Sosial kampanjer som imponerer kunder og holder dem komme tilbake

Alt for ofte er klienter døde satt på en bestemt design eller forfremmelse, men som et byrå holder du stor sving i kundens markedsføringsarbeid. Bruk det til din fordel og gi dine kunder det de vil ha: sosiale kampanjer som genererer resultater, blant annet liker, e-postadresser og generell bevissthet.

Hvis du er i stand til å behage kundene dine igjen og igjen, vil de fortsette å komme tilbake til deg. Her er tre prinsipper som vil hjelpe deg med å skape mer effektive Facebook-kampanjer for dine kunder.

1. Vurder din kundes viftebase

Hvis klientens Facebook-følge er fortsatt liten (mindre enn 1000 fans), anbefaler du enkle oppslag, ikke komplekse konkurranser.

Zach Mangum fra GroSocial har jobbet med tusenvis av klienter, og han anbefaler at "selv om konkurranser kan virke mer roman og interessante enn gavekort, til du har en stor nok vifterbase til å lykkes, unngå bilder og videokonkurranser."

2. Hold opplysningsprosessen enkel

Klienter kan kanskje tro at de er kreative, men å gjøre oppføringsprosessen lang eller innviklet reduserer alltid en kampanje, antall deltagere og mengden nye liker deg.

Vi hadde en gang en klient som insisterte på at deres kampanjer krever at konkurrentene skal kjøpe sin CD, ta et bilde med dem som holder CDen og kvitteringen deres, og sender det inn. Resultatene var ubehagelige. - Zach Mangum av GroSocial

Kampanjer som ber deltakerne om å se på kundens side, sende inn sin e-postadresse og oppfordre deltakerne til å dele kampanjen med sine venner, gjør det mye bedre enn noen komplisert oppføringsprosess.

3. Bruk en Facebook-fane

Selv om Facebook nylig gjorde en endring i retningslinjene for markedsføring, slik at Facebook-sider kan administrere kampanjer gjennom Nyhetsstrømmen, er fordelene ved å bruke en Facebook-fan enorm:

• Du kan kreve at deltakerne liker klientens Facebook-side før du går inn. Når noen liker en Facebook-side, abonnerer de i hovedsak på sidens innlegg, som er en fremtidig markedsføringsmulighet for siden. Hvis en giveaway gjennomføres via nyhetsstrømmen, kan noen likte innlegget og skrive inn uten å bli fan av selve siden.
• Du er i stand til å samle inn ledere. Hvis du administrerer en gave via innlegg, kan du se hvem som liker og deler den, men du har ikke kontaktinformasjon. Når du administrerer en gaveaway via Facebook-fanen, er oppføringsprosessen et skjema som kan samle inntakernes e-postadresser, noe som gir deg mulighet til å markedsføre dem i fremtiden.
• Kampanjer er plassert på ett sted. Når du bruker en Facebook-fane, kan du rette alle innlegg og trafikk fra nettstedet ditt og andre sosiale nettverk til fanens nettadresse.
• Du er i stand til å være mer uttrykksfulle med design. Nyhetsfremmende kampanjer er vanskelig å bli begeistret for, fordi alt du ser er et bilde og litt tekst. Tab-kampanjer er mye mer fargerike, engasjerende og lettere tema for å matche gjeldende helligdager, arrangementer osv.
• Du kan spore deltakere og velge en vinneren lettere. Spesielt hvis du har en stor fan base, går gjennom tusenvis av liker og aksjer, når Facebook bare viser deg en håndfull av gangen, er det ikke veldig intuitivt. Når du driver en kampanje gjennom Facebook-faner, kan du eksportere en liste over deltakere til Excel og tilfeldig velge en vinner. I tillegg har du listen for fremtidig bruk.

Streamline dine Facebook-anbefalinger

Å skape Facebook giraways er en kraftig måte å hjelpe kundene dine på. Å holde disse kampanjene enkle å komme inn, vil øke registreringene.

Det er bedre å lage kampanjer for kunder som er plassert på Facebook-fanen. Dette er ikke bare enklere å administrere og markedsføre, men det gir deg fordelen av å åpne opp fremtidige markedsføringsmuligheter. Disse sidene liker og e-postadresser du samler inn via en fanebasert kampanje, er langsiktige kundeemner for kunden din.

Hvordan lager du en fane?

Du kan enten tilpasset kode hver, eller du kan bruke et verktøy som GroSocial til å lage kampanjer og faner for kundene dine med en brøkdel av tiden og penger det ville ta å kode det selv.

GroSocial gjør et spesiell agentur-webinar den 3. desember 2013 klokka 11:00 (EST).

Kom og lær hvordan du kan bruke GroSocial til å gjøre oppfyllelsen av dine kunders behov enklere og mer effektiv.