Bygg en inklusiv web Hvorfor tilgjengelighetsforhold

Tilgjengelighet er viktig fordi vi, folkene, vil bruke nettet. Å arbeide mot en inkluderende web hjelper oss med å nå det målet.

I denne artikkelen deler jeg tankene mine om hvorfor tilgjengelighet er viktig; fra empati og hva er ganske enkelt "god forretning", gjennom til egoisme og tilgjengelighetslover.

Internasjonal dag med funksjonshemmede

Publiseringsdatoen for denne artikkelen er ikke uhell: 3. desember er FNs internasjonale dag for funksjonshemmede. I dag ønsker vi å øke bevisstheten og demonstrere hva vi kan gjøre med inkluderende webdesign.

Hva er webtilgjengelighet?

Når vi snakker om webtilgjengelighet begynner vi ofte ved å definere det. Jeg vil gjerne starte med sitat:

"Ville du bygge en bro som bare en bestemt type bil kan bruke?" - Andrea Fercia

La det synke i en stund. Jeg kan ikke tenke på bedre måte å oppsummere inkluderende web (og jeg foreslår at du leser alle Andreas briljante artikler om tilgjengelighet etter dette).

Med andre ord, alle skal kunne bla gjennom, navigere og samhandle med nettet ved hjelp av en hvilken som helst enhet de kan ha.

Merk at jeg ennå ikke har nevnt brukere med funksjonshemming. Det er sant at ulike typer funksjonshemminger spiller en stor rolle i webtilgjengelighet, men alle kan ha spesielle behov. Vi er alle forskjellige, og våre behov kan endres over tid. La oss se på noen eksempler på mangfold.

Tilgang er om deg og meg

Mange ting kan påvirke hvordan vi bruker nettet. Her er et par mini-historier om ulike typer mennesker, og hvordan de kan slite med å bruke nettet.

Mine foreldre, alder 74

Mine foreldres syn er ikke så bra lenger. Begge har slitt glass i år, men det er ikke det eneste problemet. Det virkelige problemet er deres crappy gamle skjerm. Med deres syn er det umulig å se tekst hvis det ikke er nok kontrast mellom bakgrunns- og tekstfargen.

De sliter også med å bruke mer komplekse steder eller fylle ut skjemaene. Dette kan skyldes at nettsteder og skjemaer kan være for komplekse, men de vil definitivt bruke online-tjenester akkurat som meg.

Vi feirer tilgjengelighet! Ikke egentlig, mer som 100 år gammel Finland.

Usher Syndrome

Min venns kone har Usher syndrom, type tre. Hun har et smalt syn, noe som betyr at "travle" nettsteder er problematiske for henne. Hun finner det vanskelig å navigere og finne det faktiske innholdet når det skjer mye på siden. For hennes behov, jo enklere jo bedre.

God fargekontrast hjelper betydelig når du leser teksten, og understreker koblingene, og hjelper deg med å identifisere dem i tekst.

Skjemaformularknappene er vanskelige å finne hvis de bare har tynne grenser med gjennomsiktig bakgrunn, og det samme gjelder skjemafelt hvis de ikke har klar separasjon fra bakgrunnen.

Hun informerer meg også om at annonser i innholdet er forvirrende. Jeg kunne ikke enig mer.

Skade i ulykke

For noen år siden var min venn i en bilulykke og brøt bein i begge hendene hans. For en gitarist var det et sjokk. Men nesten like stort et sjokk var i å innse at han ville slite med å bruke sin bærbare og telefon mens han kom seg tilbake fra ulykken.

Han begynte å bruke tastaturkommandoer på sin bærbare datamaskin og talekommandoer på smarttelefonen. Men mange nettsteder han ønsket å bruke, var ikke tilgjengelige via tastaturet. Selv små oppgaver kan ta timer.

Student med lav visjon

Min første personlige erfaring med tilgjengelighet var en student av meg som hadde en lav visjon. Hun var ikke helt blind, men hun måtte bruke en forstørrelse til å lese.

Hun brukte også en skjermleser for å navigere på nettet, men de fleste nettstedene var enklere å bruke med sin magiske forstørrelsesglass.

  • Noen ganger kunne hun ikke finne eller åpne navigasjonen.
  • Noen ganger var teksten, lange avsnitt uten overskrifter eller lister for mye for henne.

Men hun kom til barrierer. «Jeg skal bare finne en annen, bedre nettside», sa hun ofte.

Studenter som har problemer med å lese

Jeg lærer ikke språk (jeg lærer matematikk), men jeg snakker ofte til lærere som gjør. Studentene kan oppleve vanskeligheter med å lese og forstå tekst av flere grunner:

  • De har dysleksi eller andre lesevansker.
  • Innholdet er ikke skrevet veldig bra. Å skrive mer tilgjengelig innhold kan være en løsning for dette.
  • Innholdet er ikke på sitt morsmål. Flerspråklige nettsteder hjelper deg med å få informasjon.
  • De prøver å multitask. Enkle og klare brukergrensesnitt hjelper dem med å holde fokus.
Konsentrere…

Fargeblindhet

Det er nesten sikkert at noen av vennene mine er fargeblind. Heck, selv jeg kunne ha en slags fargeblindhet. Fargeblindhet er så vanlig.

Tenk deg at linkene ikke er understreket i hovedinnholdet ditt, men i stedet stole på en annen farge. Hvordan ville du skille dem hvis du opplevde noen form for fargeblindhet?

Her er et par gode ressurser og eksempler på fargeblindhet:

  • Feil og suksess saker om fargeblind
  • Video: hvordan fargeblindhet fungerer

Ingen bildetekster på video, ingen transkripsjon på lyd

Det bør uten å si at folk som er døv eller høreapparat, har fordeler av bildetekster på video eller et lydutskrift. Men hvor mange ganger har du også behov for bildetekster?

  • Kanskje det talte språket ikke er morsmålet ditt, og du forstår det bedre når det er skrevet. Enda bedre hvis oversatt.
  • Kanskje du ikke kan høre lyden, fordi miljøet ditt er for mye støy.
  • Eller du kan ikke slå på lyden fordi din bedre halvparten allerede sover ved siden av deg. Hvor er de hodetelefonene når du trenger dem?
  • Undertekster kan til og med ha hjulpet deg med å finne videoinnhold på nettet; søkemotorer elsker også tekstinnhold.

Jeg elsker å jobbe ved sjøen!

Jeg har nylig prøvd å arbeide ved sjøen. Jeg trodde et vakkert, idillisk miljø ville gjøre underverk for produktiviteten min. Hvor feil jeg var.

Wi-Fi var forferdelig og skjermen min likte ikke sollyset en bit. Et par øl senere og jeg var ferdig med å gjøre arbeid. Sukk.

Mangfold av mennesker

Fra alle disse eksemplene har du lagt merke til ekte mangfold av mennesker og situasjoner, men likevel deler de mange av de samme problemene. Noen ganger er tilgjengelighetsproblemer:

  • fast
  • midlertidig
  • situasjons

Hvis empati for disse situasjonene ennå ikke har overbevist deg, er det andre konkrete grunner til at inkluderende webdesign er viktig.

Inklusiv webdesign er bra for bedrifter

Som bedriftseier vil du utelukke potensielle kunder ved å bruke produktet ditt? Jeg håper ikke. Her er noen tall fra toppen av hodet mitt:

  • 20% av folk er avhengige av en inkluderende web og tilgjengelighet, ellers ville de ikke kunne bruke produktet ditt i det hele tatt.
  • 50% av menneskene drar nytte av en inkluderende web og tilgjengelighet.
  • Alle drar nytte av at et nettsted er brukbart.

Ifølge Jonathan Hassells bok Inkluderer du mangler 20%, er disse anslagene ganske nøyaktige. Han bruker Storbritannia som et eksempel.

  • Total befolkning i Storbritannia: 62,2 millioner.
  • Totalt antall funksjonshemmede i Storbritannia: 11 millioner (ca 18% av befolkningen).
  • Ca. 7 millioner mennesker har en fysisk funksjonsnedsettelse, hvorav 2,5 millioner har problemer med å bruke hendene som kan hindre bruken av datatastaturer og mer.
  • 2,2 millioner mennesker har problemer med minne, konsentrasjon eller læring, hvorav ca 1 million har læringsvansker.
  • 2,1 millioner mennesker har noen form for kommunikasjonsvansker.
  • Nesten 2 millioner mennesker har nedsatt hørsel, noe som forstyrrer deres livsstil, hvorav 20.000 bruker britisk tegnsprog til å kommunisere.
  • Omtrent 2 millioner mennesker er dyslektiske.
  • 1,8 millioner mennesker har en synshemming som er forstyrrende for deres livsstil, som spenner fra de som kanskje har problemer med å lese tekst uten at de blir utvidet til de som kanskje trenger å zoome på skjermen på datamaskinen til 16 eller 32 ganger.
  • 8% av alle menn og 0,4% av alle kvinner er fargeblind.
  • 180 000 er registrert alvorlig synskadet (blind).
  • Over 1 million mennesker har en progressiv, syklisk eller svingende tilstand som multippel sklerose.
  • Over 1 million mennesker har psykiske helsemessige forhold, hvorav de fleste er usannsynlig å finne det, påvirker bruken av internett.

Tilgjengelighet er bra for brukervennlighet

Brukervennlighet og tilgjengelighet går hånd i hånd, og begge deler det samme målet: at nettstedet eller appen er lett å bruke for alle.

Jeg liker disse kriteriene for god brukervennlighet:

  • Intuitiv design: Brukerne forstår raskt sidestrukturen og navigasjonen.
  • Enkel å lære: brukere forstår raskt hva nettstedet handler om og fullfører hovedoppgavene til nettstedet.
  • Effektivisering av bruk: Oppgaver er raske å fullføre.
  • memorability: Brukerne kan enkelt gjøre de samme oppgavene igjen når de kommer tilbake.
  • Feilfrekvens og alvorlighetsgrad: gjør brukerne feil mens du navigerer på nettstedet, er feil alvorlig eller ikke?
  • Subjektiv tilfredsstillelse: Brukerne liker nettstedet ditt!

Disse er perfekt tilpasset tilgjengelighet og inkluderende webdesign ideer.

Tilgjengelighet er bra for SEO

Søkemotorer er blinde. Du vil derfor finne noen overlappende i SEO og tilgjengelighet:

  • Semantisk HTML. 
  • Overskrifter og sidestruktur.
  • Bilde alt tekst.
  • Link ankertekst.
  • Sidetitler.
  • Video og lydutskrift.

Karl Groves 'artikkel Tilgjengelighet & SEO myte har et gyldig poeng i at SEO-brukstilfeller står for bare en liten del av tilgjengeligheten. Det er sant at tilgjengelighet ikke fører til bedre SEO automatisk, men selv den lille brøkdelen av overlappingen er god å huske på.

Tilgjengelighet er obligatorisk ved lov

Er du fortsatt ikke overbevist om tilgjengelighet som en naturlig del av web- og digitale produkter? Vil du hoppe om bord hvis du oppretter tilgjengelige nettsteder og digitale produkter var pålagt av loven?

Vel, det er lovkravet i mange land. Jeg vet ikke om landet ditt (vær så snill å gi en kommentar og gi oss beskjed), men i EU (EU) er det et direktiv om å gjøre nettsidene og mobilappene til offentlige organer mer tilgjengelige. Det ble godkjent 22. desember 2016.

Vær oppmerksom på at dette direktivet spesifikt gjelder offentlige nettsider. Men ikke la den detaljeren avskrekke deg. Du kan inkludere tilgjengelighet i alt ditt arbeid.

E.U. medlemslandene har noen år å sette denne lovgivningen på plass, men den må gjennomføres før 23. september 2018. i finland betyr dette følgende tidsplan:

  • Nettsteder som publiseres etter 23. september 2018, må være tilgjengelige innen 23. september 2019.
  • Nettsteder som publiseres før 23. september 2018 må være tilgjengelige innen 23. september 2020.
  • Mobilappene må være tilgjengelige innen 23. juni 2021.
  • Ekstranett og intranett som publiseres før 23. september 2019, må være tilgjengelige når de blir omgjort.

Tilgjengelighetsloven i Europa

Det er fire hovedpunkter nevnt i direktivet som forklarer hvordan man bygger mer tilgjengelige digitale tjenester. De må være:

  1. lesbar: Informasjons- og brukergrensesnittkomponenter må presenteres for brukere på måter de kan oppleve.
  2. Virker: Brukergrensesnittkomponenter og navigasjon må være mulig.
  3. Forståelig: Informasjon og drift av brukergrensesnitt må være forståelig.
  4. robust: innholdet må være robust nok til at det kan tolkes pålitelig av et bredt spekter av brukeragenter, inkludert assistentteknologi.

For å være ærlig forstår jeg ikke helt hva de betyr akkurat - det ser ut til at det er rom for tolkning. Men jeg forstår at disse reglene er i tråd med retningslinjer for tilgang til webinnhold (WCAG). For mer informasjon om WCAG her er noen nyttige ressurser:

  • Quick reference av WCAG oversetter betydningen av disse retningslinjene mer detaljert og på en mer forståelig måte.
  • Forståelse WCAG 2.0 er et enda bedre sammendrag.
  • Legg merke til at WCAG versjon 2.1 slippes mens jeg skriver dette.
  • Også webtilgjengelighet i EUs og European Accessibility Act-sidene har mer nyttig informasjon.

Tilgjengelighetsloven i USA og andre land

I USA henvises til tilgjengelighetsloven under avsnitt 508. Paciello-gruppen har en god oversikt over oppdateringer i § 508 lov.

Jeg oppfordrer deg til å finne ut hvilke tilgjengelighetslover ditt land har.

Tilgjengelighet er en innsats fra teamet

Jeg tror jeg hørte noe? Var det en lyd av mental bryteren din:

«Hei, la oss bygge den broen for alle. Ikke bare for våre Ferraris ".

Folk i verden vil like det veldig mye. Men dette er ikke et show for en person; det trenger alle i bedriften eller organisasjonen for å bli involvert.

  • designere.
  • Utviklere.
  • testere.
  • Innholdsforvaltere.
  • Prosjektledere.
  • Folk som tar beslutninger.

Tilgang er et skifte i tankegangen til hele firmaet. Det er ikke bare en sjekkliste for hva du må gjøre innenfor din rolle. I en ideell verden ønsker vi alle å bygge en brukbar, tilgjengelig, inkluderende og bedre web for alle.

ressurser

Jeg vil takke Rian Rietveld for å hjelpe meg med å skrive denne artikkelen. Hun var en stor hjelp i å dele og sprette ideer. Her er en påminnelse om et par nyttige ressurser vi dekket i artikkelen:

  • Andrea Fercia artikler om tilgjengelighet
  • Skriver tilgjengelig innhold
  • Video: hvordan fargeblindhet fungerer
  • Inkluderende design hos Microsoft
  • Tilgjengelighet for alle (bok)
  • Forstå WCAG 2.0
  • Selfish tilgjengelighet av Adrian Roselli