5 tips for interessent buy-in

UX-designere jobber ikke alene; de trenger støtte fra deres tekniske eller forretningsmessige kolleger. Her er noen tips om hvordan du kan navigere jevnt på samarbeid og få innkjøp på dine ideer! 

Hva er "buy-in"?

Hvis du Google "buy-in" vil du mest sannsynlig finne at det er et handelsbegrep, med henvisning til kjøp av et kontrollerende nummer på selskapets aksjer.

Men det er ikke hva denne artikkelen handler om. Vi snakker om folk som "kjøper inn" en ide eller et konsept. Hvis et lagmedlem eller interessent har "kjøpt inn", er de enige om og godta forslagene dine.

Men hvordan får vi innkjøp?


1. Inkluder interessenter tidlig i prosessen 

Inkludering av de store interessentene i designprosessen tidlig, setter forventningen om at de er likte lagmedlemmer i stedet for gatekeepers. De kan også gi et unikt perspektiv til de begrensninger og kantsaker som designere trenger å innlemme. 

Ikke forsøm med å inkludere partnere tidlig på produktreisen, da dette er en utmerket mulighet til å utdanne dem på designprosessen.

2. Snakk med materielle ideer 

En fordel designere har er evnen til raskt å gjøre lo-fidelity mock-ups. Et kjent uttrykk er at "et bilde er verdt tusen ord". Dette gjelder for samtaler der et lag er uenighet. 

Skiss ut ideene dine raskt, i stedet for å bruke uendelige timer, og diskutere dem med håndvinkling. Noe håndgribelig er lettere å ha samtaler over og til slutt teste enn ord alene. Ikke bruk tid på å polere designene dine tidlig i prosessen når du skal utforske og iterere raskt. 

3. Ha empati for trade-offs 

Når du engasjerer dine ingeniører, bør du vurdere hvilke implikasjoner dine designalternativer har for deres tid og ressursinvesteringer. Hvis det du foreslår er utover tiden de må levere, vil de trolig presse på designene dine. Å ha en generell fornemmelse av hva som tar mer eller mindre ingeniørarbeid vil gi deg mulighet til å snakke med hva som er en prioritet i deres sinn. 

Merk: Dette betyr ikke at alltid imøtekomme det som er enklest å bygge, heller enn å vite hvilke viktige erfaringer som er verdt tiden investering, da det er avvik som skal gjøres hvis ressursene er knappe. 

4. Overbevise med data

Når du ikke er i stand til å overbevise teamet ditt om noe du tror på, er riktig retning, ta med data med kundebevis for å støtte ditt poeng. 

Å omdefinere synspunktet ditt når det gjelder virkelige brukere eller suksess er en verdi som de fleste vil prioritere over subjektive meninger. 

5. Fokus på problemet 

Når du jobber i et lag med mange forskjellige personligheter, er det lett å bli fanget i lagets dynamikk og politikk som avviker fra prosjektets fremgang. I stedet fokusere på problemet ved hånden. Som UX-designer har du som mål å bringe et menneskelig sentrert syn på hvert problem du møter. 

Konklusjon

Gjør ideene dine mer konkrete og test dem med virkelige brukere tidlig og ofte. Deretter kan du få tilbakemelding til å iterere igjen, utstyrt med mer kunnskap, selv med komplekse problemer, informerer deg om å gjøre bedre designbeslutninger som (forhåpentligvis) alle kan være enige om.