Share
WordPress er en utrolig plattform? og en av de mest tiltalende tingene om det er hvor enkelt det er for grunnleggende brukere å oppdatere innhold uten å måtte ringe eller sende e-post til utvikleren. Når det er sagt, trenger selv de mest grunnleggende brukerne vanligvis en leksjon eller to (eller tjue) før de er helt selvsikker. Som bringer oss til vår første offisielle lesers poll: Hvordan trener du dine WordPress-klienter?
Jeg vil være ærlig? i lang tid trente jeg hver enkelt av mine egne kunder personlig. Jeg jobber hjemmefra, så de fleste av disse leksjonene var på hjemmekontoret mitt, over telefon eller på kundens virksomhet, men det involverte alltid mye mer tid enn jeg forventet? og det var nesten alltid involvert å gjenta leksjonen noen dager senere.
Pros: Trene en klient selv er en god måte å introdusere dem på funksjoner (som tilpassede temaalternativer) som kanskje ikke dekkes av andre leksjoner, bøker eller videoer. Hvis du har tatt deg tid til å tilpasse en temaalternativer-side, kan du inkludere tilpassede innleggsmetafelt, posttyper og alle andre klokker og fløyter, dette kan være ditt beste alternativ.
Mitt eneste råd: Finn en måte å regne for denne gangen! Det er ingen bedre måte å fokusere på en kundes oppmerksomhet enn å regne dem for hvert minutt de lytter!
Ulemper: Dette tar tid og tålmodighet (mye av det!); som vanligvis er det siste i tankene dine når du prøver å lukke et prosjekt. Etter at du trener den tredje fjerde klienten, begynner du også å innse at du gjentar mye (det er bare så mange måter å vise folk hvordan du lager et innlegg), noe som fører oss til vår neste mulighet?
Premium-tjenester begynner å dukke opp av den grunnen som ble nevnt ovenfor: Opplæring av nye kunder Hvordan bruke WordPress føles ofte som bortkastet tid hvis det er en rimelig løsning som kan trene klienter uten å kaste bort dyrebar tid på å se over skuldrene sine. I full avsløring er jeg en stor fan av WP101.com, og jeg har ennå ikke virkelig funnet en premium service som virkelig sammenligner? men jeg kan tenke meg at de vil begynne å poppe opp som brukerbasen til WP fortsetter å vokse og etterspørselen etter kvalitetstrening øker.
Pros: Send klienter en lenke, spar tilbake og slapp av. WP101 tilbyr selv et plugin som bringer videoene rett til WP dashbordet? slik at klienter kan lære uten å forlate sitt nettsted. Du trenger ikke å gjenta deg selv om og om igjen, og klienter kan lære i eget tempo, på egen tid. WP101 inkluderer selv oppdateringer til sine videoer ved hver større ny WP-utgave.
Ulemper: Det koster $ 19 (engangsbetaling) for et livsløpsmedlemskap? som kan virke bratt i forhold til gratis ressurser? inntil du vurderer at den ene gangsbetalingen stort sett dekker deg og dine klienter i timer, dager og uker i lang tid. Andre ulemper: Det kommer ikke til å dekke deg for noen tilpassede temafunksjoner, så det er nok nok fortsatt å være litt trening investering fra din side etter at kundene får det grunnleggende under beltet.
Denne kategorien er trolig selvforklarende. Du samler et sett med ressurser fra hele nettet, eller foreslår at en klient henter en bok som vil hjelpe til med å trene dem på egen tid. Vi har til og med vår egen startpakke med WP101 Basix-videoene her på Wptuts +, noe som er et flott utgangspunkt hvis du ikke er helt sikker på å forking over den $ 19.
Pros: De fleste av disse ressursene er helt gratis. I tilfelle av WP grunnleggende bøker, er det mange gode ressurser å velge mellom.
Ulemper: Blant annet vil dette ikke virke som det mest profesjonelle alternativet til kundene. Sende dem til en brosteinsett sammen sett med treningsledd eller bøker kan føle seg sløvt, og kvaliteten på ressursene vil variere fra ressurs til ressurs. Når det gjelder bøkene, må du håndtere utdatert materiale. Ofte, når en bok er publisert, er det allerede en ny versjon av WordPress ut som kan ugyldiggjøre noen av informasjonen i boken? noe som betyr mer arbeid for deg med nye funksjoner.
Pros: Igjen er denne gratis? og det er skrevet av WordPress-bidragsyterne, noe som betyr at det vanligvis vil være den mest oppdaterte ressursen som er tilgjengelig.
Ulemper: Sjansene er gode at kundenes øyne blikk raskere enn de kan ringe nummeret ditt og ber om et personlig gjennomgang.
Pros: Ingen som jeg virkelig kan tenke på? selvfølgelig kan de fleste klienter sannsynligvis plukke opp WordPress med nok tid og engasjement, men første gang en klient bryter sitt nettsted mens de lærer, er den siste gangen du vil hoppe over å vise kundene dine tauene.
Ulemper: Masse! Som noen av oss, kan klienter utvikle dårlige vaner, hacky løsninger, og andre potensielt ødeleggende arbeidsflyter, selv med trening. Hvorfor risikere at klienten bryter nettstedet du jobbet så hardt på for å spare deg litt tid.
Hvilke erfaringer har du hatt med opplæringskunder? Har du tips, leksjoner eller horrorhistorier du vil dele fra dine egne historier? Del dem i kommentarene nedenfor!
Accentsconagua