Hvorfor en High Bounce Rate er ikke nødvendigvis en dårlig ting

I denne introduksjonsposten til "Demystifying Google Analytics" skal vi se på hva en "sprett" egentlig er, og vis hvorfor det i mange situasjoner kan være en metrisk vi bør forvente å være høy!

Først, la oss se på hva en "sprette" er

En sprett er det vi kaller et besøk hvor noen:

1. kommer til en side på nettstedet ditt, og
2. forlater den siden uten å se på noen andre sider på nettstedet ditt.

Med andre ord kalles et besøk en sprett hvis den besøkende bare ser på en side på nettstedet ditt under den økten.

"Sprettfrekvensen" er prosentandelen av besøk som ble spilt i løpet av en gitt tidsramme. Vi kan se på sprettfrekvensen for en gitt side, eller for nettstedet som helhet.

Avvisningshastighet over tid

Jeg har lagt merke til at mange mennesker virkelig blir hengt opp på studsekursen, ikke bare med nettsteder jeg har behandlet personlig, men på nettet som helhet. Det er mange velmenende blogginnlegg som vil gi deg råd om det spekteret der studsfrekvensen din "burde" falle. Generelt synes bloggere å se en høy avvisningshastighet som noe som skal unngås.

Men det er mer til det

Men som med alle beregninger og statistikker, er det ikke så enkelt. Vurder disse eksemplene:

• Fred er en stor fan av Envato Tuts + Web Design. Han leser alle innlegg i arkivet, og følger nettstedet på Facebook og Twitter. I dag ble et nytt innlegg publisert: Fred så den på Facebook, klikket på linken, les hele opplæringen og lukk fanen. Dette teller som en sprett.
• Monika har bokmerket et spesielt praktisk innlegg på Envato Tuts + Design & Illustration som hun finner seg selv å referere tilbake til hver måned. Når hun laster den, er det bare å se noe opp, så hun har ikke behov for å klikke på navigasjonslinkene eller sjekke ut de relaterte innleggene. Hver gang hun laster den, teller det som en sprette.
• Juan har et problem med sin Mac han Googles problemet, og finner en forumtråd som peker på en opplæring om Envato Tuts + Computer Skills. Han laster opp veiledningen og følger instruksjonene ... og det løser sitt problem! Han kan komme tilbake til jobb nå, så han lukker fanen. Dette teller som en sprett.
• Mary besøker et annet opplæringsnettsted og klikker på det første innlegget på forsiden. Det er ikke det hun leter etter, så hun lukker fanen uten å rulle forbi folden. Dette regnes ikke som en sprett for enten forsiden eller innlegget selv.

Bounces har ingenting å gjøre med hvor lenge en bruker har brukt på nettstedet, hvor langt de har rullet ned siden, eller hvor mange ganger de har besøkt før. En sprett er bare et besøk som varte en side.

Hvordan gjelder dette på Envato Tuts+?

Våre stillinger prøver vanligvis ikke å fange brukere og tråder dem gjennom til en kassa-side (med mindre du teller Envato Tuts + Kurs-bannere - og selv da klikker du på en av disse teller som å forlate nettstedet uansett!) så kritisk en statistikk for oss som det er for et e-handelsnettsted. Det er ikke å si at det er verdiløst; vi må bare vurdere det i sammenheng.

For eksempel, hvis den første delen av en opplæringsserie har anstendig søketrafikk, men en høy avvisningshastighet, betyr det at folk finner innlegget helt fint, men ikke klikker til den andre delen av serien når de kommer dit. Dette kan innebære at de ikke fant den første delen interessant nok til å fortsette å lese, eller at koblingen til den andre delen ikke er åpenbar nok, eller at innleggets tittel ikke reflekterer innholdet sitt nok nok (slik at folk som klikker på det fra Google, oppdager raskt at det ikke er det de forventer og forlater nettstedet).

Bunnlinjen:

Sprettfrekvensen på nettstedet ditt kan være informativ (spesielt når du ser på et bestemt innlegg), men ikke bli hengt opp om det er i det "ideelle" området.

Neste gang…

I mitt neste innlegg vil jeg snakke om tilfeller når sprettfrekvensen brukes til å måle noe annet enn sprettfrekvensen.