Share
I går, på sin blogg, i et åpent brev til Adobe, nasjonale foreningen for Photoshop Professional (NAPP) president, spurte Scott Kelby Adobe om å revurdere en ny oppgraderingspolitikk som overrasket de fleste Photoshop-brukere. Den nye politikken ville tvinge alle som bruker CS4 eller tidligere til å oppgradere til CS5 før de kunne kvalifisere seg til oppgraderingspriser på den nye versjonen. Brukere som ikke eier en kopi av CS5, må betale full pris for CS6.
I hans brev kaller Kelby den nye politikken "urettferdig" fordi de ikke kunngjorde endringen til slutten av produktets livssyklus, noe som tvinger mange brukere til å kjøpe CS5.5 i bare noen få måneder. Han fortsetter å si:
"Du er snill å holde oss i gissel - du får oss til å kjøpe noe vi ikke trenger nå, bare så vil vi fortsatt ha muligheten til å få noe vi kanskje vil ha (CS6) når det blir utgitt uten å kjøpe alt igjen fra grunnen. Du spiller hardball med kundene dine - enten oppgradere to ganger eller du er ute. Det er ikke Adobe vi kjenner. "
Et rettferdig alternativ, sier Kelby, ville være å ikke starte politikken ennå, for å starte den nye politikken med CS7 og å gjøre CS6 overgangsversjonen. På den måten er alle kjent med den nye policyen foran, ved starten av produktets livssyklus.
"På den måten bruker vi ikke penger bare for å bruke mer penger igjen. Adobe, du kan fortsatt ha det du vil - du kan fortsatt få alle på den nåværende versjonen, men det gir oss tid til å spare, tid til å planlegge, og noen som fortsatt er igjen på det tidspunktet, vil ha hatt mer enn rettferdig advarsel, sier Kelby.
Et annet alternativ som Kelby tilbyr, er en oppgradert oppgradering som belønner Adobes beste kunder ved å gi de som oppgradert til den siste versjonen den beste avtalen på oppgraderingen.
Kelby fortsetter med å si at han frykter at den nye politikken kan tvinge mange brukere til å forlate produktet alt sammen.
"Jeg vet også at den klareste meldingen du kan sende et selskap, ikke er å kjøpe produktet, og jeg foreslår ikke på noen måte at vi bevisst ikke kjøper Adobe-produkter, men jeg er redd for mange mennesker, inkludert mange av Photoshop Brukere jeg representerer, vil det være tilfelle. Photoshop CS4 vil ende opp med å være deres siste versjon av Photoshop, og jeg vil hate å se det skje. Jeg tror det ville være en tap / tap for alle. "
Adobe "kan fortsatt fikse dette, sier han, ved å gjøre CS6 til en overgangsoppgradering. Med alle som vet at etter CS6, vil en ny oppgraderingspolitikk være på plass.
"På den måten forlater du ikke noen som ønsker å bli hos deg. Ingen kan si at du tok en rask en på dem i siste øyeblikk, eller ikke ga dem rimelig beskjed om neste oppgradering. Du går aldri galt av gjør det rette, sier han.
Hva synes du om Adobes nye oppgraderingspolitikk? Hvordan vil det påvirke planene dine for å oppgradere til neste versjon?
Accentsconagua