Share
Festsesongen er stor forretning for alle forhandlere, og Black Friday sparker alt sammen med et smell. Dette gjelder spesielt for elektroniske e-handelshandlere som har lært å få mest mulig ut av Black Friday-frenesen. I 2012 økte nettbaserte utgifter på svart fredag 26% sammenlignet med 2011 og slo over 1 milliard dollar. Med den raske veksten i mobilhandel er dette en trend som kun er satt til å fortsette i 2013.
E-handel analytiker Gian Fulgoni sa den enorme økningen i online Black Friday salg markerte en havforandring i detaljhandel og markedsføring for høytiden. Forhandlere setter sine butikker på nettet, og forbrukerne vender seg til internett for å redde dem en tur ut til kjøpesenteret. I Fulgoni sine egne ord:
Til tross for raseri av mediedekning om betydningen av svart fredag i murstein og murbruk, fortsetter vi å se at denne dagen blir mer og mer fremtredende i e-handelskanalen - særlig blant de som foretrekker å unngå folkemengder på butikker.
Hva kan mikrovirksomheter gjøre for å få mest mulig ut av det skiftende landskapet med shopping? Hvordan kan du kjøre folk til nettbutikken din i droves ettersom de søker etter gode kjøp på Black Friday? Det er viktig å få markedsføringsstrategien klar for denne store begivenheten.
I denne ultimate guiden har vi tatt deg av. Vi ser på hva som trengs for å gjøre eCommerce-virksomheten til en suksesshistorie for Black Friday.
Svart fredag er et forbrukers paradis, med de mange mulighetene det gir for å hente et godt kjøp.
Men hva er det for forhandlere? Ikke bare cannibalize fortjeneste, hvis du tilbyr dine produkter på den billige?
Det er en måte å se på, men hvis det er tankegangen din, vil du gå glipp av mulighetene Black Friday presenterer. Det er en grunn til at alle store nettforhandlere fremmer Black Friday tungt: denne hendelsen gir en betydelig avkastning.
Svart fredag ble vist fremtredende på Amazon Prime.
Ved å hoppe på Black Friday-vognen, kan du:
Svart fredag er den store når du setter dine beste tilbud der ute. Men bare å kutte prisene på en dag, vil bare generere en liten mengde buzz.
For å få mest mulig ut av kampanjer, og for å få ordet spredt vidt og bredt, bør du bygge opp forventning i uker og dager som fører opp til Black Friday. Dette får ikke bare folk til å snakke, det får dem også å se rundt i butikken din, og tenker på hvilke produkter de kan kjøpe, som med følgende initiativ fra Lowes:
Strategier for å øke forventningen inkluderer:
Amazon er spesielt godt i å bruke denne strategien med Black Friday Deals Week, og tilbyr nye tilbud hver dag.
Det er ikke noe poeng å tegne en mengde hvis du ikke er klar for dem. Å ha nettstedet ditt krasj på deg, eller bli bombardert av kundenes forespørsler, du har ikke tid til å svare, er den verste måten å tilbringe Thanksgiving-helgen din.
For å få merkevaren din snakket om så mye som mulig, og å trekke inn trafikk til nettstedet ditt, må du gjøre tilbudet klart. Hva er grunnen til at folk vil komme til nettstedet ditt? Hva er ditt unike salgsargument?
Det kan være fristende å gjøre et overordnet tilbud, for eksempel 20% av alt. Dette kan fungere hvis butikken din har en klar nisje som reflekteres i ditt navn. For eksempel, hvis butikken din heter "Women's Yoga Wear", er "20% av alt på Women's Yoga Wear" et tilbud som vil gi mening til den som ser det, uansett om de har kommet over merkevaren din før.
På den annen side, hvis butikken din heter "Yoggles", fungerer "20% av alt på Yoggles" bare for folk som allerede kjenner merkevaren din.
Derfor er det bedre å være spesifikk om kampanjen din. Du kan:
Tidsbegrensning av tilbudene dine vil gjøre dem enda sterkere. Det kan også bidra til å øke salget tidligere på dagen. Ta en titt på hva Victoria Justice gjorde med deres Beat the Clock-kampanjen (vist riktig).
I eksempelkampanjen legger du merke til hvordan ulike tider har spesifikke avtaler knyttet til dem. I dette tilfellet er det bare prosentandeler av kjøp som tilbys, men du kan få mye mer spesifikt enn det. Tie tidsrammer til produkt kampanjer eller vedlegg andre beprøvde taktikk for å begrense tidsrammer.
Hvis du bruker en slå klokkefremmende, må du bare vise tilbudene som fremdeles er tilgjengelige. Du vil ikke at dine senkommende kunder skal føle seg dårlige for at de ikke kom til butikken din tidligere.
Vinnerne og taperne i årets feiringstid kan godt defineres av kampen for mobile kunder.
Forskning fra Pew Internet i mai 2013 fant 56% av amerikanske voksne en smarttelefon. I tillegg oppdaget deres september 2013-studie at 35% av amerikanerne over 16 år eier en tavle-datamaskin.
Ignorer mobilforhandlere etter din fare.
Dessuten viste forskningen ved comScore utgitt i august i år at en tredjedel av besøkende til en typisk nettbutikkwebside åpnet nettstedet ved hjelp av en mobil enhet som en smarttelefon eller nettbrett.
Dessuten har en betydelig andel forbrukere tilgang til e-handelsnettsteder bare fra mobiltelefonen eller nettbrettet. For eksempel fant forskningen ved comScore at Amazonas 150 millioner digitale befolkning, rundt 60 millioner er bare på skrivebordet. Resten av Amazonas besøkende bruker mobil og stasjonære datamaskiner for tilgang til nettstedet, eller bare mobil. Trafikken til Wal-Mart og eBay er proporsjonalt lik. Lær mer om denne mobildata fra comScore.
Digitale markedsføringseksperter eMarketer anslår at rundt ett av syv salg på nettet i år vil bli gjort via mobile enheter. Dette kan være enda høyere på svart fredag, da kunder bruker tabletter til å bla gjennom butikker mens de har en lat dag i sengen, eller prischeck på nettet ved hjelp av smarttelefonen mens de handler på kjøpesenteret.
Hva betyr dette? Ignorer mobilforhandlere etter din fare. I hvert fall bør du sørge for at nettstedet ditt tilbyr en optimal nettleseropplevelse på mobilenheter. Sørg for at e-handelsbutikken din er bygd med brukervennlig webdesign. For å gå et skritt videre, bør du vurdere å introdusere en mobilapp for butikken din.
Lord Alan Sugar, hovedpersonen til den britiske lærlingens TV-show, har en velkjent setning: "lukt det som selger."
Tanken er at når du legger merke til at et produkt er populært hos kundene dine, må du sørge for at du er godt lager med den. Med andre ord, fokusere ressursene dine på hva som selger, i stedet for hva som ikke er.
Hvis dette er din første Black Friday, vil du fortsatt lære om hvilke av produktene dine som vil være bestselgere. Din beste innsats er å se på salgsdata fra andre forhandlere.
I fjor var de raskest voksende produktkategorier digitalt innhold og abonnementer, leker og forbruksvarer. Det er ifølge disse ComCast-dataene.
Digitalt innhold som tar utgangspunkt er gode nyheter for mikrovirksomheter, hvorav mange er fokusert på å selge ebøker og e-kurs. Bare fordi du ikke har et fysisk produkt å selge, betyr ikke at du ikke kan få mest mulig ut av Black Friday.
Du kan dra nytte av disse dataene, selv om leker eller digitale nedlastinger ikke er det du selger. Bare tenk utenfor boksen. For eksempel, hvis du er en crafter som selger håndlagde klær, kan du sette sammen en ebok av din egen håndverksdesign, eller forgrene seg i håndlagde leker. Å vite hva folk ser etter betyr at du er mer sannsynlig å gjøre salg.
Amazon er den ubestridte lederen i eCommerce, og på Black Friday 2012 var det det mest besøkte nettbutikkstedet, over Wal-Mart, Best Buy, Target og Apple..
Den gode nyheten er at du kan dra nytte av Amazonas suksess og trafikk ved å notere produktene dine ved hjelp av Amazon Marketplace.
Den gode nyheten er at du kan dra nytte av Amazonas suksess og trafikk ved å notere produktene dine ved hjelp av Amazon Marketplace.
Det er uklokt å stole på Amazon som din eneste kilde til salg. Hvis de ser produktene dine godt, er det en god sjanse for at de vil begynne å selge det samme produktet og underskrive deg.
Men fordi Amazon er så godt klarert og har så mye trafikk, er det flott å gjøre salg til førstegangskunder. Når de har kjøpt fra deg på Amazon, kjenner de merket ditt, og vil være mer sannsynlig å kjøpe fra deg igjen.
Selv om produktene dine ikke passer for Amazon (for eksempel hvis du selger tjenester), så kan du fortsatt bli med i Amazon-partiet ved å skrive en ebook relatert til din nisje og publisere den for Kindle. Ebøker gjør gode blymagneter.
Cyber mandag, mandag etter Thanksgiving, er en annen stor salgsmulighet for nettbaserte selgere. I 2010 var det årets høyeste utgiftsdag for nettbutikker.
Mens Black Friday er på tide å tilby dine beste kampanjer og generere en buzz, er det verdt å ha flere kampanjer opp i ermet til Cyber Monday.
I vår ultimate guide har vi dekket grunnlaget for det som trengs for å lykkes på Black Friday. Selv ved å bruke bare noen få av de strategiene vi har vist, vil du hjelpe deg med å få mest mulig ut av Black Friday rush.
Hva er noen Black Friday kampanjer som fikk deg til å åpne opp lommeboken din? Hvilke kampanjer planlegger du i butikken din??
Accentsconagua