Share
I denne serien betrakter vi de tre hovedtyper av forretningskunder som ansetter foto-videotjenester og hvordan de skal hjelpe dem: The Outsourcer, Doer og Designer. I vår første del tar vi en titt på forholdet mellom Outsourcers og fotografer. I denne opplæringen lærer du hvem Outsourcers er og hva de vil, hvordan man skal lande en jobb med dem, og hvordan å lage en vellykket fotografering for denne typen klient.
Mange bedrifter velger å ansette en fotograf for å bidra til å fullføre et prosjekt. Det er mange grunner til at en bedrift skal outsource: de trenger kanskje ikke fotografering ofte nok til å utvikle kapasiteten til å gjøre arbeidet selv, eller det kan være billigere å ansette en fotograf enn det ville koste å gjøre det i hus.
For eksempel kan en Outsourcer-klient være en restaurant som vil ha gode bilder av maten, en kontorbasert bedrift som vil ha noen fine hodeskudd av sine ansatte, eller et kunstgalleri som trenger å dokumentere det nyeste showet. Noen Outsourcer-klienter er engangspersoner som trenger fotografering for et bestemt prosjekt, og andre blir karriere lange kunder og kaller deg gjentatte ganger.
Fotoutlegg kan også brytes ned i to hoveddeler: fotografiet selv og etterproduksjon. Klienten vil kanskje ta bildene selv og sende bildene bort for å bli redigert. Et selskap jeg gjorde litt produktfotografering for fortalte nylig at de, før de hadde ansatt meg, hadde gjort bildene i huset og sendt filene til et japansk selskap for behandling. For enkelhets skyld skal vi vurdere outsourcing for å omfatte både fotografering og redigering etterpå.
Bilde: PhotoduneFor Outsourceren er du problemløseren.
Å være problemløseren betyr at du tar ledelsen på din del av et prosjekt, og det er veldig forskjellig fra hvordan du forventes å oppføre seg med Doer- og Designer-typene. Doer-klienter har en klar ide om hva de vil, men mangler erfaring eller ferdigheter for å fullføre arbeidet alene, så de ansetter deg til å jobbe med dem som en midlertidig kreativ partner. Designer klientervet vanligvis akkurat hva de vil og hvordan de vil ha det gjort: du er verktøyet de jobber med.
Som fotograf for en Outsourcer er din rolle å kommunisere godt og forstå akkurat hva kunden ønsker, selv om de ikke har visuelt språk til å formulere det klart. De vil ha noe, og de er nøyaktig ikke sikker på hvordan de skal få det, men de vet at du har muligheten til å få ting til å skje. De ser på deg som en som kan tenke kreativt og lidenskapelig om sitt prosjekt. De trenger ofte din erfaring for å hjelpe deg med å fjerne problemer i områder av et prosjekt som er utenfor deres kompetanse.
Erfaring og en solid portefølje er de første skrittene for å bevise at du er den rette personen for den outsourcede jobben. Deretter handler det om å gi god kundeservice. God service kommer til å forstå og forutse kundens behov.
Outsourcers ser deg som en potensiell løsning. De ønsker å ansette deg for å løse deres fotografiske behov i en effektiv, økonomisk og - hvis du er heldig-kreativ måte. Men hvordan vet de at du er den rette personen for jobben?
Først må du lytte nøye til hva de vil. For mange bedrifter er fotografering en spesiell anledning kjøp (spesielt så for Outsourcers, sammenlignet med Doers and Designers). Potensielle kunder kan være nervøse, og kanskje til og med litt defensive, om deres ønsker. De kan kanskje ikke vite hvordan du stiller de riktige spørsmålene eller sier ting på måter du er vant til. Husk at noen mennesker har stigmatiserte ideer om kunst, eller tidligere negative erfaringer med å kjøpe kreative tjenester. Det er best å behandle alle potensielle kunder forsiktig og modell jevn, klar og lydhør kommunikasjon. Lytt til hva de har å si og be om avklaring hvis du trenger det. Kom for å forstå hva det egentlig er, og du kommer til å være halvveis der.
For det andre, være den personen som kan gi en løsning. Dine potensielle kunder må velge mellom mange lignende alternativer og tjenester. Fordi de ikke tar fotografiske valg ofte, er det sannsynlig at de ikke vil kunne skille nyansene mellom deg og dine konkurrenter. Det er en stor hjelp hvis du klart kan vise hva som er unikt og positivt om tjenestene dine. Det er nyttig å vite hva det er som deg er ikke også bra.
Den potensielle klienten håper at du er den personen som skal si "Ja! La oss gjøre dette." Lytt til hva de har å si, finne ut en løsning som fungerer for alle, og du vil være godt på vei til å være en helt.
Bilde: PhotoduneFotografering er dyrt, og å ansette fotograf er trolig alles siste valg. I disse dager er det nesten sikkert at dine potensielle kunder har søkt etter lagerfotografering eller forsøkt å gjøre bildene selv. De kan til og med ha prøvd en annen fotograf! Før du ansetter deg, vil hver klient ønske å gjøre sin due diligence og sørge for at du er virkelig en trygg innsats.
Så, alle ser etter erfaring, men hva betyr "erfaring"? Til Outsourcers, Doers og Designers kan det bety svært forskjellige ting.
Demonstrerte resultater er viktige for Outsourcers. De vil se at du kan håndtere jobben de trenger deg til å gjøre; bevis på at du kan løse problemet. En historie med å fotografere i samme felt, eller en nært beslektet, vil bidra til å forsegle avtalen.
Hold banen riktig. Hvis du for eksempel har fotografert produkter før, og du blir kontaktet av en ny potensiell klient for å gjøre det igjen, vis dem en portefølje med produktfotografering (ikke din portefølje med headshots eller mat eller arkitektur). Inkludert tårer eller andre bilder fra sluttproduktene vil bidra til å oppnå troverdighet og pålitelighet.
Du vil ikke alltid ha den nøyaktige jobben for hånden som skal vises. Hvis dette skjer, tenk på hva som kan vise lignende ferdigheter. For eksempel ble jeg bedt om å dokumentere en hendelse nylig, som inkluderte et stort gruppeportrett ved starten. Jeg hadde ikke gjort denne typen ting før, men bestemte meg for at det lignet på et bryllup. Avrunde folk opp for fotografier er det samme uansett hvor du går, så jeg behandlet det på samme måte og det var vellykket.
Når din Outsourcer-klient er ombord for fotograferingen, er et prosjektkort et sted å starte. Sett deg ned med klienten og gå gjennom hva de egentlig ønsker. De ser etter deg for veiledning her. Ikke gå unna med, 'hva du synes er best, du er fotografen' som din korte; Dette vil utvilsomt bite deg på baksiden. Du bør komme med gode skisser for arbeidet ditt og en klar ide om hvordan du skal gjøre dem, med en tidsplan.
For eksempel, hvis du fotograferer mat på en restaurant, er en fastholdt arbeidsplan noe du trenger for å fullføre ganske nøye på forhånd. Før du kommer til stilistiske spørsmål, er det mange praktiske problemer du må ta opp: hvor mange retter trenger du å fotografere? Hvor lang tid tar det å forberede hver tallerken? Når er kokken tilgjengelig? Vil det være noen på plass fra kjøkkenpersonalet for å hjelpe med skytingen? Er det plass til å jobbe? Vil restauranten være åpen eller lukket mens du jobber? Hva gjør du hvis ting går galt, og si, at du har en souffel som faller før du har fått sjansen til å skyte den? Og så videre.
Slå ut alle de potensielle problemene, men tilbyr løsninger. Dette er hvor erfaringen kommer inn. Hvis du ikke er erfaren nok ennå, må du gjøre undersøkelsen grundig før du møter klienten slik at du kan svare på eventuelle spørsmål de måtte ha. Hvis du er usikker på noe, så si det.
Det viktigste her er å komme unna med en klar og avtalt kort, noe som både deg og kunden kan henvise til om ting begynner å avvike.
Forventninger av en Outsourcerklienten går inn i en skyte er forskjellig fra Doers forventningerog designere, spesielt når de kommer til å vite hva som er rimelig. Noen ganger vil forventningene være høyt eller upassende, og noen ganger vil de være mye lavere enn du forventer. Men hvis du er enig i et kort og holder deg til det, vil de være lykkelige.
Ikke lov det du ikke kan levere bare for å få jobben. Som nevnt kan Outsourcer ikke vite hva som er mulig og hva som ikke er, spesielt for et bestemt budsjett, så det er opp til deg å håndtere disse ønsker og behov realistisk.
Guide, men ikke diktere. Å forsøke å tvinge noen til din tenkemåte (selv om du har rett) kan føre til vrede. I stedet, hvis du har sterke følelser på en bestemt måte, noe som skal gjøres, vær tålmodig og redegjør for tankene dine. Husk at kunden din ikke har den kunnskapen og opplevelsen du har i dette bestemte området, men de kjenner deres egen virksomhet veldig bra, så møtet i midten kan gi de beste resultatene rundt.
Du må ha en avtalt retning med klienten før skytingen. Du kan ha en radikalt annen ide om ferdig produkt enn de gjør. For eksempel kan en gullsmed ønsker noen "fine bilder" av produktene deres til bruk i et displayvindu. Så du tar noen studio-belysning produktfotografier: hvit bakgrunn, rent opplyst, perfekt. Så finner du ut det som klienten faktisk mente var smykker modellerte på folk.
Nå kan dette virke som et ekstremt eksempel på å få det galt, men feilkommunikasjon som dette skjer hele tiden, og det skjer spesielt med kunder som ikke ofte kjøper fotografering. Dessverre vet mange kunder ikke hva de vil ha før de presenterer dem med det de ikke vil ha, så det er viktig å kommunisere ordentlig fra starten og fortsette det gjennom hele arbeidsprosessen.
Bilde: PhotoduneMed Outsourceren er det ofte mulig å bøye kreativ muskel tidlig og ha litt moro med jobben, der det er passende (selvfølgelig). Doer og Designer har en tendens til å ha en mer fast ide om hva de vil, og din kreative innsats kommer vanligvis senere i prosessen, men det kan bli ganske dypt. Kreativitet med Outsourcers er generelt (men ikke alltid) litt mer overfladisk.
Du kan aldri vite hvordan noen er kreative visjon sitter, men du kan gjøre et utdannet gjetning fra hva slags virksomhet de har, og ved å møte dem personlig. Jeg finner det alltid lønner seg å ha en mer kreativ ide blant forslagene dine - du kan lese rommet før du bestemmer deg for å pitche det eller ikke.
La oss bruke head-shot-scenariet igjen: et advokatkontor vil kanskje ha noen vanlige, skulderformede hodebilder på en vanlig bakgrunn. Ville et selskap som tilbyr sirkus leksjoner? De ville være mye mer sannsynlig å vil vise sin moro og kreativitet med noe litt wackier.
Det lønner seg virkelig å gjøre din forskning på en bedrift også. Ikke bare er det virkelig nyttig når det gjelder å tenke på ideer som ville være riktig for selskapet, men det er god kundeservice: klienten vil være glad du har tatt deg tid og bryr deg om å finne ut mer om dem.
Selv om en Outsourcer er bare en type klient du kanskje har, kan de ofte være den mest fleksible og morsomme å jobbe med. De leter etter en kostnadseffektiv løsning på et problem, fra noen som vet hva de gjør og kan levere resultater i tide. Outsourcers har ofte en mer åpen idé om hva de vil gå inn i et prosjekt enn Doers eller Designer, og dette betyr at du må være komfortabel og trygg på å ta kontroll over prosessen; sørg for at du går bort med en klar kort som er avtalt av alle parter.
Erfaring, god portefølje og god service er nøkkelen til landing av en outsourcet fotograferingsjobb. Husk at å ansette fotograferingstjenester er vanligvis en siste utvei - folk vil ofte prøve å gjøre det selv eller til og med kjøpe fotografering først - så når du møtes, husk å holde ting vennlig, være lydhør og alltid være mottakelig for ideer.
Vær også oppmerksom på hva det er det du tilby at andre ikke gjør det. Hvis du har samme fotografiske ferdigheter som noen andre, kan det være at problemløsningskompetanse, måte eller kreativitet gjør din potensielle klient ønsker deg over konkurransen. Outsourced jobber kan føre til lukrative kontrakter, spesielt hvis det er noe med et gjentakende behov, som produktfotografering. Prøv å alltid få et godt inntrykk og gjøre den beste jobben mulig.
Forventningen til hver Outsourcer vil være annerledes, men aldri lov til det du ikke kan levere. Det er opp til deg å håndtere forventningene og holde dem passende til jobben, tid og budsjett, så prøv å veilede, i stedet for å diktere, deg inn i et lykkelig kompromiss.
Hvis du kan være den som løser problemer, kommer opp med noen gode ideer, får jobben gjort og være en glede å jobbe med, så sjansene er at klienten aldri vil se andre steder, og det kan føre til videre arbeid både fra dem og basert på deres anbefaling.
Accentsconagua