Share
Human-sentrisk og bruker-sentrisk design er to begreper vi ofte hører i bransjen, men noen ganger anser både designere og utviklere at de betyr det samme. Bruker-sentrert design er noe de fleste av oss har som mål å sette høyt på vår liste over prioriteringer; ha sluttbrukeren i tankene og reflektere denne filosofien i våre produkter. Human-centrert design tar bruker-sentrert design til neste nivå.
Det er et interessant konsept, men i webdesign er det ikke en vanlig filosofi vi bruker. I dag skal vi undersøke mulighetene for menneskelig sentrert design for nettsteder og hvordan det kan hjelpe deg i dine daglige prosjekter.
Det forbedrer virkelig arbeidsflyten din. Det er en gjennomførbar prosess.
Først og fremst, hvorfor betyr menneskets sentrert webdesign? Generelt, enten som designer eller utvikler, virker det som om vi gjør en ganske god jobb med det vi gjør. Vi bygger nettsteder, hovedsakelig for kunder, og vi blir betalt for det. Høres fint ut, ikke sant? Jeg ser personlig på menneskesentret webdesign som en metode for å få bedre grep på prosjekter. Det er ikke bare noe som vi bør gjør, for eksempel så mange aspekter i webdesign, men det forbedrer virkelig arbeidsflyten din. Det er en gjennomførbar prosess å veilede deg.
Den underliggende ideen bruker bestemte tilnærminger for å gjøre arbeidsflyten så jevn som mulig. Dessuten er det en stor ressurs for å hjelpe deg med å forbinde med klienter, forvandle konsepter til oppnåelige ideer og øke hastigheten og effektiviteten ved å implementere disse konseptene.
I menneskets sentrert webdesign ser vi på mennesker som grunnen til at et system (ditt nettsted) eksisterer i utgangspunktet; ikke bare en viktig del (en bruker) av den.
Vi kan bruke begrepet human-centrert webdesign som en konkret design prosess. Som noen av dere husker, utforsket vi den kreative tenkningsprosessen for en stund siden, som spesifikt utforsket hvordan vår kreative tenkningsprosess fungerer. Med menneskets sentrert webdesign skal vi utvide dette til en komplett designprosess for å levere sluttprodukter. En praktisk, veiledende metode for å ha mer struktur og effektivitet i strømmen og i produktene dine.
Dette konseptet adskiller seg litt fra bruker-sentrert webdesign. Når vi holder den endelige brukeren i tankene, løser vi ofte et visst greit problem. Tenk på brukbarhet, lesbarhet eller forvirrende elementer på nettstedet ditt. I human-sentrert webdesign starter vi fra et større omfang og ser på mennesker som grunnen et system (ditt nettsted) eksisterer i utgangspunktet og ikke bare en viktig del (en bruker) av det, som ofte er fokus for bruker-sentrert design.
Vårt arbeid er definert av tre hoveddeler. Hver del er en viktig milepæl under hvert prosjekt. De tre trinnene som vi skal diskutere er:
Når du starter, er de første par trinnene viktige for å definere løpet av resten av prosjektet. Du prøver å ramme inn Hvorfor av et nettsted, avslutter du din forskning og kommer opp med en realistisk tidsplan for å levere et sluttprodukt. Utgangen av disse første trinnene er en konkret, dypere forståelse av kundens ønsker, deres behov og potensielle barrierer før du leverer løsningen.
Naturligvis starter hvert prosjekt med en kort og forventning fra klienten. Etter min mening prøver store designere å empathize med folk de gir en løsning for. De stiller spørsmål om antagelser, inspirerer nye løsninger og bruker forskningen til å inspirere seg selv. Selv i begynnelsen, kan din forskning være evaluerende. Hva gjør andre nettsteder av samme type? Hvorfor er de vellykkede (eller hvorfor svikter de)? Ville en annen design eller et sett med funksjoner gjøre en sterk forskjell? Du kan lære mye tidlig på et prosjekt med klientens svar på ideer og foreslåtte løsninger. En konkret metode for å oppnå dette er å bruke prototyper. Nøkkelordene i denne delen av prosjektet er tidlig og ofte. Det er en veldig smart investering i tid for å skape et par minimumsgjennomførbare produkter: wireframes, skisser, konsepter på papir, tidlige mock-ups, andre inspirerende nettsteder, ...
Snakk med interessenter om disse tidlige minimumsgjennomførbare produktene. Hvis du investerer en dag i å bygge to eller tre minst levedyktige produkter, og du har korte samtaler om disse med kunden, andre designere og potensielle brukere (familie, venner, andre designere, selv tilfeldige personer), får du mye nyttig informasjon som hjelper deg med å forme sluttproduktet. Denne innledende tilbakemeldingen er ekstremt interessant. Utviklere og designere som har "bare gjør det" mentaliteten og viser fremgang når produktet er nesten ferdig, risikerer å se mye arbeid som går til spill når det ikke svarer på forventningene, eller bare gir ikke mye merverdi til kunder og brukere på lang sikt.
"Bare gjør det" mentaliteten er ikke effektiv. Du risikerer å fullføre arbeid som til slutt kan bli avvist, enten av klienter eller brukere.
En god kort fokuserer på menneskelige vilkår, i stedet for teknologi, produkt eller funksjonalitet til sluttproduktet. Tross alt løser produktet ditt noe, både for målgruppen og for klienten. Dette er det menneskelige aspektet du husker på, et nettsted er bare et medium som tilbyr den løsningen. Ha det som et notat på skjermen, som kommentar på toppen av koden din, eller skriv den ut og skriv den på skrivebordet. Det er empati med brukeren som er best mulig motivasjon for å skape fantastiske produkter. Det er denne empati som gjør ditt endelige produkt så godt som du anerkjenner viktigheten av de ulike interessentene (klienter og brukere) og hvordan produktet ditt fordeler dem.
Det er perspektivet av menneskelig sentrert webdesign som gjør innovasjon enklere. La oss se på smarttelefonen for eksempel. Opprettelsen av dette produktet begynte ikke med designere som ønsket å bygge en telefon med fantastiske muligheter. I stedet var det opprinnelige konseptet å designe noe som ga muligheten til å få tilgang til informasjon, nesten hvor som helst, nesten umiddelbart. Mange tror at maskinvare ofte er sentrum for innovasjon, men programvare og selv webdesign har fantastiske muligheter. Tross alt, se på de forskjellige sosiale medieplattformene, den enkle online-kjøp og læring gjennom nettsteder og andre fantastiske konsepter som har hatt en viss innflytelse på livet vårt. De forsto alle hva som ville være nyttig for oss.
Ensomhet mens du bygger et nettsted er svært vanlig, men det er ikke det meste vellykket måte å skape et sluttprodukt på.
Så, her er vi! Vi har en god ide om hva som forventes. Du har også fått nyttig innsikt i hva brukerne vil ha gjennom tidlig prototyping og mest av alt, du har ikke investert mye tid for å oppnå dette heller. Det er helt mulig å lage et par minst mulig levedyktige produkter og presentere dem på mindre enn en dag. God jobb, dette betyr at du nå kan bruke din dyrebare tid til å designe og / eller utvikle nettstedet.
Ofte starter du med et tomt lerret. Muligheten til å skape noe fantastisk. Gjennom inspirasjon og brainstorming får du dine første ideer for å bygge det fantastiske produktet basert på en av dine vellykkede minimumsgjennomførbare prototyper.
En av utfordringene når det gjelder menneskelig sentrert webdesign er at du er også fokusert på arbeidet ditt. Ensomhet mens du bygger et nettsted er svært vanlig, men det er ikke det meste vellykket måte å skape et sluttprodukt på. Prøv å få kontakt med andre mennesker regelmessig. Jobber du alene? Vel, det kan være en interessant løsning for deg å jobbe i korkbearbeidende rom en gang i uken. Vis arbeidet ditt til andre mens det utvikler seg. Noen ganger liker vi ikke å vise vårt arbeid til andre som vi tror det ikke er perfekt. Det når ikke våre standarder, men det er ikke det som betyr noe. Det er ikke de siste detaljene som betyr noe mens du samler tilbakemelding på arbeidet ditt. det er det generelle inntrykket som gjør. Vis arbeidet ditt, selv om du anser det for dårlig. Ikke selg det, eller forsvare visse valg heller. Presenter den nøytralt. Andre mennesker ser med forskjellige øyne enn de som er designere eller utviklere, og det er den typen tilbakemelding som ofte er mer meningsfylt enn tilbakemeldingene fra kollegerne dine..
Menneskelig sentrert design handler ikke om å skape det perfekte produktet, det handler om å finne det beste kompromisset.
Ta beregnede risikoer i ditt tidlige arbeid. Kanskje en ny, nyskapende måte å navigere på et nettsted eller få informasjon på nettstedet ditt, kan være interessant hvis det virkelig hjelper brukerne. Eller ta en annen tilnærming og prøv samarbeidsprosjekter. Det er mange muligheter for deg hver dag for å prøve samarbeidsprosjekter og involvere andre i arbeidet ditt, i tillegg til å gi tilbakemelding. Menneskelig sentrert design handler ikke om å skape det perfekte produktet. Det handler om å finne det beste kompromisset mellom deg som designer, din klient og målgruppen på nettstedet.
Tilpass på fluen. Visse tilbakemeldinger kan vise at du gjør noe kritisk feil. Vi har en tendens til å forsvare vårt arbeid altfor mye, og det er en oppførsel vi kan forandre til det bedre. Hvis det bare virker for deg og ikke for andre, passer det bare ikke. Enkelte funksjoner distraherer folk fra kjerneløsningen. Eliminere dem. Involver interessenter med ett enkelt spørsmål når ditt produkt utvikler seg:
Hvordan kan dette være bedre for deg?
En samtale som starter med dette spørsmålet, kan vare fem minutter og gir deg en enorm mengde ideer eller andre mulige løsninger som tilfredsstiller alle som er involvert i produktet.
La oss starte med en uttalelse. Et webprosjekt er aldri ferdig. Er du enig, er du uenig? Visse byråer fortsetter for eksempel å jobbe på en nettside (måle resultater, utføre testing for å øke salgsprisen for eksempel), mens andre bare avslutter prosjektet så snart sluttproduktet er levert. Etter min mening er et webprosjekt aldri helt ferdig. Vi er i en rask bevegelig industri og de minste endringene kan få store konsekvenser for brukeradferd på nettsteder.
Betrakt det som en læringsyklus som utvikler. Som du har tilpasset til tilbakemelding (å være ydmyk og læring på vei er en flott gave), når du har satt ditt første ferdige produkt på nettet, fortsetter læringsperioden. Dette er øyeblikkets analyse begynner å gjøre noe.
Til all ærlighet, alle moderne nettsteder bør Har noen slags verktøy innebygd som Google Analytics for å spore ytelsen til et nettsted. Det er det samme når en leketøyprodusent måler sitt salg etter utviklingen av et nytt produkt. Å levere et produkt er et viktig skritt, men ikke den endelige. Det er hvor vellykket produktet ditt er som betyr noe i slutten. Styrken på analyse er at du som utvikler kan bokstavelig talt vise fram hva merverdien av produktet ditt er og dermed gjøre kundene mer glade. Det er noe som alle i vår bransje burde ha i tankene. Ikke vær redd for å vise god statistikk og vise hvordan produktet ditt når målene til både kunder og brukere, det skjer ikke nok i bransjen.
Generelt er det langt mer interessant å endre vekten på visse funksjoner enn å fullstendig gjennomgå et nettsted for å måle resultater og se på statistikkpåvirkning.
Viktig når du bruker analyser for å forstå hvordan brukerne oppfører seg på nettstedet ditt, spør deg selv et viktig spørsmål. Hva skal jeg måle? Tross alt utviklet du opprinnelig nettstedet med et bestemt mål i tankene. Hvordan kan du oversette dette målet til et tall? Noen ganger er dette spørsmålet svært åpenbart, for eksempel salgsraten, men noen ganger er det langt vanskeligere. Ikke bare tallene er viktige, men også måten du visualiserer dem og presenterer dem for klienter.
Ganske viktig er at du gjør noe med analysene du mottar. Evaluering er grunnleggende for endring. Som i starten, prøv å involvere brukere og forsøk å tilpasse seg gjennom enkle og effektive endringer. Har mange brukere forlatt nettstedet på en bestemt side? Hva om vi midlertidig fjerner det eller endrer strømmen av nettstedet generelt ved å legge vekt på en annen side? Generelt er det langt mer interessant å endre vekten på visse funksjoner enn å fullstendig gjennomgå et nettsted for å måle resultater og se på statistikkpåvirkning.
Denne siste fasen er en veldig interessant en og det er ganske forskjellige meninger om hvordan et webprosjekt skal "ende". Tross alt, kan du fortsette å analysere resultater for alltid? Kan du fortsette å endre et nettsted litt for alltid for å tilfredsstille interessenter? Hvor lenge er klienter rede til å betale for å forbedre et nettsted ved hjelp av analyse? Hva er dine meninger, som profesjonell eller hobbyist?
Noen ganger lurer jeg på hvorfor webdesignere ikke registrerer fremgang for seg selv. Enten i form av en offentlig (eller privat) blogg, noen Dribbble-skudd som viser den utviklende designen, eller til og med noen raske personlige notater i skisseboken din..
La oss innse det, vi har ofte problemer under designprosessen. Vi sitter fast på et design, mislykkes i å oversette kortet riktig til et sluttprodukt, eller har problemer med å kommunisere med en klient. Human-sentrert webdesign handler også om du og samspillet med næringen. Selvfølgelig er du like menneskelig som noen andre. Det er en god ide å holde rede på problemer du kommer over, eller hvordan du har løst bestemte designproblemer underveis.
Har du noen tips selv? Eller kritikk av hvorfor en bestemt menneskelig sentrisk metode ikke er effektiv? Del din mening, del dine tips og triks! Takk for at du leser.
Accentsconagua