Hva er markedsføring?

Begrepet markedsføring har blitt så innebygd i vårt daglige ordforråd som spør "Hva er markedsføring?" Virker nesten som et lure spørsmål.

"Markedsføring er markedsføring. Hva mener du hva er markedsføring?” 

La meg skifte spørsmålet litt: Som småbedriftseier, når er du markedsføring og når er du ikke?

Jeg tror vi kan alle sikkert være enige om at når du kjører en annonse for dine produkter eller tjenester, enten online eller offline, markedsfører du disse produktene eller tjenestene til et publikum. (Og la oss holde av forskjellen mellom markedsføring og reklame for nå, selv om det også kommer til å spille senere i denne diskusjonen.)

  • Men hva med når du skriver et Facebook-innlegg eller en oppdatering som ikke direkte selger produktene dine (selv om det kan knytte til dem). Er du markedsføring da?
  • Eller hva med når du kommer på telefon med en klient eller svarer på en klients e-post. Er du markedsføring i disse øyeblikkene?
  • Eller å gå lengre fremdeles, hva med når du sitter hjemme, nipper til tidlig morgenkaffe i all din pyjama'de herlighet og utvikler i tankene et nytt produkt eller en tjeneste du kan skape for markedet, mens du tydeligvis tygger på enden av en gammel blyant. Er det markedsføring?

Den korte, og kanskje sjokkerende, er svaret: Ja, til alle de ovennevnte.

Du er faktisk markedsføring i alle av de øyeblikkene om du skjønner det eller ikke. 

Så hva er da dette unnvikende markedsføring ting og hvordan kan du bruke den til å vokse din småbedrift? La oss ta ting fra begynnelsen, skal vi? Først hvordan definerer vi markedsføring?

Markedsføring (grafisk).

Mer enn bare å selge: De 4 P's of Marketing

Ifølge Business Dictionary online er en definisjon av markedsføring "ledelsesprosessen som varer og tjenester flytter fra konsept til kunde."

Og som du vet, er mye mer nødvendig for å kunne gå fra konsept til kunde enn bare annonsering (eller tygge på en gammel blyant mens du syr kaffe på en tilfeldig morgen.)

Mest åpenbare, kanskje, av trinnene mellom konsept og kunde er etableringen av selve produktet. Sier jeg da, at markedsføringen er eller inkluderer produktutvikling?

Yup, det er akkurat det jeg sier. Faktisk er det fire Ps tradisjonelt inkludert i definisjonen av markedsføring:

  • Identifikasjon, utvelgelse og utvikling av et produkt.
  • Fastsettelsen av prisen.
  • Kampanjen du lager rundt det produktet for å øke bevisstheten.
  • Utvelgelsen av en distribusjonskanal eller et sted hvor produktet vil være tilgjengelig for kunden.

Eller, som jeg liker å si for en enklere forklaring og for å utnytte roten til begrepet "markedsføring" i seg selv: 

Markedsføring er alt og alt du gjør, tar et produkt til markedet.

Og den definisjonen av markedsføring inkluderer alt fra å skape produktet, til å markedsføre produktet, og å fysisk ta produktet til markedet.

Som du ser, strekker markedsføringen langt utover bare å markedsføre et produkt (som er hva de fleste vanligvis mener når de sier at de vil gjøre litt markedsføring), i begge retninger av produktforfremmelsen.

Markedsføring begynner fra det øyeblikket du begynner å utvikle ideen til et produkt, og strekker seg langt utover reklameinnsatsen til det opprettede produktet når kundens hender.

Markedsføring, merkevarebygging og annonsering: Hva er forskjellen?

Før du analyserer videre hva markedsføring er og hvordan du gjør det, la oss først definere hvilken markedsføring som er ikke, så vi har et klarere bilde av emnet ved hånden.

Jeg har allerede nevnt å kjøre en annonse for at produktet hevder å være en del av markedsføringen. Så er markedsføring og reklame det samme?

Ikke akkurat. 

Reklame er de spesifikke handlingene en bedriftseier tar for å trekke oppmerksomheten mot et produkt eller en tjeneste. Samlet kalt vi disse handlingene "annonser", og de kan variere fra å skrive ut en flyger til å poste rundt i nabolaget ditt til å kjøre en internasjonal tv- eller Facebook-videoannonse og alt i mellom.

Siden markedsføringen av produktet ditt skal være en del av markedsføringsarbeidet, blir annonsering en del av markedsføringsstrategien din. 

Din markedsføringsstrategi vil trolig inkludere reklame, men bør også omfatte andre former for markedsføring enn formell annonsering, for eksempel sosialt medieoppdrag, produktopplysninger, gratis prøveversjoner, blogging etc. (Men mer om de senere ...)

Markedsføringsstrategi (grafisk).

Du kan også ha hørt om en liten ting kalt "branding" som din bedrift også trenger. Men hvis alt fra oppfatningen og opprettelsen av et produkt til prising og plassering i markedet er markedsføring, så hva er merking?

For å si det kort, er branding det karakter du bestemmer deg for å opprette for din bedrift, og som også vil strekke seg til hvert produkt eller tjeneste ditt tilbud. 

Markedsføring er hvordan du implementerer og viser det tegnet i ferd med å ta produktet til markedet.

Hvis du vil grave dypere inn i detaljene og mekanikken til merkevarebygging, så vask tennene inn i denne artikkelen dedikert til småbransjen branding:

Vær også oppmerksom på at på vårt Envato-marked kan du kjøpe ferdige merkevarer eller leie en av våre profesjonelle grafiske designere hos Envato Studio for å hjelpe deg.

Få hendene skitne: Hva er markedsføring i praktiske vilkår?

Nå som vi har sett fugleperspektivet over hva markedsføringen er, la oss gå ned for å få en nærmere oversikt over hva markedsføring kan være i mer praktiske termer. Hvordan markedsfører du noe fra konsept til kunde?

Produktutvikling

Først i våre fire Ps av markedsføring var identifikasjon, utvelgelse og utvikling av et produkt. Husk pyjamascenen jeg malte over hvor du utvikler et nytt produkt i hodet mens du nipper til morgenkaffen din?

Det er en nødvendig prosess med markedsføring (pyjamas valgfri) fordi du ikke bare kan utvikle den første ideen som noen gang kommer inn i hodet ditt, håper at det vil fungere eller, enda verre, tenke at med litt god "markedsføring" eller forfremmelse vil du få det til å fungere.

For å kunne markedsføre et produkt må du starte med et godt produkt. Og et godt produkt er ikke bare et kvalitetsprodukt, men et produkt som passer for markedet.

Derfor kalles det første trinnet i markedsføring markedsundersøkelser. Før du begynner å løpe vilt med ideen din som at den er et saks, må du først validere den ideen.

Er ideen din om et produkt eller en tjeneste unik eller eksisterer den allerede i markedet? Hvis den allerede eksisterer, hva er dens nåværende tilstand? Hvordan blir det tilbudt og hvordan oppfattes det av kundene?

Er det noen store feil eller ulemper i dagens produkter tilgjengelig i markedet som ideen din vil løse? Hvis ja, hvordan?

Hva vil gjøre produktet ditt unikt og hvorfor bør kundene foretrekke det over et annet produkt?

Er det rom i markedet for nye produkter eller har store navn selskaper allerede mettet feltet?

Mange av disse spørsmålene berører merkevarebyggingspunkter som du må vurdere, men faller også under din generelle markedsføringsstrategi. Du vil unngå å lage et produkt som mangler etterspørsel, eller prøve å konkurrere med et etablert produkt fra et større og mye mer kjent selskap, det vil si hvis du forventer at det skal lykkes med markedsføringsarbeidet ditt.

Markedsføring starter fra det øyeblikket du begynner å tenke på produktet ditt og tenker hvordan du markedsfører produktet.

Markedsanalyse (grafisk).

Pris etablering

Når du har gjort markedsundersøkelsen og utviklet produktideen din, er det neste trinnet å etablere prisen på produktet eller tjenesten.

Fastsettelse av produktets pris kan ikke skje tilfeldig, og det er mange faktorer du må ta hensyn til som vil påvirke markedsføringen av produktet ditt.

Det første og mest åpenbare spørsmålet er å: Hvor mye vil det koste deg i tid og arbeidskraft for å skape ditt produkt, slik at du kan opprette fortjenestemarginene dine?

Men du må også vurdere prisen på lignende produkter i markedet. Du kan ikke pris produktet på tre ganger prisen på et lignende produkt i markedet. Ikke hvis det ikke har noen store fordeler i forhold til konkurrentens produkter, eller hvis det ikke tilhører en high-end merkevare som kan tilbake sin pris.

Og akkurat som du ikke vil overprice produktet ditt, vil du også være forsiktig så du ikke underprester din innsats.

Først og fremst, hvis du markedsfører produktet for lavt, kan du ende opp med å tape penger i stedet for å få penger fra salget. Men det er også andre bivirkninger. Folk kan automatisk tro at produktet ditt er av lav kvalitet. Eller de kan tro at det må være feil eller problematisk.

Å velge riktig prispunkt for ditt produkt er avgjørende for å komme inn på markedet på riktig nivå og markedsføre produktet med hell.

Kampanjer

Dette er den delen av markedsføring som er mest kjent, og at mange feilaktig vurderer hele avtalen rundt markedsføring. Men mens kampanjen bare er en del av markedsføringsstrategien, er det en viktig del. 

Produkt- eller tjenestetilbudene dine kan inneholde betalte annonser, som nevnt ovenfor, men det kan og bør også omfatte andre handlinger som: 

  • Snakker om produktet ditt på sosiale medier, enten direkte eller indirekte.
  • Engasjerer med andre mennesker som snakker om produktet ditt (eller produkter relatert til deg) på sosiale medier.
  • Besvare kundespørsmål og levere upåklagelig kundeservice (fordi det kundene dine sier om dine produkter og tjenester til andre, vil ha mye større innvirkning på markedsføringsarbeidet ditt enn noen mengde betalt annonsering du noensinne gjør).
  • Å gi bort gratis prøver eller prøver av dine produkter eller tjenester for å øke tilliten til potensielle kunder.
  • Sende et ukentlig nyhetsbrev og / eller regelmessig blogging om problemer som angår kundene dine (og det er ikke alltid eksplisitt salgsfremmende eller selvbetjenende) for å utvikle og dyrke tillit og et forhold til kundene dine.
  • Å være til stede som sponsor eller deltaker på arrangementer som interesserer dine ideelle kunder, men kanskje ikke direkte relatert til produktet eller bransjen. (Dette er grunnen til at energisport, for eksempel, ofte blir sponsorer eller tilbyr gratis produkter i løpet av treningsøkter og raser i samfunnet.)
  • Partnering med andre bedriftseiere i relaterte felt og tilby dine produkter eller tjenester som utfyllende pakker til deres. (Hvis du for eksempel produserer videoer til nettbaserte kurs, kan du gå sammen med en instruktør som lærer hvordan du lager online kurs og tilbyr dine tjenester til deres målte publikum til en rabattpris eller et innledende tilbud.)

For å si det kort, er alt som fremmer produktet eller tjenesten til det bredere markedet, enten via betalte kampanjer eller uformelt engasjement med potensielle kunder, en del av markedsføringsfremmende.

Distribusjonssted

Hvis folk må gå gjennom en ørken og svømme gjennom turbulente farvann for å komme seg til et sted hvor produktet ditt er tilgjengelig, gjett hva? Ingen vil kjøpe, og all din markedsinnsats vil mislykkes.

Tilgjengeligheten av produktet på alle de riktige stedene danner den siste delen av markedsføringen. Fordi kundene må kunne finne produktet til salgs der det er praktisk for dem.

Skulle produktet være tilgjengelig online, hos lokale butikker, eller begge deler? Hva er fordeler og ulemper ved hver opsjon? Hvem er ditt ideelle publikum? Folk i et lokalsamfunn som deltar på en bestemt begivenhet, for eksempel, eller et verdensomspennende marked med en bestemt hobby?

Besvare disse spørsmålene (som kan utgjøre en del av din første markedsundersøkelse) og forstå din ideelle kundes kjøpsadferd vil spille en avgjørende rolle i suksessen eller feilen i markedsføringsarbeidet ditt.

Markedsføring distribusjon (grafisk).

Typer av markedsføring

81. Det er hvor mange typer markedsføring jeg teller i den relevante wikipedia-oppføringen. 81 typer markedsføring alle med lenker til andre sider for full forklaring.

Hellige Moly! Betyr det du må gjøre alt som markedsføring for å stå en sjanse i markedet?

Panikk, sjokk, horror, gisp!

Slappe av. Ta pusten. Og nei, det gjør du ikke.

Markedsføring kan bli en involvert virksomhet hvis du bryter den ned i alle sine separate deler og graver dypt inn i potensialet til hver enkelt.

Som du vet at store selskaper, selv mellomstore bedrifter, har faktisk hele avdelinger dedikert til markedsføring med ulike høvdinger og ledere som leder hele lagene til velorganiserte markedsføringskampanjer..

Betyr det at din småbedrift står ingen sjanse til å lykkes ved markedsføring og bør gi opp ideen alt sammen?

Selvfølgelig ikke!

Det du trenger å gjøre er imidlertid å finne og oppdage markedsføringshandlinger som kan fungere for bedriften din (på ditt nivå). Deretter kan du lage en mager og effektiv markedsføringsplan som ikke bare gir resultater for din bedrift, men også hindrer deg fra å tenke og bekymre deg for markedsføringen din.!

Med internett som blitt en konstant del av våre liv, vil de fleste småbedriftseiere få størst avkastning på deres markedsinvesteringer fra online typer markedsføring. Dette gjelder spesielt for bedrifter som håndterer nettbaserte produkter og tjenester som webdesign, webutvikling, koding, videoredigering, animasjoner, nettgrafikk, lydproduksjon, spillutvikling, osv..

Online markedsføring kan inkludere betalt annonsering i ulike nettkanaler som Facebook, YouTube og Twitter.

E-postmarkedsføring (grafisk).

Men det kan også inkludere andre typer indirekte markedsføring som øker salget gjennom å bygge tillit mellom firma og klienter og krever langt mindre budsjetter enn formelle reklamekampanjer. Og e-postmarkedsføring er kanskje den mest effektive og kostnadseffektive måten å oppnå disse resultatene på:

Du kan også kjøpe profesjonelle e-postmaler til en overkommelig pris i vårt Envato-marked. Hvis du er på et budsjett, men trenger en kvalitetsløsning, hopp over og bla gjennom hundrevis av design laget for populære e-postplattformer, for eksempel MailChimp og Campaign Monitor.

Selvfølgelig er det aldri en god ide å sette alle eggene dine i en kurv. Som betyr at du bør prøve å diversifisere markedsføringsinnsatsen for å nå så mange som mulig gjennom ulike kanaler. Men fordi du holder forstanden og administrerer tiden din effektivt, bør du være nummer én prioritet (som allerede nevnt tidligere), er det også en god ide å bygge et godt system for markedsføringsarbeidet for å holde deg organisert og på sporet:

Og markedsføring trenger ikke å koste deg en formue. Som småbedriftseier har du kanskje ikke de million dollar markedsføringsbudsjettene som de "store barna" har, men du kan bli kreativ med markedsføringen din og trekke deg opp av oppstartene dine, som det sier:

Hvordan definerer du markedsføring?

Hva er markedsføring for deg og hvordan gjør du det? Hva innebærer markedsføringsarbeidet ditt og hvilke aktiviteter som har gitt størst avkastning for markedsførings tid og dollar?

Del i kommentarene med oss ​​og alle de andre småbedriftseiere som er interessert i å rampe opp sitt markedsføringsspill!

Markedsføringsressurser på Envato

Vi har en rekke ressurser på Envato du kan bruke til å bygge rimelige markedsføringskampanjer, for eksempel: nettstedstemaer, e-postmarkedsmaler og branding-eiendeler på Envato Market. Vi har også et team av profesjonelle frilansere på Envato Studio som kan hjelpe.