Share
La oss innse det, å være en frilansdesigner er bare vanlig tøff. I hvilken annen arena er en person ansvarlig for å svare på telefonene, balansere bøkene, betale regningene, designe nettstedet, lage grafikken og jobbe med kundene gjennom hele prosessen?
Til tross for vår fantastiske evne til å jonglere alle disse oppgaver, står vi likevel overfor en stor barriere. Vi har ikke den glødende murbygningen bak oss, den som skriker: "Vi er et vellykket selskap!" Som et resultat kan det være vanskelig å "fange" store kunder.
I dag blir frilansere stadig mer og mer utbredt. Hvorfor ikke? Det er en fantastisk jobb. Vi stiller våre egne timer, vi tar bare på de jobbene vi ønsker, vi har kunstnerisk frihet, etc. Men det største grepet jeg hører gjentatt gang på gang er at klientens basseng består av folk med liten budsjetter.
Vi må slå de store gutta!
Vi har alle gjort det lokale arbeidet for langt mindre enn det vi normalt ville ta betalt for.
Vi har alle mottatt e-posten fra fyren som trenger et e-handelsnettsted for $ 200.
Vi har alle hatt den beklagelige opplevelsen av å ta en jobb mot vår bedre vurdering. Når våre mage skriker, «Ikke godta denne jobben!», Ignorerer vi det og må til slutt håndtere konsekvensene: mannen med $ 150-budsjettet for visittkort som forventer at du skal jobbe døgnet rundt; personen som lovte han ville betale deg bare for å plutselig skifte seg en uke senere.
Ganske enkelt betaler de små jobbene ikke regningene. For å lykkes må vi slå de store gutta.
Hvem er de store gutta, spør du? Jeg snakker om de etablerte designfirmaene i de "murbygningene" som gjør utsøkt arbeid. Men hvordan skiller du seg ut når du er den korteste fyren i rommet?
For å være virkelig fornøyd og økonomisk trygg som freelancer, må vi kunne gripe de store klientene. Men bunnlinjen er dette: Hvorfor ville et økonomisk stabilt selskap gå med frilanser når de enkelt kan velge et mer anerkjent firma? For å svare på disse spørsmålene må vi se på våre styrker.
Hva kan vi tilby at de ikke kan? Det er noen konstanter. For det første vil vi sannsynligvis ikke kunne utføre et team av designere så langt som "koteletter" er opptatt av. Jeg tror vi kan likestille det nivået på kvalitet, men vil ikke kunne skille seg ut, per si, i denne forbindelse. For det andre kan vi ut-pris dem, men kostnadene er vanligvis ikke så stort et problem med store selskaper. Så, hvordan slår vi designfirmaene?
Tenk på deg selv: Hva er min viktigste gripe, som forbruker, med store selskaper? Min første tanke går til min bank. Jeg ringte dem nylig for å fjerne en feilaktig ladning for å bli satt på vent i tretti minutter. Da jeg endelig snakket med et menneske, virket det som om han ringer fra et annet land og hadde liten, om noen, interesse for min situasjon. De, som mange store selskaper, har forferdelig kundeservice! Vi kan bruke dette til vår fordel.
Nine ganger ut av ti, vet en potensiell klient ikke akkurat hva han vil. Han kjenner ikke jargonget eller til og med hvordan han kommuniserer en oversikt over hva hans firma ønsker. Det er her vi kan stige over de større designfirmaene.
Det kan kreve litt mer arbeid, men det får oss til slutt kontrakten. Nye kunder er forsiktige med hele prosessen. Det er utenlandsk for dem. Hvis vi opptrer som en guide, kan vi ta hånden fra begynnelse til slutt og gi dem komforten av å vite at noen ser ut til dem hvert skritt av veien.
Hvis de har et spørsmål, kan de ringe oss direkte - ingen resepsjonister, ingen programmerer som ikke kjenner alle detaljer, bare én person. Etter min erfaring har dette vært viktig for min suksess.
Jeg tror fast at kundeservice alene har fått meg hver eneste store klient som jeg har. Det vil alltid være et individ eller selskap som kan gjøre jobben bedre. Så mye som dette agitates meg, aksepterer jeg det. For å skille seg ut, må vi fokusere på våre unike "frilanser" styrker.
Hva du finner, hvis du ikke allerede har, er at frister er et veldig reelt problem med bedriftskunder. De må ha en jobb fullført på en bestemt dato, ingen spørsmålstiltak. Det eneste problemet er at de svært sjelden har alle sine ender på rad.
De har plutselige endringer som kommer fra bedrifter som krever umiddelbare revisjoner. Hvem skal gjøre disse endringene midt på natten i tide til presentasjonen mandag morgen? De vet at de vellykkede firma X-designerne ikke vil være på jobb til mandag morgen. Men Freelancer Y er en enkelt ring unna og vil gjerne løse det ved midnatt. Ja, jeg snakker om deg, andre frilansere! (Bruken av ordet "glad" er sannsynligvis åpen for forhandling ;-) - Ed.)
Hvordan ruller jeg personlig i en stor fisk? Først vil jeg jobbe i helgene når de større firmaene er stengt. For det andre vil jeg gi en klient mitt personlige nummer og fortelle dem om å ringe meg umiddelbart hvis de tror at de kanskje har et spørsmål. For det tredje vil jeg hente telefonen på den første ringen - enten det er to om ettermiddagen eller fire om morgenen. Når en klient vet at han kan stole på deg uansett hva, begynner du å skille seg ut på en stor måte!
Jeg vil lukke med en del av en e-post som, for noen få uker siden, sikret en veldig stor kundes virksomhet.
Jeg håper virkelig at du skal vurdere meg. Hvis du ikke allerede har hørt fra andre divisjoner i organisasjonen din, vil jeg være personlig tilgjengelig 24/7. Hvis du trenger en rask endring til nettstedet klokken 10.00 om natten, blir det tatt vare på. Hvis du trenger meg til å kommunisere med utskriftsdesigneren tidlig om morgenen, blir det tatt vare på. Å lindre deg med så mye stress som mulig er mitt mål - og jeg oppnår alltid det. Vær så snill å ikke ringe meg personlig hvis du har spørsmål. Jeg håper å jobbe med deg snart.
Klienten ringte meg senere (uten å bli satt på vent, jeg kan legge til) den dagen og sa: "La oss gjøre det!" Var det min "web chops" som fikk meg jobben? Nei, noen utviklere kan kode et nettsted. Mine "kundeservice koteletter" fikk meg jobben.
Jeffrey Way er en freelance webutvikler basert i Nashville, TN. Når han ikke jobber, en sjeldenhet, han liker å tilbringe tid med sin vakre forlovede.
Accentsconagua