Share
Mørk UI-mønstre er villedende deler av brukergrensesnittet som er beregnet på å lure brukere mot handlinger de kanskje ikke vil ta. Mens de ser ut til å forbedre beregningene, er de uholdbare i det lange løp. La oss se på hvorfor de i siste instans er dårlige for virksomheten.
Ifølge Harry Brignull, London-basert UX-designer, "The Dark Patterns Guy" (og Tuts + instruktør):
"Mørke mønstre er triks brukt i nettsteder og applikasjoner UI som gjør at du kjøper eller registrerer deg for ting du ikke mener."
Fra annonser på mobilenheter som legger til en spesifikasjon for å distrahere brukeren til en "swipe up" -handling på skjermen, og dermed åpne annonsen på en annen side, til annonser som er forkledd som andre typer innhold eller navigasjon, for å få deg til å klikke på dem.
Hensikten med mørke brukergrensesnitt er å bruke designprinsipper rundt menneskelig psykologi negativt, slik at de fordeler virksomheten på bekostning av brukerne.
Det er feilaktig å tenke å anta at UI-taktikk som oppfordrer brukeren til å ta en vei de ikke mener å ta, vil føre til en positiv forretningsutvikling. Selv om dette kan virke sant, vil eventuelle fordeler i inntekter eller konvertering motvirkes av skaden som gjøres når brukerne innser at de har blitt lurt.
Bedrifter som ønsker å ta snarveier for å øke profitt og beregninger, vil oppdage at mørke brukergrensesnitt har en langsiktig effekt av redusert brukertillit og lykke i merkevaren.
Når brukerne skjønner at de har tatt handlinger de ikke nødvendigvis vil ha, vil de trolig føle seg rasende og frustrert. Brukere ønsker ikke å bli utnyttet, å miste personvern, bli spammet ved å misdirect popup-filer, eller ved å utilsiktet navigere til sider på sider med annonser. Disse mønstrene går i mot UXs prinsipper og er motsetningen til å være empatisk for brukerens behov og ønsker..
Designere i disse dager er sterkt avhengige av data for å ta beslutninger, slik at designprosessen blir mindre subjektiv. Men på enkelte områder, som den langsiktige effekten av design, blir det viktig å stole på designprinsipper for å sikre suksess, snarere enn kortvarig konvertering eller inntektsgevinst.
Det kan være fristende å måle design som har mørke mønstre og hevder at de fungerer bedre, men dette er en kortsiktig tilnærming. De langsiktige konsekvensene er skadelige kvalitative beregninger som tillit og troverdighet. Disse faktorene betyr mer for langsiktig suksess, fordi en lojal kundebase som mener at ditt varemerke skal være troverdig og troverdig, gir en mer bærekraftig forretningsmodell over tid.
For å kunne bygge produkter og erfaringer som folk elsker å bruke, må vi fokusere på kvalitet og bygge et troverdig rykte i stedet for kortsiktige gevinster. Bedrifter som er kjent for å fokusere på å møte brukerbehov, vil til slutt ha konkurransefortrinnet i en stadig mer befolket markedsplass. Hvis du ønsker å bygge vellykkede produkter og erfaringer, er det best praksis å unngå disse uetiske og villedende, mørke brukergrensesnittene.
Accentsconagua