Share
En av de mest utmattende tingene om freelancing er at vi ofte bare racing fra en klient til den neste. Mesteparten av tiden, frilansere er brakt på bare for å jobbe med et lite prosjekt - et nettsted redesign, en ny logo, en mobil app - og det tilsynelatende behovet for dem forsvinner når prosjektet er over. Denne opplæringen vil vise hvordan du kan gjøre disse små prosjektene til flere flere prosjekter, og kanskje til og med langsiktige forpliktelser.
Det er mange grunner til at frilansere burde finne langtidsarbeid så mye som mulig. Her er noen av dem:
Hvis det er en ting som kan gjøre en frilansers liv bedre, er det stabiliteten og forutsigbarheten av inntektene deres. Selv om du ikke tjener så mye som du vil, er det mer overkommelig å ha litt forutsigbarhet enn å tjene nesten ingenting i en måned, og tjene deretter to ganger dine levekostnader den andre måneden. Med forutsigbar inntekt fra gjentatt arbeid kan du planlegge forretningsbeslutninger på forhånd, slik at du kan investere i videreutdanning eller tilleggsverktøy.
Som du tjener flere penger per klient, bruker du mindre tid og ressurser i jakten på nye kunder. Tenk på alt du trenger å ta vare på bare for å skaffe en enkelt klient: grundig forskning, møter, forslag og kontrakter. Uten å måtte gjøre dette hver gang du vil ha et nytt prosjekt, kan du faktisk fokusere på arbeidet du må gjøre. Også, uten å stresse over feast-eller-hungersnøkkelen, kan du tilbringe fritiden din og øke spesialiteten din, markedsføre virksomheten din og finjustere merkevaren din.
Det er vanskelig nok å finne klienter, og det er enda vanskeligere å finne klienter som passer perfekt for deg. Når du ender opp med å finne en klient som behandler deg som en partner, stoler du på din kompetanse og respekterer arbeidsflyten din, hvorfor ville du ikke gjøre alt du kan for å fortsette å jobbe med dem? Ved å finne en måte å fortsette å jobbe med med slike typer kunder i det lange løp, kan du bygge sterkere kundeforhold der det er en dyp forståelse mellom begge parter. Du behøver ikke å fortsette å justere kommunikasjonsstilen din og tilnærming for hvert prosjekt.
Hvis du allerede har tenkt på å få mer gjentagende inntekter, og du er glad for å få disse fordelene, vil denne opplæringen veilede deg trinnvis for hvordan du kan utnytte dine eksisterende prosjekter og gjøre dem til større, langsiktige prosjekter. Etter at du har gjennomgått dette, vet du hvordan du bruker, gjenbruk og oppsalg med eksisterende forpliktelser du allerede har, samt hvordan du tenker på lang sikt med hvert nytt prosjekt som følger med.
Noen ganger når jeg snakker med andre frilansere, er jeg overrasket over å få vite at en vanlig grunn til at de har skilt seg med klienten, var at klienten ikke lenger hadde noe arbeid for å gi dem. Selv om dette kan være en gyldig grunn i noen tilfeller, som freelancer, er det faktisk din jobb å tenke på gjentatte tjenester å tilby. Det er ikke opp til klienten. De har ofte ikke tid, energi eller kunnskap til å komme med nye ting for deg å hjelpe dem med. Siden du er ekspert, er det alt på deg.
Her er noen måter du kan finne gjentatte muligheter til å hjelpe kundene dine i det lange løp:
Først, se etter nye muligheter du har savnet. Vurder eksisterende og siste prosjekter du har hatt, slik at du kan finne langsiktige tjenester du kan tilby akkurat nå. Start med å oppgi oppgavene og resultatene du har fullført for de siste en til fem klientene dine. Når du ser gjennom denne listen, spør deg selv følgende:
Når du har en liste over de nyeste prosjektoppgavene og målene dine, går du gjennom listen igjen for å se om du kan se noen langsiktige inntektsmuligheter som du har savnet. Her er hva du skal se etter:
Er det noen leveranser som krever daglig, ukentlig, månedlig eller årlig administrasjon og vedlikehold? For eksempel kan freelance app-utviklere sette opp en tjeneste der de sporer kommentarer og tilbakemelding fra brukere, og opprett hver måned en handlingsplan basert på tilbakemeldingen. Forfattere kan opprette og gjennomføre strategien bak sine kunders blogger og sosiale medier-kontoer, som trenger regelmessig innhold og vedlikehold.
Se på de nyeste prosjektene dine, samt de generelle tjenestene du gir. Er det et aspekt av dine tjenester som ville ha nytte av regelmessig overvåking? Eller er det gjentatte oppgaver knyttet til å opprettholde dem som klienten din heller vil delegere til deg enn å håndtere seg selv?
Vanligvis hvis du gir en teknisk relatert tjeneste, må prosjektet ditt oppdateres på et tidspunkt. Dette er vanlig for webdesignere og utviklere, som ofte må oppdatere deres design eller kode for å overholde nye standarder eller for å holde den sikker. Men selv ikke-tekniske felt kan finne en måte å kaste oppdatert arbeid. For eksempel kan en fødselsfotograf også foreslå å ta nyfødte bilder og deretter småbarnsfotoer for sine kunder etter hvert som deres barn vokser.
Tenk på fremtidig oppdatering eller oppgradering som dine eksisterende kunder vil trenge i det lange løp, og planlegg oppdateringsforslagene dine tilsvarende. For innkommende klienter kan du inkludere disse vanlige oppdateringene som en del av dine pakkede tjenester eller en beholder.
De fleste prosjekter vil ha nytte av å motta gradvise forbedringer over tid. Designere kan spore hvordan besøkende faktisk bruker nettstedene de har designet, og gjør endringer basert på besøkendes oppførsel for å hjelpe kundene sine til å nå forretningsmålene raskere.
Det beste med forbedringer er at du faktisk kan gå tilbake til dine tidligere kunder akkurat nå og spørre dem om de er interessert i forbedringsforslagene dine. Det er ikke nødvendig å vente på nye innkommende klienter for å begynne å snu prosjektene dine på lang sikt.
Er det produkter du kan pakke inn med tjenestene dine? Disse kan omfatte webhotell, domenenavnfornyelser, programvareabonnementer eller maskinvare. Mange designere inkluderer hosting og domenenavn for sine småbedriftsklienter som bygger en web-tilstedeværelse for første gang. For webutviklere kan du pakke inn installasjon og vedlikehold av e-handel eller kundestøtteapps og programvare som en del av tjenestene dine. Noen apper tillater selv å merke merkevarekjennemerking av sine produkter, noe som betyr at du kan merke dem som din egen. Å gjøre dette, vil hjelpe kundene dine til å knytte tilgang til og bruk av disse appene med ditt eget merke.
Ved å lete etter produkter som skal legges til servicepakken din, spesielt de med gjentatte betalinger, kan du gi tilbakevendende verdi uten å tenke på nye oppgaver å pitche. Bare inkludere eventuelle relevante produktgebyrer til pakken din, sammen med et merke for din innsats og de relevante tjenestene som følger med å opprettholde disse produktene.
Tenk på kundens mål og forretningsmodell. Ser de primært på nye kunder eller tilbakevendende kunder? Er de en del av en blybasert industri, for eksempel fast eiendom? Er deres forretningsmodell annonsebasert, hvor inntektene deres er direkte knyttet til nettstedstrafikken? Eller er de mest opptatt av å øke fortjenesten? En webdesigner, kan tilby konverteringsoptimalisering som en del av hans eller hennes konsulenttjenester. Designeren vil ikke bare skape nettsteder, de kan også analysere ytelsen og se hvordan de kan konvertere flere besøkende til kvalifiserte kundeemner eller betalende kunder.
Bli kjent med hvordan kundenes virksomhet fungerer og hva deres primære mål er, og begynn å lete etter måter hvor du kan være en konsulent som hjelper dem med å nå sine mål. Å se på dine kunders smertefulle problemer hjelper også. Programmer og konsulent Patrick McKenzie av Kalzumeus Software råder frilansere til å oppdage sine klients dyre problemer og finne de de kan "flytte nålen videre med [deres] kompetanse".
Når du jobber på lang sikt med kundene dine, vil du over tid begynne å merke noen trender når det gjelder hva kundene ønsker og hva deres bransje trenger. Å holde øye med disse trendene vil hjelpe deg med å finne muligheter for flere produkter og tjenester du kan selge.
For eksempel, nå som podcaster blir mer vanlige oppmerksomhet, er mange merker tiltrukket av ideen om å lage sine egne podcaster. Designere kan begynne å levere showkunst og episodekunst som en del av deres tjenester. Utviklere kan lage tilpassede spillere som reflekterer klientens merkevare. Ved å jobbe på lang sikt med kunder, vil du kunne se deres kommende behov ettersom disse trender dukker opp og hjelper dem til å tilpasse seg tilsvarende.
Det er mulig at når du finner langsiktige inntektsmuligheter, vil du ende opp med en liste over alternativer som du ikke vet hvordan du skal gjøre, eller at du ikke er trygg nok til å selge som en tjeneste. Hvis det er tilfelle, fokus på å lære disse nye ferdighetene og mestre dem. Tiden og innsatsen du investerer i å lære minst noen av disse tingene er også en investering i gjentagende inntekter.
Det er enkelt å sette opp øvelsen på en slik måte at det å få langvarig arbeid tar så liten innsats og planlegging som mulig. Nøkkelen er å starte prosessen så tidlig som mulig. Ikke glem å gjøre følgende:
Klientens svar trenger ikke å være relevant for tjenestene dine. Det vil være din jobb å finne relevansen, hvis det er noen. Bare begynn med å lære på forhånd hva deres tilbakevendende mål og smertepunkter er, og du kan finne ut din rolle i disse senere.
Få tilbakemelding eller kvantifiserbare resultater i hvert trinn av prosjektet ditt, om mulig. Strategisk samle alle positive tilbakemeldingene og de kvantifiserbare resultatene du har oppnådd, slik at du senere kan lett tonehøyde fra den vinkelen som deres arbeidserfaring med deg har vært positiv, og at du er i stand til å få konkrete resultater - muligens bedre på de resulterer i det lange løp.
Å slå et lite prosjekt inn på langsiktig arbeid betyr ikke nødvendigvis å utvide et lite prosjekt. Noen ganger betyr det å foreslå å jobbe med klienten på sine andre prosjekter. En advokat du utformet en nettside for kan være en aspirerende motiverende høyttaler, og du kan hjelpe henne med å få en ny, snakkende nettside oppe og går. En gründer som hyret deg for noe utviklingsarbeid, kan også jobbe med noen non-profit i fritiden. Hvis kunden din arbeider eller deltar i andre merker eller organisasjoner, kan selv det minste prosjektet forene arbeidet ditt hvis det brukes på kundens andre forsøk.
Det kan ta mye innledende planlegging og strategisering å vite hvordan du kan slå små prosjekter til langsiktig arbeid, men det er alltid verdt det. Når du har funnet de riktige produktene og tjenestene som kan gi deg tilbakevendende inntekter, vil du få mer inntekt per klient, og bruke mindre tid på å bli kastet rundt av feast- eller hungersnøkkelen.
Accentsconagua