Kjøre et nyhetsbrev for dine eksisterende kunder Hva du trenger å vite

Når du har fått et nyhetsbrev satt opp for å bringe deg inn i nye kunder, kan du begynne å tenke på hva annet du kan gjøre med nyhetsbrevet for å fremme din frilansvirksomhet. Et av alternativene som er verdt å vurdere, er å sende et nyhetsbrev til klientene du allerede har landet.

Logikken bak dette er klart: Hvis du allerede har slått sokkene av en klient allerede, kan dette selskapet være mer enn glad for å jobbe med deg igjen. Men du må minne dem om at du er tilgjengelig og påpeke tjenestene du tilbyr, spesielt utover det du allerede har gjort. Et nyhetsbrev kan gi en nyttig påminnelse til tidligere klienter av din eksistens.

Selvfølgelig må du være rettet mot en bestemt nisje av klienter hvis du virkelig vil sørge for at nyhetsbrevet ditt er effektivt: det er mye vanskeligere å lage et bredt nyhetsbrev som appellerer til alle klienter som noensinne har ansatt deg for å designe et nettsted enn bare skriver for de klientene som driver e-handelsnettsteder. Når det kommer til nyhetsbrev, er smal god.

Be om tillatelse før du signerer noen opp til kundens nyhetsbrev

Det er lett nok å spørre når du går om bord på en ny klient: Du kan bare nevne nyhetsbrevet ditt som noe du vil gjøre dine nye kunder oppmerksom på som en standard del av prosessen.

Motta betaling fra en klient er ikke det samme som å få tillatelse til å legge dem til en e-postliste. Dine tidligere klienter ser sikkert på deg gunstig, men du kan brenne gjennom mye sosial kapital veldig raskt ved å sende dem nyhetsbrev som de ikke har bedt om.

Det er lett nok å spørre når du går om bord på en ny klient: Du kan bare nevne nyhetsbrevet ditt som noe du vil gjøre dine nye kunder oppmerksomme på som en standard del av prosessen. Du kan gjøre det til et sterkt anbefalt trinn i samarbeidsprosessen, og til og med integrere noen av prosessen i nyhetsbrevet ditt med en automatisk responder som kan sende ut de samme meldingene til hver ny abonnent.

Men prosessen er litt vanskeligere når du inviterer kunder som du ikke har snakket med i en stund. Det kan være et godt trekk å kontakte dem og gjeninnføre seg selv før du hopper inn i pitching din nyhetsbrev. Du må gjøre det klart hva du tilbyr til folk som har jobbet med deg tidligere, før du kan få dem interessert i å abonnere.

Undersøk dine kunder og lesere

Siden du allerede har et forhold til de personene du vil lage et nyhetsbrev for, kan du dra nytte av det faktum. Spør dem hva de vil og trenger når det gjelder mer informasjon.

Å gjennomføre en grunnleggende undersøkelse kan gi deg litt mer å jobbe med når du planlegger akkurat det du vil dekke i nyhetsbrevet ditt. Du kan finne ut at det finnes bestemte måter du kan hjelpe kundene dine til å få mer ut av det arbeidet du allerede har gjort for dem, eller hjelpe dem med å planlegge de neste prosjektene de kan vurdere.

Du kan stille spørsmål som går langt utover innholdet også: spør om hvilke andre publikasjoner de finner nyttige, noe som igjen kan hjelpe deg med å lære om hvilke formater appellerer til dine kunder. Du kan også finne ut hvilke lengder som egentlig virker for kundene dine: De kan ikke ha tid til å dykke inn i et spesielt langt nyhetsbrev, eller de kan verdsette noe som åpenbart er verdt tiden de trenger for å lese det.

Ikke bare stole på hva publikum forteller deg i undersøkelser, skjønt. Etter at du har publisert noen nyhetsbrev, ta en titt på dataene om hva som fungerer. Test forskjellige tilnærminger og oppdag hva som virkelig fungerer med typen personer du vil nå.

Bruk en nyhetsbrev for e-post for å forenkle arbeidet ditt

En av fordelene med å bruke et nyhetsbrev for å holde kontakten med kundene dine er at du kan bruke den til å oppdatere dem på informasjon de trenger å vite. Hvis du for eksempel trenger alle dine klienter til å være oppmerksom på at hvis de skal gi deg nye prosjekter for måneden, må de gjøre det på en bestemt dato, du kan bare sende en epost til alle av dem. Selvfølgelig vil du gjøre et poeng om å bare sende informasjon som kundene dine vil finne nyttige.

Med den ekstra fordelen av auto-responders - sekvenser av e-postmeldinger som automatisk sendes til en ny abonnent på adresselisten din - kan du strømlinjeforme prosessen med å få en ny klient satt opp ved å sende dem din kontrakt og annen informasjon som er nødvendig for å få prosessen med å jobbe sammen gjennom nyhetsbrevet ditt. Det gjør hele prosessen mye enklere å håndtere.

Du må advare dine nye kunder om at de e-postene kommer, skjønt. Selvfølgelig virker denne tilnærmingen ikke for e-postmeldinger du bare vil sende ut til en klient - men de fleste av oss har sett med e-postmeldinger som vi må sende ut til hver klient vi jobber med.

Gi en påminnelse om tilgjengeligheten din

Men hvis du fortsetter å minne din klientell om din tilgjengelighet, har du en bedre sjanse til å lande hvert prosjekt som det kommer med.

Å ha en liste over personer som allerede har bevist sin villighet til å betale for tjenestene dine, er uvurderlig. Dine tidligere klienter vil sannsynligvis ønske å jobbe med deg igjen, spesielt hvis du har gjort jobben din riktig. Men noen ganger vil de trenge en påminnelse: Med mindre du jobber med et byrå eller en annen type klient som vil ha regelmessig pågående arbeid for deg, trenger de ikke en freelancer hjelp regelmessig. De kan veldig godt ansette freelanceren de har snakket til senest hver gang de er klare til å starte et nytt prosjekt.

Men hvis du fortsetter å minne din klientell om din tilgjengelighet, har du en bedre sjanse til å lande hvert prosjekt som det kommer med. Et nyhetsbrev tjener det formålet. Bare ved å sende ut et regelmessig planlagt nyhetsbrev som vil være interessant for klientene du har jobbet med tidligere, du minner dem om at du eksisterer, og at du er glad for å jobbe med dem igjen.

Kunngjør salg og spesialtilbud

Når du kan gi dine tidligere klienter en grunn til at de trenger å ansette deg igjen akkurat nå, oppretter du en situasjon der de må handle raskt. Dette betyr at du ikke står overfor en åpen situasjon der de kan sette av et kreativt prosjekt på ubestemt tid. Du gir dem et incitament til å handle.

Folk er vanligvis mer sannsynlige å handle (inkludert ved kjøp) hvis det er en frist som de må gjøre det. At virkeligheten, kombinert med naturen til nyhetsbrev, betyr at du kan opprette spesialtilbud som er tilgjengelige i en begrenset periode, noe som potensielt vil gi deg noe for deg.

Du vil være så spesifikk som mulig med denne typen salg: Sett så mange grenser på dem som du trenger for å sikre at du fremdeles tjener penger selv om hver eneste klient du har jobbet med tidligere registrerte seg.

Du vil også opprette et tilbud om at kunder som har jobbet med deg relativt nylig, vil være interessert i. Hvis du for eksempel har redesignet en kundes nettsted de siste årene, vil du sannsynligvis ikke interessere dem helt ny design så snart. Men du kan tilby å designe matchende sosiale medier avatarer, overskrifter og andre elementer. Å tilby noe litt annerledes enn du vanligvis gir, vil også gjøre det lettere for deg å sette en pris som virker som en avtale for kundene dine, men synes også rimelig for deg.

Rettferdiggjøre en høyere pris

Som frilansere har vi noen ganger vanskelig å øke prisene, så mye fordi vi ikke føler at det vi gjør er verdt, fordi vi må rettferdiggjøre dem til våre kunder. Men det er en øvre grense for antall timer vi kan jobbe for hver klient. Å tilby noe utover de timer vi kan jobbe kan være en av de enklere måtene å øke det du føler deg komfortabel lading.

Det er mange premium nyhetsbrev der ute som abonnenter betaler for. Hvis du kan opprette et nyhetsbrev av den kvaliteten for kundene dine, og rulle prisen på å abonnere på det i gebyrene dine, kan du kanskje styre en høyere sats for arbeidet ditt.

Dette kan ikke være et slags profesjonelt nyhetsbrev som fanger opp kundene dine på hva du gjør eller hva du trenger fra dem selvfølgelig. Det må være noe de ellers ville være interessert i å betale for - det må fortelle dem hvordan de skal utvide sin virksomhet eller spare penger eller noe like verdifullt.