Accentsconagua
Share
UX-forskning er generelt kjent for å være tidkrevende og ressurskrevende. Her er noen raske og effektive guerillaforskningsmetoder for å øke designprosessen med et begrenset budsjett.
Et inneboende problem med tradisjonell brukerforskning er at det pleier å være tidskrevende. Forskning involverer ofte møte med flere brukere, som krever de tidkrevende trinnene for rekruttering, administrering av tidsplaner, kanskje reiser, den faktiske øktiden, nedetid mellom økter, og det er bare en halvdel av historien. Brukerforskning genererer en stor mengde data som forskere må oppsummere, skrive opp, analysere og rapportere tydelig til sine interne interessenter.
Før vi begynner å utforske forskjellige gerilla metoder, la oss snakke om hvilke typer forskningsmetoder som brukes i UX prosessen. Det finnes to hovedtyper av forskningsmetoder i UX:
Disse metodene varierer i hvordan data samles inn og dermed hvilke typer spørsmål de er best egnet til å svare på. Kvalitative metoder samler data basert på direkte observasjon og beste svar på spørsmål om "hvordan" eller "hvorfor". Det kan brukes til å få forståelse for brukere og deres oppførsel / motivasjon. Kvantitative metoder samler data basert på å observere indirekte (gjennom undersøkelse eller analyse) og beste svar på spørsmål om "hvor mange / hvor mye". De kan brukes til å prioritere ressurser / finne ut hvor er den største muligheten.
Samlet sett er brukertesting nyttig når du har noen innledende ideer og et sett hypoteser for å teste. Å ha en prosjektplan på plass, i stedet for å samle en stor mengde data blindt.
Kortsortering er en velkjent, rimelig metode for å finne mønstre i hvordan brukerne grupperer informasjon. I en kortsorteringsøkt organiserer brukerne emner i kategorier som gir mening for dem, og kan også merke disse gruppene på måter som gir mening for dem. Denne tilnærmingen er mye brukt til å bestemme hvordan folk forstår og kategoriserer informasjon.
For å utføre kortkort kan du bruke fysiske kort (stykker papir / indekskort) eller en tilsvarende online kortsorteringsprogramvare. Kort sortering vil hjelpe deg å forstå brukerens forventninger og forståelse av emnene dine, og deretter bestemme riktig informasjonsarkitektur for prosjektet ditt.
For bedrifter som kanskje ikke har en dedikert UX designer eller design team, er en ekspertanmeldelse en nyttig måte å få et par friske øyne på din brukeropplevelse og gjennomføre en anmeldelse for å se etter store problemer under linsen til en erfaren UX-utøver.
Målet med en UX ekspert gjennomgang er å studere eksisterende brukergrensesnitt / UX for å se om det stemmer overens med selskapets mål. Ekspertanmeldelser sørger for at det ikke er noe stort du har overset ved å være for nær designen. Denne metoden er forholdsvis billigere og tidskrevende enn å løpe full på sett med brukervennlighetstesting.
Ekstern brukertesting gjennom unmoderated studier (en uten forsker / designer for å veilede brukeren sammen) er en måte å redusere kostnader og øke mengden forskning samlet. UX-undersøkelsessoftware som InVisionApp, hvor du kan få brukere til å teste prototyper direkte fra deres iPhone eller arbeidsstasjon, mens de registrerer interaksjonene sine, ser ansiktene sine og hører deres stemmer.
Bruk sosiale medier (Facebook, Twitter, Reddit, etc.) eller andre verktøy sammen med webanalyse for å få et stort antall målrettede brukere til å gi tilbakemelding. Dette adskiller seg fra tradisjonelle forskningsmetoder ved at testingen utføres av en rekke forskjellige brukere fra forskjellige steder, ikke direkte rekruttert av UX-teamet. Programvaren blir testet under ulike realistiske plattformer som gjør den mer pålitelig, kostnadseffektiv og skalerbar.
Når designlaget ditt står overfor begrensninger i tid eller penger, husk at UX-undersøkelsen kan være billig, smidig og relativt enkel. ingen flere unnskyldninger for ikke å inkorporere den i designprosessen!
