med din e-handelsplattform.
Dette er den mest åpenbare tipsen til alle, men mange e-postmarkedsførere ignorerer det. For best mulig åpen rente, skriv e-postmeldinger som folk vil lese. Hvis abonnenter ser frem til å høre fra deg, så har du selvfølgelig en bedre åpen rente.
Du tror kanskje du gir en gratis tjeneste ved å sende ut e-posten din. Så hvorfor skal abonnenter være masete om e-postene du sender?
Sannheten er at hver e-post en person mottar koster dem noe. Når du sender ut en e-post, ber du abonnentene dine om å gi deg to av deres mest verdifulle ressurser: deres tid og oppmerksomhet. Pass på at e-postene dine er verdt det leserne dine betaler for, og du trenger ikke å bekymre deg for åpne priser i det hele tatt.
Lær mer om hopp som starter din e-postmarkedsføring i vår flerartede, grunnleggende serie om emnet.
Accentsconagua