Share
Bedrifter står overfor alle slags risikoer, hvorav noen kan føre til alvorlig tap av fortjeneste eller til og med konkurs. Men mens alle store selskaper har omfattende "risikostyringsavdelinger", har mindre bedrifter en tendens til ikke å se på problemet på en så systematisk måte.
Så i denne firedelte serien av opplæringsprogrammer lærer du grunnleggende om risikostyring og hvordan du kan bruke dem i din virksomhet.
I denne første opplæringen ser vi på de viktigste typene risiko som virksomheten din står overfor. Du får en oversikt over strategisk risiko, compliancerisiko, operasjonell risiko, finansiell risiko og reputational risiko, slik at du forstår hva de mener, og hvordan de kan påvirke virksomheten din. Da kommer vi inn i detaljene for å identifisere og håndtere disse risikoene i senere opplæringsprogrammer i serien.
Alle vet at en vellykket bedrift trenger en omfattende, gjennomtenkt forretningsplan. Men det er også et faktum at livet forandrer seg, og dine bestplante planer kan noen ganger komme til å se veldig utdatert, veldig fort.
Dette er strategisk risiko. Det er risikoen for at selskapets strategi blir mindre effektiv, og bedriften sliter med å nå sine mål som et resultat. Det kan skyldes teknologiske endringer, en kraftig ny konkurrent som kommer inn i markedet, endringer i kundeefterspørselen, pigger i råvarekostnadene eller noen andre store endringer.
Historien er fulle av eksempler på selskaper som står overfor strategisk risiko. Noen klarte å tilpasse seg vellykket; andre gjorde det ikke.
Et klassisk eksempel er Kodak, som hadde en så dominerende posisjon i filmfotografimarkedet at når en av sine egne ingeniører fant opp et digitalkamera i 1975, så det innovasjonen som en trussel mot sin kjernevirksomhetsmodell, og klarte ikke å utvikle den.
Det er lett å si med ettersyn selvfølgelig, men hvis Kodak hadde analysert strategisk risiko mer nøye, ville det ha konkludert med at noen andre ville begynne å produsere digitale kameraer til slutt, så det var bedre for Kodak å kannibalisere sin egen virksomhet enn for et annet selskap å gjøre det.
Manglende tilpasning til en strategisk risiko førte til konkurs for Kodak. Det er nå kommet ut fra konkurs som et mye mindre selskap med fokus på bedriftsløsninger, men hvis det hadde gjort det skiftet før, kunne det ha bevart sin dominans.
Å møte en strategisk risiko trenger imidlertid ikke å være katastrofalt. Tenk på Xerox, som ble synonymt med et enkelt, svært vellykket produkt, Xerox-kopimaskinen. Utviklingen av laserutskrift var en strategisk risiko for Xerox posisjon, men i motsetning til Kodak kunne den tilpasse seg den nye teknologien og endre forretningsmodellen. Laserutskrift ble en forretningsvirksomhet på flere milliarder dollar for Xerox, og selskapet overlevde den strategiske risikoen.
Overholder du alle nødvendige lover og forskrifter som gjelder for din virksomhet?
Selvfølgelig er du (jeg håper!). Men lovene endres hele tiden, og det er alltid en risiko for at du møter flere regler i fremtiden. Og som din egen virksomhet utvides, kan det hende du finner deg selv nødt til å overholde nye regler som ikke gjaldt for deg før.
For eksempel, la oss si at du driver en økologisk gård i California, og selger produktene dine i dagligvarebutikker over hele USA. Det går så bra at du bestemmer deg for å ekspandere til Europa og begynne å selge der.
Det er bra, men du påtar deg også betydelig overholdelse av risiko. De europeiske landene har sine egne regler for mattrygghet, merkingsregler og mye mer. Og hvis du oppretter et europeisk datterselskap for å håndtere alt, må du overholde lokale regnskaps- og skatteregler. Å møte alle disse ekstra lovkravene kan ende opp med å være en betydelig kostnad for din virksomhet.
Selv om virksomheten din ikke utvides geografisk, kan du fortsatt oppleve ny samsvarsrisiko bare ved å utvide produktlinjen. La oss si at California-gården din begynner å produsere vin i tillegg til mat. Å selge alkohol åpner deg for en hel rekke nye, potensielt kostbare regler.
Og til slutt, selv om virksomheten din forblir uendret, kan du når som helst få tak i nye regler. Kanskje krever en ny databeskyttelsesregel at du skal bøte opp nettstedets sikkerhet, for eksempel. Eller sikkerhetsforskrifter for arbeidstakere betyr at du må investere i nytt, sikrere utstyr på fabrikken din. Eller kanskje har du uvitende vært å bryte en regel, og må betale en bot. Alle disse tingene innebærer kostnader, og presenterer en overholdelse av risiko for virksomheten din.
I ekstreme tilfeller kan en overholdelse av risiko også påvirke bedriftens fremtid og bli en strategisk risiko også. Tenk på tobakkelskaper som står overfor nye reklamebegrensninger, for eksempel, eller på slutten av 1990-tallet på Internett-musikkdelingstjenester som ble stevnet for brudd på brudd på opphavsretten og ikke kunne holde seg i virksomhet. Vi bryter disse risikoene i forskjellige kategorier, men de overlapper ofte.
Så langt har vi sett på risikoer som følge av eksterne hendelser. Men ditt eget selskap er også en kilde til risiko.
Operasjonell risiko refererer til en uventet feil i bedriftens daglige drift. Det kan være en teknisk feil, som en serverbrudd, eller det kan være forårsaket av dine mennesker eller prosesser.
I enkelte tilfeller har operasjonell risiko mer enn én årsak. For eksempel, vurder risikoen for at en av dine ansatte skriver feil beløp på en sjekk, og betaler ut $ 100 000 i stedet for $ 10 000 fra kontoen din..
Det er en "folks" fiasko, men også en "prosess" fiasko. Det kunne ha blitt forhindret ved å ha en sikrere betalingsprosess, for eksempel å ha et andre medlem av personalet tillate alle store betalingene, eller bruke et elektronisk system som ville flagge uvanlige beløp for gjennomgang.
I enkelte tilfeller kan operasjonell risiko også skyldes hendelser utenfor din kontroll, for eksempel en naturkatastrofe, eller et strømbrudd, eller et problem med webområdet ditt. Alt som forstyrrer selskapets kjernevirksomhet kommer under kategorien operativ risiko.
Selv om hendelsene selv kan virke ganske små sammenlignet med de store strategiske risikoene vi snakket om tidligere, kan operasjonelle risikoer fortsatt ha stor innvirkning på bedriften din. Ikke bare er det kostnaden for å fikse problemet, men operasjonsproblemer kan også hindre at kundeordrer blir levert eller gjør det umulig å kontakte deg, noe som medfører tap av inntekter og skade på omdømmet ditt..
De fleste risikokategorier har en finansiell innvirkning, når det gjelder ekstra kostnader eller tapte inntekter. Men kategorien økonomisk risiko refererer spesielt til pengene som strømmer inn og ut av virksomheten din, og muligheten for et plutselig økonomisk tap.
For eksempel, la oss si at en stor del av inntektene dine kommer fra en enkelt stor kunde, og du utvider 60 dagers kreditt til den klienten (for mer om å utvide kreditt og håndtere kontantstrøm, se vår tidligere kontantstrømopplæring).
I så fall har du en betydelig finansiell risiko. Hvis den kunden ikke kan betale eller forsinker betaling uansett grunn, så er virksomheten din i store problemer.
Å ha mye gjeld øker også din økonomiske risiko, spesielt hvis mye av det er kortsiktig gjeld som skyldes i nær fremtid. Og hva hvis renten plutselig går opp, og i stedet for å betale 8% på lånet, betaler du nå 15%? Det er en stor ekstra kostnad for din bedrift, og så regnes det som en finansiell risiko.
Finansiell risiko øker når du gjør forretninger internasjonalt. La oss gå tilbake til det eksempelet på California Farm, som selger sine produkter i Europa. Når det gjør salg i Frankrike eller Tyskland, kommer inntektene i euro, og britisk salg kommer i pund. Valutakursene varierer alltid, noe som betyr at beløpet selskapet mottar i dollar, vil endres. Selskapet kan gjøre mer salg neste måned, for eksempel, men motta mindre penger i dollar. Det er en stor økonomisk risiko å ta hensyn til.
Det er mange forskjellige typer virksomheter, men de har alle en ting til felles: uansett hvilken bransje du er i, ditt rykte er alt.
Hvis omdømmet ditt er skadet, vil du se et øyeblikkelig tap av inntekter, ettersom kundene blir forsiktige med å gjøre forretninger med deg. Men det er også andre effekter. Dine ansatte kan få demoralisert og selv bestemme seg for å forlate. Det kan hende du finner det vanskelig å ansette gode erstatninger, ettersom potensielle kandidater har hørt om ditt dårlige rykte og ikke vil bli med i firmaet ditt. Leverandører kan begynne å tilby deg mindre gunstige vilkår. Annonsører, sponsorer eller andre partnere kan bestemme at de ikke lenger vil være tilknyttet deg.
Reputasjonsrisiko kan ha formen av en stor søksmål, et pinlig produkt tilbakekalling, negativ publisitet om deg eller dine ansatte, eller profilert kritikk av dine produkter eller tjenester. Og i disse dager tar det ikke engang en stor begivenhet å forårsake skade på omdømme; Det kan være en sakte død med tusen negative tweets og produktanmeldelser på nettet.
Så nå vet du om de viktigste risikoen din virksomhet kan møte. Vi har dekket fem typer forretningsrisiko, og gitt eksempler på hvordan de kan påvirke virksomheten din.
Dette er grunnlaget for en risikostyringsstrategi for virksomheten din, men selvfølgelig er det mye mer arbeid å gjøre. Det neste trinnet er å se nærmere på hver type risiko og identifisere bestemte ting som kan gå galt, og hvilken innvirkning de kan ha.
Det er ikke mye å bruke, for eksempel å si: "Vår virksomhet er gjenstand for operasjonell risiko." Du må bli veldig granulert, og gå gjennom alle aspekter av operasjonen din for å komme opp med spesifikke ting som kan gå galt. Deretter kan du komme med en strategi for å håndtere disse risikoene.
Vi vil dekke alt dette i resten av opplæringen, så hold deg innstilt for resten av serien om hvordan du håndterer risiko i din virksomhet. Neste opp er en veiledning om måling og evaluering av ulike risikoer.
Accentsconagua