Share
Frilans webdesignere har alltid jobben med å finne klienter til å jobbe med. Det er en nødvendighet for å faktisk opprettholde en noe konstant arbeidsflyt og å holde seg opptatt (som også betyr å holde regningene dine betalt). Ikke alle klienter er skapt like. Hvis du noen gang har lest Klienter fra helvete, vil du sannsynligvis innse at det er noen kunder du kanskje ikke vil være tilknyttet. Hver klient kommer til å komme med egne frynsegoder og bagasje, så hvordan finner du (og land) arbeid med klienter som passer til du? I dag tar vi en titt.
Heldigvis er ikke alle webdesignere konfrontert med de fullstendige katastrofeklientene som genererer horror-sitater som bildet ovenfor. I stedet er sjansene for å finne arbeid som er både interessant nok til å holde deg glad, mye høyere, men hvordan går det med å finne det arbeidet? Hvordan bygger du opp et kundeforhold for å holde dem lykkelige og muligens påvirke mer arbeid? I denne artikkelen ser jeg på hvordan man finner verdifulle kunder og pitching og opprettholder et godt forhold.
Før jeg begynner, er det verdt å merke seg at Freelance Switch - et nettsted som er en del av det samme nettverket som Webdesigntuts + - har hundrevis av innlegg på freelancing og det er noen gode ting der. Jeg vil takle mange viktige punkter som de relaterer til webdesignere, men jeg kan ikke skrive alt, så vær sikker på å sjekke dem ut hvis du vil grave enda dypere!
Når de blir spurt om hva deres "perfekte" klient ser ut, ville de fleste webdesignere treffe følgende punkter:
Selv om denne listen kan virke som den ideelle klienten, er det sannsynligvis bare en håndfull klienter som passer den regningen på hele planeten? og mer realistisk, noen dette perfekt er sannsynligvis for godt til å være sant. Tydeligvis skal vi melde vår liste over egenskaper som utgjør den ideelle klienten i virkeligheten.
Før du går på jakt etter en perfekt klient skjønt, er det vi virkelig trenger å gjøre identifisere hva den klienten ser ut i virkeligheten. Her er noen viktige faktorer å vurdere:
Første spørsmål: hvilke prosjekter er du faktisk interessert i? Hvis du hater å jobbe for hippie non-profit organisasjoner, vil alle pengene i verden sannsynligvis ikke gjøre deg glad i å jobbe med prosjektet i 16 timer i døgnet. Ta et øyeblikk til å liste opp hvilke typer prosjekter du liker. Dette kan være basert på emne (dvs.: Jeg liker teknologibaserte prosjekter), prosjektvarighet (korte sprint vs år lange maraton), eller administrerende stil (samarbeidende vs en enkelt kunstdirektør).
Jot disse ned (og alle de følgende spørsmålene) på et stykke skrappapir eller en notisblokk doc.
Dette spørsmålet virker dumt, men det er grunnleggende for hvordan du kan nærme potensielle kunder. Noen klienter søker rett og slett etter en enkelt webdesigner for å administrere et helt prosjekt alene. Andre kunder vil at noen skal integrere med deres eksisterende team av markedsførere, innholdsforfattere og utviklere for å hjelpe dem med et enkelt aspekt av et prosjekt. Finn ut hvilken stil som passer best for deg, da det vil spille en stor rolle i din komfort med prosjektene de gir deg.
Dette er en no-brainer for de fleste som vil finne lokale kunder? men det er et stort spørsmål for alle som bruker internett som et primært verktøy for å finne arbeid. Hvis du bor på en øde øy utenfor Hawaii, er sjansene ganske gode at du vil ha en klient som er villig til å jobbe med deg bare i en online kapasitet. Som sådan vil en del av søket etter den ideelle klienten innebære litt brainstorming over hvilke kommunikasjonsmetoder som vil fungere best for deg.
Dette er et spørsmål som er dypt forankret i din egen arbeidsstil og personlighet. Noen mennesker elsker varmen i 24-timers frister, korte sprint og raske actionprosjekter. Andre designere er virkelig ikke glade, med mindre de har en måned å tenke grundig over hvert aspekt av et prosjekt. Hvor faller du på skalaen? Hver type designer kan gjøre knyttneve av penger på seriøse prosjekter, men hvis du er mer av en "skilpadde" og du ender opp med å jobbe med "rabbit" -hastighetsprosjekter, blir du elendig og stresset ut.
Vær seriøs med denne - hva slags penger trenger du faktisk å være komfortabel (og spare litt) hver måned? Bruk dette grunnleggende nummer som et kriterium for å bestemme om et prosjekt skal være verdt det, er det til deg. Du vil også vurdere ting som betalingsplaner - hvis du trenger penger med en gang, kan du være mer villig til å få betalt mindre enn et Net-90-prosjekt hvor du kan få betalt mer, men det tar 90 dager å se pengene i kontoen din.
Husk at nøkkelpunktet med budsjettet er at det ikke burde gjøre deg elendig! Hvis kundene vil betale mer, er det alltid bra? men aldri ta et prosjekt som kommer til å forlate deg stresset og strapped for kontanter hvis du har noen alternativer. Vi vil slippe ut en massiv artikkel om prising de neste par ukene, så jeg legger igjen dette emnet på dette.
Som jeg nevnte før, skrive svarene dine ned på et stykke skrappapir eller en notisblokk doc. Når det kommer tid til å finne og vise klienter, kan du faktisk score dem på en skala 1-10 mot hvert spørsmål ovenfor (og noen andre som du kan tenke opp) for å se hvordan klienter "scorer" mot hverandre. Høy score passer tett til dine "ideelle" klienter, lav score er sannsynligvis prosjekter som du vil unngå.
Nå som du har adressert hva slags klient du leter etter, må du gjøre noe arbeid for å faktisk gå ut og finne de kundene som passer til listen over krav.
Spesielt når du starter, kan lokalt arbeid gjennom munn til munn være et godt startpakke for designkarrieren din. Men selv når du blir mer og mer profesjonell og talentfull, kan henvisninger og ord til munn være store (og gratis) markedsføringsstrategier som lønner seg. Teoretisk sett, hvis du har et godt forhold til en klient, kan de referere deg til lignende jobber der du har større sjanse til å ha en god, kanskje morsom opplevelse.
Heldigvis er ord i munn en strategi som ikke krever innsats fra din side. Du kan imidlertid gå ut og markedsføre deg selv i håp om at noen vil hente opp din tilgjengelighet og henvise deg til en potensiell klient.
I tillegg kan du noe outsource denne strategien av en søkerens gebyr. Hvis du er eksplisitt nok i dine ferdigheter og tilgjengelighet, kan andre foretrekke deg i håp om at de vil få en søkeres gebyr.
Gjentagende arbeid kan være bra, spesielt hvis du avslutter prosjekter på høyt notat. Hvis du kommer ut glad, var klienten og prosjektet sannsynligvis bra. Hvis de kommer ut lykkelige, kan de være mer tilbøyelige til å holde fast med en designer de vet vil produsere varene [på høy standard]. Det er en vinn-vinn-situasjon.
Å holde kontakten med potensielle kunder kan opprettholde et arbeidsforhold med dem, oppmuntre til fremtidige prosjekter som blir tildelt deg eller gi deg en fordel, bør du velge å søke. Hvis du likte å jobbe med klienten, kan du tilby kampanjer og foreslå nytt arbeid selv, slik at du kan være en preferanse og være i stand til å gå tilbake til den hyggelige opplevelsen, i stedet for å starte med en ny klient du aldri har møtt.
De to foregående elementene har egentlig ikke vært om å søke kunder. I stedet har de fokusert på å prøve fremtidig arbeid, hvis det skulle være nødvendig. Jobbbord er hvor mange starter og kan være gode kilder til jobber som krever ulike ferdighetssett. Hvis du er en designer som ikke vil bryte linjen mellom designer og utvikler, har de fleste boards en PSD-seksjon der bare Photoshop-arbeid er behov. Hvis du er full på PHP-utvikler med massevis av porteføljearbeid for å bevise din erfaring, kan du også gi opp yrket dersom det ikke er noen som trenger noen form for skriptdesign.
Jobbstavler og fora lar deg finne prosjekter du er spesielt interessert i, og de som møter dine ferdigheter. Hvis du finner en perfekt jobb, trenger du ikke å bruke tid på å lære noe nytt, og kunden vil sette pris på din erfaring.
Så hvor går du? Envato har en arbeidsgruppe på FreelanceSwitch som viser jobber fra å designe spill- og media-hosting-nettsteder til enkle design for små blogger eller promo-nettsteder. Elance er en annen som tillater å bla gjennom klientjobber og se etter arbeid på bestemte lokalbefolkningen og i bestemte felt.
Fordelen ved å bruke jobbtavler er at du kan bla gjennom arbeid uten å måtte inngå forpliktelser og mesteparten av tiden trenger du ikke engang å komme i kontakt med en klient siden prosjektets utvidede detaljer blir publisert på styret.
Kaldt ringer har vært en markedsførings taktikk som brukes i en stund. For å definere det, er kaldt anrop hvor en potensiell klient eller kunde blir kontaktet ut av det blå og oppfordres til å kjøpe inn varer eller tjenester. La oss se på dette når det gjelder "søk, ødelegge, gjenoppbygge".
Kald kontakt i webdesign kan brukes i et scenario der du finner et nettsted som er eldre og tilbyr å oppusse om for en klient. Selvfølgelig tar dette litt mer markedsføringsprat med en potensiell klient, men det kan være verdt hvis banen din klart kan representere fordelene med arbeidet ditt til en klient.
Cold calling og telemarketing er vanligvis forbundet med svindel eller bare ubehag. Jeg er sikker på at mange av dere har opplevd tilfeldige samtaler der den som ringer, gir deg noen form for fordel, og i disse tider retter mange svindlere mot ting som skatteproblemer. Men du er ikke en av dem. Alltid være sikker på å oppgi hvem du er og tilby en legitim tonehøyde, og om mulig, forklar fordelene. Prøv å fange oppmerksomheten deres, og hvis de sier nei, ta det og slutte å kommunisere.
Hvis du ser noen som bruker et gratis tema eller en dårlig utformet, fungerer du som rådgiver. De gode tingene om å omforme amatørnettsteder er at kunden stoler på deg, slik at du kan gjøre dine egne ting med tillit til at du vil hjelpe dem.
På samme måte som jobbbrett, finner jeg Twitter en fantastisk kilde til å finne nytt arbeid. Regelmessig ser jeg tweets i min feed av folk som leter etter små til store jobber som primært annonserer dem gjennom dette sosiale nettverk.
Noen jeg kjenner til på Twitter jobber med et nytt prosjekt. Han sendte ut flere tweets på jakt etter en designer og et enkelt svar på det tweetet førte meg til å ha flere Skype-samtaler med ham og en god sjanse til å lande arbeidet. Til slutt tok jeg ut av pitching fordi prosjektet ikke stemte overens med mine ferdigheter og lærekurven - for meg - var ikke verdt avgiften. Men hvis jeg hadde fortsatt og landet det prosjektet (som jeg hadde en god sjanse til å gjøre), ville det vært helt gjennom Twitter. I tillegg visste vi vaguelt hverandre og hadde derfor et fungerende forhold til å begynne med mening han ville vært en bedre klient enn noen jeg nettopp møtt.
Det er ikke bare hvem du følger, heller. Bare å gjøre en Twitter-søk etter "webdesigner nødvendig" resulterte i mange nyere tweets av mennesker med varierende behov. Twitter er ikke bare et sosialt nettverk, det er også et dynamisk, stadig oppdatert arbeidsmarked!
Opprettholde gode relasjoner med tidligere kunder er alltid en tilrådelig rute. Hvis du bygger godt omdømme, kan du få en umiddelbar fordel når du søker om nytt arbeid. Ved hjelp av arbeidsbord og sosiale nettverk kan du målrette arbeid som du vet at du er i stand til å fullføre til en god standard og på en måte du liker. I tillegg tilbyr de fleste jobbbrett noen form for kundeomdømme (i likhet med selgerens rykte på eBay) der du kan se andre detaljer om en klient, noe som betyr at du kan garantere at prosjektet ikke bare passer til dine ferdigheter, men også klienten!
Ved å bruke tradisjonell kontakt, enten ut av det blå eller til og med opprettholde et vanlig nyhetsbrev, kan du også hjelpe deg med å identifisere potensielle produkter og produsere en eksklusiv mulighet til å pitch og generere nytt arbeid.
Når du har identifisert noe arbeid og sikret en tonehøyde, begynner det virkelige arbeidet å rulle inn: sikre det. La oss ta en titt på noen få tips om hvordan du skal kaste vellykket og vinne arbeidet.
Forstå nøyaktig hvem kunden er og hva de vil ha er en viktig del av pitching-prosessen. Utnytte sosiale medier, bruk Google eller bare bla gjennom deres nåværende nettsted (hvis de har en) og se på hva de egentlig gjør. Jo mer du vet om klienten, desto bedre sjanse for suksess har du.
En annen ting er å realisere sitt mål. Til slutt er jeg sikker på at de vil selge noe, men hvordan foretrekker de å nærme seg det? Hvordan markedsfører de? Hvilke meldinger sender de ut? Hvem er deres målgruppe? Hvis du kjenner selskapet, kan du skreddersy din tone for å falle sammen med det de prøver å gjøre. Hvis du lærer deres metode, og de belyser det i tonehøyde, så kan din potensielle kunde forstå nøyaktig hvordan arbeidet ditt vil være til nytte for dem i det lange løp.
La oss ta et eksempel. De fleste av dere kanskje ikke vet hva giffgaff er. Du ville ikke kaste dem med en generell ide. I stedet vil du i det minste Google dem og finne ut at de er et britisk telefonnettverk og sørge for at dine mål retter seg mot deres mål.
Gjør litt research! Den pitching prosessen er en prosess, og for nye kunder spesielt, det er ikke en stor sannsynlighet for at du blir ansatt på stedet. Så la prisene, timingen og alle detaljer til fremtidige møter. Det første møtet, enten det er personlig, over Skype eller bare i en e-post, bør brukes til å presentere ideene dine og opprettholde et positivt bilde. La publikum dine ideer, og snakk deretter spesifikk senere.
Som jeg sa ovenfor, er det noen ganger riktig å la ideen dvelende med klienten din for en stund før du begynner å legge inn gebyrene og tidsskalaen til blandingen. Hvis de ikke kommer tilbake til deg, være vedvarende og følg dem opp med en høflig e-post som oppfordrer dem til å komme i kontakt.
Sørg for å gjøre dette kort tid etter banen, for å fortelle dem at interessen din er opprettholdt. Hvis de ikke svarer, kan det hende du vil trekke ut. Sakte svar kan tyde på at de bare ikke er interessert, eller at de kanskje ikke er den beste klienten for tilbakemelding og fremtidig diskusjon. Ta sin holdning til banen din seriøst og vurder om du vil jobbe med dem, ikke bare omvendt.
Hvis du har funnet en drømklient som passer perfekt til dine designferdigheter, vil du sannsynligvis være entusiastisk og ønsker å bruke aldre som diskuterer med dine ferdigheter og erfaring. Men de fleste klienter vil nok bare ha deg til å komme rett til poenget. Gi dem ideene dine på en kort måte og la dem stille spørsmål. Skyv til dem hva du vil at de skal ta bort (dvs. hva du kan gjøre for dem spesifikt) og la dem spørre deg hvilke ferdigheter du har. Eller hva du har gjort tidligere. På den måten forteller du bare dem hva de vil vite og holder banen din engasjerende.
Når du har landet arbeidet, er det viktig å diskutere (og få skriftlig) prosjektets detaljer. Fjern eventuelle grå områder for å unngå feilfortolkning og potensiell frustrasjon nedover linjen. Du kan love alt, men hvis du ikke leverer det kunden forventer ditt forhold til dem, kan du gå ned i dreneringen.
Så hvorfor er en god klient så bra? Målretting og landing egnet arbeid kan være bra for å ta tak i prosjekter som du er egnet til, og at du har de ulike ferdighetssettene for å møte kravene.
Hvorfor en god klient er så stor, avhenger av definisjonen av en "god klient". Gjentagende arbeid kan være en god indikator på om du vil jobbe med en klient, men hvis du møter noen nye, kan du ta tips rett fra banen. Å velge en klient som har sitater, har ikke hyppige klienter fra helvete blogg er en komplisert prosess, men du kan ta tips direkte fra din første kontakt for å avgjøre deres respons, kunnskap og andre viktige faktorer som vil strømlinjeforme arbeidsflyten med dem. Hvis du ikke trenger å vente to uker for et svar, trenger du ikke vente to uker for å fullføre arbeidet ditt. Hvis de forstår hvordan design på en Mac ikke stopper Windows-brukere fra å se på nettstedet ditt, trenger du ikke å investere tiden i å forklare det.
Det kan være en nødvendighet, men det er ikke ideelt å jobbe med dårlige, uvitende klienter. Sortering gjennom arbeidsbord og sosiale medier, og å gjøre med kunden din, kan bety at du ender med en vennlig klient villig til å godta ideene dine og potensielt jobbe med deg i fremtiden.
Accentsconagua