Hva er online markedsføring? (Intro Guide for Small Business)

For små bedrifter er nettbasert markedsføring et must. Ifølge forskning fra Infusionsoft, er det bare 15% av småbedrifter som ikke planlegger å utføre online markedsføring i 2018. Dette betyr at de fleste bedrifter, inkludert konkurrentene dine, sannsynligvis vil gjøre en innsats i online markedsføring.

Men å starte din online markedsføringstiltak kan virke overveldende. Tross alt er det mange komponenter til en online markedsføringsstrategi, og plattformene og verktøyene som brukes, endres hele tiden. Hvordan vet du hvilke nettbaserte markedsføringskanaler du skal bruke? Enda viktigere, hvordan vet du om strategiene dine virker?

Online markedsføring for små bedrifter er en viktig del av deres markedsføringsstrategi. (Bilde Kilde: Envato Elements)

Denne opplæringen kan veilede deg gjennom prosessen med å velge strategier, sette dine første online markedsføringsmål, og analysere resultatene dine. La oss komme i gang.

Online markedsføring: En definisjon

Før du velger internettmarkedsføringsstrategier for småbedrifter, må du være mer kjent med konseptet først. I utgangspunktet betyr nettbasert markedsføring bare å bruke Internett for markedsføringsmetoder, enten det gjelder reklame, salg eller merkevarebygging. Av den grunn kalles det noen ganger internettmarkedsføring. For din småbedrift kan du også bruke en rekke nettbaserte metoder som sosiale medier, nettsteder, e-post eller en nettbutikk.

Her er noen fordeler med markedsføring online:

Mer kostnadseffektiv. I online markedsføring er det mange muligheter for å nå et publikum for lite eller ingen penger. Dette skyldes at det enkelt skaleres, og du kan få tilgang til målmarkedet gjennom eksisterende nettgrupper og sosiale medier. Du trenger heller ikke å være begrenset av de fleste fysiske ressurser som papir, siden elektroniske markedsføringsmaterialer som videoer eller grafikk kan sees av hundrevis av brukere med liten eller ingen endring i kostnadene.
Målbare resultater. Det er mange verktøy du kan bruke til å finne ut hvilke markedsføringskanaler som kommer med ledere og salg. Med offline markedsføring er det på den annen side vanskelig å spore suksess.
Bred rekkevidde. Online markedsføring lar deg bryte geografiske barrierer når du når målkunder. Faktisk kan du målrette mot et globalt publikum eller minst et bredere publikum enn du vanligvis ville ha hvis du bare stole på offline markedsføring.
Målrettet markedsføring og annonsering. Mens du kan nå et bredere marked med online markedsføring, kan dette markedet også være mer spesifikt. Onlineannonser kan rettes utelukkende mot bestemte demografi, i motsetning til en radioannonse eller en plakat som kan sees av et bredere publikum som kanskje ikke helt faller under målmarkedet ditt.

Mens nettbasert markedsføring kan gi deg ovennevnte fordeler, er det også noen ulemper som følger med:

Det kan være svært teknisk. Siden nettet er ditt medium, kan mange av verktøyene og metodene være tekniske. Hvis du ikke er veldig teknisk kunnskapsrik eller hvis du er usikker på hvor du skal begynne, må du kanskje bruke tid til å lære mer om hvordan du gjør online markedsføring selv eller ansett mer erfarne personer for å hjelpe deg.
Reglene endres raskt. Reglene og trender som styrer online markedsføring, endres raskt. Dette er grunnen til at store plattformer som Google eller Facebook kunngjør en endring i algoritmen, markedsførere scramble for å holde seg oppdatert.
Mindre personlig kontakt. Det beste ved å gjøre salg i butikk eller innenfor et bestemt sted er at du kan ha en-mot-en kontakt med mange, hvis ikke de fleste av dine potensielle kunder. Dette lar deg enkelt danne tettere relasjoner med kundene dine. For elektronisk markedsføring, e-post, sosiale medier og andre former for nettbasert kommunikasjon er normen.

Nå som du er kjent med både fordelene og ulempene ved online markedsføring, er det på tide å begynne å tenke på strategiene som kan fungere for virksomheten din.

Online Marketing Strategies for små bedrifter

Hvis du er klar til å komme i gang med din online markedsføring, er det fem internettmarkedsstrategier som fungerer bra for små bedrifter:

1. Content Marketing

Som navnet antyder, handler innholdsmarkedsføring om å bruke innhold som videoer, blogginnlegg, artikler, lyd og annet materiale for å markedsføre merkevaren din til et publikum. Alt fra planlegging til opprettelse og distribusjon av dette innholdet er en del av innholdsmarkedsføring.

Et eksempel på innholdsmarkedsføring er "The Crop Circle", den offisielle bloggen til Spikeball, en ny type ballspill. Siden spillet er relativt nytt, må folk forstå hvorfor de burde kjøpe produktet og spille det. Bloggen tilbyr videoer og artikler som viser de mange forskjellige situasjonene Spikeball kan spilles, uansett om det er rekreasjon, for trening eller for trening.

For innholdsmarkedsføring kan du publisere artikler og videoer om forskjellige måter produktet brukes på.

Siden innholds markedsføring hovedsakelig handler om å skape innhold som får oppmerksomheten til publikum, fungerer det best når det er mindre om å gjøre salget og mer om merkevarebygging og forholdsbygging. Når du gjør innholdsmarkedsføring, kan du sette mål som:

Øker rekkevidden til innholdet ditt. Du kan bestemme suksess ved å finne ut om innholdet ditt nå flere mennesker, og i sin tur får flere mennesker å lære om ditt merke. Dette kan måles av antall nye besøkende på nettstedet ditt over tid.
Konvertere flere seere til potensielle kunder. Du kan også bruke innhold for å utdype forholdet ditt med potensielle kunder. For eksempel gir besøkende besøkende en gratis eBook-nedlasting etter at de gir deg deres e-postadresse, en god måte å konvertere dem til en ledelse. I dette tilfellet vil du måle antall personer som ender opp med å gi deg deres e-postadresse i bytte for gratis nedlasting.
Forholdsbygging. Å tilby eksisterende kunder og potensielle kunder med interessant og engasjerende innhold, er en god måte å minne om deres virksomhet, selv når de ennå ikke kjøper noe. Dette sikrer at når de trenger å kjøpe noe du tilbyr, vil de få det fra deg i stedet for dine konkurrenter. For å måle dette kan du spore hvor mange besøkende på nettstedet ditt kommer tilbake, hvor ofte de kommer tilbake, og hvor mange av disse returnerte besøkende ender opp med å følge gjennom på et kjøp.

Hvis du vil vite mer om innholdsmarkedsføring og hvordan du implementerer den, kan du se gjennom følgende guider:

2. Social Media Marketing

Sosiale medier markedsføring brukes når du prøver å nå potensielle kunder via sosiale medier, som Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Snapchat, etc. Vanligvis har bedrifter en profil på disse nettstedene og også kjøper annonser på dem for å sikre at deres innlegg eller Profiler er sett av flere personer.

Yuketen, et fottøy selskap, har rundt 20.000 tilhengere på Instagram. De bruker sin Instagram-profil, ikke bare for å vise frem bilder av sine produkter, men også for å vise hvordan produktene deres er laget og å markere funksjoner på en interessant måte, som i posten under:

Bruk sosiale medier til å vise visuelt engasjerende innlegg som publikum ikke kan hjelpe, men se på.

Sosiale medier markedsføring er flott for følgende mål:

Øke rekkevidden til meldingene dine. For de fleste sosiale medier-plattformene kan du identifisere antall brukere som så innholdet ditt, samt antall brukere som engasjert seg i det ved å kommentere, dele, likte eller andre handlinger. Du vil også vite hvor mange brukere som følger merket ditt på hver plattform. Disse tallene kan fortelle deg hvor mange personer dine meldinger kommer til, og i noen tilfeller hva deres demografi er.
Forholdsbygging. Akkurat som innholdsmarkedsføring, kan sosial media markedsføring hjelpe deg med å holde kontakten med kundene dine og målrette kunder. Enda viktigere, de kan se innleggene dine på deres personlige tidslinjer, blandet inn med oppdateringer fra vennene sine. Finn ut om sosiale medier bygger opp relasjoner for deg ved å se hvordan dine etterfølgere øker over tid, og om antall kunder eller potensielle kunder øker etter hvert som ditt sosiale media publikum vokser.

Hvis du vil begynne å markedsføre virksomheten din på sosiale medier, sjekk ut følgende veiledninger:

3. Email Marketing

E-post er en annen viktig kanal for online markedsføring. Generelt kan enhver e-post du sender til en eksisterende eller potensiell kunde betraktes som e-postmarkedsføring. Men når markedsførere refererer til e-postmarkedsføring, betyr de vanligvis å lage en postliste og sende markedsføringsemails til den listen.

Astrohaus, et selskap som produserer produkter for forfattere, har et nyhetsbrev som sender promos, produktnyheter, skrivetips og "The Freewrite Digest", omtaler av artikler som er relevante for forfattere. En sterk e-postmarkedsføringskampanje er like variert, blanding av reklame, underholdning og pedagogisk innhold.

E-postmarkedsføringskampanjer kan inkludere pedagogiske e-postadresser (til venstre) eller salgsfremmende e-postadresser (høyre).

Her er målene som e-postmarkedsføring kan hjelpe deg med:

Forholdsbygging. Akkurat som innholdsmarkedsføring og markedsføring av sosiale medier, er e-post nyttig for forholdsbygging, spesielt siden den leveres til publikum personlig. Det er mange forskjellige måter å måle forholdene du danner via e-post, inkludert hvor mange av abonnentene dine åpner e-postene sine. Du kan også måle hvor mange av dem som åpner e-postene, ende opp med å klikke på linkene i dem eller ta andre handlinger som for eksempel videresending av e-posten eller kjøp.
Konvertering fører til kunder. E-postmarkedsføring er en fin måte å samle inn ledere. Disse lederne vil være abonnenter på e-postoppdateringene dine. Men det kan også vise deg hvor mange av lederne du ender med å betale kunder. Du kan måle dette ved å se hvor mange salg du får fra din e-postkampanje når du sender ut en kampanjepost.

For å lære mer om hvordan du samler din egen adresseliste og sender høykonverterende e-postmeldinger, sjekk ut følgende veiledninger:

4. Betal per klikk-annonser

Betal-per-klikk-annonsering (PPC) er en online annonseringsmodell som lar deg kjøpe annonser som du betaler for hver gang en bruker klikker på en av disse annonsene. De fleste søkemotorer har sitt eget PPC-annonsenettverk, for eksempel Google AdWords eller Bing Ads fra Microsoft.

Nedenfor er et eksempel på hva en PPC-annonse kan se ut. Hvis en bruker ønsket å kjøpe frimerker på nettet og brukte en søkemotor for å se etter hvor de kunne kjøpe dem, er de første resultatene fra Google PPC-annonser.

PPC-annonser er ofte de første resultatene når du ser etter et produkt, en tjeneste eller en type virksomhet på søkemotorer.

Siden PPC-annonser koster penger, brukes de best når målene dine er direkte relatert til å få tilbake avkastning, for eksempel:

Økning i nye salg eller nye kunder. Du kan gjøre PPC-annonsene dine direkte til individuelle produktsider eller produktkategori sider. Deretter måler du hvor mange brukere som klikker på annonsene dine, og foretar et kjøp.
Økning i kundeemner. Du kan også bruke PPC-annonser for å få nye kundeemner inn i salgstrakten din. En annonse kan bringe dem direkte til en side med et hovedoppfangingsskjema. Du kan deretter måle hvor mange av personene som klikket på annonsene, endte med å fylle ut og sende inn skjemaet.

Hvis du er interessert i å bruke PPC-annonser som en del av din markedsføringsstrategi, kan denne veiledningen i AdWords hjelpe deg med å få ideer om hvordan du starter.

5. Søkemotoroptimalisering

Søkemotoroptimalisering, eller SEO, er prosessen der du optimaliserer nettstedet ditt for å sikre at det vises i søkemotorresultater når folk søker med et søkeord som er relevant for bedriften din.

Slik fungerer det: La oss si at en bruker har behov for et bestemt produkt eller en tjeneste, for eksempel landskapsarbeid. De kan gå på Google for å søke "landskapsarbeid", legge til deres plassering i søkeordene, og en liste over resultater kommer ut. SEO er i utgangspunktet en virksomhet innsats for å sikre at de kommer ut så høyt som mulig på listen over resultatene.

God SEO sikrer at virksomheten din vil være blant de første resultatene når en målkund søker etter produkter og tjenester du tilbyr.

I eksemplet ovenfor inneholder resultatene lenker fra Google Maps, Yelp, Facebook, og nettstedene til bedriftene. Fordi det er basert på trafikk fra søkemotorer, fungerer SEO best for følgende mål:

Får trafikk inn i trakten din. Hvis du ønsker å fylle salgstrakten din med potensielle kunder, kan SEO hjelpe potensielle kunder med å oppdage virksomheten din via søkemotorer. Du kan måle dette ved å spore antall besøkende på nettstedet du får fra søkemotorer, søkeordene de bruker, og hva de gjør på nettstedet ditt når de kommer dit.
Økning i nytt salg eller kunder. Du kan gjøre SEO på produkt- eller tjenestesider ved å fokusere på søkeord med høy kjøpsintensjon. I landskapseksemplet, i stedet for å gjøre SEO på generiske søkeord som "landskapsarkitekt i [din plassering]," kan du legge til kjøpsintensjon for disse søkeordene som "ansette en landscaper i [din plassering]" når du planlegger din SEO-strategi. Du kan spore hvis SEO-innsatsen virkelig bringer inn kunder ved å se hvor mange av salget dine er fra folk som besøker nettstedet ditt via en søkemotor.

For å komme i gang med det grunnleggende om SEO, sjekk ut denne omfattende SEO-veiledningen for nybegynnere.

Måle suksessen til dine online markedsføringskampanjer

Mens en av fordelene med elektronisk markedsføring er muligheten til å spore resultatene av kampanjene dine, kjempes mange små bedrifter fortsatt i dette området. Infusionsofts småbedriftsmarkedsføringstendensrapport viser at 46% av bedriftene ikke vet om deres digitale markedsføringsstrategier fungerer, mens 17% vet at de ikke fungerer. Unngå å være en av disse bedriftene ved å følge disse reglene:

Pass på at dataene du sporer, er direkte relatert til målene dine. Hvordan du måler avkastningen på investeringen for hver markedsføringsstrategi, avhenger mest av strategien du bruker og målene du har valgt. Hvis du for eksempel prøver å finne ut om dine markedsføringsstrategier for Internett markedsfører potensielle kunder, fokuserer du på de viktigste indikatorene som viser statusen og kildene til disse lederne. I e-postmarkedsføring vil dette være antall abonnenter. For sosiale medier markedsføring, kan dette være antall tilhengere på Facebook-kontoen din.
Spor endringene i dataene dine over tid. Du kan ikke bare slå opp tallene du sporer når du føler det og forventer å lære noe om hvordan markedsføringsarbeidet ditt virker. Du må spore hvordan disse tallene endres hver uke, måned, kvartal eller år. For eksempel, å vite i dag at du har 100 e-postabonnenter, forteller deg ikke mye. Men hvis du vet at du i løpet av de siste tre månedene bare har oppnådd fem nye abonnenter, må du endre strategien for å sikre at du holder disse lederne regelmessig inn.
Ikke alle dataene er nyttige. Når du sporer suksessene for kampanjene dine, ser du at for hver kanal du velger, vil det være dusinvis av tilgjengelige beregninger for deg å spore. De fleste av disse vil være irrelevante for dine mål. Fokuser på en til tre beregninger som betyr noe og glem resten for nå, uansett hvor fristende det er å spore alt. For eksempel, hvis du vil vite om SEO-strategien din bringer nye besøkende til nettstedet ditt, må du se på antall nye unike besøkende fra søkemotorer. Det er ikke nødvendig å obsessere hvor mye tid de bor på nettstedet ditt eller hvilke enheter de bruker.

Hvis du vil vite mer om hvordan du kan måle effektiviteten av dine markedsføringskampanjer, kan følgende guider vise deg:

Gå videre med Online Marketing

Nå som du har en online markedsføringsdefinisjon, er du klar til å begynne å bruke den til din småbedrift. Online markedsføring kan virke overveldende, spesielt hvis du er ny på det. Men hvis du er fast i målene dine, måler din suksess, og tar den en markedsføringskanal om gangen, vil du snart finne din bedrift blomstrende online.

Virksomhet