Definere organisasjonsstrukturen i virksomheten din

Når en liten bedrift kommer i gang, er strukturen ikke et problem. Det er du, muligens din bror og din beste venn ... et arbeidsrom ... og det dekker stort sett det.  

Men selv innenfor den svært små virksomheten begynner en struktur å komme fram. Fordi mens du kan være veldig bra på å utvikle produktet-høymote vesker, eller hageredskaper, eller en nyskapende slags corkscrew-broren din kan være et geni ved å høste frø penger og finne markeder for produktet ditt. Og din beste venn kan være kjempefint ved utforming av emballasje og markedsføringsmateriell. Uten å tenke på det, har de tre av dere blitt de grunnleggende byggeblokkene i en divisjonsstruktur hvor du er leder av FoU, din bror er leder for økonomi og salg, og din kompis er Creative Director.

Hvis du bestemte deg for å utvide virksomheten din ved å ansette ekstra stab, ville du sannsynligvis-uten mye tanke-Legg til nye personer i hver avdeling. Kanskje en regnskapsfører til å jobbe med din bror, eller en grafisk designer for å jobbe med din kompis ... eller en CAD-spesialist for å jobbe med deg. Hvis bedriften din begynte å trives, ville du finne deg selv på toppen av en typisk hierarkisk struktur basert på funksjon.

Men ønsket du virkelig å drive en bedrift med en hierarkisk, divisjonsstruktur? Selv om det kan være et godt valg når bedriften din vokser, er det andre alternativer som kan bli enda bedre.

Hva er mine strukturelle alternativer?

Forretningsstrukturer, i en ideell verden, er utviklet av en grunn-og ikke ved et uhell. De reflekterer funksjonen og kulturen i virksomheten, og gjør det enklere, behageligere og mer lukrativt for alle involverte å få sitt arbeid gjort. Flere typer strukturer kan kombineres, avhengig av behov og preferanser til virksomheten og dets ledere.

Forretningsstrukturer kan være vertikale (hierarkiske) eller horisontale (flate, med felles autoritet). De kan organiseres som en helhet, inn i funksjonelle enheter, eller til forretningsenheter. De kan bli sentralisert eller nettverksbygget -eller til og med "virtuell". Ulike grupper kan jobbe sammen eller selvstendig.

La oss se på noen eksempler.

Vertikal (hierarkisk) struktur

Vertikal (hierarkisk) struktur er den tradisjonelle top-down-tilnærmingen. Dette kan fungere godt i en liten bedrift, eller i en bedrift som er strømlinjeformet i sine produkter og prosesser. Det er også, i mange tilfeller, en effektiv måte å gjøre forretninger på. 

I en vertikal virksomhet er toppansvarlige ansvarlige, noe som betyr at de har både myndighet og ansvar for å administrere virksomheten for å møte sine mål. Nei, ansatte kan ikke bli bedt om å gjøre mye innovasjon-men på den annen side har de klare mål og en gjennomsiktig styringsmodell, sammen med (i mange tilfeller) en gammeldags men pålitelig forståelse av hva som trengs for å stige gjennom rekkene.

Horisontal (flat) organisasjonsstruktur

En horisontal (flat) organisasjonsstruktur har blitt svært populær de siste årene. Den støtter ideen om at ansatte trenger og trives med mye ansvar og autoritet, og foreslår at ingen enkelt skal ta ansvar for en hel organisasjon. Den støtter samarbeid og innovasjon, men kan være ineffektiv når det gjelder beslutningsprosesser og rammer mål og frister.

Sentralisert selskap

Et sentralisert selskap er en organisasjon med alle sine funksjoner som forvaltes av et enkelt sett med mennesker som jobber sammen. Generelt kommer ansatte inn på kontoret, jobber i sin funksjon og deler ressurser.

Nettverksbasert (eller virtuelt) selskap

Et nettverk eller virtuelt selskap har et lite, dedikert personale på ett sted, og et nettverk av konsulenter, frilansere, deltidtakere og til og med heltidsansatte på andre steder rundt om i landet eller over hele verden. Denne typen organisasjon er ideell for et selskap som arbeider på store prosjekter som kommer og går, eller som er avhengig av svært spesifikk kompetanse, ferdigheter eller kunnskap.

Forretningsenheter eller funksjonsenheter

Forretningsenheter eller funksjonsenheter er grupper eller lag som fokuserer på bestemte aspekter av en bedrift. De kan representere forskjellige deler av en helhet (for eksempel R & D, Produksjon, Salg), eller de kan representere undervirksomheter (for eksempel nyoppkjøpte bedrifter som nå er en del av en stor multinasjonal). 

Mens hvert lag har en viktig rolle å spille i hele organisasjonen, kan hvert lag også ha tilgang til uavhengige ressurser (regnskap, design, etc.) for sine egne, unike behov.

Er flate strukturer alltid bedre enn vertikale strukturer?

I dag er det en forspenning mot fladere strukturer der ledelsen og medarbeiderne er på like eller i hvert fall halv-like stående. Zappos, som er kjent for sin uvanlige lederstil, gikk nylig fra en vertikal til en horisontal struktur; Ifølge en artikkel i Inc. Magazine: "I stedet for å ha ledere og underordnede, vil Zappos bestå av 400" sirkler "eller grupper av mennesker som jobber sammen og tar på seg ulike roller innenfor disse kretsene." Denne nye tilnærmingen ble forventet å resultere i sterkere personlige og faglige forbindelser blant ansatte. 

Men som Inc. fortsetter å si, er denne tilnærmingen "ikke uten risikoene". Ja, noen ansatte kan finne denne nye strukturen som gir styrke og spenning. Men andre kan finne det disorienting eller forvirrende. 

Ja, noen kan ta ballen og løpe med den, utvikle sine egne ferdigheter, samtidig som de forbedrer selskapets ressurser. Men andre vil bruke mye tid på å forsøke å henge på eller ta autoritet i et tilsynelatende vakuum. Wall Street Journal, med henvisning til en undersøkelse, sier selv at i noen tilfeller kan hierarkiet forbedre produktiviteten.

På den annen side kan flatere eller flere samarbeidsstrukturer være ekstremt befriende for kreative tiltak. Når det ikke er noen "sjef" å rapportere til, og ingen hierarki for å holde deg fra å fremme dine ideer, er du mye mer sannsynlig å si hva du synes og foreslår innovasjoner. Hvis du har feil, er du mindre sannsynlig å bli presset nedover stigen.

Noen selskaper har funnet måter å kombinere det beste av vertikale og flate strukturer ved å inkorporere flate enheter i hierarkisk struktur. Faktisk har mange virksomheter som er hjerte, vertikalt strukturert, skapt mindre enheter som oppmuntrer til kreativitet gjennom en rekke "flattende" tilnærminger. Den ikoniske Bell Labs var et datterselskap av AT & T hvor hele fokuset var på innovasjon og oppfinnelse. Bell Labs er modellen som enheter som den uber-kreative Google X ble bygget på.

Hvilken forretningsstruktur er best for din bedrift?

Som du sikkert har gjettet, er det ingen enkelt "best" struktur for bedrifter generelt, selv om det vanligvis er en enkelt beste struktur for enhver enkelt bedrift. Valget av forretningsstruktur er avhengig av flere bekymringer, inkludert men ikke begrenset til:

  • Type virksomhet. Det er åpenbart at en lokal frisørsalong ikke skal fungere godt med virtuelle ansatte i andre byer. På samme måte ville et internasjonalt finansielt selskap kaste sammen hvis alle sine ansatte måtte vise seg i samme bygning samtidig.
  • Størrelse på virksomheten. Ikke alle entreprenører ønsker å utvide sin virksomhet på ubestemt tid. Mange tar sikte på et mindre eller moderat størrelse selskap, eller foretrekker lokal eller regional tilstedeværelse. Det kan ikke være mulig for et selskap med 40 ansatte å utvikle fullt funksjonelle forretningsenheter-men en stor multinasjonal kan finne det nesten umulig å sentralisere mange av sine funksjoner.
  • Bedriftskultur. Det er sannsynligvis ingen mer effektiv struktur enn et diktatur. En person er ansvarlig, og alle andre gjør det de blir fortalt. Men effektivitet er ikke alt. Og noen bedriftseiere oppretter arbeidsteam, forretningsenheter og flate strukturer, IKKE fordi de forventer en god økning til bunnlinjen, men fordi de foretrekker å jobbe sammen. Noen bedrifter tilbyr muligheter for individuell innovasjon fordi bransjen forventer det. Noen typer tech firmaer passer den modellen.
  • Bedriftsbehov.Noen næringer krever spesialister som kan være tilgjengelige i korte perioder for å fullføre diskrete prosjekter. Andre krever daglig, kontinuerlig oppmerksomhet på oppgaver som gjentas igjen og igjen. Mange krever begge. 

For å avgjøre hvilken type struktur som sannsynligvis vil være best for din bedrift, er det verdt å stille deg en rekke spørsmål. Mens svarene kanskje ikke umiddelbart definerer strukturen, vil de sikkert hjelpe deg underveis. Nærmere bestemt:

  1. Er bedriften min til å være lokal? Regional? Nasjonal? Internasjonal? En internasjonal virksomhet kan kreve spesialister som ligger langt fra HQ-og disse spesialistene kan trenge litt selvstyre til å gjøre sitt arbeid uten direkte tilsyn.
  2. Er virksomheten min skal være liten, mellomstor eller stor? Jo større bedriften er, jo mer sannsynlig er det at du må etablere forretningsenheter for å jobbe med større produkter eller prosjekter. Jo mindre bedriften din er, jo mer sannsynlig er det at du må nå ut til bestemte ferdigheter eller spesialiteter.
  3. Er bedriften min å produsere eller tilby flere, diskrete produkter eller tjenester? Hvis du bygger modell A Ford, trenger du ikke en egen forretningsenhet for å bygge lastebiler. Men når du diversifiserer, kan du oppleve at produktutvikling, markedsføring og salg er forskjellige nok til at de garanterer en helt egen forretningsenhet.
  4. Hva slags kultur vil jeg ha i min virksomhet? Foretrekker jeg å drive firmaet mitt fra toppen, eller vil jeg ha en samarbeidspartner som jobber som et lag? Er jeg interessert i å jobbe med nettverk eller virtuelle ansatte, eller vil jeg ha alle her på kontoret? Disse typer spørsmål vil ha en betydelig innvirkning på ditt valg av forretningsstruktur.

Enten du bygger virksomheten din høy, bred eller bred-eller kombinere flere ideer for å skape en unik struktur-nøkkelen er å møte dine egne mål.