Share
Gratulerer! Hvis du har fulgt alle trinnene så langt i serien vår om å kjøpe og kjøre en vellykket franchise, finner du nå deg i besittelse av en franchise som er perfekt for deg.
Å gjøre all den forsiktige forskningen vi har snakket om, gir deg en utmerket posisjon når du starter som en franchisetaker. Du forstår nå forretningsmodellen, du er klar over hva du kan forvente, og du er sikker på at du har gjort det beste valget av franchise.
Men du har fortsatt mye hardt arbeid foran deg. I denne opplæringen ser vi på hvordan du skal få virksomheten din fra jorden, gjøre det lønnsomt så snart som mulig, og forberede deg på langsiktig, bærekraftig suksess. Du lærer hva du skal gjøre for å komme i gang, hvordan du kan kombinere franchisegiverens forretningsplan med din egen, og hvordan du annonserer og bygger viktige relasjoner som vil sette deg opp for suksess.
Når du starter med din nye virksomhet, ser du raskt fordelene med franchisemodellen.
Hvis du skulle gå alene og starte din egen selvstendige virksomhet, må du finne ut alt fra grunnen av. Med en franchise har du mange ting gitt for deg.
Detaljerne varierer, selvfølgelig, men generelt vil du motta en slags driftshåndbok, sammen med trening og løpende støtte fra franchisegiveren. Du vil bli hjulpet med alle detaljer om ting som å sette opp butikk, ansette ansatte, kjøpe eller lease utstyr, strømpe opp på lager og så videre.
Likevel har du fortsatt mye å gjøre før du åpner. Mens franchiseens etablerte forretningsmodell tar mye av presset når det gjelder å finne leverandører, forhandle priser og så videre, legger det også mange forpliktelser på deg. Så det er viktig å ta deg tid til å lese gjennom alle kravene i detalj, og sørg for at du ikke gjør noen feil.
For eksempel, når du dekorerer butikken din eller velger riktig layout, kan det være noen svært spesifikke instruksjoner om hva som skjer hvor, hvilke farger eller stilarter du kan og ikke kan bruke, og mer. Feil kan være kostbart på dette stadiet, så vær nøye med dokumentasjonen du får og opplæringen du mottar, og hold kontakten med franchisegiveren for å være sikker på at du er på rett spor.
Din franchisegiver kan også hjelpe deg med din store åpningsarrangement. På Kampgrounds of America kan franchisetakere for eksempel dra nytte av KOAs database med kunder, bruke systemet til å generere og sende ut markedsføringskort, poste spesialtilbud på nettstedet og mer. Se på noen eksempler på vellykkede grand åpninger, for KOA og andre franchiser.
Franchisemodellen gir deg tilgang til en forretningsmodell som har jobbet for mange andre franchisetakere, men det betyr ikke at du er helt fri fra kroken. Som en hvilken som helst annen virksomhet trenger en vellykket franchiseoperasjon en solid, omfattende forretningsplan.
Det er mye arbeid å gjøre i å sette opp virksomheten og kjøre den fra dag til dag, så det er lett å forsømme behovet for å planlegge. Men for å lykkes, trenger du en klar veikart. Hva er dine konkrete målbare kortsiktige og langsiktige mål? Hvordan vil du oppnå dem? Hvilke beregninger vil du bruke til å spore fremdriften din? Hvilke risikoer møter du? Hvem er dine konkurrenter, og hva er din unike verdi proposisjon?
Du må vurdere alle disse spørsmålene, og komme med en plan som er både ambisiøs og oppnåelig. Vær så spesifikk som mulig, og sett deg selv SMART (spesifikk, målbar, oppnåelig, relevant og tidsbasert) mål. Og viktigst, planen må være en bo dokumentere at du besøker og oppdaterer regelmessig. For flere tips om å skrive en forretningsplan, les denne veiledningen.
Sørg også for at du har nok kapital, ikke bare for å dekke kostnadene du har planlagt, men også å dekke de uventede som uunngåelig kommer opp underveis. Utilstrekkelig finansiering er en vanlig årsak til franchisefeil. Din franchisegiver kan hjelpe med lån eller tilleggsfinansiering hvis nødvendig. Sjekk vår åtte-del serie om finansiering av en bedrift hvis du trenger flere ideer.
Når du begynner å drive virksomheten din, må du følge begge planene - din individuelle og den som leveres av franchisegiveren. Noen ganger har du spesielle mål som du forventes å møte som en del av franchiseavtalen, og de bør være din prioritet.
Husk at eventuelle brudd på franchiseavtalen potensielt kan føre til at avtalen blir avsluttet, og du mister franchisen din. Det er et worst case scenario, og det vil typisk være noen tvisteløsningsprosess før det kommer til det punktet, men husk at du har gjort noen svært spesifikke forpliktelser i franchiseavtalen, og du må møte dem. Din individuelle plan bør inkludere alle disse forpliktelsene, men inkluderer også dine egne mål og mål, og dine strategier for å oppnå dem.
Suksessfulle franchisetakere stoler ikke bare på reklamehjelpen fra franchisegiveren. De tar gjerne fordelene ved det høye nivået annonsering, men også ta initiativ til å gjøre egen markedsføring.
Tross alt, å få ordet ut om en ny virksomhet er en stor oppgave. Å være en del av et større merkevare gir deg en stor fordel i forhold til en uavhengig virksomhet med null navngjenkjenning, men det betyr ikke at du kan lene deg tilbake og ikke gjøre noe.
Tvert imot er markedsføring kanskje din viktigste oppgave i de tidlige dager. Selv om folk er kjent med merkevaren din, vet de ikke om din individuelle butikk - eller hvis du har kjøpt en franchise-enhet fra en tidligere eier, kan de få vite butikken din, men knytte den til den forrige ledelsen. Så du må gjøre ditt eget legwork, spesielt å gjøre lokale arrangementer og komme ut i samfunnet.
Nøkkelen til effektiv markedsføring er å forstå hva du og din franchisegiver begge bringer til bordet.
Hvor franchisegiveren kan være mest effektiv, er med høyt nivå, regional eller nasjonal annonsering, tilbringer de store pengene på TV-steder og billboardannonser for å bygge generell navngjenkjennelse eller for å publisere franchise-brede avtaler og tilbud.
Hvor du kan være mest effektiv er i svært målrettet, lokal markedsføring. Tenk på overgivelser du kan gjøre, konkurranser du kan kjøre, lokale arrangementer du kan sponsere, lokale medier, du kan bygge relasjoner med. Tenk på hvor dine ideelle kunder bruker tiden sin, og finn måter å nå dem der.
"For å bringe kunder i døren," sier denne Wall Street Journal-veiledningen, rapporterer vellykkede franchisetakere med taktikk som rabattkuponger, gratis prøver, direktemeldingsannonser og faksblaster. Ingen markedsføringsjobb er for liten eller vanskelig for en franchisetaker som er fast bestemt på å lykkes. Mange har suksess med samfunnsbaserte markedsføringsinitiativer, som de som involverer skoler. "
Det er sant i enhver bedrift, men det gjelder spesielt i franchise: Din suksess avhenger sterkt av forholdene du utvikler med noen viktige personer. Her er en titt på hvorfor, og hva du kan gjøre.
Når du har kunder som kommer inn i døren, hvordan holder du dem?
Husk at fordi du er en del av en franchise, er mange av de løftene som uavhengige bedrifter bruker for å holde kundene dine lykkelige, ute av kontroll. Du vil ofte være underlagt begrensninger på hvilke produkter eller tjenester du kan tilby, hvilken pris du selger dem til, hvordan du kommuniserer dem og mye mer.
På en måte er det en ulempe. Men du kan også gjøre det til din fordel. Tross alt er disse restriksjonene på plass fordi de bestemte rutinene har blitt testet og vist seg å være effektive. Med så mange ting løst, kan du fokusere på det viktigste som er i din kontroll, og sannsynligvis den viktigste faktoren i suksess i virksomheten uansett: ditt forhold til kundene dine.
Mange franchiser er detaljhandel, og franchiseeierne fungerer ofte som hands-on-ledere. Hvis det er tilfelle for deg, gir det deg en fantastisk mulighet til å snakke med kundene hver dag, finne ut hva de vil, og finne ut hvordan du kan gjøre dem lykkelige.
Og utover det gir deg en sjanse til å bygge sterke relasjoner med kundene dine. Offisielle lojalitetsprogrammer er en god ide, men ofte er den beste måten å bygge lojalitet på gjennom personlige forbindelser. Å gi effektiv kundeservice går langt, men å gå utover det for å levere personlig berøring, kan vinne deg mye gjentatt virksomhet.
Å bygge relasjoner betyr også at ansatte er glade. Igjen er mange ting ute av kontroll. Franchisen vil ofte ha sine egne regler om alt fra lønn til arbeidsforhold, og du må holde fast ved disse reglene. Din serveringspersonell kan hate å måtte ha uniform, for eksempel, men hvis det er en del av franchise-reglene, kan du ikke gjøre unntak.
Men hva du kan gjøre, er å behandle dine ansatte rettferdig, bli kjent med dem personlig, kommunisere med dem tydelig og ha rimelige forventninger om deres ytelse. Det er selvfølgelig et stort tema å administrere ansatte effektivt. For noen gode tilnærminger, les disse veiledningene om å håndtere vanskelige medarbeidere og om å klare seg med en gulrot eller en pinne.
Erfarne franchiseutøvende Jeff Elgin anbefaler følgende strategier:
Og til slutt er det veldig viktig å opprettholde et godt forhold til franchisegiveren. Hold kontakten nede når du setter opp og kjører franchisen din, og fullfør eventuelle rapporter du må levere til rett tid.
Det er et par grunner til at dette er viktig. Den første er rett og slett å unngå problemer og tvister. Vi har allerede snakket om det verste fallet om å ha franchisegiveren å si opp avtalen din. Å bygge et godt forhold kan hjelpe deg med å unngå dette scenarioet - selv om ting går galt, har du en bedre sjanse til å jobbe med en annen løsning.
Den andre grunnen er at hvis ting går bra, kan du finne deg selv med flere muligheter hvis du holder franchisegiveren på din side.
Franchisekonsulent Cheri Carroll forteller historien om en venn som heter John, som åpnet en franchise med hurtig service, med et selskap som var relativt nytt for franchising. Da det oppstod problemer tidlig, var han sympatisk. Da selskapets feltrepresentant besøkte, behandlet han alltid ham med respekt og villig implementert nye retningslinjer.
Senere ble selskapet vellykket og utvidet, og det var John som fikk førstevalg på å skaffe seg en ny enhet. Han kom for å kjøre flere enheter, og til slutt solgte dem for en stor fortjeneste.
I denne serien om å kjøpe og kjøre en vellykket franchise, har du lært hvordan franchising fungerer, og sett alle trinnene som er involvert i å finne og evaluere franchise muligheter, slik at du kan velge den rette for din spesielle situasjon.
I denne siste opplæringen har du noen tips om hvordan du kjører den franchisen. Du har sett hvordan du starter på riktig måte, og hvordan du planlegger, annonserer og bygger forholdene du trenger for å lykkes.
Selvfølgelig er dette bare begynnelsen av historien. Hvordan slutter det er opp til deg. Kjøre en franchise er en langsiktig forpliktelse, som involverer like mye svette, bekymring og besluttsomhet som å drive en uavhengig virksomhet. For å lykkes, må du følge alle trinnene vi har skissert her, men også legge til i mange timer, litt tålmodighet og mye grist.
Men vær trygg på at du har lest denne serien og gjort all den forskningen og forberedelsen vi har skissert, du har gitt deg den beste muligheten for suksess. Lykke til!
Accentsconagua