Hvordan lage nettstedet ditt konvertere bedre enn konkurrenter

Bedriftseiere obsessen over mer trafikk.

De lurer på nettet på jakt etter de beste tidspunktene for å legge ut på Facebook, eller nyheter om den nyeste SEO algoritmen oppdateringen. Det er ingen overraskelse da konkurransen på disse plattformene også er helt høy.

Og likevel en av de mest effektive, lønnsomme teknikkene, flyr under radar-å være en av de minst brukte.

Den ofte citerte stat fra eConsultancy er at "hver eneste $ 92 brukte overtagende kunder, er bare $ 1 brukt på å konvertere dem. Det er synd, fordi mange ganger den raskeste og raskeste måten å forbedre inntektene dine på (og legge mer penger tilbake i din lomme) er å fokusere utelukkende på å konvertere mer trafikk til kundeemner og kunder.

Nettstedskonverteringer (grafisk)

Her er en kort, handlingsbar guide for at nettstedet ditt skal konvertere bedre enn dine konkurrenter.

Hva er optimalisering av konverteringsfrekvensen?

Hver dag kommer folk til nettstedet ditt.

Og hver dag vil bare rundt 1-2% av dem kjøpe noe.

Det betyr at resten - det overveldende flertallet av 98-99% av besøkende - forlater nettstedet ditt. Muligens evig.

Økende konverteringer, eller hvor mye folk tar tiltak på nettstedet ditt, er det første skrittet mot å øke inntektene.

Men det betyr ikke bare kjøp. Det finnes to typer konverteringer på de fleste nettsteder:

• Makrokonverteringer: Dette er de store nettstedmålene, som produktsalg eller serviceforespørsler som er konkrete og enkle å spore.
  
• Micro-konverteringer: Dette er de små forpliktelsene, eller alle de små skrittene, som folk tar seg for å gjøre den store, endelige makrokonvertering.

Konverteringsoptimalisering betyr ganske enkelt at du prøver å øke mengden personer som gjør små forpliktelser (eller mikro-konverteringer) på nettstedet ditt, samtidig som du øker mengden av nåleflyttende konverteringer (eller makroomregninger) i prosessen.

Og her er hvorfor det er viktig.

La oss si at du får 1000 besøkende på nettstedet hver måned, og din nåværende konverteringsfrekvens er 1%. Enkel matte forteller oss at du får 10 konverteringer på månedlig basis.

Øk trafikken din med 10% nettopp knapt en ny kunde eller bly. En liten konverteringsfrekvensøkning fra 1-2% betyr dobling av resultatene.

Det betyr at på et visst tidspunkt kan stigende mengder personer du har registrert deg eller velger, gi betydelig flere resultater enn større trafikkgevinster sammenlignet med.

Så din første prioritet er å få flere nettside fremmede til å bli kontakter eller abonnenter, og så slå flere av dem til leder og til slutt kunder.

Her er en rask oversikt over noen av de vanligste måtene å gjøre det på.

Vanlig nettstedskonvertering økende taktikk

Beslutningen du gjorde da du opprinnelig skapte nettstedet ditt, har stor betydning for antall personer som registrerer seg.

Det betyr alt fra sideoppsettet, til temaet design og innhold, til måten sidene dine kobler sammen kan (og vil) hjelpe folk til å registrere seg raskere (eller kjør dem bort). Dette er hvordan.

Hvordan webområdeorganisasjon (arkitektur) påvirker konverteringer

Informasjonsarkitektur er et fancy begrep som brukes til å beskrive hvordan innhold eller informasjon på nettstedet ditt er organisert og knyttet sammen.

Det er et viktig konsept fordi det bidrar til å presentere en logisk "flyt" av informasjon til nye besøkende på nettstedet, som alle er i forskjellige "stadier" med behov for bevissthet.

For eksempel:

• bevissthet: Disse menneskene har ingen anelse om at de trenger produktet eller tjenesten enda.
  
• Informasjon / Evaluering: Disse menneskene begynner å gjenkjenne at de har et problem som trenger å løse, og er proaktivt ute etter informasjon eller løsninger for å hjelpe.
  
• Kjøp: Disse menneskene har veid opp sine opsjoner og begynner å ta en beslutning om hvem som skal jobbe med, hva kostnaden kan være, osv.

Kunde Journey Stages Diagram.

Som vi allerede har diskutert, er det kun rundt 1-2% av folkene som kommer til nettstedet ditt, i det "Kjøp" -fasen.

I stedet må vi identifisere alle de andre trinnene som det tar besøkende til å gå gjennom hvert trinn, og skape forskjellige tilbud for hver enkelt.

Vanligvis omfatter det:

• Bevissthet (Top of the Tread): Vanligvis informasjonsbaserte ressurser som ebøker, videoer, guider og mer som fokuserer på det opprinnelige problemet eller emnet som folk ser opp.
  
• Informasjon / Evaluering (Midt på trekket): Disse tilbudene bryter gapet mellom kundens problem og dine tjenester. For eksempel en avkastningskalkulator, produktkuponger og mer.
  
• Innkjøp (nederst på trakten): Dette siste trinnet pleier å være de større billettelementene, som noen fyller ut et sitatforespørselsskjema eller legger til produkter i handlekurven deres for å kjøpe.

Når noen laster ned eller velger for det første trinnet, vil du følge opp med dem (via bekreftelsessidene de ser, sosiale medier eller tidsbestemte e-postmeldinger) for å få dem til å handle også i neste trinn.

Resultatet er et system med mange trinn som kan sømløst flytte folk fra fremmede til kunder.

Eksempel på kundereiser.

Optimalisering av destinasjonssiden (og A / B-testing)

Når de fleste hører om optimalisering av konverteringsfrekvensen, er det de egentlig tenker på, å optimalisere landingssiden.

Det er viktig å huske på at vanlige landingsstrategier (som A / B-testing) egentlig er en del av en mye større strategi.

Slik fungerer det.

1. Du oppretter flere versjoner av samme side basert på forskjellige kriterier. (I det siste avsnittet nedenfor ser vi på enkelte elementer for å teste på en side.)
   
2. Du piter disse sidene mot hverandre, og deler trafikk (og nye besøkende) til hverandre.
   
3. Du ser hvordan konverteringer (og konverteringsfrekvensen) for hver side begynner å ta form i løpet av noen få dager til noen få uker.
   
4. Når du når statistisk signifikans, kan du trygt si at en side er bedre enn den andre.
   
5. Nå kan du ta dine learnings og bære dem gjennom resten av sidene (eller siden) for å forbedre resultatene over hele linja.

Til tross for hevende kompleks kan du begynne å kjøre tester som dette om noen timer med gode verktøy som Unbounce. Slik ser det ut:

Unbounce grensesnitt.

Vår markedsplass har en rekke ferdige Unbounce maler som er designet spesielt med konverteringer i tankene.

For eksempel er Marky et moderne landingssidesdesign som er fullt responsivt, leveres med PSD-kildefiler, og integreres med mange av de andre markedsføringsverktøyene du sannsynligvis bruker.

Marky destinasjonsside design

Eller jobbe med et destinasjonsside design bygget med Bootstrap: 

Hvor mye tid du kjører hver test avhenger av hvor nøyaktig du kan dømme resultatene. For eksempel, hvis du vil ha 95% konfidensnivå, vil utvalgsstørrelsen avhenge av størrelsen på forbedringen du søker.

Eksempel på størrelser versus forbedringsprosent.

Simple Marketing Automation Techniques

E-postmarkedsføring er ofte sitert som en av de kraftigste digitale markedsføringskanaler som er tilgjengelige, selv i dag, besting av Facebook og Twitter med så mye som 40X i å bringe inn kunder.

Men mens over 60% av markedsførerne bruker det, bruker bare 13% markedsautomatisering - til tross for at den har muligheten til å levere dobbelt så mange ledere.

Disse resultatene kommer fra det faktum at du (a) leverer den riktige meldingen, (b) til rett person, (c) i riktig tid (med andre ord, markedsføringens hellige treenighet).

Hver arbeidsflyt eller sekvens av e-post er utformet for å utføre en bestemt handling (for eksempel klikke på en lenke, fyll ut et skjema). Når noen tar en handling, blir en ny serie av hendelser "utløst" for å sikre at personen mottar en fullstendig personlig e-post.

Disse varer vanligvis overalt fra noen få dager til noen få uker før denne personen blir fjernet fra en liste og lagt til i en annen (avhengig av handlinger som er tatt eller ikke tatt). Slik ser det ut i MailChimp:

Mailchimp-automatiseringskampanjesekvens.

Mange av våre bestselgende e-postmaler, som Koble, er kompatible med MailChimp ute-av-boksen.

Koble e-postmall design

Bla gjennom flere av våre beste Mailchimp maledesigner: 

3 enkle, praktiske måter å gjøre CRO denne uken

Konverteringsoptimalisering lyder som en kompleks og sofistikert prosess som involverer mye teknologi og tung matte.

Heldigvis er det ikke tilfellet.

I stedet, hvis du vet hvor du skal se, kan du raskt få øye på noen steder for å finne "lavt hengende frukt" som kan levere raske gevinster innen uken. Her er tre spesifikt.

1. Finn (og reparer) underpresterende sider

Finn underpresterende sider og oppdater dem.

Mange av de gamle blogginnleggene og sidene dine kommer sannsynligvis til å få mest mulig ut av organisk søk ​​(eller SEO) trafikk.

Feil er fordi du har sannsynligvis glemt (eller forsømt) dem i uker, måneder eller til og med år, sjansene er at de hver har over gjennomsnittlige hoppetall (som fører de fleste besøkende til å forlate umiddelbart etter landing på nettstedet ditt).

For eksempel kan sorteringssidene ved returfrekvens fortelle deg hvor disse "nettstedlekkasjer" forekommer.

Ta tak i disse sidene, og forbedre! Legg til mer innhold, bruk bedre bilder, prøv multimedia som video eller lyd, og bruk nye tilbud eller samtaler til handling.

Du kan til og med prøve å bruke ressurser som CrazyEgg for å få en følelse av hvorfor siden er i ferd med å falle bort fra dine besøkers forventninger.

2. Trekk mer trafikk til de beste utføringssidene dine

Bruk rapporten om tilbakemelding på målbanen i Google Analytics.

Det neste tipset er gitt av Andy Crestodina of Orbit Media, og det er en av de enkleste, men mest effektive endringene å gjøre på nettstedet ditt..

Først begynner du med å se opp alle målkonverteringene på nettstedet ditt. Den enkleste måten er å slå opp rapporten om omvendt målbanen i Google Analytics.

Se deretter på hvilke sider som forekommer ofte rett før en konvertering skjer. Sjansene er at du ser at det er en liten samling som gir de høyeste konverteringene dine.

Så nå vet du at sidene fungerer bra og hjelper til med å konvertere nye kundeemner og besøkende på nettstedet ditt.

Nå går du til alle de andre sidene dine (spesielt de som har underperformert dem for andre gang siden) og legger til nye interne koblinger eller samtaler til handling som omdirigerer besøkende til de høyeste konverteringssidene dine. 

3. A / B-test disse sidene

Teknisk sett skal A / B-tester være reservert primært for å teste svært bestemte elementer (som to overskriftsvariasjoner). Men jeg synes det er nyttig å starte optimaliseringen av destinasjonssiden først, og deretter få mer spesifikk eller granulær når du går.

For eksempel, i utgangspunktet for å starte med noen få CTA-knappfargevarianter som kanskje ikke spenner ut for en stund, begynner du med det grunnleggende:

• By på: Bør en eBook eller kupong kjøre bedre resultater? Ikke sikker, så prøv en enkel test for å finne ut!
  
• Meldinger: De fleste bedrifter er gode på å bruke positive meldinger som forsterker hva folk står for å få for produktet eller tjenesten din. Men hva med smerte av tap? Mange ganger kan negative meldinger gripe mer oppmerksomhet eller være mer overbevisende.
  
• Oppsett: Sidens samlede brukeropplevelse og layout kan ha stor effekt på konverteringer, presentere informasjon i en logisk rekkefølge eller skjule viktige detaljer som fører til forvirring.
  
• Imagery: Visuals kan hjelpe ved å vise hva folk skal få som et resultat av produktet eller tjenesten, eller de kan distrahere leserne med irrelevante plassholdere.
  
• Overskrift: De beste overskriftene stammer fra noe dypere, primal motivasjon. For eksempel taper inn i deres trang til å lykkes og unngå feil.
  
• CTA: Handlingsord og verb har en tendens til å konvertere best over vage, generelle uttalelser som "Abonner".

Forbedre konverteringene gradvis

De fleste bedrifter er gode til å kjøre mer trafikk til deres nettside.

Men mindre er mestere på å øke mengden av folk som konverterer på deres nettsted (selv om resultatene i mange tilfeller er mye mer effektive).

Til tross for hvordan navnet høres, er konverteringsoptimalisering faktisk ganske grei. Målet ditt er å gjøre det enkelt for folk å finne det de leter etter, og opprette deler av nettstedet ditt for å imøtekomme ulike grupper.

Når du får dem til en side, kan du begynne å kjøre destinasjonstester, for eksempel å identifisere A / B-variasjoner som raskt kan forbedre resultatene..  

Og når noen endelig velger eller kjøper et produkt, kan du sende dem automatiserte e-postmeldinger designet personlig for øyeblikket.

Det kan ta litt graving og litt planlegging for å forbedre konverteringene en justering om gangen. Men med de tre tipsene som er skissert her, vil du kunne gjøre noen betydelige endringer innen uken, som raskt vil betale for seg selv.

Hvis du trenger et nytt WordPress-nettstedstema, destinasjonsside design eller e-postmal, kan du få de og mange flere faglige ressurser på Envato Market.