Share
For mange av oss investert sterkt i e-handel, har en økonomisk lavkonjunktur et positivt spinn: det styrker og øker kulturs retning online. Vi beveger oss i stadig større grad på nettet, ikke bare for produktforskning, men faktisk surfing og kjøp. I år er flere kunder komfortabelt online for alle de grunnene vi forventer: 24/7 tilgang, ingen linjer, gasspriser, bekvemmelighet.
Når det gjelder markedsføring, er nettbasert salgs suksess også takket være velutviklede tilbud og kampanjer som gratis frakt og rabatter som raskt utløper. Disse blir levert gjennom den enkle, arbeidsmessige innsatsen til koblinger i e-post. Til tross for problemer med spam, er e-post fortsatt en hardt arbeidende mester for salg og for tiden den ultimate markedsføringsleverandøren til et online publikum.
Det følger at mange markedsførere er på jakt etter magic-bullet-e-posten. Her er noen enkle, testede skriftlige metoder for å dømme og forbedre e-postkampanjer. Disse ideene gir en håndfull vellykkede tilnærminger og overveier, avhengig av publikum, erfaring og behov.
For det første er det viktig å forstå kjøretøyet, mediet, der vi sender ut meldingen vår. Dette er så grunnleggende, men mange markedsførere og tekstforfattere tar dette åpenbare skrittet for gitt. Markedsføringskjøretøyet er ofte basert på muligheter, men det kan ikke være riktig leveringsmekanisme for publikum og behov. Vi antar at vi vet at e-post er den beste retningen for tilbudet vårt og vårt nettbaserte, nettbaserte, surfende publikum. La oss nå vurdere alle elementene for en forfatter som utgjør e-postlevering.
Fra linje: Når du mottar e-post, er dette det første stedet de fleste ser ut. Hvis det er en klarert kilde, fra en venn, fra et anerkjent navn, fra et ofte besøkt nettsted, øker sjansene for å åpne e-posten eksponentielt. Det er derfor transaksjonelle e-postmeldinger som å fullføre et salg, å åpne kvittering, eller å bli medlem av et nettsted, har høyest åpne priser fra bedrifter. I teorien bør din fra linje forbli konsistent i hele e-posten din for å oppnå tillit og et motikum av merkevarebevissthet.
Emnefeltet: Her har vi omtrent 50 tegn mellomrom som kan gjøre eller ødelegge all din innsats. Det er et emne som krever sitt eget kapittel i boken med å bygge bedre e-post. For å oppfordre leserne til å åpne e-posten din, må emnelinjen være enkel; og for å konvertere åpnes til klikk gjennom, må emnelinjen være virkelig representativ for innholdet.
Jeg liker aksiom "fortell ikke selge" for emnelinjer. Selger leser som spam. Prøv å være så enkelt og direkte som mulig. For et nyhetsbrev, tester en emnelinje som "Vår des. Nyhetsbrev" faktisk godt. Forutsetningen her er at leseren abonnerte på oppdateringer og ønsker e-posten din. Hvis mulig, gjør emnelinjen relatert til grunnen til at noen ble med på listen din. Var det å motta nyheter eller rabatter?
Hvis du kan tilpasse og segmentere listen, er det ofte nyttig å injisere dette inn i emnelinjen, sammen med en følelse av haster. Frister og ekte bryte nyheter virker fantastisk. "Rabatter for Jeff til 31. desember" lover resultater. Men dette forutsetter også at du forstår noe om forholdet mellom frekvens, relevans og publikum. Sammen arbeider disse elementene med å definere suksess.
Spam søkeord: Hver markedsføringsleverandør kommer med utfordringer å overvinne, og med e-post er det spam. Som tekstforfattere må vi sikre at vi unngår spamfiltre ved å unngå søppelpostord. Dette er egentlig en diskusjon av for mange kapitaliserte ord som GRATIS gjentatt mange ganger, etterfulgt av for mange utropstegn. Hvis du skriver måten en sideshow barker roper til forbipasserende på en strandpromenade på strandpromenaden, må du tone den ned. Ellers bør du være trygg. Heldigvis tilbyr ethvert anstendig e-postprogramvare automatiserte søkeordkontroller for spam før du sender ut en kampanje.
E-post skrivestil: Denne hele artikkelen informerer din skriving. Men det er også viktig å vurdere den generelle skrivestilen når det gjelder dette kjøretøyet. Ifølge de fleste tester, liker folk å skrive om lengden av deres oppmerksomhet span; det vil si: kort. Leserne ser vanligvis ikke på skjermen for lengre prosess. Hold e-postene dine kort og til poenget. Brevity fungerer, med overskrifter, underoverskrifter, utrop og punktpunkter som bryter opp tekst for rask skanning. Forsøk på et enkelt, tydelig språk som er sprinklet med handlingsverker.
Når jeg starter et skriveprosjekt, begynner jeg alltid med en kreativ kort. Hvert annonsebyrå har sin versjon av den kreative korte på begynnelsen av prosessen. Den nødvendige informasjonen er alltid lik. Dette er de grunnleggende elementene som trengs før kreativ utvikling kan begynne-publikum, intensjon, melding, levering ... De er så grunnleggende. Så hvorfor ignoreres noen av disse annonsaspektene ofte eller misforstås? La oss ta en nærmere titt på noen av elementene fra en kreativ kort, og du må skrive e-post kopi som blir salg.
"Folk som vil motta e-posten min" er ikke en definisjon av publikum for en tekstforfatter. I tilfelle av e-post, bør du være ekstraordinært spesifikk siden segmentering av en liste med ulike tilbud er et enkelt spørsmål om automatisering. Elementer kan omfatte kjønn, alder, nasjonalitet, familie, plassering, liker og misliker, kjøpshistorikk, etc. Forstå publikum er en byggestein og nøkler til alle vellykkede kampanjer.
Jeg tror det er et viktig å tenke fullt ut publikum som mottar e-posten. Hvem er de? Hvor er de? Hva er omstendighetene? Når åpnet de e-posten? Hvilken e-postklient bruker de? Er de hjemme eller på jobb? Er barna i bakgrunnen skrikende? Eller er de stemmer bare college romkamerater? Hvordan går dette tilbudet for å få denne personen til å reagere?
Hva er den eneste klare hensikten med denne e-posten? Jeg synes det er svært nyttig å definere en enkelt klar intensjon, spesielt for større organisasjoner med et byråkratisk godkjenningssystem. Jeg vil ha en enestående hensikt. I så fall, hva er grunnen til at vi sender denne e-posten? "For å gjøre et salg" er for raskt et svar, med mindre publikum kan fullføre salget i e-posten. I stedet er jobben til e-posten å oppfordre folk til å klikke. Nå, hva er grunnen til at de klikker? Vi ønsker bare en grunn til en effektiv salgs-e-post.
En enkelt klar intensjon for e-post kan se ut som: "forkjøl dydene til jordnøttsmørket som et organisk produkt". Pass på at du ikke reduserer verdien av produktet eller tjenesten ved å foreslå at folk vil klikke på grunn av tilbudet, for eksempel rabattprispunkt eller gratis frakt. Utstyrt med denne informasjonen, kan vi fokusere vår skriving og meldinger. Ofte, noe produktinformasjon utenom den eneste klare hensikten, jeg liker streik fra e-posten.
Hva er slipset og grunnen til å kjøpe? Nå som du har min oppmerksomhet med kreativ tilknytning til den eneste klare hensikten, trenger jeg det ekstra knytnettet for å oppmuntre til et øyeblikkelig salg, spesielt for kjøp som er basert på emosjonell og impulskjøp. Dette er rabatt, giveaway, mega-salg, deadline, følelsen av haster, grunnen til at jeg vil handle nå.
Ofte i brede kampanjer er meldingen allerede utviklet med en tagline og overskrift for nettstedet, utskriftsannonsene eller annen markedsføringssikkerhet. Ofte kan det være knyttet til produktets merkevareposisjonering eller de unike salgsforslagene. Hva er de ordene og måtene vi bruker for å definere og beskrive våre produkter eller tjenester, gitt vår eneste klare hensikt? Jeg har funnet for mange småbedriftseiere, de har detaljert kunnskap om meldingene, men det må være tvinget fra deres anekdoter og erfaringer. Dette er flott område for skriveøvelser og utforskning.
Dette er grunnleggende og viktig for markedsføring: Be om salg. Klikk her. Ring i dag. Hva ber du leseren å gjøre? Hva ville det si i visjonen om den forferdelig utformede oransje starburst øverst på siden? Dette er enkelt i e-post - vi vil vanligvis ha flere besøk på destinasjonssiden vår. Men jeg har sett denne diskusjonen, fører til restrukturering av hele organisasjonens CRM-system. Hvordan kan en potensiell kunde koble? Gir du nok informasjon?
Stemmen er et viktig element som må defineres før skrivingen begynner. Vanligvis er stemme etablert for lenge siden basert på merkevareposisjonering og publikum. Stemme definerer stemningen i ordene, samt layout og kunstverk. Er dette "høflig, profesjonell, intelligent" eller hva med "vittig og ungdommelig"?
Stemme for meg fører ofte til en diskusjon av ad versus direct mail copywriting. Kanskje du sliter med å utvide merkevarekjenningen og å lage tilbud som leser mer som poesi. Eller kanskje du ikke bryr deg så mye om å vinne kreative anerkjennelser, men forbedrede beregninger og salg vil være en velkommen feriebonus. Å vite dette er ekstraordinært nyttig for tekstforfatteren å definere stemme.
Det er mange annonsebyråer som selger sine tjenester basert på metodikker. Dette ser ut til å tiltrekke seg store byråkratiske selskaper. En slik tilnærming som jeg lærte var basert på disse tre Es. Du kan undersøke din kreative utførelse for å avgjøre om e-post copywriting fungerer.
Gjør kopien publikum? Dette er jobben til emnelinjen først, deretter overskriften og forbindelsen til kunstverket. Vil det tiltrekke meg øyet gitt alle de andre tilbudene og e-postene i innboksen min? Opplærer kopien å gi relevant informasjon som dette publikum vil ha? Og styrker det med samtaler til handlinger og lenker som fører publikum til neste trinn?
Å lage effektive språk tar tid, energi, tanke, erfaring, testing, redigering og omskrivning. Dette gjør gjentatt, så mange som jeg vet går ut av deres måte å uttrykke det faktum at de ikke er forfattere. De opprettholder en feil at en effektiv forfatter pumper ut nesten perfekt kopi i løpet av minutter.
For total e-post suksess, vær oppmerksom på at her bare dekker å skrive aspekter av e-postkampanjen din. Det er mange andre elementer å vurdere og koble til, for eksempel design, leverbarhet, HTML versus tekst, CAN SPAM-lover, liste innkjøp, timing, frekvens ... Til slutt vil definere "effektive" kampanjer bli informert av dine behov og bestemt gjennom testing. Men å praktisere og vurdere noen av disse ideene har hjulpet mange bedrifter dramatisk å forbedre sine odds. Jeg håper du finner den samme suksessen.
Redaksjonell Merk: Noen ganger i måneden besøker vi noen av leserens favorittinnlegg fra hele FreelanceSwitch-historien. Denne artikkelen ble først publisert 24. desember 2008, men er like relevant og full av nyttig informasjon i dag.
Foto av Thomas Beck Photo.
Accentsconagua