Twitter er en er en skattekiste av kunnskap med juveler som spretter ut på sømmer. Selv universiteter og høyskoler kommer inn på handlingen.
Det eneste problemet er, blandet blant de ekte perler er mange falske feil. På toppen av det er en persons stein en annen diamant. Det som er nyttig for meg, kan være ubrukelig for deg.
Som freelancer kan du bruke Twitter for å oppdage behovene til potensielle kunder, gi nye ideer til et støvete gammelt prosjekt, se hva andre sier om deg og ditt arbeid, og trene deg selv i nye ferdigheter. (Du kan også bruke den til å finne klienter og jobbmuligheter. Jeg forklarer hvordan her).
Men med mindre du vet hvor du finner det som er relevant for deg, kan Twitter virke som et stort sløsing med tid.
I denne artikkelen viser jeg deg hvordan du bruker Twitter som et kraftig forskningsverktøy for å gi deg kanten du trenger som freelancer.
Før vi kommer inn på hva du kan undersøke på Twitter, la oss ta en titt på verktøyene som tilbys.
For de fleste Twitter-undersøkelser blir søylinjen din første anløpshavn. Du kan skrive inn et hvilket som helst ord, setning eller #hashtag for å finne Twittersphere sine tanker og ideer om et emne når som helst.
Avanserte søkealternativer hjelper deg å begrense søket ved å ekskludere bestemte ord eller setninger, søke etter en rekke ord, plukke ut tweets på et bestemt språk, eller søke etter tweets på et bestemt sted. Du kan til og med filtrere tweets etter sentiment (positiv eller negativ), og søke etter spørsmål.
Hvis du vil ha konstant oppdatering på et ord eller en setning, kan du sette opp en søkestrøm ved hjelp av det gratis Tweetdeck-dashbordet. Dette er nyttig hvis du vil ha oversikt over et bestemt emne, for eksempel hvis du bruker Twitter for å søke etter jobb eller følge de siste nyhetene og trender i nisje.
I tillegg gir [InboxQ plugin] for Chrome og Firefox de siste spørsmålene folk spør på Twitter rundt et søkeord.
Alternativt, ved hjelp av en enkel URL-tweak, kan du motta Twitter-søkeoppdateringer som et RSS-feed for å lese på Google Reader eller din valgfrie RSS-leser.
Topsy er et alternativ til Twitter avansert søk, med en rekke nyttige alternativer. Det lar deg søke etter videoer og bilder, og det avgir de mest populære tweets rundt et ord eller en setning.
Min favoritt Topsy-funksjon er dens evne til å finne eksperter på et bestemt felt. Skriv inn et søkeord, klikk på "eksperter" -alternativet, og det vil vise deg tankeledere tweeting om det ordet. Du kan bruke dette til å finne de beste menneskene som følger for å holde deg oppdatert i din nisje. Du kan også bruke den til å finne ut potensielle kunder, finne andre frilansere å samarbeide med eller finne eksperter til å intervjue.
Hva Trenden, et gratis verktøy fra Hootsuite, gir innsikt i de mest diskutere temaene på Twitter. Du kan sjekke ut både verdensomspennende trender og nasjonale trender.
Å vite hva som trender på Twitter, er bra for å holde tweets, Facebook-oppdateringer og blogginnlegg aktuelt. Det er også nyttig for frilansskribenter som leter etter varme emner å tonehøye til redaktører.
Topsys analyser gir deg innsikt i om en trend er i ferd med å øke eller i nedgang.
Ikke bare gjør spørsmål kickstart samtale og bidra til å holde dine følgere engasjert. De er også et hjelpsomt forskningsmiddel, da de gir deg mulighet til å tappe inn i dine etterfølgere.
Twitters kraftige forskningsfunksjoner lar deg undersøke alt fra klientens behov til de siste nyhetene og trender i nisjen din.
Frilansere opererer på markedet, så det må være en etterspørsel etter våre tjenester. Oftere enn ikke betyr det at vi hjelper våre kunder med å løse et presserende problem.
Å vite vanskelighetene dine klienter står overfor hjelper deg på mange måter fordi det:
Den beste måten å finne ut hva kundene dine trenger er å spørre dem. Når du har bygget opp et antall prospekter på Twitter, engasjere seg med dem. Oppdag hva deres viktigste spørsmål, smertepunkter og vanskeligheter er. Engasjerende samtaler bygger ikke bare et forhold og viser at du bryr deg, det gir deg også viktig innsikt i hva kundene dine virkelig vil ha, og hva de er villige til å betale for.
En annen måte å oppdage kundens behov på er å lete etter spørsmål i din nisje. For eksempel, hvis du er en landskapsgartner, kan du søke etter spørsmål knyttet til hagearbeid på Twitter. En salgskonsulent vil søke etter salgsspørsmål.
Det mest nyttige verktøyet for å gjøre dette er InboxQ. På toppen av å oppdage kundebehov, vil du også oppdage potensielle kunder! Engasjere de som har spørsmål ved å svare på deres presserende problemer. Du vil gjøre dem en tjeneste, og du har trukket enda et potensial inn i salgstrakten din.
For de fleste frilansere er velkjent og respektert en viktig del av markedsføringsstrategien. Enten gjennom offentlig tale, blogging, skrive en syndikert kolonne eller engasjere seg i sosiale medier, er målet å få navn, ansikt og merkevare foran så mange potensielle kunder som mulig. Jo større deres offentlige profil, desto større er deres strøm av innkommende kunder.
Når du har kommet til et stadium der folk gjenkjenner deg og snakker om deg, er det nyttig å vite hva de sier. Twitter kan gi deg en snakk, ved å søke etter ditt eget navn eller firmanavn. Mye av tiden vil du finne positiv tilbakemelding på hva du har det bra med. Noen ganger vil du finne måter du kan forbedre din tjeneste på. (Merk: Å snakke med misfornøyde klienter på sosiale medier og å hjelpe til med å løse det som gikk galt, er en veldig god idé).
Hvis du fortsatt bygger din offentlige profil, kan du bruke spørsmål for å få tilbakemelding på arbeidet ditt. Legg inn eksempler på arbeidet ditt og spør dine etterfølgere hva de synes.
Når du jobber på et kontor eller som en del av et lag, kan du hver gang du sitter fast i en kreativ rut og trenger en inspirasjonskamp, du kan henvende deg til kollegaene dine for hjelp. Ikke så for solopreneurs og frilansere som jobber alene hjemmefra.
Derfor er sosiale medier alltid praktiske når du trenger en rask ide eller mening.
Trenger du ideer til et blogginnlegg? Spør dine følgere, eller sjekk ut de nyeste Twitter-trendene. Ønsker du råd om en ny fargevalg du har opprettet (groovy eller gaudy)? Spør en design- eller artistvenn du kjenner på Twitter. Trenger du kilder til din siste artikkel? Sett ordet ut og se hva eller hvem dukker opp.
Når det er sagt, vær alltid forsiktig med hva du avslører på sosiale nettverk, og i hvordan du ber om hjelp. Du vil ikke at dine etterfølgere (eller verre, dine kunder) tror at du ikke er i stand til å finne løsninger selv. Det sier seg selv at du aldri skal utlevere konfidensiell informasjon om klienter.
Til slutt husk å alltid si takk når folk hjelper deg ut.
Store bedrifter investerer millioner av dollar hvert år i trening av sine ansatte. Som frilansere er det opp til oss å investere i oss selv.
Mange frilansere jeg kjenner, er selvlærte, selv i deres viktigste ferdigheter. Det er i vår entreprenør- og go-getter-ånd å lære nye ting.
Å sette opp en Twitter-søkestrøm for opplæringsprogrammer i ditt felt (eller til og med utenfor ditt felt) er en fantastisk måte å oppdage ressurser på for å hjelpe deg med å utvikle dine ferdigheter og utvide din kunnskap.
Å vite hva som er varmt (og hva som ikke er) akkurat nå i din nisje kan åpne opp muligheter. Å holde deg oppdatert på de siste nyhetene, blogger og YouTube-videoer som er relevante for deg og dine kunder, gir deg fordelen på to måter:
Den mest spennende delen om å søke på Twitter er følelsen av serendipity når du finner det du trenger. Twitter er langt fra perfekt som et forskningsverktøy (men da er det også Google og ditt lokale bibliotek), og det er tider når du kommer unna deg frustrert. Men det blir tider når du kommer bort over glede.
Det som gjør Twitter så spennende er at du aldri vet hva du finner. Dag for dag endres det, og det kommer dager når du avdekker edelstener langt bedre enn du noen gang har håpet eller forestilt deg.
Hva vil du oppdage på Twitter i dag?