Onboarding er en viktig del av brukerens reise - det er det første skrittet brukeren tar i gang, hjelper dem med å forstå produktets viktigste fordeler, og spiller en stor rolle for å avgjøre om brukeren kommer tilbake.
For å sikre at din ombordværende UX dekker alle disse viktige oppgavene, er det en rask sjekkliste over spørsmål. Svar på dem mens du designer noen onboard-flyt og brukerne vil takke for det!
Hva gjør produktet ditt?
Er produktet ditt det de leter etter?
Hvordan hjelper produktet ditt med å utføre sine oppgaver?
Hvorfor skal de bli med eller betale for produktet ditt?
Hvordan gjør brukeren en informert kjøpsbeslutning?
Hva er de viktigste tingene å vite?
Hvor skal brukeren klikke først?
Hvor går brukeren din for mer informasjon eller hjelp?
Hva er de beste metodene for å bruke dette produktet?
Hva ser denne siden ut når brukeren har fylt ut flere data?
Hva er de forskjellige funksjonene i dette produktet? Kan brukeren prøve dette ut mens risikoen minimeres?
Hva er brukerens primære mål, og hvordan hjelper ombordstigning dem med sine mål?
Hvilke bekymringer kan brukeren ha før du bruker produktet og har adressert dem?
Er det mulig for en bruker å hoppe over alt dette hvis de foretrekker det?
Konklusjon
Så der har du det En omfattende liste over spørsmål som skal vurderes når du designer en ombordværende opplevelse. Husk å fokusere på produktets eller tjenestens hovedtrekk og fordeler, og respekter det faktum at folk har forskjellige stilarter av læring og absorberende informasjon. Lykke til!