Slik starter du en Internett-bedrift Drevet av dine kunders behov

Det skjer så fort.

En første ide som spirer og vokser. Eller en plutselig epifanie som slår som en lynlampe. 

Ditt nye produkt- eller serviceidee begynner å ha ben, som viser fremtidige løfter etter noen grunnleggende forskning og rådgivning.

Problemet er at det ikke er noen klar vei for å komme over oppstartssporet. Hvordan tar du ditt online-forretningskonsept fra det nasende ide-scenen til fullverdig, inntektsgenererende nettside?

Her er en detaljert veiledning for å få ditt nye venture oppe på nettet på kort tid (samtidig som du unngår potensielle fallgruver underveis). La oss se på prosessen med hvordan du starter en Internett-bedrift, en støttet av en vetted ide og drevet av kundens behov.

Hvordan starte en Internett-bedrift og sette kundene dine først.

Identifisering, vetting og krystallisering av kundens behov

Du har en ide.

Men løser det et reelt problem?

Mange ganger ser førstegangsentreprenører mangelen på konkurranse som en god ting. Men counterintuitively, det er det ikke.

Slik kan du gå gjennom en rask vettingprosess for å se om ideen din har beina til å gjøre det til startlinjen.

Det første trinnet er å skrive ned noen notater om ditt opprinnelige konsept, som begynner å gi det form og kontekst. For eksempel:

  • Hensikt: Hvorfor vil du gjøre det du gjør (utover penger)?
  • prinsipper: Hvordan skal du gjøre det (basert på standarder, verdier, etc.)?
  • Syn: Hva er det langsiktige perspektivet eller planen for suksess?
  • Fokusområder: Hvilke spesifikke ting eller kategorier skal du være ansvarlig for?

Denne øvelsen, hvis den gjennomføres omtenksomt, kan hjelpe deg med å gi deg litt retning eller ta opp flere spørsmål som må sorteres gjennom før du skyter opp et nytt nettsted (som vi kommer til å få litt).

En annen ressurs som kan hjelpe i denne innledende brainstorming-perioden er Lean Canvas, som er en teknisk oppstartsrettet ressurs som kortlegger en tradisjonell forretningsplan og holder deg mer fokusert på handling enn skriving. En annen populær variant du kan jobbe med, er The Business Model Canvas.

Hvis du fortsatt har behov for flere forretningsplanleggingsressurser, kan du ikke lete lenger enn våre Online Microbusiness Learning Guides og vår fleksible forretningsplanopplæring: 

Utvikle dine kundepersoner

En ny virksomhet vil ikke lykkes hvis folk ikke vil kjøpe det nye produktet eller tjenesten.

Det er den mest åpenbare uttalelsen i verden. Og likevel satte mange første gangs gründere ut naivt tenkning, "Selvfølgelig folk vil ha denne nye widgeten. Hvorfor ville de ikke ?! "

Bare for å gå videre, investere tonn av tid, penger og energi til noe de ikke har korrekt testet med markedet, og dessverre svikter de dårlig.

Hvis du kommer til å mislykkes, eller i det minste sliter i utgangspunktet, bør du (ideelt sett) finne ut det før du investerer for mye, for tidlig.

For å finne ut dette, må du klare på (a) nøyaktig hvem dine ideelle kunder kan være, og (b) hvorfor de ville kjøpe fra deg (i stedet for alle de andre alternativene der ute).

Den mest grunnleggende delen av dette er bare å forstå grunnleggende demografisk informasjon. Med andre ord, identifisere hvem dine ideelle kunder er og hvordan de ser ut. Denne informasjonen inneholder grunnleggende bakgrunnsinformasjon, kjønn, aldersgruppe, husstandsinntekt (hvis det er aktuelt) og personlighetskarakteristikker for målkunden din.

Plott denne informasjonen i et regneark, da du kommer til å ønske å komme tilbake, revidere og revidere det ofte i fremtiden. Her er noen detaljer for å merke seg når du bygger kunden din persona (e):

  • Hvem er de?
  • Hvilken viktig informasjon er viktig om deres firma eller organisasjon?
  • Hva er deres kjønn??
  • Hva er deres aldersgruppe?
  • Hva er deres husstandsinntekt?
  • Hvilken personlighet og egenskaper er viktig om dem?

For mer relevante spørsmål og en mal som skal brukes til å bygge dine kundepersoner med, hopp over til vår omfattende veiledning om emnet:

Når du har noen av grunnleggende nede, må du bore videre for å avdekke de utfordringene de står overfor, hvis ditt nye produkt eller tjeneste kan hjelpe, og hvis det er en god kamp.

Hva gjør du neste? Kom deg utenfor kontoret, som seriell gründer Steve Blank liker å si om å gjøre kundeutvikling. Målet her er kundeoppdagelse, ikke salg. Så du prøver å avdekke de store målene dine kunder prøver å nå i sitt daglige liv. De hindringene de kan slå underveis. Og hvordan de kanskje liker noe for å hjelpe dem med å overvinne disse problemene.

Hvis du rush rett inn i banen på dette trinnet, vil det trolig falle på døve ører fordi de kanskje ikke vet om de selv trenger noe som ligner på det du tilbyr på dette tidspunktet, og du vil ikke kjenne dem godt nok til å kommunisere det effektivt.

Få på telefon, LinkedIn, Facebook, eller send kalt e-post på dette tidspunktet til folk som kan være en god potensiell kunde en dag, med det enkle målet å forstå hva de står overfor bedre.

Igjen, vil du øke disse notatene mens du snakker med flere mennesker, og legger merke til trender og mønstre som fortsetter å dukke opp fra intervjuene dine. Som du snakker med potensielle kunder og probing, er det noen få spørsmålstype for å finne svar på: 

  • Hva er deres mål?
  • Hvilke hovedutfordringer de står overfor?
  • Hva er deres smertepunkter (symptomene på hindringen)
  • Hva er deres vanlige innvendinger?
  • Hvordan kan du hjelpe dem (utfall som er gitt for å lindre smertepunkter)?
  • Hvilken markedsføring messaging bør du understreke for dem?
  • Hva er en tonehøyde som muligens ville resonere med dem?

For hvert overveiingspunkt må du også legge merke til strategien du kan bruke til å løse sine problemer og hvordan du kan nå disse potensielle kundene effektivt.

Etter at du har begynt å jobbe med kundeutvikling, vil du neste gang få et landslag. Spesielt er det på tide å gå ut og finne alle dine direkte konkurrenter (eller selskaper som tilbyr akkurat det samme mer eller mindre) og indirekte alternativer (ikke det samme, men likevel nok at fremtidige potensielle kunder kan gå til dem i stedet for deg).

Craft Markedsplassering

Den første feilen mange gjør er å tro på det ingen konkurranse for din nye virksomhet er et godt tegn. Det er ikke. Det betyr at du sannsynligvis ikke vil ha kunder, heller.

Realistisk, din nye, fledgling virksomhet (som nok ikke engang har et navn ennå) vil ha mange, mange konkurrenter. Det er greit!

Trikset er å forstå hva de fleste gjør, og finne ut hvordan du skal fylle en tomrom eller gap i markedet som de ikke kan (eller vil ikke).

En strålende (teoretisk) modell å følge kommer fra boken, Blue Ocean Strategy. I stedet for å konkurrere i oversatte "røde hav", er målet å finne åpne "blå" hvor du kan konkurrere på ulike nivåer fra konkurransen. For eksempel: 

  • I stedet for å konkurrere i en eksisterende markedsplass, bygge en ubestemt markedsplass. 
  • I stedet for å utnytte en eksisterende etterspørsel som blir fylt av konkurrentene dine, skape og fange en ny etterspørsel. 
  • I stedet for å prøve å slå konkurransen, gjør dem irrelevante. 

Så hvordan, akkurat, gjør du gjør konkurransen din irrelevant?

Du hever, lager, reduserer eller eliminerer visse deler av ideen din for å finne en unik vinkel og spinn på å levere et bedre, raskere eller billigere alternativ til kunden..

Posisjonsfaktorer
  • Hev: Hvilke faktorer skal heves godt over bransjestandarden?
  • Skape: Hvilke faktorer skal opprettes som næringen aldri har tilbudt?
  • Redusere: Hvilke faktorer skal reduseres godt under industristandarder?
  • Eliminere: Hvilke faktorer som bransjen tar for gitt, bør elimineres?

Å gå gjennom denne øvelsen er slags et teoretisk eksperiment. Men det tvinger deg til å tenke gjennom alle samspillet og sammenligne dem med nyoppdaget kunnskap om dine kunders problemer som de sliter med.

En enkel, konkret måte å få denne prosessen på, er å gå gjennom konkurrentens nettsteder, og se hvilke funksjoner eller unike salgsprosjekter de legger vekt på, og til hvilke kundesegmenter de er markedsføring.

Etter litt grunnleggende forskning, vær oppmerksom på ditt nye produkt eller serviceide. Skriv ned de forskjellige overbevisende egenskapene eller egenskapene til den, og hvordan å "ramme" de i tankene til kunden med konkrete eksempler eller utfall de burde forvente. 

I et regneark, svar på disse spørsmålene for å oppdage konkurrenternes markedsposisjonering: 

  • Hva er deres firmanavn og nettsideadresse?
  • Hva er deres USP, og hvilke funksjoner understreker de?
  • Hvilke kundesegmenter målretter de på?

Når du har denne informasjonen tilgjengelig, kan du lage din USP for å skille seg ut konkurransedyktig. 

Vurder hvilke funksjoner du tilbyr, hva som er unikt med dem, og hvilken fordel de tilbyr for dine målkunder. Forklar også utfallet du ønsker å oppnå for dine potensielle kunder, og gi konkrete eksempler på resultatene du vil levere.

Her er et eksempel på hvilke typer felt du vil legge til i regnearket ditt, slik at du kan spore konkurrentposisjonering og utforme USP-konkurransen mot dem:

Markedsplasseringsark

Å gå gjennom denne forskningsfasen lyder ikke veldig morsomt. Det er litt arbeid. Men det hjelper deg forhåpentligvis å unngå smertefulle markedsføringsfeil som kan skade deg nedover veien.

Hvis du vil gå den ekstra milen, bør du vurdere å gjøre en grunnleggende finansmodell nå som du har detaljert næringsinformasjon.

Og den gode nyheten er at vi nå har kommet til den morsomme delen: å sette sammen nettsiden din.

Opprette ditt nye nettsted

Å sette sammen et nettsted for det nye, fledgling bedriften er ikke bare en enkel, tankeløs oppgave. Det er et viktig skritt i å starte en Internett-bedrift. 

Det første trinnet for kunder i dag, når du hører noe eksternt knyttet til din bedrift, vil være å gå til nettstedet ditt.

Du må planlegge, designe og lansere nettstedet ditt. 

Sikker på at informasjon samle er et stort stykke Men nettstedet ditt trenger å gå langt utover en 'online brosjyre' hvis du forventer å begynne å tjene penger fra denne nye online venture.

I stedet må nettstedet ditt umiddelbart gi troverdighet, ha et estetisk slående design, og være enkelt å bruke, hvis du vil at kundene skal komme tilbake og besøke igjen. Det må også gi viktige metoder for å fange ny lederinformasjon og behandle grunnleggende transaksjoner.

Den gode nyheten er at det er en mengde enkle, rimelige alternativer å velge mellom. WordPress er den mest populære og kraftige av de tre øverste Content Management Systemene, mens Shopify er ideell for eCommerce ventures.

Design ditt nettsted

Mange ligner design med visuell estetikk. De er ikke galt, men det går litt dypere.

Steve Jobs gjorde det best, en gang sa: "Design er ikke bare hvordan det ser ut og føles. Design er hvordan det fungerer. "

Med det for øye, bør du vurdere hvordan utformingen av det nye nettstedet ditt kan hjelpe (eller hindre) folk til å finne det de leter etter. Det kan bety alt fra den generelle utformingen av hjemmesiden til hvordan du strukturerer hovednavigasjonen og sidene under hver hoveddel.

Vår ThemeForest markedsplass har også en rekke høypresenterte WordPress-temaer og Shopify-temaer å velge mellom. Et profesjonelt tema gir deg ikke bare de funksjonene og de innebygde alternativene du trenger, men også et flott design å begynne med.

For eksempel er Savoy et minimalt, elegant alternativ med en vakker design for WordPress og WooCommerce-nettsteder:

Savoy - WooCommerce WordPress Theme

Mens HandMade er en mer moderne, full bredde nettsted design:

HandMade - WooCommerce WordPress Theme

På Shopify-fronten inneholder Material en rekke spesielle funksjoner spesielt for å hjelpe eCommerce-nettsteder til å selge mer:

Materiale - Shopify Theme

Ditt design bør også ta hensyn til elementene på nettstedet ditt som vil hjelpe salg. Tillit er en viktig komponent i salg, og bygging av det kan være en høy hindring når ingen ennå vet hvem du er.

Troverdighetsindikatorer kan imidlertid hjelpe, som inkluderer alt fra din adresse og telefonnummer til interessant statistikk som styrker dine krav, pressemeldinger eller kundetest.

For eksempel bruker Primally Pure nettstedet testamente fra andre bemerkelsesverdige bloggere i deres nisje for å markere kvaliteten (og troverdigheten) av deres naturlige hudpleieprodukter:

Primalt rent - nettside

Markedsfør ditt nye nettsted

Ja, SEO kan være svært verdifullt for bedrifter, ettersom søk er en av de beste driverne til nye kunder. Det er imidlertid nesten ubrukelig for helt nye nettsteder, da algoritmer er utformet for å belønne nettsteder som er populære og autoritative på relevante emner (som nettstedet ditt ikke er ennå).

Med tiden vil du fokusere mer på det, men for nå bør du sette din begrensede tid og penger inn i mer proaktive former for trafikk (i stedet for å bare sitte og håpe at SEO-gudene vil smile på nettstedet ditt en dag).

Først og fremst, start med ditt personlige nettverk. Utover de åpenbare venner og familie, gjør Linkedins prospekteringsfunksjoner det enkelt å koble sammen med tidligere kolleger. Du kan også bruke den til å finne hvilke av dine tilkoblinger som er knyttet til innflytelsesrike personer som kan være i stand til å hjelpe deg med eksponering.

Andre former for henvisninger inkludere topp bloggere og journalister i din nye nisje. Prøv å samarbeide med dem på en rekke måter, inkludert:

  • produkt / service vurderinger
  • konkurranser
  • Gjestepost (og andre former for innholdsmarkedsføring)
  • kryss-kampanjer
  • tilknyttede selskaper eller avtaler om inntektsdeling

Ovennevnte Primally Pure gjør en god jobb med bloggere på produktomtaler, som et raskt Google-søk viser:

Produktresultat søkeresultatene

Annonsering, hvis det gjøres riktig, er også en klok investering. For eksempel, hvis du betaler $ 100 og du lager tilbake $ 150, kan du ta det overskuddet og fortsette å reinvestere i din online business marketing.

Direkte reklame for annonsering, som Google AdWords og Bing Ads, kan være utmerket for å nå folk som uttrykker hensikt i produktet eller tjenesten din (dvs. å skrive inn akkurat det de leter etter).

Google Shopping-kampanjer og Facebooks dynamiske produktannonser er perfekte for e-handelsselskaper.

Og selvfølgelig er sosial annonsering via Facebook, Twitter, LinkedIn og StumbleUpon en fin måte å øke merkevarebevisstheten til og distribuere innhold.

Som bringer oss til sosiale medier.

De beste sosiale markedsføringsstrategiene blander innholdsutgivelse, fellesskapsstyring og kundeservice (som ikke alltid er lett å trekke av).

Før du dykker hodet først inn i den dype enden, ta en titt på merkene du liker og omvendt-utvikle hva de gjør. I motsetning til popular tro er de store merkene med de fleste fans ikke alltid den beste eksempler for å lære av.

I stedet ser du på små, uavhengige eksempler på Internett-virksomheter (fordi det er det du er, tross alt) som har en unik følelse med et omsorgsfullt engasjert samfunn som støtter dem.

Little Baberham er et slikt eksempel, hvor deres Instagram vellykket fremhever og fremmer sine produkter gjennom interessant og engasjerende innhold (uten å være åpenbart påtrengende eller for 'salesy').

Du vil kanskje til og med kombinere teknikker for best suksess. For eksempel øke innholdet av innhold ved hjelp av Instagrams nye annonseringsalternativer. Sjekk ut disse 37 Instagram-annonseeksemplene for mer.

Starte en Internett-bedrift: Din reise fremover

Det er ikke noe kort for å få tak i din online virksomhet fra bakken. Men reisen er en del av prosessen; læring, voksende og iterating underveis.

Start med å undersøke hvem dine potensielle kunder er, og få oversikt over det nye potensielle markedet for å forstå hvor du passer inn.

Velg en fleksibel, men profesjonell nettsideplattform som WordPress eller Shopify for å gjøre livet ditt enkelt og fokusere på det som er viktigst. Og utforske en rekke markedsførings- eller markedsføringsmetoder for å finne ut hvilke som fungerer best for deg. 

Her er fremvisning av populære WordPress-temaer og Shopify-maler for å finne det beste for din online-bedrift: 

Å starte en ny bedrift online er aldri lett. Men det betyr heller ikke at det må være risikabelt eller umulig heller.