Share
E-postmarkedsføring er et must-ha for enhver bedrift med en nettbutikk. Om lag 18 prosent av e-handel butikk kjøp kommer fra e-post, ifølge en rapport fra Custora. Selv om organiske søke- og betalte søkeannonser overgår e-post når det gjelder salg, fungerer e-post fortsatt bedre enn andre salgskanaler som sosiale medier og tilknyttede programmer..
E-postmarkedsføring fører til flere ordrer enn affiliate markedsføring og sosiale medier.I tillegg kan den riktige e-poststrategien gi deg en god avkastning på investeringen. En rapport fra kampanjemonitoren viser at e-postmarkedsføring kan levere så mye som en returavkastning på $ 44 for hver dollar som tilbys. Denne avkastningen har økt jevnt de siste 3 årene.
Avkastningen på e-postmarkedsføring øker.Av de ovennevnte grunnene bør nettbaserte bedrifter maksimere sitt salgspotensial via e-post. Det første trinnet i å gjøre dette er å sørge for at folk faktisk åpner e-postene dine. Dette måles av dine åpne e-postadresser.
I denne artikkelen graver vi i raske strategier for hvordan du øker den åpne frekvensen av dine e-postmarkedsføringskampanjer. La oss først se på hvordan du angir dine åpne mål for e-post basert på bransjestandarder:
Dine åpne priser forteller deg prosentandelen av abonnenter som åpner e-postene dine. Dette betyr at hvis din nye e-handelsbutikk har 50 e-postabonnenter, hvis bare fem av dem åpner en e-post du sender ut, har e-posten en åpen rate på 10 prosent.
For små bedrifter som har nettbutikker og jevnlig sender ut e-mail-kampanjer, er dette et godt mål på hvor mange av lederne dine faktisk er engasjerende med markedsføringskampanjer.
Hvilken nyhetsbrev for åpen e-post bør du sikte på? (grafisk kilde)Hva er en god e-post nyhetsbrev åpen for din bedrift? Du kan lett finne ut hvor gode dine e-poståpne priser er i forhold til andre bedrifter i din bransje.
De fleste e-postmarkedsføringsprogramvareselskaper gir ut data som du kan bruke til å sjekke hvordan du gjør mot bransjestandarder. Her er lenker til noen av deres rapporter:
Vær oppmerksom på at åpne priser ikke er angitt i stein. De vil variere på tvers av de ulike e-postene du sender, og kan også endres ettersom mailinglisten din blir større.
Hvis du allerede har kjørt e-postkampanjer, kan du finne ut hva din gjennomsnittlige åpne rente er nå, før du bruker noen av tipsene nedenfor. Se på dine åpne priser på flere kampanjer, og du vil kunne bestemme hva din gjennomsnittlige åpne rente er. Så, etter at du har brukt noen av tipsene nedenfor, kan du se om de har hatt innflytelse. Hvis du ikke har kjørt noen e-postkampanjer ennå, kan du ved hjelp av tipsene nedenfor hjelpe deg med å komme i gang med en optimalisert strategi.
Hvis du vil vite mer om e-poståpne priser og andre grunnleggende e-postmarkedsføring, kan du sjekke ut følgende opplæringsprogrammer:
La oss se på hvordan du øker den åpne frekvensen av din e-postmarkedsføring. Ved å bruke og teste følgende teknikker kan du optimalisere dine åpne priser, selv om du nettopp har begynt med e-postmarkedsføring:
"Fra" -navnet til e-postene dine er navnet abonnenter vil se når de mottar en epost fra deg. Det er best å bruke et navn - et firmanavn eller en persons navn - som brukerne dine allerede identifiserer med merket ditt. Et gjenkjennelig avsendernavn er hovedgrunnen til at folk åpner e-post, ifølge en undersøkelse av Litmus og Fluent. Dette er en god måte å forbedre din e-poståpne pris.
Avsenderens navn eller fra navn hjelper brukerne til å avgjøre om en e-post skal åpnes eller ikke.De fleste bedrifter bruker som standard sitt firmanavn, som fungerer hvis abonnentene dine husker å registrere seg for din forretningsliste. Hvis du vil se mer personlig, kan du noen ganger bruke avsenderens fornavn, etterfulgt av firmanavnet. Følgende eksempler gjør akkurat det:
Bortsett fra å følge eksemplene ovenfor, kan du også bruke bare firmanavnet ditt som avsendernavn.Men hvis merket ditt er et personlig merke som er nøye identifisert for deg, kan det være best å holde fast ved navnet ditt enn din bedrift. Til slutt må du teste din tilnærming for å se hvilket navn dine abonnenter har større sannsynlighet for å stole på.
Mens e-postmarkedsføring ofte kan innebære mye kreativitet, spesielt i kopi og design, er emnelinjen ikke stedet for det.
Forskning fra MailChimp viser at enkle, enkle emnelinjer er blant de med de beste åpne priser. En rekke emnelinjeforsøk fra Marketing Sherpa fant lignende resultater, med spesifikke, klare emnelinjer som utvilsomt utgjorde de kreative.
Lette faglinjer har en tendens til å overgå kreative.For ytterligere tips om hvordan du skriver en fristende emnelinje, gå gjennom følgende veiledning:
En annen ting du kan teste er bruk av kapitalisering i faglinjene dine. Ifølge Yesware sendes de fleste e-postmeldinger i typisk setningssak. Men ved hjelp av tittel tilfelle i stedet kunne ikke bare løfte dine åpne priser, de kan også løfte svaret priser også.
Tittelfeltlinjene kan løfte dine åpne priser med omtrent 4 prosent.Tittel tilfelle betyr bare å kapitalisere det første bokstaven i hvert ord i et uttrykk, akkurat som du ville tittelen på en film eller bok. De eneste ordene du vanligvis ikke bør kapitalisere er artikler, konjunktjoner eller korte preposisjoner. Følgende eksempler viser emnelinjer i tittelsaksel, uthevet i gult.
Hvis du er vant til å skrive emnelinjer i setningssaker, gjør en deltest neste gang for å se om de endrede sakene påvirker dine åpne priser. Deretter vil du vite hvilket tilfelle standard skal brukes neste gang du sender ut en markedsførings-e-post.
Når du skriver emnelinjer, legger du vekt på at innholdet i e-posten er oppdatert, spesielt hvis du sender ut tilbud eller invitasjoner. Ved å understreke tidsfølsom haster vil du raskt forbedre e-poståpningen din. Følgende emnelinjeeksempler har alle et element av aktualitet, uthevet i gult:
Å legge til tidsfrister og ord som "breaking" eller "urgent" kan bidra til å gi en følelse av umiddelbarhet til e-postene dine.Hvorfor legger du til tidsriktige ord som er avgjørende for emnelinjen din? Data fra HubSpot viser at e-post med "Tomorrow" i emnelinjen hadde en 10% høyere åpen sats. Du kan også bruke ord som "Daglig" eller "Ukentlig" for å løfte åpne priser. Du kan også markere umiddelbarhet ved å bruke ordet "alert", som kan gi en økning på 61,8% i åpner. MailChimps studie hadde lignende funn, noe som viste at tidsfølsomme ord pleier å øke åpne priser.
Ved hjelp av tidsfølsomme ord bidrar det til å øke e-poståpne priser.Bortsett fra "fra" navn og emnelinje, ikke glem å optimalisere forhåndsvisningsteksten. Dette kalles også forteksttekst, dette er tekstutsnittet som vises som en forhåndsvisning av e-posten når brukeren ser på innboksen sin.
Forhåndsvisningsteksten til hver e-post er uthevet i gul. De fortsetter ofte på emnelinjen, viser spesialtilbud, eller inkluderer tilpassing.Vær forsiktig når du velger forhåndsvisningsteksten, siden abonnentene dine vil bruke den til å skjerme e-postmeldinger for relevans. Testing av ulike typer forhåndsvisningstekst vil fortelle deg hva som fungerer best for å lokke abonnentene dine for å åpne e-postene dine. En case study fra Marketing Experiments viste at et nyhetsbrev var i stand til å øke e-posten sin åpnet med 30 prosent ved å teste forhåndsvisningsteksten.
Selv om det ikke er noen streng regel om hvilke forhåndsvisningstekster som skal inneholde, kan du teste følgende typer eksemplarer og se hvilke løfter dine åpne priser:
Hvor mye tekst abonnentene dine ser i forhåndsvisninger, vil avhenge av e-postklienten de bruker. Litmus, en e-posttestingstjeneste, har en enkel veiledning om hvor mye forhåndsvisningstekst brukere kan se avhengig av e-postklienten. Du kan sjekke statistikken for e-postmarkedsføring for å se programvaren og enhetene dine abonnenter bruker, og bruk det som en veiledning. En generell tommelfingerregel skal ikke gå utover 40 tegn.
La abonnentene dine føle at du sender dem innhold som er skreddersydd til deres behov, i stedet for en massemail. Dette skyldes at litt personlig tilpassing kan gå langt i retning av å forbedre din e-post-åpen rente.
En undersøkelse fra Experian Marketing Services fant at bare å legge mottakerens fornavn i en emnefeltlinje kan øke åpne priser over bransjens referanseindekser. I gjennomsnitt kan heisen i dine åpne priser være så mye som 29 prosent, men resultatene er i stor grad avhengig av din bransje. Inntektene per e-post økte også med 73 prosent.
De fleste bransjer drar nytte av å tilpasse sine emnefeltlinjer.Du trenger imidlertid ikke å begrense tilpasning til emnelinjen. Du kan legge til abonnentens navn til e-postkroppen også. I eksemplet nedenfor fra Workshop, et nyhetsbrev for frilansere, er ikke bare e-postadressen til abonnenten etter navn, kroppskopien starter i den andre personen, noe som gjør innholdet til å virke mer personlig og spesifikk for leseren.
Ikke forsøm å tilpasse fortekstteksten også. Eksempelet nedenfor, fra kosmetikkfirmaet Sally Beauty, kan abonnenten se navnet sitt i e-postvisningen. Dette gjør at tilbudet virker spesielt adressert til leseren.
Uten den personlige forhåndsoverskriften virker ovennevnte e-post som et annet generisk tilbud.Bortsett fra testing og optimalisering av elementene i selve e-posten, kan du også arbeide med sendefrekvensen din. Tross alt, vil du ikke slå av abonnentene dine ved å sende e-postmeldinger for ofte. De kan melde fra eller, verre, rapportere deg som spam. Du vil heller ikke sende så sjelden at abonnenter glemmer din virksomhet.
Nøkkelen er å finne det "søte stedet". Dette kan variere avhengig av bedrift, industri og kunder. Men du kan ha et godt utgangspunkt ved å sende hver uke. En undersøkelse fra Marketing Sherpa fant at 86 prosent av forbrukerne vil motta månedlige salgsfremmende e-post, og rundt 60 prosent vil motta dem hver uke. Men mindre enn 10 prosent vil motta e-post to ganger i uken, og bare rundt 15 prosent vil motta dem daglig. Dette betyr at hvis du begynner med å sende ukentlig, har du ikke høy risiko for å sette av abonnentene dine.
Du kan også bruke e-postmarkedsføringsprogramvaren til å segmentere brukerne dine i henhold til epostfrekvenspreferanse. Når de fyller på registreringsskjemaet, spør abonnenter hvor ofte de vil motta e-post fra deg. Bruk deres svar som retningslinje for hvor ofte du sender e-post til hvert segment.
Velkommen e-post er vanligvis den første e-posten du sender til en abonnent, og ønsker dem velkommen til listen din etter at de har bekreftet e-postadressen deres. Ofte finnes ordene "Velkommen" eller "Takk for å bli med" i emnelinjen.
Fordi en velkommen e-posts hovedformål er å legge til et personlig preg, tenker vi ofte ikke på dem som transaksjonelle. Sannheten er at velkomstmeldinger er blant de høyest verdi e-postene bedriften din muligens kan sende.
Forskning fra Experian Marketing Services fant at velkomstmeldinger fire ganger høyere åpne priser sammenlignet med salgsfremmende e-postmeldinger. Deres åpne priser overgår også bransjestandarder. Enda viktigere, disse åpner fører til faktiske transaksjoner: gjennomsnittlig inntekt fra velkomstmeldinger er åtte ganger høyere enn vanlige salgsfremmende e-postmeldinger.
Velkommen e-postmeldinger har en åpen rente som er fire ganger høyere enn vanlige salgsfremmende e-postmeldinger. Du kan få mest mulig ut av de høyt åpne budsjettmeldingene ved å oppfordre til et kjøp. Eksemplet nedenfor fra Thrive Market, en online økologisk matbutikk, tilbyr en 15% velkomstrabatt med gratis frakt.
Dette velkomst e-post-eksempelet inviterer leseren til å "Kjøp nå" med rabattHar du noen gang åpnet e-post på en telefon eller nettbrett og funnet ut at de ikke lastet riktig? Du vil ikke at det samme skjer med abonnentene dine.
For alle abonnentene dine for å se din tilsiktede forhåndsvisningstekst og e-postkroppen, må malerne være mobilvennlige. Ifølge Litmus, åpnes mobilkontoen for 56 prosent av e-posten åpnes. Dette betyr at kundene dine sannsynligvis vil møte e-posten din på mobilenheten i stedet for på skrivebordet.
Litmus mobile åpne priser, sammenlignet med skrivebord og webmail.Hvis du ikke designer e-postene dine med mobil i tankene, kan abonnentene huske at e-postene dine alltid ser "ødelagte" når de åpnes. Da er de unlike å regelmessig åpne e-postene dine. Pass på at du støtter mobilen riktig, noe som vil forbedre din e-poståpne pris sterkt hvis dette er for øyeblikket utenfor målet.
Hvis du vil ha en ferdig løsning, kan du prøve å bruke mobilvennlige e-postmaler som Carma eller Ecom. Begge malene er kompatible med de fleste store e-postmarkedsføringsprogrammer som MailChimp og Campaign Monitor.
Mobilvennlig e-postmal Ecom.Du kan bla gjennom profesjonelle e-postmarkedsmaler på ThemeForest for å finne den rette for din virksomhet. Eller start med vårt kuraterte utvalg av de beste:
Til slutt kan dine åpne priser også påvirkes av hvordan du segmenterer listen i e-postkampanjene dine. Sender du vanligvis samme e-post til alle abonnenter, eller endrer du det litt, avhengig av kriterier som deres plasserings- eller kjøpshistorikk?
Hvis du aldri har prøvd å segmentere en e-postkampanje før, er det best å begynne å teste det nå. Data fra MailChimp viser at segmenterte e-postkampanjer har en 14 prosent høyere åpen rente enn ikke-segmenterte kampanjer.
Her er forskjellige typer liste segmenteringsstrategier du kan prøve på din neste kampanje:
Husk at du ikke trenger å forplikte seg til en type segmentering for hele e-postmarkedsføringsarbeidet. Når du for eksempel har sendt en e-postkampanje som er segmentert etter plassering, kan du prøve segmentering etter kjøpsfrekvens i neste kampanje. Disse tester gir deg mer innsikt i hvordan undergrupper av dine kunder svarer på e-postene dine.
Hvis det er første gang du prøver å optimalisere e-postmarkedsføringsarbeidet, kan alternativene virke overveldende. Fokuser først på å forbedre dine åpne priser. På den måten kan du være sikker på at kundene åpner e-postene dine først og fremst.
Selv om vi presenterte ti tips i denne håndboken, er det unødvendig å bruke dem alle samtidig. Bare start med å teste en av de ovennevnte teknikkene. Hvis det virker, fortsett å bruke det. Hvis ikke, test neste teknikk som synes gjeldende for deg. På sikt vil du nå en åpen sats som indikerer at abonnentene dine er ivrige etter å høre fra virksomheten din.
Accentsconagua