Share
Du tilbyr en tjeneste som er etterspurt. Du vet hvem dine potensielle kunder er. Du deltar på Facebook som jeg skisserte i mitt forrige innlegg.
Hvis du gjør alt dette, vil din Facebook fanbase vokse. Men hva neste?
Markedsføringskonsulent C. J. Hayden refererer til markedsføring som en rørledning. Når en klient er i røret, følger du opp med dem, gjør en presentasjon av tjenestene dine, og (forhåpentligvis) lukker salget. Men før du kan gjøre noe av det, må du fylle din rørledning med potensielle kunder. Du gjør dette gjennom salgstrakten din.
Din Facebook-side er et nettbasert knutepunkt for å samle kontakter for å hælde inn i salgstrakten din. Det er et godt sted å foreta første kontakt før du drar prospekter dypere inn i rørledningen.
I dette innlegget skisserer jeg noen avanserte strategier du kan bruke til å fylle pipeline på Facebook. Disse inkluderer strategier for å:
Facebook Sider er et ideelt nettverksverktøy. Det er fordi Facebook handler om uformell samhandling og samtale. Som fans og potensielle kunder samhandler med siden din, kommer de til å kjenne, like og stole på deg. Dette hjelper dem å føle seg trygg på at du vil være en god person å jobbe med. På grunn av dette er Facebook, som en langsiktig strategi, et mye kraftigere verktøy enn kaldt ringer eller e-post for å bygge en liste over potensielle kunder og finne dine ideelle kunder. Som advokat Michele R.J. Allinotte forklarer:
Jeg finner at klienter som følger meg på Facebook føler at de allerede kjenner meg, så det er mye lettere å få en forbindelse med dem ved den første telefonsamtalen eller møtet i forhold til noen som kalder meg ut av telefonboken.
Tidligere på FreelanceSwitch viste jeg hvor ofte postering til Facebook-siden din fremmer engasjement med fansen din og bidrar til å vokse din fanbase.
Regelmessig postering til siden din er grunnlaget for enhver strategi for engasjement på Facebook. Hvis du ikke feiler din Facebook-side med regelmessige oppdateringer, vil det visne og dø - som et forsømt houseplant eller Tamagotchi - hva annet du gjør. På forsiden kan fôring av siden din med regelmessige oppdateringer være nok til å vokse din fanbase og finne klienter. Det er imidlertid mer du kan gjøre for å øke din fanbase og øke sjansene for at fans blir kunder.
Her er tre avanserte strategier du kan bruke som-er, eller tilpasse for virksomheten din:
Utvikle en konkurranse på siden din og tilby dine tjenester, eller et relatert produkt, som premien. Dette øker bevisstheten om hva du gjør, og øker engasjementet med akkurat de riktige personene: de som trenger dine tjenester.
Hvordan folk går inn i konkurransen er opp til deg. Imidlertid må konkurranser på siden din administreres via en Facebook-app. Du kan finne ut mer - inkludert en liste over passende apper - her.
Du kan be fansen om å gjøre mer, men spesielt hvis du tilbyr en verdifull pris, og du er villig til å administrere konkurransen utenfor Facebook, for eksempel gjennom Survey Monkey, eller enkel e-post. Hvis du gjør dette, kan du fremme konkurransen på siden din, men du må ikke bruke siden din til å motta oppføringer, dømme oppføringer eller kunngjøre premiereselgere.
Du kan bruke konkurransen til å hjelpe deg med å utvikle ideer til virksomheten din. For eksempel kan du be fansen din om å komme med ideer til en tagline for virksomheten din, eller dele hvilke tjenester de mest sannsynlig vil bruke, eller forklare problemene de har som de trenger mest hjelpsomme.
Alternativt kan du bruke en konkurranse for å få fansen din til å hjelpe deg med å opprette innhold som skal deles på siden din. En freelance gartner kan be innkommende til å sende inn bilder av sitt beste hageanlegg; en programmerer kan be fans å dele sin favoritt datamaskin eller programmering relatert spøk; en forfatter kan spørre fans å dele et inspirerende sitat om skriving eller kreativitet. Igjen, disse oppføringene må samles utenfor Facebook. Når du har samlet opp oppføringene, kan du legge dem inn på siden din.
Sett til side en time i uken for å holde en Facebook-operasjon. Enten lovet å svare på eventuelle spørsmål knyttet til din nisje som er lagt ut på Facebook-siden din i løpet av denne timen, eller ta et utvalg av de beste spørsmålene.
Når folk ser oppføringen sin på siden din, er det sjansene for at de vil dele det med vennene sine, og øke engasjementet med bedriften din.
Sett til side en time i uken for å holde en Facebook-operasjon. Enten lovet å svare på eventuelle spørsmål knyttet til din nisje som er lagt ut på Facebook-siden din i løpet av denne timen, eller ta et utvalg av de beste spørsmålene.
Hvis du holder en ukentlig operasjon, er det en god ide å bestemme på forhånd hvor mye du er villig til å dele. Du vil ikke miste potensielle kunder fordi du har gitt bort din beste kunnskap gratis. På den annen side, hold ikke alt tilbake. Hele poenget med å holde en operasjon er å hjelpe kundene dine til å se at ditt råd fungerer for dem.
En bonus for å holde en operasjon er at den gir deg innsikt i de største problemene og smertepunktene til potensielle kunder. Når du kjenner disse, kan du tilpasse tjenestene dine tilsvarende for å sette deg i høyere etterspørsel.
En strategi som fungerer bra for frilansere med en stor roster av klienter - for eksempel frisør, trenings trenere, liv trener, vaktmestere eller landskapsgartnere - er å tilby en tidsbegrenset rabattkupong eller kode fra deres Facebook-side. Dette oppfordrer fans til å bli førstegangskjøpere, eller hvis de har kjøpt fra deg før, oppmuntrer de dem til å bestille dine tjenester igjen snart.
Kuponger kan også brukes til å administrere arbeidsflyten din. For eksempel, hvis onsdager er stille for virksomheten din, kan du tilby en kupong som kun kan innløses på onsdager.
Med spesielle tilbud regelmessig på siden din, enten det er en gang i uken, en gang i måneden eller en gang i kvartalet, er det en måte å oppfordre fans til ofte å sjekke inn for å se de nyeste oppdateringene dine..
Nå, la oss se på noen måter du kan bruke Facebook-siden din til å nå ut til potensielle kunder.
En av argumentene for bruk av Profiler over Sider for å fremme freelance-virksomheten er at Profiler er bedre for nettverk. Selv om det er sant at Profiler er et godt nettverksverktøy - spesielt for sending av en-til-en-meldinger - Sider kan også brukes kraftig for offentlig nettverk.
Målet med nettverk er å få navnet ditt der ute og kjent blant potensielle kunder. Når folk kjenner deg, stoler de på deg. Så når de tenker "hvem skal jeg ansette for å gjøre denne jobben?", Vil du være en av menneskene som kommer til å tenke. Som sådan er denne nettverksstrategien om å bruke Facebook for å få navnet og bedriften din kjent og klarert blant potensielle kunder. Jeg har brukt variasjoner av denne strategien for å finne en god andel av klientene mine.
Strategien fungerer best hvis den er målrettet. Begynn med å lage en treffliste over potensielle kunder og innflytelse i din nisje. Jeg foreslår at du begrenser listen til ti personer til å begynne med. Hvis du er usikker på hvem du skal sette på listen, gjør du litt forskning. Selv om det er Twitter-basert, er Listorious et utmerket søkeverktøy for å finne influencers i en bestemt nisje, hvorav mange vil også være på Facebook. På samme måte gir Twellow en Yellow Pages-stilkatalog av Twitter-brukere.
Ideelt sett vil du velge Facebook Sider som administreres av personen som skal ansette deg. Som sådan fungerer denne strategien best hvis potensielle kunder er småbedrifter, markedsførere for sosiale medier eller høy profilpersoner med Facebook-sider.
Når du har opprettet hitlisten din:
Som med alle nettverk, er nøkkelen ikke å overvinne hitlisten din med konstant tilstedeværelse. Du vil skremme dem bort hvis du gjør det. Snarere, dukker opp jevnlig på steder der de vil være glad for å se deg, fordi de vet at du er en nyttig, positiv person som setter pris på sitt arbeid.
Nettverk, selv på nettet, kan være skummelt. Men når du begynner - og begynner å se resultatene - vil du være glad du flyttet forbi din frykt. Ikke alle du møter blir klient, men mange blir venner og støttespillere. Nå, ta sjansen og begynn å svømme!
Hvordan bruker du Facebook til nettverk med prospekt og kunder? Del dine topptips i kommentarene.
Accentsconagua