Share
Steve Jobs er anerkjent som en av de største kommunikatørene av vår tid. Millioner mennesker rundt om i verden ville stille inn for å se hans hovedpresentasjoner for Apple. Hans fengslende tilstedeværelse utgjorde karisma. I stor grad var hans engasjerende stil ikke noe Jobs ble født med. Det var en ferdighet han lærte. Med det i tankene, hva kan vi lære av hvordan Steve Jobs ga presentasjoner?
La oss begynne med deg. Jeg antar at du er rimelig trygg overfor en mengde (hvis ikke, sjekk ut vår Jump-Start Guide for Presenting). Du gir anstendig presentasjoner, men du ønsker at du hadde en større scene tilstedeværelse. Du vil gjerne være kjent som noen med x-faktoren. Du vil gi presentasjoner som gjør at målgruppen din går "wow!" og gi dem en mulighet til å se verden fra ditt synspunkt. Hvis dette er deg, er du klar til å lære av Steve Jobs.
Steve Jobs ble en gang spurt om hva han tenkte på det faktum at Apples iTunes-programvare var så populær blant brukere av Apples ark-rivaliserende operativsystem, Windows.
Jobs svarte: "Det er som å gi et glass isvann til noen i helvete."
Med andre ord, fant Windows-brukere Apples tilnærming til programvareutformingen forfriskende i det ytterste.
Vi lever i en verden der forretningspresentasjoner ofte er blide, uinspirerende og mangler i lidenskap. I denne verden er Jobs presentasjonsstil så forfriskende som iTunes-programvaren var for Windows-brukere.
La oss ta en dukkert i disse forfriskende farvannene. Som vår casestudie, ser vi på Jobs innledningsadresse 2005 på Stanford University, Hvordan leve før du dør, som er tilgjengelig på YouTube.
Hva kan vi lære av hvordan Jobs presenterer?
Steve Jobs underskrift stil var å ha en svart turtleneck genser. Han brukte det hver dag og overalt. I de fleste tilfeller var det hensiktsmessig.
Likevel for hans Stanford Commencement Address, jobbet Jobs den tradisjonelle akademiske regalia. Dette er riktig klær for en formell akademisk tale.
Å ha det som passer, handler ikke bare om å overholde sosialnormer. Det du har på deg, vil påvirke hvordan publikum oppfatter deg, og nivået av oppmerksomhet de gir til presentasjonen. Dessuten påvirker klærne du har på deg hvordan du ser deg selv. Å kle seg på riktig måte, vil gi deg et selvtillit og legge til din karisma og scenenes nærvær.
Når du er på scenen og adrenalin flyter, er det fristende å skynde seg gjennom presentasjonen. Du vil nå målstreken så raskt som mulig. Som sådan stopper du sjelden for å pause. Ved å snakke uten å stoppe, unnlater du å gi plass til publikum til å reflektere over dine ord.
Du vil aldri se den feilen fra Steve Jobs. Jobb visste at stillhet bygger spenning og øker forventning.
Etter at han takket sitt Stanford-publikum for deres varme velkomst, legg merke til hvordan Jobs fortsetter å pause selv etter at applausen har dødd ned. Hans stillhet ser ut til å gå på et sekund eller to for lenge. Dette skaper en økende følelse av spenning. Hver person som ser ham venter i stillhet for at han skal snakke. Han har bare sagt to ord så langt, og han har allerede tatt publikum i hans stave.
Jobber bruker ikke bare pauser til god effekt. Han snakker også i jevn tempo, og gir uttrykk for hans ord forsiktig. Når du snakker sakte, blir publikum mer interessert i det du må si. Ved ikke rushing viser du at du er en selvsikker person. Du er noen som er verdt å lytte til.
Menneskets natur dikterer at komplimenter får oss til å føle seg bra, selv når de ikke er rettet til oss personlig. Forskning fra datavitenskapere viser at selv smiger fra livløse enheter som datamaskiner gir oss gode følelser.
Som sådan, vær ikke redd for å komplimentere publikum. Hvis du får dem til å føle seg spesiell, vil publikum varme deg. Når publikum liker deg, blir du sett på som mer troverdig, så de vil høre med full oppmerksomhet.
Se hvordan Steve Jobs mesterlig gjør publikum til å føle seg spesiell:
"Jeg er beæret over å være med deg i dag for ditt påbegynt fra en av verdens fineste universiteter."
Kroker trekker lytterne inn, slik at de sitter og hører.
"Sannheten blir fortalt, jeg har aldri uteksaminert fra college, og dette er det nærmeste jeg noen gang har fått til en høyskoleavdeling."
Åpningskroken Jobben bruker er spesielt kraftig, fordi det er begge aktuell og overrask til publikum. På toppen av det er det humoristisk og gutsy. Hvis du ble invitert til å gi en Ivy Plus-startadresse, vil du åpne med det faktum at du aldri har uteksaminert college?
Når du åpner med en kraftig krok, bør du alltid levere på hva kroken din lover eller peker mot. Hvis Jobs ikke hadde utvidet seg på hans krok i resten av talen hans, ville forundringen av hans karisma trolig ha blitt brutt.
Legg merke til hvordan Jobs fortsetter å slippe kroker gjennom hans presentasjon. Han fortsetter å gi teasers av hva som skal komme, og pikere interessen til publikum. Her er to eksempler:
Jeg droppet ut av college etter de første seks månedene, men så holdt seg som en drop-in for en annen 18 måneder eller så før jeg virkelig sluttet. Så hvorfor dro jeg ut? Det startet før jeg ble født.
Vi jobbet hardt, og om ti år hadde Apple vokst fra bare to av oss i en garasje til et to milliard dollar selskap med over ti tusen ansatte. Vi hadde nettopp lansert vår fineste opprettelse, Macintosh, et år tidligere. Og jeg hadde nettopp blitt tretti. Og så ble jeg sparken. "
"I dag vil jeg fortelle deg tre historier fra livet mitt. Det er det. Ikke så mye. Bare tre historier."
Hvis du har planer om å holde oppmerksomheten til publikum i lengre tid, så bør hoveddelen av presentasjonen bestå av historier.
Den menneskelige hjernen kjemper for å behandle rå data. Å presentere fakta uten å vise sammenhengen mellom dem er en tur til lytterne. De vil kjempe for å være oppmerksom, og det er egentlig ikke deres feil. Du forventer at de jobber for hardt, og du overbelaster hjernen din. Så de går tom for mental energi for å følge det du sier.
Historier gjør rå data meningsfylt. Historier etablerer sammenhenger mellom fakta. Når informasjon er innebygd i en historie, er det mer sannsynlig å huske det. Som kommunikasjonsteoretiker Nick Morgan skriver:
"Hvis ... du forteller publikum en historie, kommer du til å hoppe rett inn i de dypere delene av hjernen deres, hvor følelser og minne samarbeider, hippocampus og amygdala. De hører dine ord annerledes, fordi de sammenligner dem med historier de har hørt før og logg dem sammen med Ringenes herre, Iron Man 3, og Bambi."
Merk: Vil du ha noen jobbsøkende tips om fortellinger? Så sjekk ut Pixar storytelling tweets.
Legg merke til hvordan Jobs bryter sin tale ned i tre historier. Han bruker "The Three of Rule". Dette er et skriveprinsipp som brukes i fortellende fortelling og offentlig tale. Regelen antyder at ting som kommer i tre er mer funnier, mer tilfredsstillende og enklere å huske.
Når du ser tilbake i historien, finner du denne regelen i tradisjonelle eventyr (De tre små grisene, Goldilocks og de tre bjørnene) og barnehagerymer (Three Blind Mus). Det kan også ses i den tradisjonelle trepunkts prekestrukturen som brukes av predikanter.
Du kan utnytte regelen av tre ved å:
Å bruke regelen på tre bidrar til å organisere presentasjonen til en naturlig struktur.
"Det var ganske skummelt på den tiden, men å se tilbake var det en av de beste beslutningene jeg noensinne har gjort ... Det var ikke alt romantisk. Jeg hadde ikke et sovesal, så jeg sov på gulvet i venners rom. Jeg returnerte koksflasker for de fem centene innskuddene til å kjøpe mat med. Og jeg ville gå syv miles over byen hver søndag kveld for å få et godt måltid på Hare Krishna-tempelet. "
Jobber viser mot i å snakke om vanskelighetene han overcame. Å være ærlig gjør deg sårbar, og å være sårbar er en risiko. Når du gir en presentasjon, er sårbarhet en risiko som kan betale store utbytter.
Alle historier trenger en dårlig fyr for å skape konflikt og opprettholde spenning. Bare ved å overvinne denne konflikten kan historiens helt oppdage hans sanne karakter.
Skurkene må ikke være monstre eller drager. I Jobs historie om å forlate college, er skurene farene som lurer i bakgrunnen og vanskeleggene han er tvunget til å jobbe gjennom når han tar den tøffe beslutningen om å slutte. Senere er skurken det faktum at han får sparken fra sin drømmejobb på Apple - Selskapet han opprettet.
Ved å snakke ærlig om disse vanskelighetene, holder Jobs oppmerksomheten til publikum. Han bruker også spenningen i historiene for å tegne leksjoner for sine lyttere. Poengene han lager, strømmer direkte ut av spenningen i sine historier.
Pass på at historiene du forteller har konflikt. Du vil holde dine lytternes interesse, og de vil finne det lettere å huske hovedpoengene dine. En historie uten konflikt er egentlig ikke en historie.
Her er et tips som vil makt Du skal inkludere historier i presentasjonen din. Hvis du forteller historier, er ikke noe du gjør naturlig, så er dette et flott sted å starte.
Når du gjør et poeng, avslutter du det ved å si "La meg gi deg et eksempel." På den måten får du deg til å komme inn i detaljene i en historie.
Denne setningen tjener også en annen hensikt. Det er en mini-krok som indikerer for publikum at ting er i ferd med å bli interessante. Det er en måte å si "Hør opp, folkens!" uten å være åpenbar. Hvis du noen gang legger merke til at du mister oppmerksomheten til publikum, kan du slå til et eksempel.
Kanskje du er en naturlig historieforteller. Hvis dette er deg, er problemet ditt mer sannsynlig komme til poenget eller gjør noen poeng i det hele tatt.
Når du gir en presentasjon, vil folk lære noe av deg. Du har fått muligheten til å snakke slik at du kan gi visdom til publikum. Historiefortelling er en fin måte å gjøre dette på, men historiene dine vil bli enda sterkere hvis du forklarer poenget med dem.
Du trenger ikke å være åpenbar for å gjøre poengene dine; du kan flyte inn i dem naturlig. Men sørg for at i slutten av hver historie du forteller, oppsummerer du formålet med historien.
Jobber dette på slutten av hver historie forteller han. Her er hans første leksjon:
"Du må stole på noe. Fordi troen på at prikkene vil koble sammen, vil veien gi deg selvtilliten til å følge hjertet ditt, selv når det fører deg bort fra den brønnslitne banen, og det vil gjøre hele forskjellen."
Jobs engasjement for å få sine presentasjoner perfekt var legendarisk. Han ville tilbringe timer eller uker på scenen som gjorde det lettere å levere. Han ville gi sine Apple-keynote-taler fra minnet. Han ville jobbe på scenen, gå frem og tilbake og gripe publikum med øyekontakt.
Forberedelse ligger bak de beste presentasjonene.
Men i Stanford Commencement Address, leser Jobs sin tale fra notater. Han ser ned for å lese dem, og gjør sjelden øyekontakt med publikum.
Selv en av verdens beste presentatører, som ga en av de mest hjertefylte presentasjonene i sitt liv, var ikke perfekt. Husk at å lære å presentere er en reise, og du vil vokse hver gang du snakker foran et publikum.
I åpningen av talen forklarer Jobs at han forteller tre historier. Men når hans tre historier er ferdig, avslutter han ved å fortelle en annen historie. Denne historien bryter opp alt han tidligere har sagt til en pen og minneverdig pakke.
Dette er trikset med å spare best til sist. Jobb gjorde det ofte under hans Apple-keynote-taler. Han ville vente til det øyeblikket da han tilsynelatende hadde avsluttet sin presentasjon. Deretter sa han: "Oh, det er en ting", på hvilket tidspunkt ville han introdusere stjerneproduktet, den virkelige grunnen til keynoten.
Selv om Jobs ikke alltid gjorde dette, injiserte det mysterium i hver tale han ga. Ville det være en overraskelse slutt? Publikum måtte vente på å finne ut. "One more thing" -teknikken tillot ham også å fullføre høyt, og gi sin nye produktmelding størst mulig innvirkning.
Grafisk kreditt: Presentasjon designet av Alexander Bickov fra Noun-prosjektet. Briller designet av Thomas Hirter fra Noun Project.
Accentsconagua