Share
Telefonsamtalene går vanligvis slik:
Caller: "Jeg vil ha et nettsted for min virksomhet."
Du: "Hva slags virksomhet har du?"
Anropsberegner angir arten av virksomheten, lanserer inn i en liste over sider som han eller hun vil ha på nettstedet, og ber deg om et prisnotat.
Ikke et veldig tilfredsstillende møte, er det?
Den som ringer synes mest interessert i pris, og du? Vel, du er interessert i et forhold. Som i, den typen som varer i årevis.
Det kan ikke være mulig å ha et meningsfylt forhold til prishandlere, men det er verdt å ta deg tid til å lære hva dine potensielle kunder vil ha på et nettsted. Denne artikkelen vil hjelpe deg med å lage et prospektkvalifiseringsskjema som kan brukes via telefon eller Internett eller i møte-til-ansiktsmøter.
Bruk først av vår nåværende Envato Elements + OG CO avtale: Få et Envato Elements-abonnement på tilgang til tusenvis av ubegrensede malnedlastinger for en enkelt månedlig avgift, med OG-tilgang nå inkludert - som hjelper deg med å strømlinjeforme virksomheten din fra forslag til betaling.
Tips: Jeg anbefaler å bruke dette spørreskjemaet før du skriver et forslag til webdesign. Du bør reservere forslagstiden for de best kvalifiserte prospektene, i stedet for alle som ber om en.
La oss nå komme inn på disse nyttige spørsmålene som kan brukes på spørreskjemaene dine på webdesign:
De beste webdesign klient spørreskjemaene fokuserer på:
Jeg tar deg gjennom spørreskjemaet som jeg bruker, og forklarer begrunnelsen bak hvert spørsmål.
Dette spørsmålet avslører klientens motivasjon for å komme i kontakt med noen som deg.
Dette er spørsmålet som begynner å komme på klientens smerte. Hans nåværende nettsted er kanskje ikke funksjonelt i nåværende nettlesere. Eller det kan være at de har bestemt seg for å selge på nettet, og det gjeldende nettstedet aktiverer ikke noe slikt.
Siden dette svaret vil være noe som en heis tale, kan det bli innlemmet i hjemmesiden kopi. (Hvis du er tekstforfatter - eller jobber tett med en - ta notat!)
Hvis ikke noe annet, er dette et spørsmål som får den potensielle klientens tenkning. Og du må kanskje hjelpe henne med svaret. Det kan hende at hun har vært i virksomhet to ganger så lenge som noen av hennes konkurrenter. Eller at hans kunder blir hos ham i gjennomsnitt 10 år.
Ja jeg vet. Ordet "løsninger" har blitt brukt for sent. Men dette er en mulighet for potensialet til å skryte. La ham få den muligheten.
Hvis du arbeider med en konsulent i byggebransjen, ville det være bra å vite at hun jobbet som elektriker i 15 år. Hennes nettsted besøkende ville sette pris på å vite det også.
Motta det, på internett, er konkurransen bare ett klikk unna. Det betyr at prospektets nettsted trolig vil bli sammenlignet med mange andre nettsteder. Så, det er opp til deg og muligheten til å gjøre nettstedet minneverdig.
Mens mange prospekter kan være ivrige etter å tråkke ut selskapets slogan, vil andre bli helt mystified. Hvorfor? Fordi de ikke har et slagord. Og folk, det er ikke en dødelig synd. Det er greit å ikke ha et slagord, eller ha det så enkelt at det høres dumt ut. Jeg har gjort forretninger med en hjemreparatør hvis selskapsslogo var "Vi gjør en bedre jobb." Og han gjorde det.
Dette er det demografiske spørsmålet, og du kan bli overrasket over detaljnivået som potensielle kunder har med i svarene sine. Jeg har nylig jobbet med et prospekt som definerte hans forventninger helt ned til målgruppens foretrukne skjermstørrelse. Andre potensielle kunder kan trenge noen ideell klient profil coaching.
Ikke bli overrasket om dette spørsmålet blir ubesvart. Noen mennesker har ingen anelse om hva de skal budsjettere for et nettstedsprosjekt. Eller kanskje de er cagey. Uansett årsak, det er på tide for deg å ta initiativet og gi et gebyrområde. Ditt utvalg kan vise seg å være for høyt for utsiktene, og det er greit. Din jobb er å finne de som har lyst til å jobbe med deg - og evnen til å betale det du tar betalt for.
Ideelt sett vil du forholde deg til noen som har ansvaret, i stedet for noen som jobber for noen som rapporterer til assistenten til den personen som faktisk tar avgjørelsene. Sistnevnte scenario har en tendens til å føre til uker lange vent mens beslutninger fattes.
Mange vil være de tider du har å gjøre med et nettstedskomité. Og dette bør være hvor prospektet forteller deg det. Gjør det klart at det ikke er noe galt med å ha mer enn én stemme involvert i nettsiden prosessen, men spør ditt potensial til å utnevne en kontaktperson til å håndtere deg. Dette vil unngå problemet med konfliktinnganger fra flere personer.
Når det gjelder nettredaktøren, gjør ikke noe for et ja / nei svar. Mål nivået på denne personen. Det kan hende du har å gjøre med noen som har brukt datamaskiner siden punch card-epoken. Eller du har kanskje å gjøre med den nye leien som nettopp hadde "opprettholde den nye nettsiden" som ble lagt til i stillingsbeskrivelsen.
Du har kanskje å gjøre med folk som vil ha et 10 000-siders e-handelsnettsted ferdig neste tirsdag. Så igjen, kan du ikke. Dette spørsmålet, hvis det håndteres forsiktig, kan gi deg muligheten til å utdanne prospekter på hvor lenge god design tar.
Generelt har jeg funnet at dette er et av de enkleste spørsmålene for prospekter å svare på. Og vær ikke overrasket hvis de tilbyr mer enn fem lenker, pluss en detaljert forklaring på hvorfor de liker hver enkelt.
Her er en liten hemmelighet om konkurrenter: Noen av dem kan være ekte blabbermouths. Spesielt på deres nettsider. Andre har nettsteder som sier lite og forklarer enda mindre. Det er viktig for potensialet å bestemme seg for den rette balansen mellom åpenhet og hemmelighold - og det er en tøff beslutning.
Det er noen ting som bare ikke tilhører på et nettsted. (Provokativ setning, den ene.) Hvert selskap har et annet svar på dette spørsmålet. For eksempel kan noen skvette ansatt bilder over deres nettsteder, og andre er som Central Intelligence Agency, som ikke viser noen ansattes bilder.
Innhold er en av de tingene som tar for alltid for å komme til ditt studio. Hvis du har copywriting ferdigheter - eller kan samarbeide med noen som gjør det - kan du turbocharge innholdsproduksjonen, og fullføre prosjektet raskere.
Oppmerksom webpersoner med logo design ferdigheter: Du kan kanskje gjøre et ekstra salg hvis prospektet ikke har en logo eller ikke liker sin nåværende logo.
For noen år siden tok ordet "e-handel" verden med storm. Og alle slags selskaper falt under stavningen. Mange av dem fant ut at e-handel har mange bevegelige deler - online bestillingsopptak som gjør at folk føler seg komfortabel med å dele kredittkortinformasjon, ordrepåfylling, forsendelsessporing, kundeservice og listen fortsetter.
Det er best å kaste prospektet ditt tidlig. Hjelp ham med å planlegge sin e-handelsstrategi ved å lede ham til Ralph Wilsons E-commerce Research Room. Ralph har hjulpet alle slags mennesker til å unngå dyre e-handelsfeil, inkludert meg.
Tro det eller ei, det er noen som fortsatt tror at nettkjøpere vil sende dem en sjekk. Beklager, men å akseptere kredittkort er obligatorisk i den elektroniske næringslivet. Å få satt opp for å godta kredittkort kan ta tid og mye av det. Personlig fant jeg at søknaden min handelskonto var mer påtrengende enn skjemaet jeg måtte fylle ut for en FBI-bakgrunnskontroll. (FBI likte ikke kvaliteten på mine fingeravtrykk, men det er en annen historie.)
Har noen gang gått til et stort selskaps nettsted for å stille et spørsmål? Du fyllet ut kontaktformularen, og ventet, ventet og ventet på et svar som aldri kom. Slik vil du ikke se potensielle kunder. Tidlige svar på forespørsler fra besøkende fungerer bedre - og koster mye mindre - enn forseggjorte PR-programmer.
Dette er et av de spørsmålene som får søkemotorenes obsessiver å gå. De er menneskene som kommer opp med en umulig lang liste over søkeord som de forventer toppranking på. Oppfordre dem til å komme opp med en rimelig liste - si tre til fem vilkår. Henvis dem til en god søkemotorrangering spesialist.
Det var en tid da et nettsted var en slik nyhet at du kunne få avishistorier skrevet om det faktum at du hadde en. (Aviser - husk dem?) I disse dager må du gjøre litt mer planlegging. Selv om noe av informasjonen er litt datert, er Ralph Wilson Planlegg din internettmarkedsføringsstrategi er en nyttig bok.
24. Når nettstedet ditt er ferdig, hvor lenge tror du det vil være før du begynner å bringe inn viktig virksomhet fra nettsiden?
Dette spørsmålet er den yngre søsken av det forrige spørsmålet. Når kundens nye nettsted er opp, vil det ta tid for kampanjen å vise resultater. Svaret på dette spørsmålet vil avsløre om du har et pasientperspektiv - eller noen som forventer at alt skal skje i går.
Hvordan er et nettsted som et stykke granitt? Når det sitter der og aldri endres. Heldigvis er det mange måter å holde webinnholdet frisk - blogger kommer til tankene. Å gjøre en nettside refererbar er en mye større utfordring. Beste råd jeg kan tilby er å gjøre nettstedet til en verdifull ressurs - som denne.
Puh! Det er ganske en liste over spørsmål. Og sannheten blir fortalt, jeg bruker hver eneste av dem hver gang. Det er viktig å respektere potensielle kunder, selv når du leter etter langsiktige relasjoner. (Se? Business er mye som dating spillet!)
Redaksjonell Merk: Noen ganger i måneden går vi tilbake til noen av leserens favorittinnlegg. Denne artikkelen ble først publisert i april 2009, men er like relevant og full av nyttig informasjon i dag.
Accentsconagua