Share
Hvis du ennå ikke er overbevist om betydningen av etisk lederskap, er det et tankeeksperiment. Betyr navnet "Enron" noe for deg?
Enron-skandalen skjedde langt tilbake i 2001, og likevel er selskapet fortsatt et husstandsnavn for alle de forkerte grunnene. Mangelen på etisk lederskap som vises i oppbyggingen av selskapets sammenbrudd, er blitt spilt i utallige bøker, filmer, dokumentarfilmer, avisartikler og til og med teater.
I næringslivet er ditt rykte alt, og når du gjør feil ting, vil folk huske det i lang tid. Selv når etiske bortfall ikke fører til en så spektakulær sammenbrudd, påvirker de fortsatt et selskaps omdømme. Nyhetshistorier fra BBC News viser at Facebooks bilde ble tarnished av Cambridge Analytica-skandalen tidligere i år, og Volkswagen forsøker fortsatt å leve ned sin utslippskandale fra 2015.
De avgjørelsene du gjør hver dag har etiske og moralske implikasjoner. (Bilde kilde: Envato Elements)Men etisk lederskap handler ikke bare om å prøve å unngå en skandale. Som du vil se i denne artikkelen, er det positive grunner til å være en etisk leder også. Hvis du modellerer riktig oppførsel, kan du inspirere dine ansatte til å oppnå mer mens du opptrer ansvarlig.
Så les videre for å lære hva etisk lederskap er, hva fordelene er, og hvordan du oppretter og opprettholder en etisk kultur i din virksomhet. Du vil også se noen eksempler på etisk lederskap i aksjon. Enten du ønsker å drive egen virksomhet eller være en vellykket leder i noen andres, vil du lære hvorfor en etisk tilnærming er så viktig og hvordan du skal sette den i praksis.
La oss begynne å bli tydelige på våre definisjoner. Oxford-ordbøker definerer "etikk" som:
"Moralske prinsipper som styrer en persons adferd eller utfører en aktivitet."
Så etisk lederskap betyr å handle i henhold til dine moralske prinsipper i ditt daglige forretningsliv og beslutningstaking. For å si det enkelt betyr det å gjøre det rette.
Kompleksiteten kommer selvsagt til grunn fordi mange moralske prinsipper ikke holdes universelt. Vi kan alle enige om at det er moralsk galt å drepe og stjele og lignende, men på andre problemer, som etikk for dyreforsøk, er meninger forskjellig basert på religion, kultur og personlig tro.
På toppen av det kommer noen moralske prinsipper i konflikt med en annen. Du kan for eksempel prise ytringsfrihet, for eksempel, men hva hvis en av dine ansatte bruker denne friheten til å misbruke en annen?
Så etisk lederskap betyr at du holder tro mot dine moralske prinsipper, samtidig som du er klar over kompleksiteten til noen etiske problemer og er følsomme overfor de ulike syn på dine ansatte og styrer konflikter som kan oppstå.
Dessverre går ikke etikk og ledelse alltid sammen. Ifølge en studie fra Institutt for ledelse og ledelse:
Så det er en lang vei å gå. I resten av denne opplæringen vil du se hvordan du kan møte utfordringene i etikk og lederskap i virksomheten din.
Som vi så i introduksjonen, kan etiske bortfall ha dårlige konsekvenser, fra tap av omdømme til sammenbruddet av hele selskapet. Selv om du ikke opererer på omfanget av Enron, er virksomheten din fortsatt utsatt for denne risikoen.
Når postmortemene ble gjennomført på ulike bedriftsskandaler gjennom årene, ble det vanligvis klart at feilene kunne vært unngått dersom sterkt etisk lederskap hadde vært på plass og ledere hadde stilt spørsmålstegn ved eller forhindret forseelser før det eskalerte.
Men det er ikke alt negativt. Studier har funnet praktiske, positive fordeler også. For eksempel fant ett eksperiment ved Cornell University at "Etisk lederskap var positivt og betydelig knyttet til ansattes ytelse.”
En annen studie publisert i Science viste at etisk lederskap gjorde ansatte mindre tilbøyelige til å forlate. Gitt den høye prisen på medarbeideromsetning, er dette en betydelig fordel.
Som vi ser i neste avsnitt handler etisk lederskap om å skape en kultur der folk gjør det rette. Så det er mange fordeler som kommer fra det, fra små ting som at ansatte er mindre tilbøyelige til å stjele skrivesaker til mye større ting som å behandle kunder på riktig måte og ta beslutninger for den langsiktige fordelen av et bredt spekter av interessenter i stedet for for kortsiktig personlig gevinst.
Etisk ledelse har også delsett, for eksempel miljøetikk. Du kan lese mer om det og hvorfor det er viktig i denne opplæringen:
Så hvordan oppfører du seg på en etisk måte som leder og skaper en kultur der etiske hensyn respekteres? Her er noen trinn å følge:
Som vi diskuterte i avsnitt 1, betyr ikke etisk oppførsel det samme for alle. Så det første du må gjøre er å definere hva det betyr for deg. Hva er kjerneverdiene dine? Hvis du ikke er sikker, kan du finne ut mer om prosessen med å definere dem i denne opplæringen:
Så, hvis du driver din egen virksomhet, fortsett å definere bedriftens verdier, som du kan lære om i Julia Melymbrose's opplæringsoppgave:
Hvis du jobber for noen andre, vil din bedrift sannsynligvis allerede ha en verdivurdering (hvis ikke, trykk for å lage en!). Så, du trenger bare å bli klar over hvordan dine egne verdier og overbevisninger krysser med selskapets.
Nå må du se den nåværende tilstanden i organisasjonen din. Undersøk hvordan du overholder dine oppgitte verdier akkurat nå. Spør deg selv hva er noen områder der du kan forbedre. Les denne nyttige veiledningen fra National Council of Nonprofits for mer informasjon om hvordan å gjennomføre etikk revisjon. (Denne ressursen er rettet mot ideelle organisasjoner, men de fleste trinnene passer også for bedrifter).
En verdieretning er en god start, men du må også bli spesifikk. Hva slags oppførsel er akseptabelt eller uakseptabelt? Hva forventer du fra deg selv og dine ansatte? Det er umulig å dekke alle eventualiteter, men du kan gi retningslinjer for hvordan du skal håndtere vanlige etiske dilemmaer som interessekonflikter. Du kan lese Googles oppførselskode for å få en ide om hva du skal inkludere.
Denne er ganske selvforklarende, men jeg nevner det foran fordi du ikke kan forkynne etikk og lederskap, og deretter øve deg noe annet selv. Tenk på de 43% av ledere som har blitt fortalt å oppføre seg i direkte brudd på organisasjonens egne verdivurderinger. Ikke spør noen om å gjøre det. Leder etter eksempel.
Det er trist å si, men etisk lederskap kan være nytt for dine ansatte. I mange bedrifter handler det om den fantastiske "bunnlinjen", og folk oppfordres til å kutte hjørner og bøye regler for å øke fortjenesten. Organiser trening for dine ansatte på etisk beslutningsprosess, slik at de er klare om hva du forventer av dem, og slik at de har tid til å tenke gjennom og diskutere de involverte problemene.
Men mens trening er viktig, må du gå mye lenger. Du må kommunisere viktigheten av etisk oppførsel i hver tale du gir eller rapporterer deg sende ut. Ikke la det være en "en og ferdig" situasjon der folk går på treningen og aldri hører om det igjen. For å være en etisk leder og skape en virkelig etisk bedriftskultur, må du fortsette å styrke meldingen.
For noen mennesker betyr etisk oppførsel å overholde loven eller regler som er fastsatt av industriregulatoren (ofte som svar på en av de skandalene vi snakket om!). Du må forstå - og gjøre det klart for dine ansatte - at etisk oppførsel er en annen ting. Det kan være tidspunkter når du kan tjene mye penger mens du følger alle lover og forskrifter, men det ville være uetisk fordi det er i konflikt med dine personlige eller bedriftens verdier. Oppfordre ansatte til å se etikk når det gjelder verdier, ikke overholdelse.
Hvis du vil oppføre seg på en bestemt måte og oppfordre andre til å gjøre det samme, må du sette mål og måle fremgang. Ta med etiske hensyn i dine personlige mål og selskapets og dine ansattes, og gjør dem til en del av resultatevalueringene ved årsskiftet. Gjør det klart at, mens fortjeneste er viktig, er det ikke viktigere enn etisk integritet.
Selvfølgelig vil du ansette de riktige menneskene allikevel - men når du har en etisk lederskapstilnærming, kan definisjonen av de "riktige menneskene" endres. I tillegg til å finne folk med riktig kompetanse og erfaring, vil du også finne folk som viser den rette etiske tilnærmingen til deres arbeid. Så nevn etisk oppførsel i jobbbeskrivelsene dine, spør om det i intervjuer, og hent det opp når du sjekker referanser.
Gode ledere legger ikke bare loven - de involverer folk i beslutningsprosessen og velkommen tilbakemeldinger. Dette er spesielt viktig innen etikk, der folk kan ha forskjellige trossystemer, og verdiene du har møtt, kan ikke fungere for alle eller kan møtes med ulike tolkninger. Åpen diskusjon er viktig, så oppfordrer ansatte til å dele sine erfaringer og tanker med deg og gjøre endringer etter behov.
Etisk lederskap handler om mer enn bare fin snakk. Det vil være situasjoner der dine ansatte gjør feil, og du må holde dem ansvarlige for det. På samme måte kan du ikke unnskylde deg selv eller andre ledere fra denne prosessen. Faktisk bør du holde deg til enda høyere standarder. Og på baksiden, selvfølgelig, bør du også feire de positive øyeblikkene og belønne offentligheten folk som gjør det rette.
Så hvordan ser etisk lederskap ut i praksis? Her er noen eksempler:
Utendørs klær selskapet Patagonia hadde en sterk etisk kjernen takket være grunnleggeren, Yvon Chouinard. I mange år har den donert minst 1% av salget på 10% av overskuddet, alt etter hva som er mer til miljøgrupper.
Siden Rose Marcario sluttet seg til CFO i 2008 og ble konsernsjef i 2014, har hun tatt det til et nytt nivå - samtidig som det oppnås økonomisk suksess. Hun har kjempet for å forsvare offentlige land og har skapt Patagonia Action Works for å hjelpe sine kunder med å bli involvert i miljø og sosial aktivisme. Hun har oppfordret kundene til å bytte ut og reparere klærne i stedet for å kjøpe nye.
Se på noen av Patagonia sosialansvarlige initiativer fra deres hjemmeside.Ifølge aFast Company Artikkel, Marcario er scornful av næringslivet "suicidal" avhengighet til kvartalsinntekter og oppfordrer sine ansatte til å jobbe med en "30-årig rammeverk." I 2016 foreslo ansatte å donere alle selskapets Black Friday-salg til grøntområder miljøorganisasjoner, og "Marcario grønn-belyset planen innen 30 minutter via tekstmelding."
Envato, firmaet som driver dette nettstedet, har et ganske klart sett av kjerneverdier etablert av Collis Ta'eed og hans cofounders i begynnelsen av oppstarten.
Envato publiserer sine kjerneverdier på Karriere sider på deres nettside.Men selvfølgelig er det ikke en verdieretning som er nok - du må sette den i bruk. For å ta et par eksempler, for verdiene "Når Fellesskapet lykkes, Vi lykkes" og "Ikke bare Bunnlinjen", har selskapet fokusert fra starten på å oppnå langsiktig suksess ved å bygge et fellesskap og sette interessene til det samfunnet først.
Som markedsplass for digitale produkter betaler Envato en høyere andel av inntektene til de som lager disse produktene enn konkurrentene gjør. Siden lanseringen for 12 år siden har den utbetalt 600 millioner dollar til sitt kreative fellesskap og gjort det mulig for 1500 forfattere å gjøre en heltidsliv fra å selge varer på Envato Market.
Selskapet arbeider også med å gi folk en "Fair Go" og skape en "Diverse og Inkluderende" arbeidsplass ved blant annet å tilby mentor- og velværeprogrammer, tilby fleksibelt arbeid og 18 uker med foreldrepermisjon, og skape et utviklingslærerskap Program for å øke mangfoldet av arbeidsstyrken. Det har blitt kåret til en av Australias beste steder å jobbe i fem år rett.
Vi vet alle at Apple ikke er perfekt. Selskapet har i løpet av årene gjort overskrifter for bruk av lavtlønn kinesisk arbeidskraft og for å holde mye av pengene sine utenlands, utilgjengelig for de amerikanske skattemyndighetene.
Men på andre områder har Apples administrerende direktør Tim Cook vist etisk lederskap.Som New York Times rapportert, han er en av de få bedriftens administrerende direktører for å snakke om moralsk ansvar:
"Jeg tror vi har et moralsk ansvar for å bidra til å øke økonomien, for å bidra til å vokse arbeidsplasser, bidra til dette landet og bidra til de andre landene vi driver forretninger i. Jeg tror at det fortsatt er sannsynligvis en mer signifikant gruppe som føler min eneste ansvaret er å Wall Street. "
Det snakker ikke bare. Under Cooks ledelse har Apple byttet til 100% fornybar energi for alle sine forretningsfasiliteter i USA og i 23 andre land. Han har jobbet for å øke mangfoldet i teknologi og å gi pedagogisk materiale til samfunnskollegier for å hjelpe flere mennesker til å bli kodere.
Du kan lære mer om Apples etiske retningslinjer på leverandøransvarssiden. Eller se på Tim Cook som snakker om etisk lederskap i dette Duke University-intervjuet:
Som vi diskuterte tidligere, er etisk lederskap komplisert. Du vil alltid ha kritikere, og hvis du prøver å være etisk, vil du møte anklager for hykleri, men det viktigste er å gjøre det du kan, og erkjenne at perfeksjon er uoppnåelig.
I denne opplæringen har du lært hva etisk lederskap er og hva fordelene med etisk lederskap er. Du har også sett hvordan du skal sette den i bruk og skape en etisk kultur i organisasjonen.
Men selv om du har opprettet en etisk kultur, er etisk lederskap fortsatt en heltidsjobb. Du må fortsette å håndtere de etiske dilemmaene som kommer opp og håndheve din oppførselskodeks. Det er også viktig å fortsette å evaluere din egen oppførsel og sørge for at du lever opp til de standarder du har satt.
Det vil være tidspunkter når de etiske dilemmaene er vanskelige, og det er ikke alltid klart hva den riktige tingen å gjøre er. I disse tilfellene er det godt å huske at etisk lederskap ikke er en individuell forfølgelse. Å snakke med mange av dine ansatte og involvere dem i beslutningsprosessen vil ikke bare føre til et bedre resultat, men vil også få dem til å føle seg inkludert og verdsatt.
Folk kan ikke alle enige med hver avgjørelse du gjør, men jo mer gjennomsiktig og ærlig du er og jo nærmere du holder deg til verdiene du har skrevet ut, desto mer vil de forstå og respektere disse beslutningene. Det er essensen av etisk lederskap.
For å lære mer om moralsk ledelse og forretningsetikk, les noen av våre andre veiledninger om verdier i næringslivet. Hvis bedriften din ikke allerede har en plan for etisk lederskap på plass, hvorfor ikke bruk trinnene som er skissert i denne opplæringen, for å begynne å oppmuntre til en etisk kultur?
Accentsconagua