Hjelp! Min Mac vil ikke slå på!

Den utænkelige har skjedd. Din investering på $ 2000 har besluttet å sparke bøtte og ikke slå på. Hva gjør du? Kast det ut? Selg den som "litt brukt" på nettet? Gå og kjøp en ny datamaskin? Nei, fordi vi har noen gode måter som kan bidra til å bringe datamaskinen tilbake fra de døde.


Kjør gjennom det grunnleggende

Forsøkte du å slå den på og av igjen?

Det er grunnen til at teknisk support-agenter spør deg de mest grunnleggende feilsøkingsspørsmålene når du ringer dem: 90% av disse problemene kan løses ved å dobbeltsjekke at strømledningen er koblet til og sende strøm (stasjonære datamaskiner) eller batteriet er fullt belastet (bærbare datamaskiner).

Det virker dagligdags å sjekke disse, men ledninger løsner uten at du selv vet. Også, applikasjoner glitch og pause. En enkel omstart kan bare være løsningen på problemet ditt.

Send den til Apple

Hvis datamaskinen din ikke er slått på, og du fortsatt har garanti, lar proffene på Apple fikse datamaskinen din! Du kan sette opp en reparasjon online, i en Apple Store, eller via en Apple-autorisert forhandler. Denne opplæringen er mer rettet mot Mac-brukere med produkter som ikke er garantert. Selv da skjønt, er en stopp ved Genius Bar vanligvis en sikker brann måte å finne ut hva som er galt med maskinen din.


Maskinvareproblemer

Maskinvare refererer til de fysiske komponentene på datamaskinen din. Disse inkluderer prosessor, harddisk, tastatur, høyttalere, etc. Maskinvareproblemer er vanligvis dyrere og vanskeligere å fikse, men de er mindre vanlige enn programvareproblemer. I motsetning til programvareproblemer, vil datamaskinen fortelle deg hvilket stykke maskinvare som faktisk forårsaker problemet gjennom en tjeneste som kalles Power-on-self-test eller POST for kort.

Nesten alle elektroniske enheter har en POST-sekvens, spesielt datamaskiner. POST-sekvensen verifiserer at alle maskinvarekomponentene fungerer som de skal før programvaren laster. Hvis noe ikke virker, sender POST et signal til datamaskinens innebygde høyttaler og varsler deg. Advarslene er:

1 pip: Ingen RAM installert

Når datamaskinen går gjennom POST-sekvensen, kontrollerer den å se om det er installert RAM på maskinen. Hvis ingen RAM blir oppdaget, vil den kaste en 1 pip, "No RAM installed" -feil. Dine reparasjonsalternativer er ganske enkle: Pass på at du har RAM installert på maskinen din.

Hvis du har RAM installert riktig og mottar denne feilen: Hovedkortet ditt kan være feil og ikke oppdage RAM.

2 pip: Inkompatible RAM Typer

Dette er en av de vanligste POST-feilene, og skjer vanligvis etter at RAM-en har blitt oppgradert i maskinen. Når du får en to pipingsfeil, forteller datamaskinen deg: "Det er RAM, og det er riktig installert, men jeg kan ikke bruke det". Pass på at du kjøpte riktig type RAM for datamaskinen. Hvis du fortsatt har dem, installer du RAM-sjokkene som fulgte med datamaskinen.

For hjelp i dette området, ta en titt på vår veiledning om hvordan du installerer RAM på en MacBook Pro.

3 pip: Ingen gode banker

Dette er en annen vanlig POST-feil, noe som betyr at RAM-en som er installert på datamaskinen, ikke sitter riktig i skuffen, og dermed ikke kommuniserer med hovedkortet på riktig måte. Pass på at RAM-en ble riktig installert på hovedkortet, og at forbindelsesdiodene ikke er skitne eller ødelagte.

4 pip: Ingen gode startbilder

Denne fryktede POST-feilen "4 pip" kastes når datamaskinen ikke kan lese programvareinformasjonen riktig fra harddisken, vanligvis som følge av en harddiskkrasj. Det er imidlertid ikke alltid tilfelle. Prøv å starte datamaskinen din i sikkermodus. Hvis du kan, er det sannsynligvis en korrupt oppdatering. Sikkerhetskopier dataene dine og installer OS X på nytt.

5 piper: Prosessoren er ikke brukbar

Prosessoren er den viktigste delen av datamaskinen, uten at det ikke kan gjøres noe. Enkelt sagt, å få en fem pip varsel er veldig dårlig. Dette skyldes at hovedkortet ikke kan kommunisere korrekt med CPUen på grunn av en hel haug med problemer. Mesteparten av tiden er det lettere å få en ny datamaskin. Hvis du eier en MacPro: Pass på at kjøleflaten er riktig installert og viften er i bruk.

Ingen pip: Mulig strømproblem

Ingen pip kan bety at POST-sekvensen ikke fant noen maskinvarefeil, eller det kjørte aldri på grunn av et strømproblem. På bærbare datamaskiner, hvis laptopbatteriet er alvorlig drenert, kan POST-sekvensen ikke løpe. På stasjonære maskiner, hvis strømforsyningsenheten ikke er koblet til alle hovedkortsterminaler, vil POST-sekvensen ikke kjøre.

Advarsel: Noen av løsningene på POST-feil kan ugyldiggjøre garantien din. Hvis du fortsatt har noen garanti, må du få prosessene hos Apple til å fikse datamaskinen din!

Tilbakestilling av NVRAM

Datamaskinen lagrer spesielle innstillinger som kreves for oppstart i en sektor av RAM-en som heter NVRAM. På PCer: Disse innstillingene kan endres i BIOS, noe som kan føre til feil konfigurert innstillinger. OS X gir deg ikke direkte tilgang til disse innstillingene, men de kan bli ødelagt, akkurat som på en PC.

I enkelte tilfeller, når NVRAM er ødelagt, vil datamaskinen ikke slå på. Og fordi dette ikke er et maskinvareproblem, blir ingen POST-feil kastet. Du kan enkelt tilbakestille NVRAM-innstillingene dine med en enkel nøkkelkommando under oppstart.

  1. Slå av datamaskinen din helt.
  2. Bruk det innebygde tastaturet (kun bærbare datamaskiner), finn Kommando, Alternativ, P, og R nøkler og gjør deg klar til å trykke dem alle.
  3. Slå på datamaskinen og trykk på alle tastene nevnt ovenfor (⌘ + ⌥ + P + R)
  4. Fortsett å holde disse nøklene nede til datamaskinen starter på nytt og du hører oppstartstonen igjen.
  5. Slett tastene.

Når datamaskinen er slått på, må du konfigurere de fleste innstillingene i Systemvalg ettersom de er tilbakestilt.


Tilbakestille SMC

Systemstyringskontrolløren er et viktig stykke programvare som styrer noe av datamaskinens maskinvare. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til: fans, høyttalere, lys, SD-kortlesere (hvis aktuelt) og strøm. Det anbefales ikke at du tilbakestiller SMC for enkle problemer som et frosset program eller operativsystem. Men hvis problemet er tilbakevendende, kan SMC være den eneste gode løsningen på problemet.

Bærbare datamaskiner

  1. Slå av datamaskinen helt.
  2. Koble til strømadapteren din og sørg for at den gir strøm.
  3. Ved å bruke det innebygde tastaturet, trykk og hold nede Venstre Skift, Kommando, Alternativ og På-knapp samtidig.
  4. Slip alle tastene samtidig.
  5. Trykk på strømknappen for å slå på datamaskinen.

Stasjonære PC-er

  1. Slå av datamaskinen helt.
  2. Trekk ut strømledningen.
  3. La den være stikkontakt i minst 15 sekunder.
  4. Sett på strømledningen igjen.
  5. Vent minst 5 sekunder.
  6. Slå på datamaskinen.
Tips: Hvis datamaskinen ble bygget før 2009, kan du se Apples støttedokumentasjon for utdaterte produkter, ettersom prosessen er annerledes.

Sikker oppstart i sikker modus

Programvare refererer til programmene datamaskinen kjører, fra nettleseren til operativsystemet. Formålet med programvare er å skape en kobling mellom brukeren og maskinvaren. Programvaren og maskinvaren er imidlertid ikke en kamp i himmelen, og filer kan bli ødelagt, og hindrer deg i å starte oppstart. En rask og enkel måte å finne programvareproblemer på med datamaskinen din, er å starte opp i sikker modus.

For å si det enkelt, legger Safe Mode bare filene som kreves for normal systemdrift. Ting som tilpassede temaer eller programutvidelser fungerer kanskje ikke riktig når du er i sikker modus fordi det ikke er mulig å laste inn en nødvendig komponent. Sikker modus skanner også katalogene i harddisken din for feil.

Slik starter du datamaskinen i sikker modus:

  1. Slå datamaskinen helt av.
  2. Bruk det innebygde tastaturet (kun bærbare datamaskiner) og hold nede Skifte nøkkel.
  3. Slå på datamaskinen.
  4. Fortsett å holde Skifte tasten til Apple-logoen vises.
  5. Frigjør Skifte nøkkel.

En gang i sikker modus, se etter problematiske applikasjoner eller tjenester som forårsaker den mislykkede normale oppstarten.


Få tilgang til gjenopprettingspartisjonen

Apple stoppet å sende utvinning DVDer med sine produkter for en stund siden, og mens det kan virke som en dårlig ting, er det egentlig ikke. Macen din har en ekstra partisjon på harddisken som er dedikert til gjenopprettingsverktøy. Dette er Recovery HD. Fra Recovery HD kan du installere OS X, få tilgang til Diskverktøy for å administrere diskene dine, eller få hjelpedokumentasjon hvis du ikke kan starte opp.


OS X Recovery-programmet gir deg muligheten til å fikse macen din hvis den ikke slår seg på

For å få tilgang til Recovery HD:

  1. Slå av datamaskinen helt.
  2. Hvis du har FileVault aktivert: Trykk og hold inne Kommando og R nøkkel og strøm på datamaskinen din.
  3. Hvis du ikke har FileVault aktivert: Trykk og hold på Alternativ nøkkel og strøm på datamaskinen din. Bruk piltastene til å velge Recovery HD.

Recovery HD: Bekreft og reparer disk

Et vanlig problem med harddisker er diskstruktur. Dette kan føre til problemer som inkluderer oppstart. Heldigvis kan OS Xs Diskverktøy verifisere og reparere problemer med diskstruktur for deg.

  1. Start opp i Recovery HD
  2. Åpne Diskverktøy.
  3. Velg "Macintosh HD" i venstre sidefelt
  4. Klikk på "Bekreft disk" nederst til høyre.
  5. Hvis det oppstår problemer, klikker du på "Reparer disk" og OS X vil prøve å fikse dem.

Recovery HD: Installer OS X på nytt

Noen ganger kan operativsystemet ditt bli ødelagt, og ikke starte eller operere normalt. Fordi OS X er et UNIX-stil system, kan du installere OS på nytt uten å miste dine personlige data. For å gjøre dette må du ha en aktiv Internett-tilkobling og ca 2 timer.

  1. Start opp i Recovery HD
  2. Koble til et WiFi- eller kablet nettverk
  3. Velg Installer OS X på nytt

Recovery HD: Slette harddisken

Hvis harddisken din har blitt alvorlig skadet, må du kanskje formatere det helt og begynne å friske. Dette sletter all data på harddisken, inkludert filene dine. Kontroller at du har sikkerhetskopiert dataene dine før du formaterer stasjonen.

  1. Start opp i Recovery HD
  2. Koble til et WiFi- eller kablet nettverk
  3. Åpne Diskverktøy
  4. Velg Macintosh HD i venstre sidefelt
  5. Gå til Slett-fanen
  6. La formatet være på Mac OS Extended (Journaled)
  7. Klikk på "Slett"

Når stasjonen er ren, kan du se veiledningen ovenfor om hvordan du installerer OS X på nytt.

Tips: Formateringen av harddisken fjerner helt all data fra den. Dette inkluderte dine personlige filer. Pass på at du har sikkerhetskopiert filene du ikke vil miste.

Når alt annet feiler

Hvis du har oppbrukt alle tipsene i denne håndboken, og datamaskinen din fortsatt ikke slås på. Du har dessverre en ødelagt datamaskin, og må kanskje søke profesjonell reparasjon for å få den tilbake. Finn en god lokal verksted og få dem til å ta en titt. Det kan være dyrt, men det vil ofte være billigere enn en ny datamaskin.