Utforming av kommentarer, diskusjon og tilbakemelding på nettet

I denne alderen av innholdsmetning på nettet er en mulighet for utgivere til å skille seg ut gjennom deres respektive lokalsamfunn. Samfunn som omgir og benytter nettsteder er massivt viktig, og hvordan de samhandler med disse nettstedene, og hverandre, er like viktig.

Vi er vant til å se kommentertråder på nettsteder; noen viser nøye kurert og verdifull diskusjon, andre er unødvendige reams av spam og trolling. Noen presenteres klokt, andre mindre. I denne ukaens beretning vil vi se på noen inspirerende eksempler.

Bekjempe trollene

Negativitet og misbruk kan ødelegge en kommentarseksjon, til det punktet at mange høyprofilutsalg (for eksempel The Verge) har fjernet sine kommentarer helt og holdent. 

"Det vi har funnet i det siste er at tonen i våre kommentarer (og noen av våre kommentarer) blir litt for aggressiv og negativ" - The Verge

I dette tilfellet ble kommentarer til slutt gjenopprettet, og mange andre fortsetter å bekjempe den gode kampen.

Financial Times tar sine kommentarer seksjoner seriøst; Å anerkjenne at uten god fornuft ville verdien av deres elektroniske avis bli betydelig redusert. Den første kommentaren du ser når du ruller ned til bunnen av en artikkel er et uthevet redaktørvalg:

Kommentarer kan deretter sees og sorteres etter de nyeste, eldste eller mest anbefalte, noe ganske vanlig for alle de store nyhetsutgiverens nettsteder. 

Nivået på FT-kommentaraktivitet fungerer som et ekte referansepunkt også:

Kommentarer er svært verdifulle for FT som tegn på abonnentforpliktelse - @rkapkap #ONALondon

- Lina Rozovskaya (@wy_yw) 1. april 2016

Skifer går et skritt videre og tar med topprapporter helt opp i artikkelinnholdet som en blokkquote. Dette gjør to ting: 

  • Den validerer ekte samtale og oppfordrer folk til å engasjere seg ordentlig.
  • Det minner folk om at det er en kommentar seksjon før de når bunnen av siden:

Designer News bruker litt stump, men lettheart kopi for å oppmuntre til god oppførsel (enten det virker eller ikke er en annen sak):

Positiv oppmuntring er også navnet på spillet på CSS Tricks, hvor en anstendig kommentar vil tjene kjennetegnet status, noe som gir det et skinnende gul høydepunkt:

Synlighet

Kommentar seksjoner kan ta opp en stor mengde side eiendomsmegling, så det er ofte lurt å skjule disse trådene til de er spesifikt forespurt. Sam Solomon gjemmer sine kommentarer, men det er klart at de er der hvis vi trenger dem:

24 måter skjuler også sine kommentarer som standard, men et raskt klikk på en åpenbar som vil veksle deres synlighet. Det som er viktigere er språket som brukes til å oppmuntre til riktig bruk, og tar oss tilbake til å slå trollene:

"Kommentarer er bestilt av hjelpsomhet, som angitt av deg. Hjelp oss å plukke ut edelstener og motvirke asshattery ved å stemme på bemerkelsesverdige kommentarer. "- 24 måter

Formynderen gjemmer ikke leserne sine kommentarer, men tjener dem som standard i en sammenbruddstilstand. I tillegg til et sorteringsalternativ, har du også muligheten til å utvide trådene:

Flipboard-webgrensesnittet lar brukerne kommentere innlegg ved å skyve i en veldig komplett dialog fra siden. Innenfor denne boksen kan du like, dele, upvote, rapportere, foreslå, kommentere, koble til, samle, alt det jazz.

merknad

Chris Coyier oppdaget nylig at W3C er toying med annotasjon:

Ser ut som W3C er interessert i å standardisere merknader på web content.https: //t.co/VqcHzKFZLD pic.twitter.com/lqqzE5TQQo

- CSS-Tricks (@Real_CSS_Tricks) 4. april 2016

Anmerkning er en måte å krype i margene på nettet; stemmer, tilbakemelding og diskusjon, nøyaktig målrettet og kontekstuell. I forslaget som er nevnt ovenfor, ville det være en standard for å fremheve innhold og legge til kommentarer. Selv kommenterer eksisterende kommentarer-wow! 

Du har kanskje allerede brukt annotasjon på noen nettsteder; la oss ta en titt på noen.

Medium løftet baren med sin online publiseringsplattform. Blant mange innovative funksjoner er kommentarene, slik at brukerne kan markere, deretter kommentere, dele eller anbefale den delen.

Typisk bruk av middels høydepenn

Denne annotasjonsformen er ikke helt ny, men det er mer kjent for oss innen webapps som Google Dokumenter:

Høydepunktsdeler, legge igjen kommentarer, løse problemer (tekst fra H. G. Wells '"Verdenskriget")

Lignende arbeidsprosesser er mulig med Invision. Invision lar deg laste opp designfiler og plassere hotspots på et lag over toppen. Hvert hotspot kan være vert for kommentarer, diskusjon, avstemning og deling, til den første kommentaren føler at poenget er løst.

ressurser

Fortsett, her er et par ressurser for å legge til dine egne kommentarer og kommentarer til nettsteder (hvor kreativt du deretter implementerer dem, er ned til deg ...)

  • Disqus: "et globalt kommentarsystem som forbedrer diskusjonen på nettsteder og kobler samtaler over Internett" og det vi bruker her på Envato Tuts +. Det er et WordPress-plugin også, hvis du er interessert.
  • Facebook kommentarer: som åpner diskusjonene dine til de store slettene til Facebook. 
  • Yoast Kommentar Hacks: odds er, hvis du har brukt WordPress før, har du også brukt en av Joost de Valk's plugins. Denne turboen krever hvordan du administrerer WordPress-kommentarer.
  • Duoshuo: en kinesisk tilsvarende Disqus 'plattform.
  • Jetpack Kommentarer: Jetpack utstyrer din WordPress installasjon med massevis av forskjellige valgfrie funksjoner, hvorav ett er dette kommentarmodulet. Den erstatter de innfødte WordPress-kommentarene, legger til ekstra klokker og fløyter som sosial integrasjon.

Envato Market

Envato Market har massevis av kommentarer plugins, fra frittstående PHP-skript, til WordPress-tillegg. Her er noen av de beste selgerne!

  • Facebook Plugins, Kommentarer og Dialogger for WordPress
  • Commentator Wordpress Plugin
  • WordPress Kommentar Rating Plugin
  • Sabai Diskuter plugin for WordPress

Wrapping Up

Kommentarer seksjoner kan være et dobbeltkantet sverd for innholdsutgivere; de gir samfunn en stemme, men den stemmen kan ofte ødelegge ting for alle. En liten kreativ tenkning kan føre til en mer effektiv diskusjon. Hvordan nærmer du ting? Hvor ellers på nettet har du sett god bruk av kommentarer? Gi oss beskjed i det, vet du ...