Share
Prøver du å vinne et bud, ta med mer jobb for din bedrift eller påvirke interessenter? Hvordan påvirker du kundene dine når du leverer en konsulenttjeneste? Jeg har satt sammen en liste over teknikker som gir deg mulighet til å lede med selvtillit og bringe gjentatte virksomheter i årene som kommer!
Rådgivning kan være ganske rett frem for det naturlige. Du er ekspert, din klient kommer til deg for råd. Du gir dem en solid info og sender dem deretter fakturaen i posten
Men det kan også være at du sliter med rollen. Du kan spørre deg selv: Hvordan leverer jeg en tjeneste jeg er helt trygg på? Når er det mitt sted å utfordre min klient - kan jeg være brutalt ærlig?
Grunnleggende, god rådgivning handler om selvtillit og lederskap. Du vil skille seg ut fra mengden!
I denne korte artikkelen vil jeg se på noen av de viktigste egenskapene og tilnærmingene jeg har brukt i min rådgivende karriere til dags dato. Noen av disse leksjonene har kommet naturlig, andre har blitt overlevert av konsulenter som er mer senior til meg selv og andre jeg har lært å lære gjennom prøving og feiling. Jeg har skissert dem under, så du kan raskt spore dine konsulentferdigheter.
Ved rådgivning er det viktig at du er leder og etablere deg selv som autoritet på et emne du rådgiver om. Selv om du har mange års erfaring, kan du ikke føle deg trygg nok til å utfordre dine kunder, selv med riktig grunnlag.
Etter min erfaring kan det å jobbe med et team som vurderer hva du jobber med en gang i uken, hjelpe deg med å trekke på andres opplevelse. Å ha dette flerskiktsperspektivet kan gi deg et stort tillitshow, gå inn i en presentasjon for å diskutere dine funn.
Bruk en ramme for dine funn
En av de viktigste aspektene ved rådgivning er hvordan du leverer funnene dine. For eksempel, når jeg har en klient fra hvem jeg prøver å generere nytt arbeid, vil jeg alltid referere tilbake til et rammeverk. Nielsens 10 Usability Heuristics gir god sammenheng for å teste funksjonaliteten til et nettsted.
Ved å "stå på gigantens skuldre" (og oppfattede eksperter fra industrien) vil du sette på tillit rundt funnene dine.
Alltid være en leder
Jeg har sagt dette et par ganger allerede, men det er viktig å være leder. Styr ditt rykte ved å gi en presentasjon på en konferanse, eller til og med ved å skrive en artikkel. Dette etablerer din troverdighet, og folk vil begynne å søke deg ut for din kompetanse.
Videreutdanning er også viktig ettersom teknologier og praksis blir gamle ganske raskt!
Arbeid med ydmykhet, optimisme og empati
Ödmykhet og empati er svært viktige egenskaper (ferdigheter?) Å ha.
Det kan være lett å komme på høy hest når du vurderer et eksisterende design eller system (for eksempel "nettstedet ditt ser forferdelig ut!") Du vil imidlertid ikke vinne noen klienter (eller venner) med den holdningen. Ta et positivt snurr, bruk setninger som "dette kan hjelpe". Prøv å ikke være for dogmatisk eller hovmodig om din posisjon.
Du kan jobbe under noen i en mer teknisk rolle. For eksempel, når jeg jobbet på en EDM og var pålagt å teste e-postutviklingen min i en bestemt klientleser. Imidlertid hadde jeg tvil om at dette var en praktisk utgift av tid, gitt at vi tok om en kant-case-klient. Ved å utfordre prosjektlederen på en konstruktiv måte demonstrerte jeg min kompetanse og viste seg å være et solid grunnlag for arbeidet jeg gjorde. Du bør ikke alltid gjøre noe, bare fordi du har fått beskjed om det.
For å være en vellykket konsulent bør du alltid lære og utvikle dine ferdigheter, men jobber også med jevnaldrende for å samle dine kunnskaper sammen og gi overlegen service. Bruk av rammer for andre ledere i feltet og bruk av en taktfull og positiv tilnærming til samspillet med klienter, vil være hjørnesteinen til personlig suksess..
Gir du en konsulenttjeneste? Hvis du tror jeg har savnet noe, legg til de to sentene dine nedenfor!
Accentsconagua