Sjekkliste Måter å forbedre din onboard-opplevelse

Onboarding er en viktig del av brukerens reise - det er det første skrittet brukeren tar i gang, hjelper dem med å forstå produktets viktigste fordeler, og spiller en stor rolle for å avgjøre om brukeren kommer tilbake. 

For å sikre at din ombordværende UX dekker alle disse viktige oppgavene, er det en rask sjekkliste over spørsmål. Svar på dem mens du designer noen onboard-flyt og brukerne vil takke for det!

  • Hva gjør produktet ditt? 
  • Er produktet ditt det de leter etter?
  • Hvordan hjelper produktet ditt med å utføre sine oppgaver?
  • Hvorfor skal de bli med eller betale for produktet ditt? 
  • Hvordan gjør brukeren en informert kjøpsbeslutning?
  • Hva er de viktigste tingene å vite?
  • Hvor skal brukeren klikke først?
  • Hvor går brukeren din for mer informasjon eller hjelp?
  • Hva er de beste metodene for å bruke dette produktet?
  • Hva ser denne siden ut når brukeren har fylt ut flere data?
  • Hva er de forskjellige funksjonene i dette produktet? Kan brukeren prøve dette ut mens risikoen minimeres? 
  • Hva er brukerens primære mål, og hvordan hjelper ombordstigning dem med sine mål?
  • Hvilke bekymringer kan brukeren ha før du bruker produktet og har adressert dem?
  • Er det mulig for en bruker å hoppe over alt dette hvis de foretrekker det?

Konklusjon

Så der har du det En omfattende liste over spørsmål som skal vurderes når du designer en ombordværende opplevelse. Husk å fokusere på produktets eller tjenestens hovedtrekk og fordeler, og respekter det faktum at folk har forskjellige stilarter av læring og absorberende informasjon. Lykke til!

Lær mer om ombordstigning og brukerreiser