Starbursting Hvordan bruke Brainstorming Spørsmål til å vurdere ideer

Hvis du er en gründer (eller jobber for en), sjansene er at du har sagt eller hørt noe sånt mer enn en gang:

"La oss lage et nytt produkt som vil gjøre ting den gamle ikke vil gjøre!"

Nesten umiddelbart går teamet i brainstorming ideemodus. Sally mener produktet skal være gul, Ralph liker ideen om en Bluetooth-widget, og Alex kan ikke vente på å designe miljøvennlige emballasjer.

Før du hopper inn i brainstorming, design og produksjon, er det nok en god idé å stille noen spørsmål for å klargjøre visjonen bak den nye løsningen. Tross alt - noe som er bygget ut fra hva produksjonslaget liker best, er det usannsynlig at det passer behovene, interessene eller smaken av et større publikum eller kundebase. Det er heller ikke sannsynlig å holde seg på budsjettet.

Det er enkelt å bare kaste ut spørsmål. "Skal vi ikke gjøre noen fokusgrupper før vi forplikter oss til å utvikle enda en funksjon?" "Skal vi bli betalt en bonus for å designe dette, siden det ikke er i vår liste over mål for året?" "Didn er ikke vår konkurrent bygget en lignende widget i fjor som krasjet og brent? "

Men tilfeldige spørsmål fører til tilfeldige svar. "Kanskje", "Nei" eller "Ja, men det var annerledes enn vår siste produktdesign fordi ..."

Utfallet er en kaotisk masse av informasjon som ikke vil informere beslutningstaking eller bidra til å avklare prosjektets visjon, formål eller prosess.

Og det er der "starbursting" kommer inn.

Hva er Starbursting?

Starbursting er en vri på brainstorming som oppfordrer lagmedlemmene til å starte sine kreative juicer som flyter ved å stille spørsmål i stedet for å gi øyeblikkelige svar.

Det er nyttig når du tenker på noe nytt produktidee, service du vurderer, eller funksjonen som ditt team kanskje ønsker å forfølge. Det kan også gjelde i en rekke konseptuelle brainstormingssituasjoner.

Starbursting er en enkel prosess. Ikke overraskende begynner det med en stjerne og ekspanderer derfra. I sentrum av stjernen er produktet, tjenesten eller konseptet som skal diskuteres. Hver av de seks punktene til stjernen er merket med grunnleggende spørsmål: hvem, hva, hvor, hvorfor, når og hvordan.

Et stjernestøtende møte er ment å generere ikke bare ett spørsmål for hvert punkt på stjernen, men mange forskjellige spørsmål. Når spørsmål er generert (ofte 50 eller flere!), Setter gruppen til å svare på disse spørsmålene. Ved slutten av møtet har gruppen besvart nøkkelspørsmål og satt scenen for rasjonell, fokusert planlegging og implementering.

Starbursting regneark

Last ned gratis starbursting regnearket for å jobbe gjennom eksemplet nedenfor og bruk i brainstorming økter. Deretter les videre for å lære om hvordan du implementerer en starbursting-økt for å brainstorm ideer som en gruppe.

Starbursting regneark.

Eksempel Starbursting Session: Fokusert på en potensiell ny app

Mesteparten av tiden fokuserer starburstingsøktene på mutter og bolter på et foreslått prosjekt. Dermed er de første spørsmålene som blir spurt, ganske rettferdige. For eksempel, tenk på en bedrift som diskuterer utviklingen av en ny app. Starbursting kan generere mange av disse typer spørsmål:

  • Hvem er det tiltenkte markedet for denne appen?
  • Hva er de tiltenkte funksjonene i appen?
  • Hvor skal vi produsere appen?
  • Når vil vi at appen skal komme på markedet?
  • Hvorfor er dette riktig tidspunkt for denne spesifikke nye appen?
  • Hvordan Vil vi strukturere design og produksjonsprosessen for å møte våre mål?

Men starbursting stopper ikke med disse grunnleggende spørsmålene. Deltakerne blir deretter bedt om å brainstormere flere spørsmål knyttet til nøkkelordene. For eksempel:

  • Hvem vil gi teknisk støtte til appen når den er produsert?
  • Hva vil vår fortjenestemargin være?
  • Hvor Vil vi annonsere appen?
  • Når vil vi starte app design prosessen?
  • Hvorfor vil noen ha denne appen?
  • Hvordan Vil vi utføre forskning for å finne ut om det er et marked for denne appen?

Starbursting kan også brukes til å utforske muligheter, filosofiske retninger eller ideer. Bare sett konseptet du vil utforske i sentrum av stjernen, og legg til en gruppediskusjon. For eksempel, hvis du setter ordene "mobile først" i midten av stjernen, kan du generere slike spørsmål som:

  • Hvem er den typiske mobile første kunden?
  • Hva er mobilkunder på jakt etter når de søker på nettet?
  • Hvor er mobile kunder når de søker på smarttelefonene sine?
  • Når Skal vi begynne å designe med en mobil-første filosofi?
  • Hvorfor ville en mobil-første filosofi være en fordel?
  • Hvordan kan vi tiltrekke våre kunder til en mobil plattform?

Som du kan se, er disse spørsmålene ikke knyttet til produksjon av et produkt eller en tjeneste. Snarere er de relatert til det mer generelle spørsmålet om hvorvidt og hvorfor en mobil-første filosofi kan være hensiktsmessig for et bestemt selskap.

Fordeler og ulemper med Starbursting

Starbursting er en flott teknikk for å utforske et foreslått produkt, en tjeneste eller en ide. Starbursting gjør det enkelt å generere fokuserte spørsmål som fortjener svar - og ofte gir opp spørsmål som ikke ville bli spurt i en typisk brainstorming økt. I tillegg kan starbursting hjelpe medarbeiderne til å tenke gjennom spørsmål som ellers ikke kan bli spurt.

På den annen side er starbursting ikke ment som et verktøy for planlegging. Det betyr at selv etter at alle spørsmålene er besvart, vil du fortsatt forlate møtet uten klare tidslinjer, ledelsesstruktur eller prosjektmål. Du må følge opp med flere planleggingsøkter basert på svarene du har generert før du går videre med en løsning.

Hvordan Starburst

Følg disse trinnene for å lette et starbursting møte:

  1. Tegn eller skriv ut en stor seksspisset stjerne. Plasser den på et hvitt bord eller stort papirdiagram. Eller bruk det gratis starbursting regnearket til å distribuere til deltakerne.
  2. I midten av stjernen skriver du navnet på produktet, tjenesten eller konseptet du vil utforske.
  3. Skriv et ett-ordspørsmål ved toppen av hvert punkt av stjernen: hvem, hva, hvor, når, hvorfor, hvordan.
  4. Brainstorm og skriv ned spørsmål som starter med ordet på hvert punkt av stjernen. Ikke prøv å svare på spørsmålene ennå.
  5. Fortsett å brainstorm spørsmål til du har minst tre spørsmål for hvert punkt på stjernen.
  6. Når du har nok spørsmål til diskusjon, begynn å systematisk besvare spørsmålene. Jot korte versjoner av hvert svar ved siden av spørsmålet sitt.
Eksempel starbursting session - med brainstorming spørsmål startet.

Administrere spørsmål

Fordi starbursting er en åpen prosess, kan det være vanskelig å holde gruppemedlemmene på oppgave og fokusert. Hvert spørsmål kan lett føre ned en lang, svingete vei uten passende tilrettelegging.

For eksempel, la oss gå tilbake til "la oss bygge en mobil app" starburst. Alex kan se på "hvorfor" poenget til stjernen og spørre: "Hvorfor kan vi ikke ansette nytt personale til å bygge denne appen istedenfor å laste inn enda mer arbeid på vår eksisterende utviklingspersonale?"

Alex kan ha et godt poeng, og hun har sikkert startet spørsmålet sitt med ordet "hvorfor." Dessverre er svarene på dette spørsmålet trolig å ta laget i dype og urolige farvann i menneskelige ressursbeslutninger og bedriftsfinansierte og bort fra emnet som diskuteres.

Det vil være opp til tilretteleggeren å bestemme hvordan man skal håndtere slike spørsmål. Å adressere dem vil nesten helt sikkert spore diskusjonen. Det kan føre til ikke-samarbeid i prosessen.

Tilretteleggeren har noen muligheter for å administrere off-track (men signifikante) spørsmål. Han kan lage en egen liste over slike ikke-relevante spørsmål som skal behandles på en annen tid.

Alternativt kan hun be gruppemedlemmene om å omstille spørsmålet i sammenheng med emnet ved hånden. Dermed kan Alexs spørsmål omformuleres som "Hvordan kan våre ansatte ta på seg dette nye prosjektet uten å jobbe overtid?" 

Managing People

Starbursting, som de fleste brainstorming teknikker, kan bli en "bølle prekestol" for enkelte personer som elsker lyden av sine egne stemmer. For å sikre at hver stemme høres - og ingen stemme overdriver - dominerer - prøv en eller flere av disse teknikkene:

  • Bruk en tidsur for å være sikker på at ingen kan "filibreere" møtet.
  • Ring på personer som ennå ikke har snakket før, slik at noen kan snakke to ganger.
  • Gå rundt i rommet mens du arbeider deg rundt stjernen, spør hver person å generere et spørsmål relatert til neste punkt av stjernen. For eksempel spør Jean om et "hvem" spørsmål, da spør Bob om et "hvilket" spørsmål, og så videre.
  • I stedet for å stille spørsmål høyt, gi ti minutter for hver deltaker å skrive ned ett spørsmål for hvert punkt på stjernen. Deretter samler og skriver ned alle spørsmålene.
  • Utfør to separate møter - den første til å stille spørsmål og den andre til å svare på dem.

Administrerende tid

Starbursting kan ta så mye tid som du velger å tildele. Utfordringen er å sikre at hvert spørsmål blir spurt og adressert. Alternativer for å administrere tid inkluderer:

  1. Begrensning av tiden som er tilgjengelig for hver del av prosessen (for eksempel fem minutter til brainstormspørsmål for hvert punkt på stjernen, tre minutter for å adressere hvert spørsmål og så videre).
  2. Begrensning av antall spørsmål som skal stilles for hvert punkt på stjernen.
  3. Tilordne diskusjon av spørsmål til seks separate arbeidsgrupper (gruppe A svarer på hvorfor spørsmålene i gruppe B svarer på spørsmålene, etc.)
  4. Plassering av stjerneskjemaet og spørsmål i et felles rom og spør individer til å skrive og legge inn mulige svar på notater i løpet av flere dager.

Variasjoner på Starbursting

I tillegg til å bruke starbursting for beslutninger om nye tiltak, bruker enkelte selskaper prosessen for å analysere institusjonelle retninger. Ifølge en artikkel på 99U-nettstedet brukte Instagram en lignende teknikk for å identifisere de store problemene med mobilfotografering.

Etter å ha brainstormed et sett med spørsmål å vurdere, valgte de tre for å fokusere på. Etter langvarig diskusjon ble de i stand til å finne de tre viktigste problemene knyttet til mobilfotografering på det tidspunktet: "mangelfulle bilder, lange opplastingstider og delingsevne".

Basert på disse funnene utviklet de et sett handlingsplaner. 99U parafraserer disse som følger:

  1. Syn - Vi vil at alle brukerens bilder skal lastes opp til vår app sømløst og ser utrolig vakker, hvor de alle kan kommentere og dele uten forstyrrelser..
  2. Utstedelseserklæring - I dag tar for mange apps fattige bilder som mangler essensen av fotografens visjon. Det tar tid å laste opp eller sende disse bildene via tekstmelding, noe som gjør det vanskelig å dele med våre venner og familie.
  3. Metode - Vi vil oppdage de endelige behovene til brukerne våre med vår menneskesenterte designprosess. Lean metodikk vil hjelpe oss med å forbedre vårt produkt kontinuerlig.

Slutten på denne historien er selvsagt felles kunnskap. Instagram var i stand til å bygge en av verdens fremste mobilfotograferingssteder og apps i verden, og demonstrerte hvor kraftig en prosess med dypere spørsmål kan være.

Husk disse hovedpoengene

Starbursting er et nyttig verktøy for å utforske ideer, potensielle produkter og nye busienss retninger. Gjennom starburst genererer lagmedlemmer spørsmål som skal vurderes - og løser problemer som sannsynligvis vil oppstå.

Å oppsummere:

  1. Starbursting er en form for brainstorming som fokuserer på spørsmål før svar.
  2. Den er utført med bruk av en sekssidig stjerne; hvert punkt er tildelt et spørsmål (hvem, hva, hvor, hvorfor, når, hvordan).
  3. Deltakerne genererer spørsmål som starter med hvert spørsmålstegn.
  4. Flere spørsmål blir generert for hvert spørsmål.
  5. Spørsmål er adressert av gruppen.
  6. Starbursting er mer komplisert enn det ser ut, og må styres av en tilrettelegger.
  7. Det er en god måte å generere og vurdere ideer, men ikke en løsning for å lage en handlingsplan.

Du har besvart spørsmålet "Hva er starbursting ?," Lært om hvordan å implementere denne prosessen for å brainstormere flere spørsmål, og å generere nye ideer ideer som et lag. Nå, gå og ta tak i det gratis starbursting regnearket og bruk det i din neste brainstorming økt.