Share
I denne veiledningen skal vi diskutere alle strategier, tips og programmer som hjelper deg og Shopify-butikken din, få mest mulig ut av den kommende ferien.
Det er den tiden på året igjen. Tiden hvor du kan lage eller bryte bunnlinjen din. Tiden der kunder kommer inn fra overalt, ser etter de beste gaver til folket på deres lister (og vanligvis også litt for seg selv): ferien!
Alt begynner med Black Friday (som faller 27. november i år), offisielt går rett fram til jul, og hvis du spør meg, kan det vare enda lenger enn det. Men bare hvis du planlegger for det riktig.
Det er det jeg er her for! For å hjelpe deg med å sørge for at butikken din er satt opp for de beste ferien du noensinne har hatt. Med litt planlegging vil du få mer trafikk, bli satt opp for å konvertere flere kunder til kjøpere, få folk tilbake til nettstedet ditt om og om igjen, og utvide feriebudet for å fortsette å selge lenge etter de store datoene bestått.
Så la oss komme i gang.
Tiltrekke kjøpere til butikken din i utgangspunktet er et stort tema, og utover omfanget av denne artikkelen. Men selv når du drar i besøkende, stopper ikke arbeidet ditt der. Hva skal du gjøre med alt det trafikken når det kommer? Ikke la dine besøkende være vindu shoppere, sørg for at du er satt opp for å få så mange som å kjøpe som mulig.
Det er så mange ting som går inn i å hjelpe noen til å gjøre de nødvendige klikkene for å gå fra en shopper til en kunde, men alt begynner med strømmen og utformingen av butikken din. Hvis shoppere ikke kan finne ut hvordan man kommer fra punkt A til punkt B, eller hvis de ikke ser informasjonen de leter etter når de trenger det, skal de begynne å bevege seg mot den lille "x" i hjørnet ganske raskt.
Så la oss få butikken din satt opp for å gi de besøkende det de vil ha, når de vil ha det.
"Ikke all trafikk er like, og ikke all trafikk skal gå til hjemmesiden din!"
For eksempel, la oss si at du har en annonse som retter seg mot folk som leter etter guttesko. I stedet for å sende dem til hjemmesiden, sett den opp slik at de går direkte til samlingssiden din for guttesko.
Enda bedre enn det, sett opp en tilpasset destinasjonsside der du kan snakke om hva som setter skoene dine, tjenesten eller prisene bortsett fra alle andre, og list deretter alle de beste selgerne dine under det. Vis dem nøyaktig hva de vil!
Ønsker du å lære mer om å bruke destinasjonssider (og hvorfor du virkelig burde være)? Sjekk ut hva Unbounce har å si om saken: Alt om destinasjonssider
Merk: Du trenger ikke å bruke spesiell programvare til dette. Ja det gjør det enklere, men du kan lage dine egne destinasjonssider rett i Shopify ved å sette opp en side, og å designe det på hvilken måte som helst, gir mening for linken de klikker for å komme dit.
Dette fører oss pent inn i design! Så du har satt opp sidene dine, og folk blir sendt til de perfekte for å finne det de leter etter. Sørg nå når de kommer dit, den informasjonen de vil ha er lett å finne.
Jeg vil fokusere på en ting du lett kunne gjøre før ferien. Vurder å designe nettstedet ditt og kopiere for noen som er lat, gal og full. Du kan takke Kai Davis for den fantastiske linjen.
Dette er ikke å si at kundene dine er disse tingene, men ved å designe med dette i tankene, sørger du for at det er så enkelt som mulig å få poengene dine over og få folk til kassen.
Vi har allerede dekket lat aspektet. Sett info besøkende vil ha rett foran dem, i den rekkefølgen de vil ha den. Du sikter på at minst antall klikk skal gå fra ankommer på nettstedet ditt for å kjøpe.
53 legger produktet foran og midt, så snart du lander på Shopify-butikkenFor gal del, gjør alt alt om dem. Hva ønsker de, hva slags spesiell behandling kan du gi dem, hvordan kan du få dem til å føle seg som de viktigste menneskene i verden?
Så det forlater den siste delen, utforming for noen som er full!
Før du går av og begynner å teste ved å slå tilbake tequilaen, har jeg et kult lite knep for å hjelpe deg med dette. Skru øynene dine til sidene dine er uklarte. Du vet at designen din er perfekt hvis du fortsatt kan navigere fra start til slutt uten å kunne se alt klart.
Dette betyr tydelig kall til handlinger, kvitte seg med noe distraherende som muligens kan spore noen, og bruke høydepunktsfarger for å trekke folks oppmerksomhet til de viktige handlingene de burde ta. Hvordan gjorde nettstedet ditt? Hvis det var forvirrende, og du hadde det vanskelig å finne veien rundt, kan det også skje med kundene dine.
Folk kommer til de rette sidene, sidene er enkle å lese og det er klart hva en besøkende skal gjøre neste, og ting ser bra ut så langt. La oss holde det opp ved å gi dem noen insentiver til å gå gjennom med innkjøp.
Dette begynner med å vite prisingen din innvendig og utvendig. Sørg for at du vet hva konkurrentene dine gjør, og sørg for at du får best mulig pris på beholdningen din, og vite hvor mye kundene dine vil betale for det du selger.
De fleste av dere vil allerede ha dette nede, noe som betyr at du er klar for den gamle ferietradisjonen. Salget.
Når alt annet feiler, kan et stort brett salg være en fin måte å overbevise folk om å fullføre sine kjøp, siden alle alltid leter etter en avtale. Men vi skal bli litt mer kreative enn det.
Her er tre salgsideer du kan prøve i år.
Dette er en vri på en klassiker. I stedet for å bare tilby alle en prosent av hele butikken din bare for å vise deg opp, gi dem litt insentiv for å legge til noen ekstraelementer i handlekurven deres for å få rabatten.
For eksempel kan du sette opp slik at hvis du bruker $ 100, får du 10% rabatt, $ 250 får du 20% og over $ 500 får du 25%. På denne måten når folk er nær disse totalene, vil de se etter det strømpehjulet eller gaver til noen få flere på deres lister for å få de bedre prisene.
Jeg elsker denne tilnærmingen, fordi det ikke bare lar deg øke konverteringene dine ved å sette en tidsbegrensning på ting, det fungerer også for å bringe trafikk tilbake til nettstedet ditt igjen og igjen.
Med denne, velger du forskjellige kategorier i butikken din, og legger dem til salgs på forskjellige tidspunkter. Du kan ha kvinners kjoler til salgs på mandag, herresko på tirsdag, kvinners sko på onsdag og så videre. Du kan til og med gjøre det mer interessant ved å plukke bestemte produkter for å være tilgjengelig for bare et begrenset antall timer, slik at folk kommer tilbake for de spesifikke tingene når de skal være på for best mulig pris.
Denne er en annen måte å bruke tid til din fordel. Her vil du sette opp rabatter for å løpe på ulike tider av dagen, men i stedet for fokuset på ulike kategorier, er det fokusert på tidssonene.
Bruk denne til å drive trafikk til butikken din langsommere, og gi besøkende et incitament til å kjøpe tidligere, snarere enn senere. For eksempel, har 40% avslag ved midnatt, 30% klokka 6, 25% klokka 8 og 20% resten av dagen.
Hvis du vil gå enda lenger, kombinere disse to siste, og tilby et spesialprodukt samtidig som du har rabatterte tidssoner. Gjør det som er nødvendig for å få folk tilbake til butikken din.
Etter at prisene og salgene dine har funnet ut, er det på tide å legge sluttene på butikken din i ferien. Her er tre enkle handlinger du kan ta:
Du har mange flotte produkter i butikken din, og du har sannsynligvis mye som også går bra sammen! Hvis du vet at folk har en tendens til å kjøpe produkter sammen, eller de utfyller hverandre på en eller annen måte, er det en perfekt kandidat for oppkjøpet.
Dette er "vil du ha frites med det" brukt på nettbutikken din. Når noen legger til det første produktet, kan du gi dem et tilbud om å kjøpe det andre produktet, og kanskje legge til spesielle priser for å søte avtalen. Som en bonus kan du selv bestemme når å gjøre tilbudet; når de legger det til vognen, når de kommer til sin vogn, eller når de går til kassen.
Dette er en fin måte å hjelpe kundene med å finne mer egnede produkter, og legge til din gjennomsnittlige ordrestørrelse samtidig.
Ta en titt på plugins for upselling i Shopify app store.
Du kan allerede gjøre dette, men hvis du ikke er det, kan jeg garantere at du mangler mer penger enn du kanskje tror.
Gavepakking.
Du ville ikke tro på hvor mange som benytter dette alternativet når det er tilgjengelig, og hvor ofte det er som et alternativ, er avgjørende for å gjøre kjøpet. I tillegg er det veldig enkelt å gjøre!
Du kan enten legge til det som et alternativ på produktene du kan velge før de legger varen i handlekurven, eller du kan lage et gaveinnpakningsprodukt og bruke det i en oppsummering som det siste tipset. Uansett hvor du gjør det, vil kundene dine elske deg for det, og du vil se mange folk sjekke ut med gaveinnpakning i sin handlevogn.
Ta en titt på plugins for produktalternativer i Shopify App Store.
Hvis det er en ting som har definert dette året i e-handel, må det være abonnementsmodellen. Nesten alle ser etter måter å inkludere den i butikken, og med litt kreativitet har de fleste vært i stand til å finne en vei.
Abonnementene er gode fordi de betyr at du vil begynne hver måned å ha en god ide om hvor mye penger du skal ta med, og det holder kundene dine tilbake igjen og igjen.
Så, hva hvis vi tar det til neste nivå og legger til dette i ferien tilbudet?
I stedet for bare å tillate noen å registrere seg for å bli abonnent selv, gi dem muligheten til å gi den til venner og familie også! Med et forhåndsbetalt abonnement, lar det alle komme inn på moroa og legger til flere potensielle gjentatte inntekter i butikken din hvis de bestemmer seg for å beholde abonnementet etter at forutbetalt tid er oppe.
Ta en titt på plugins for tilbakevendende bestillinger i Shopify App Store.
"Plugging the bucket" er begrepet vi bruker til å snakke om å sette opp ting for å sikre at folk som forlater nettstedet ditt, ikke er borte for alltid, og at vi gjør vårt beste for å få dem til å komme tilbake til butikken.
Det er mange måter å gjøre dette på, men jeg har redusert det til tre som er enkle å bli satt opp og kjører raskt.
Ved å legge til et kort stykke kode i Shopify-butikken, kan tjenester som Adroll bygge opp en liste over personer som har besøkt. Du kan da annonsere til denne listen på en rekke måter. Du kan opprette retargetingsannonser for Facebook og webbannere fra høyre inne i Adroll. Disse vil da begynne å vise til alle som har besøkt butikken din. Enda bedre, hvis du har tid, kan du opprette bestemte annonser for å vise basert på hvilke sider de besøkte.
AdRollSom med all betalt annonsering, vil du holde øye med det for å sikre at annonsene fungerer bra, og foreta endringer etter behov. Fortsett å teste, og du vil ende opp med noen killerannonser som vil bringe folk tilbake for å fullføre sin shopping i butikken din.
En annen fin måte å få folk på å komme tilbake for å fullføre kjøpet, er med en handlingsplan for karriere. Avhengig av nivået på kompleksitet og alternativer du vil ha, har du noen muligheter.
Shopify har sin egen innebygde versjon, men den er bare tilgjengelig med profesjonelle planer og høyere. Hvis du ikke har det plannivå, ikke bekymre deg! Det er også Abandon Aid som dekker alle nødvendigheter uten å bli for komplisert.
Abandon Aid UIVed å ha dette installert og satt opp, kan du sende e-post til personer som får del gjennom kassa, men ikke fullfører bestillingen. Du kan sende en enkel påminnelses-epost, eller du kan gå et skritt videre og gi dem et incitament til å fullføre bestillingen. Kanskje en kupongkode for gratis frakt, en% rabatt eller gratis gaveinnpakning.
Mye som vognens forlatelse, avslutte tilbud Gi folk en grunn til å fullføre kjøpet. Imidlertid, i stedet for en oppfølgings-epost etter at de har forlatt handlekurven, forsøker du å få proaktiv om problemet.
Ved å legge til en utgang tilbyr app som Sticky Exit Offers, kan du sette opp et tilbud enn det som vises som noen kommer til å lukke ut av handlekurven, eller gå ut av butikken din.
Sticky Exit TilbudVed å tilby noen av de samme tingene som ovenfor, gir du folk den ekstra styringen i riktig retning.
Etter å ha overlevd helligdager, er de fleste bare glade for at de er over, og at de gjorde det med gode tall. Det er en måte å feire en vellykket opptatt sesong, men hvorfor ikke feire ved å utnytte den enorme spissen du nettopp hadde hatt?
Her er tre flere måter å holde den suksessen rullende etter at den store rushen er over.
Nå som du har mange ordrer i banken, betyr det at du har alle e-postadressene som følger med dem. Ikke la dem sitte der og samle støv, disse kundene vil gjerne høre fra deg, så lenge du sender dem verdifulle e-poster.
Trikset er å lage en samtale, og sende dem e-postmeldinger de vil gjerne åpne, ikke bare "kjøpe denne" e-postadressen. Snakk med dem om kule måter å bruke produktene på, utheve kundehistorier, bilder eller alt annet de gjør med produktene dine.
Hvis du gjør det nok, og får folk til å åpne e-postene dine med jevne mellomrom, så når du sender dem en epost om et stort salg, eller en ny versjon du har, vil de være mer tilbøyelige til å komme og sjekke det ut.
Hvis du leter etter en app for å integrere e-postene dine med butikken din, kan jeg ikke anbefale Mailchimp-appen nok.
Opprette målrettede segmenter med Mailchimp-appenDenne lille appen holder bare med å gi og gi. Det forvandler kjedelige, daglige bestillingsbekreftelser til ytterligere markedsføringsmuligheter. Nå, i stedet for at kundene åpner bekreftelsen, og umiddelbart sender den bort, kan du gjøre det enda mer verdifullt å åpne e-postene dine.
Med kvittering kan du tilpasse og utforme bekreftelsesemailene dine for å matche merkevaren din, og være mer visuelt tiltalende enn en vanlig tekst-e-postadresse.
ReceiptfulPå toppen av dette kan du lage smarte anbefalinger om andre produkter de kanskje liker fra butikken din, gi dem kupongkoder for fremtidige bestillinger, og send oppfølgingsmeldinger etter kjøpet for å sikre at alt går bra.
Det siste verktøyet jeg skal forlade deg med, er en av mine favoritt henvisningsprogrammer, Referral Candy. Dette er et enkelt konsept som har eksistert for alltid, men en som mange butikker har glemt.
Med denne appen kan du opprette et henvisningsprogram som lar kundene dine anbefale sine produkter til sine venner, og gir dem en liten provisjon hver gang noen kjøper noe basert på deres anbefaling.
Henvisning CandyJeg er sikker på at du allerede kan se hvordan dette kan betale for seg selv på kort tid. Det er en fin måte å utvide kunden din på, samtidig som kundene dine viser hvor mye du verdsetter deres virksomhet.
En siste Shopify-app for å hjelpe deg med å få mest mulig ut av ekstra ferie trafikk er Fishbowl-premier. Med denne appen kan du kjøre en prisoppgave på nettstedet ditt der kundene skriver inn e-post for å vinne. Det er en fantastisk (og enkel) måte å bygge opp listen over potensielle kunder.
Fishbowl-premierPå toppen av din trafikk, oppdrag vises også i Fishbowl-premiemarkedet, hvor du får oppføringer fra folk som kommer inn og surfer hundrevis av andre gaver.
Nå som du er bevæpnet med alle disse raske tipsene, teknikkene og appene for helligdager og utover, kom i gang og lag din spillplan! Hvilke skal du bruke i butikken din i år?
Uansett hva du bestemmer deg for, ønsker jeg deg lykke til, og forhåpentligvis vil dette bli din beste ferie sesong noensinne!
Accentsconagua