Hva du kan lære av å spionere på konkurransen

Alt du trenger å gjøre for å finne hemmelighetene til suksess er å begynne å spionere på dine konkurrenter. Ved å se hvilke suksessrike bedrifter i din nisje er opp til, kan du kopiere strategiene de bruker til å trives.

Ditt oppdrag, bør du velge å akseptere det, er å gå undercover og få tilbake hemmeligheter du kan bruke for din bedrift.

Du kan fullføre dette oppdraget fra hjemmekontorets komfort. Alt du trenger er tilgjengelig for alle å se. Trikset er å vite hvor du skal se.

Hvis du føler deg skyldig i å spionere, husk at du ikke gjør noe galt. Du bruker bare informasjon som alle kan få tilgang til å gi bedriften din en konkurransefortrinn. Det er alt legit og over bord. Unn deg det som et eventyr. Se deg selv som James Bond på en hemmelig oppgave.

I denne artikkelen vil jeg vise deg hva du kan lære av å spionere på konkurransen, og jeg vil gi deg en titt på spionens verktøykasse. La oss komme til det.

Merk: I forretningssjargong kalles denne prosessen en "konkurrentanalyse". Hvis du har fulgt vår serie med forretningsplanlegging, vet du at vi har dispensert med det typiske jargonget for å gjøre din forretningsforfølgelse føles frisk og stimulerende.

Hva du kan lære av å spionere på konkurransen

Du kan hente massevis av verdifull informasjon for forretningsplanen din fra din spionoppgave. Dette inkluderer:

• Priser. Ved å se hva konkurrentene dine betaler, vil du oppdage hva som er en rettferdig pris for dine produkter eller tjenester. Du ser hvilke kunder som er villige til å betale, og du kan bestemme om du vil konkurrere på pris (ved å underkaste dine konkurrenter), eller i et annet område, for eksempel produktkvalitet eller kundeservice.
• markedsføring. Markedsføringsarbeidet til dine konkurrenter er der ute for alle å se. Ved å se hvilke markedsførings kampanjer som fungerer for dine konkurrenter, vil du oppdage hva som kan fungere for deg. Med denne informasjonen kan du velge å være trygg og følge publikum, eller forgrene seg og prøve noe helt nytt.
• Rekruttering strategier. Hvordan setter de sammen sitt lag? Hva er deres strategi for å finne gode mennesker? Hvor plasserer de rekrutteringsannonser? Du vil også se hvilke ferdighetssett du måtte trenge når du ansetter folk for å hjelpe deg med å drive virksomheten din.
• Hva mangler fra markedet. Har konkurrentene dine dekket alle baser? Ved å se på hvordan konkurrentene dine opererer, kan du se om de mangler et triks. Du kan dra nytte av gapet i markedet ved å posisjonere deg selv på det stedet de har oversett.
• Hvordan de gjør kundeservice. Ved å observere hvordan konkurrentene dine samhandler med sine kunder, kan du se hva som trengs for å holde kundene fornøyd i din bransje.

Hvem skal du spionere på?

Hvordan du bruker dine nye spion ferdigheter, er opp til deg. Det er verdt å legge til side en time eller to hver uke for å holde deg i løkken om hva dine konkurrenter er opptatt av.

De beste bedriftene å spionere på er de som er vellykket i din nisje. Du kan ikke helt vite hvilke bedrifter som er vellykkede, men du kan se etter ledetråder. Disse inkluderer:

• Leter du etter bedrifter med et stort sosialt medie følger. Jo flere tilhengere de har på Facebook, Twitter og Pinterest, jo bedre de gjør.
• Skanner annonsene som kommer opp når du gjør et Google-søk i din nisje. Hvis de har penger til å skvette på annonser, er de enten desperate eller (mer sannsynlig, som desperate selskaper ikke varer lenge), de har en solid annonsestrategi for å generere potensielle kunder.
• Kontrollerer deres rangering på Google når du søker etter deres produkter eller tjenester. Jo nærmere de er å vise en av søkeresultatene for nøkkelord, desto bedre gjør de.
• Ser på Alexa Page Rank av deres nettsted. Igjen er høyere ranger bedre.
• Gjennomføring av et Google News-søk og se hvor mange nyheter de ser ut i. Hvis de får oppmerksomheten til pressen, spesielt hvis avisene trompeterer sin suksess, gjør de noe riktig.

Ikke bare se på etablerte, vellykkede bedrifter. Du kan lære mye ved å se andre steder.

Å søke ut virksomheter som feiler, eller sliter med å overleve, er en utdanning. Du kan plukke opp hva de gjorde galt, så du gjør ikke de samme feilene.

Det er også verdt å holde øynene åpne for kommende og kommende bedrifter. Hvis de er varme eiendommer og vokser fort, gjør de noe riktig.

Allerede gjennom prosessen med å vurdere bedrifter å spionere på, har du lært mye. Nå er det på tide å åpne spionens verktøykasse og grave litt dypere.

Din Spion Toolbox

Hvor kan du få all denne dyp informasjonen om dine konkurrenter?

Start med deres hjemmeside

Sjekke ut deres nettsted, vil du se hvordan de gjør forretninger. På deres nettsted finner du:

• Produkter. Hva selger de? Hva selger de ikke? Fokuserer de på noen få produkter eller tjenester, eller har de et bredt spekter?
• prisene. Hva er deres prispoeng?
• Design. Hvilke farger bruker de på nettstedet deres? Hvordan er deres nettsted strukturert? Hvor mye bruker de bilder? Hvilket rammeverk er nettstedet bygget på (Wordpress, Drupal, etc.)? Hvordan gjenspeiler designet produktene eller tjenestene de selger?
• Kopi og personlighet. Er deres kopi formell eller tilbakestilt? Snakker de til sine kunder som venner eller som forretningspartnere? Se opp for søkeord som kommer opp igjen og igjen. Du vil kanskje målrette disse for SEO.
• Kontakt side. Hvor lett er det å finne? Hva er alternativene for å komme i kontakt? Ta notater, ettersom vi bruker denne informasjonen på et øyeblikk.
• bloggen. Har de en? Hvis ja, hva blogger de om? Hvilke blogginnlegg får flest mulig aksjer eller kommentarer på sosiale medier? Dette er verdifull informasjon når du bestemmer deg for hva du skal blogge om.

Vær også oppmerksom på forskjeller mellom nettstedene i din nisje. Hva gjør dine konkurrenter med sine nettsteder for å skille seg ut fra mengden?

Følg dem på sosiale medier

Når du har sett på deres nettsteder, går du til sine sosiale medier kontoer. Her finner du:

• Bedriftsnyheter. Så du kan se hva de er opptatt av. Hvilke endringer gjør de hos selskapet? Ser de ut til å vokse? Hvis de utvider, betyr det at det også er muligheter for deg.
• Kampanjer, tilbud og konkurranser. Disse gir deg innsikt i hvordan de markedsfører sine produkter, og derfor hvordan du kan markedsføre produktene dine.
• Hvilke typer oppdatering de deler. Bruker de bilder, video, koblinger eller tekstoppdateringer? Hvilke oppdateringer får mest engasjement fra sine fans og tilhenger? Hva er innholdet i oppdateringene deres? Oppdatere, oppdatere eller dele nyttige oppdateringer?
• Kundeforespørsler. Kommer kundene i kontakt med dem på sosiale medier? Hva spør kundene sine om? Kommer lignende problemer opp igjen og igjen? Hvordan reagerer de på kunder? Hva kan de gjøre bedre eller annerledes?
• Langsiktig kampanjer Har de sin egen hashtag? Hvis ikke, hvilke hashtags bruker de?
• Hvem de følger. Hvor får de råd og tips fra bedriften? Disse er sannsynligvis gode folk for deg å følge med.

Alle disse kan gi deg innsikt i å utvikle din egen sosiale medier strategi, og til de beste måtene å koble til kunder.

Når du sjekker dem ut på sosiale medier, ikke bare se på deres offisielle bedriftskonto. Ta en titt på den personlige kontoen til deres administrerende direktør, også.

Se hvor de lager overskrifter

Å følge nyhetene er en fin måte å se hva dine konkurrenter er opp til i dag. Du kan også se hendelsene som påvirker dem, gode og dårlige.

Den enkleste måten å holde seg oppdatert på nyhetsnyheter, er gjennom et Google-varsel. Du kan sette opp varsler for enkeltbedrifter, eller for din bransje som helhet.

Når du oppretter varselet, setter du inn Resultattype til Nyheter.

Her er et varsel jeg opprettet for e-handel:

Du kan sette opp et varsel for ethvert Google-søk du kan tenke på. En måte å holde et spesielt godt øye med dine konkurrenter er å sette opp et varsel for deres nettside. På den måten får du se eventuelle endringer de gjør på nettstedet deres, for eksempel nye produkter de lister.

For å gjøre dette, opprett et varsel ved hjelp av følgende format:

site: www.theirsite.com

Sett deretter inn Resultattype til Alt.

Ta kontakt

En endelig måte å holde faner på konkurrenter er å komme i kontakt med dem. Du kan gjøre dette på en av to måter.

Du kan få kontakt med å spille rollen som kunde, litt som en mystery shopper. Du kan stille et spørsmål om et av produktene sine, eller få mer informasjon om priser. Hovedformålet med denne øvelsen er å se hvordan de samhandler med kunder. Hvor raskt kommer de tilbake til deg? Er de formelle eller avslappet når de snakker med deg? Hva med deres kundeservice gjør at du har det bra?

Alternativt, bare slipp selskapets grunnlegger en linje. La dem få vite at du setter opp i samme nisje, og du er sammenkobling med andre i bransjen. Sjansen er, noen vil bli vennene dine, og kan til og med bli verdifulle medlemmer av Mastermind Group.

Din tur

Jeg er nysgjerrig på å vite om du noen gang har gjort en konkurrentanalyse. Hvis så, hva fant du ut? Har du noen andre strategier for å holde øye med hva konkurrentene dine er opptatt av?