Share
Historier er det som får oss til å krysse som mennesker. Vi forestiller våre liv som en historie, og det gir oss mening og hensikt. Historier hjelper oss til å føle at vi er en del av noe større enn oss selv.
En historie forteller reisen til en helt (eller heltinne) som står overfor og overvinne en stor utfordring. Helden møter tilbakeslag langs reisen, men gjennom sin utholdenhet kommer han ut på den andre siden til en bedre person, med nyvunnet visdom.
Virksomheten handler om å møte utfordringer. Handlingen med å sette opp og drive en bedrift er en utfordring i seg selv. Men mer enn det er alle bærekraftige forretningsmodeller basert på å hjelpe kunder med å overvinne utfordringer i sitt eget liv. Som sådan er forretningsverdenen full til å sprekke med historier. Din virksomhet har et mangfold av historier å fortelle. Du har din egen historie å fortelle. Du går også inn i hver av dine kunders livshistorie, og gir deg en mengde historier om hvordan du hjelper mennesker.
Å telle kraftige historier om hvem du er og hvordan du hjelper kundene dine, gjør at du skiller deg ut fra konkurransen. Å vite historien gir deg ny energi. Ikke lenger vil du bare ha en flaske destillert lidenskap, men en jevn inspirerende kilde.
I denne veiledningen vil jeg veilede deg gjennom to viktige måter å fortelle forretningshistorien din.
Først vil vi se på hvordan du forteller forretningshistorien fra ditt synspunkt. Dette er egentlig en måte å trekke sammen forretningsplanen din i en fortelling, og gir noe du kan komme tilbake til når du leter etter din Hvorfor.
For det andre vil vi se på hvorfor kunden er den virkelige superhelten i bedriftens historie, og hvordan du kan posisjonere deg selv som sin perfekte sidekick. Som en del av dette, vurderer vi måter å få kundene dine til å fortelle historien din for deg. Som de er dine forretningshjer, er det fornuftig for deg å la dem være bardene rundt leirbålet og fortelle om din plass i episk av livet. Å få kundene dine til å fortelle deg historien til deg, er en fantastisk måte å markedsføre virksomheten din på.
Mens jeg skal vise deg hva som trengs for å begynne å utforske historien din, husk at det ikke er riktig måte å fortelle en historie. Vi er alle naturlig fødte fortellere, og vår kreativitet og livserfaring betyr at vi forteller historier på forskjellige måter. En del av det som gjør historien din unik, er hvordan du kombinerer elementene som danner din fortelling.
På toppen av det, husk at når forretningen din handler, er din forretningshistorie aldri gjort. Det er fortsatt å bli fortalt i det daglige arbeidet i bedriften din.
Med det klare, er vi klare til å gå. La oss komme i gang!
Din forretningshistorie handler om hvordan virksomheten din kom ut, din hensikt i verden, de utfordringene du har overvinnet for å komme til hvor du er i dag, og de utfordringene du kan møte i fremtiden.
I de følgende trinnene vil jeg vise deg elementene du trenger for å opprette forretningshistorien din.
Før du forteller historien om hvor virksomheten din er i dag, kan det være nyttig å grave inn i fortiden. Dette gir deg en følelse av å være en del av en større historie, og gir retning og inspirasjon for ditt daglige arbeid.
Du trenger ikke å se på historien til din egen virksomhet. Du kan også fortelle historien om din personlige fortid. Hvem eller hva inspirerer deg? For eksempel, å vite at bestefaren min jobbet ut av ekstrem fattigdom ved å starte sin egen virksomhet, inspirerer meg til å være det beste jeg kan være i min egen virksomhet.
Følgende spørsmål kan hjelpe deg med å komme i gang med å grave opp forretningsarven din:
Begge historiene og bedriftene trenger en drivkraft for å presse dem fremover og holde dem i bevegelse. Din nåværende forretningshistorie er drevet av heisen din. Dette oppsummerer hva virksomheten din gjør, og hva gjør bedriften din en unik karakter i den bredere historien om markedet.
Dine forretningsmessige mål gir ytterligere fremdriftsmoment. Dine mål er utfordringene som former forretningshistorien din.
Verdier legger til en annen dimensjon i forretningshistorien din. Verdier er avgjørende for all fortelling. I en hvilken som helst historie vil vi se hvordan helten vil overvinne utfordringene han står overfor, mens han holder seg til hans verdier.
Dine mål driver virksomheten din fremover, mens verdiene dine holder bedriften din forankret i en dypere hensikt og gir arbeidet ditt mening.
Mål er ikke den eneste utfordringen din virksomhet står overfor. Du må også holde øynene åpne for lurende trusler. Disse monstrene kunne kaste virksomheten din selvfølgelig og true sin eksistens.
En effektiv helt holder øynene åpne for både trusler og muligheter. Din virksomhet skal også.
Ikke engang Superman har det som trengs for å gå alene det hele tiden. Som du ikke er Superman, vil du sannsynligvis trenge all hjelp du kan få i din bedrift. Derfor er Mastermind Group viktig for å skape en vellykket historie for virksomheten din.
Elementene i forretningshistorien din er som scenene i et spill. Det er opp til deg å veve dem sammen til en overbevisende fortelling. Noen av dette vil bli skrevet ned. Mye av historien din vil bare spille ut i den daglige driften av virksomheten din. Uansett hvor god du er å holde øynene dine åpne, vil det fortsatt være monstre som blindside deg og gyldne muligheter som ser ut til å dukke opp fra ingensteds. Det er historiens natur - dens magi er ikke alltid fornuftig.
Nyt historien din når den utfolder seg, men husk at du er til roret. Du får ikke velge alle utfordringene og truslene du møter, men du bestemmer deg for å reagere. Det er din makt som helten i forretningshistorien din.
Din forretningshistorie er hovedsakelig til eget bruk for å veilede deg når du gjør forretningsbeslutninger. Noen elementer - for eksempel heiser, dine verdier og forretningshistorikken din - du kan bli offentlig som en del av markedsføringen din. Men mesteparten av det vil du holde deg selv. Det er fordi kundene dine ikke er interessert i dine forretningsmål, eller de truslene du ser i horisonten. Det de vil vite, er hvordan du kan hjelpe dem.
Som sådan, når du vil bruke historien din i markedsføring, er det beste alternativet å få kundene dine til å fortelle deres Historie om hvordan virksomheten din har hjulpet dem.
Dine kunder er superhelter i deres eget liv. Du er bare en sidekick i et lite aspekt av historien sin. Du er der for å hjelpe dem med å nå sine mål. Plasser deg selv på den måten, og kundene dine vil føle at du får dem.
Selv før du har begynt å spørre kundene om hvordan virksomheten din har hjulpet dem, kan du fortelle forretningshistorien fra deres synspunkt. For å gjøre dette må du opprette en kundens avatar, så du begynner å se verden fra kundernes synspunkt.
Når du vet hva kundene dine trenger, kan du dukke opp på scenen akkurat nå for å redde dagen. Er ikke livet til en helt flott?
Når du har begynt å hjelpe kundene, er det enklest å få dem til å fortelle forretningshistorien din, å samle testimonialer eller vurderinger.
Erklæring og anmeldelser er gode fordi de er korte og søte, og krever liten innsats fra kundene dine, slik at du kan samle mange av dem.
Hvis du kjører et e-handelsnettsted, gjør vurderinger en nøkkelfunksjon. De fleste e-handelsplattformer har apper tilgjengelige som lar deg samle vurderinger.
For tjenesteleverandører har vi en nyttig veiledning for å samle testimonials fra dine kunder.
Tips: Du kan også samle testimonials ved å spore om merkenavn på sosiale medier. Ta skjermbilder av eventuelle tweets eller Facebook-innlegg der kundene forklarer hvordan du har hjulpet dem. Det er alltid best å be om tillatelse før du bruker disse i markedsføringsmaterialene dine.
Anmeldelser og testimonialer er hurtige brannveier for å få kundene dine til å fortelle forretningshistorien din. De er enkle for nåværende kunder å skrive, og raskt for potensielle kunder å lese.
Men noen potensielle kunder vil ha en mer kjedelig historie som går i dybden om hvordan virksomheten din kan hjelpe dem. Det er der case-studier kommer til nytte. Hvis anmeldelser er som flash-fiksjon, så er case-studier mer som korte historier.
Igjen har vi en nyttig veiledning om å lage case-studier for virksomheten din.
Bedriftshistorien din fortsetter så lenge bedriften din eksisterer. Over tid, når bedriften vokser og utvikler seg, må du være sikker på at historiene du forteller, vokser med deg. Historier er aldri statiske, så omfavne endringen som kommer med å være en del av en historie.
Accentsconagua