Share
Som ansvarlige designere må vi utdanne kundene om viktigheten - både gyldigheten og levedyktigheten - av den bruker-sentrert designprosessen, en som tar hensyn til behovene til potensielle brukere. Med de tre trinnene som følger, går vi over teknikker som du kan bruke til å få teamet til å tenke på hva som er veldig viktig med hensyn til utformingen av deres nettsteder, du vil hjelpe dem med å skape.
Dette innlegget er Dag 2 i vårt Interface Design Session. Creative Sessions "Session Day 1Session Day 3"Alle som har jobbet som webdesigner eller utvikler i lengre tid har hatt en klient, sier "Hei, jeg har en god ide for et nettsted, kan du hjelpe meg med å bygge det?" Mens deres entusiasme er fantastisk, er dette spørsmålet vanligvis lastet med forutfatninger (les: misforståelser). Prosessen med å lage et nettsted er aldri like greit som at vi selv håper det skal være.
Det er med disse prosjektene at vi må være mest forsiktige - de der kundene synes å vite nøyaktig hva de vil. De har sannsynligvis et bestemt layout i tankene, kanskje noen spesifikke funksjoner som skal inkluderes. Men oftere enn ikke, gir disse bildene av perfeksjon liten hensyn til brukerne som faktisk vil besøke og bruke det endelige arbeidsproduktet. Hva kan vi gjøre med slike faste kunder?
Som med ethvert samarbeidsprosjekt, er det spesielt viktig å sikre at alle medlemmer av teamet kjemper for det samme målet. Jo tidligere dette er gjort, desto bedre.
I virkeligheten vil vi flytte klienter unna subjektive mål ("Jeg vil at den skal bli renere."), Mot målbare, objektive ("Jeg vil ha det så rent at salget øker med 20%."). Ved å spørre noen enkle spørsmål, finner du det designet som kunden krever, ikke fylles med nesten like mange hindringer.
For å starte ballen rullende, la kunden skrive ned fem ting han vil at nettstedet skal gjøre for ham (ikke bli overrasket når ikke en av dem har å gjøre med sluttbrukere). Deretter informerer kundene hvordan deres mål vil påvirke design og utviklingsprosessen.
Vurder også å danne en erfaringsstrategi.
En opplevelsesstrategi er et klart sett av erfaringsmål som brukes til å legge til sammenheng til design og utviklingstiltak. Det bør svare på noen grunnleggende spørsmål, for eksempel: Hva er vårt endelige opplevelsesmål? Bør brukerens kjærlighet vår side? Bør de føle at vi virkelig er veldig gode på noe spesielt? Hvordan skal de føle seg om funksjonen [x]?
Til slutt, få en utviklingsstrategi satt på plass. Ved utformingen av en slik strategi vil spørsmålene du adresserer, inkludere:
Hvilke forsknings- og utviklingsmetoder fungerer best for dette prosjektet? Hvilke leveranser er best for et gitt stadium av dette prosjektet?
Selv om disse spørsmålene er enkle, er de ekstremt viktige.
Før vi hopper inn i skissegrensesnitt og skyver piksler, må vi først spørre det stadig viktigste spørsmålet: hva brukerne trenger?
Husk: Design uten bruk er meningsløst. Pass på at klienten din vet dette også.
Så, hvordan svarer vi på et slikt spørsmål? Vel, med designforskning. Det er hvordan.
Men du, erfaringsdesigneren, vet allerede dette. Den viktige delen er å få klienten og / eller organisasjonen som du arbeider for å forstå hvorfor designforskning er så viktig, spesielt med tanke på at de sannsynligvis har noen ganske dårlige designvaner på plass allerede.
Tidligere ble nettsider født av funksjonelle, spesielle, kalde, hjerteløse dokumenter som beskriver hvert funksjonelt aspekt av nettstedet. Unødvendig å si, dette tok brukere ut av utviklingsligningen.
Bruk prototyping metoder (for eksempel skisse eller storyboarding) og ansett brukertesting for å vise kunden hva slags tilbakemelding de kan forvente fra deres nye nettsted. Når du forteller ham, vil han spare både tid og penger ved å bygge sitt nettsted med resultatene fra forskningsresultatene dine, han vil aldri savne sin funksjonelle spesifikasjon.
Husk: Design uten bruk er meningsløst. Pass på at klienten din vet dette også. Å gi selv rudimentære forskningsresultater kan hjelpe alle i teamet å ta informerte beslutninger når vi beveger vår designprosess fremover.
Erfaringsdesign er både en visuell og fysisk prosess, slik at det tydeligvis drar nytte av samarbeid. Som designer har du sannsynligvis mye forskning, wireframes, personas og andre leveranser som er arkivert for de prosjektene du jobber med. Ta dem ut og del dem med dine kolleger.
Foster et fruktbart miljø for designvekst.
Lytt til deres tilbakemelding og gi din egen. Foster et fruktbart miljø for designvekst. Storyboarding er et flott verktøy, introdusert på Adaptive Path, for denne typen samarbeid. Når tidligere designleveranser er delt og bestått, legger lagmedlemmer kollektivt designløsninger for å gå videre mot det ovennevnte sluttmål. Den endelige storyboard er enda et fantastisk verktøy for å snakke videre samtale senere i prosessen.
Uavhengig av spesifikke teknikker eller leveranser som du bruker, samarbeider arbeidet med og deling av bruker-sentrert designleveranser, bidrar det til å forenkle en felles designforståelse blant hele teamet ditt.
I denne artikkelen har vi utforsket tre enkle trinn som du kan følge for å bla den bruker-sentrerte stien i organisasjonen din. Ikke ta dem på feil måte: disse trinnene utgjør ikke noen form for magisk samling av UX-incantations; I stedet er de bare illustrerende for veien fremover.
Ved å tegne prosjektgruppens oppmerksomhet mot følgende aspekter av design og utvikling, er organisasjonen din mye mer sannsynlig å tenke på utfordringene på holistisk, brukerdrevet måte. Resten, som de sier, er opp til deg.
Accentsconagua