Slik får du kvalitetsrespons fra kundene dine

Klient tilbakemelding kan være en av de vanskeligste delene av webdesignprosessen, som ofte fører til timer med bortkastede iterasjoner og endeløse debatter. I denne korte videoopplæringen vil jeg vise deg hvordan du kan øke hastigheten på prosessen ved å håndtere klient tilbakemelding effektivt.

Spesielt vil jeg forklare:

• hvorfor bør du aldri spørre hva klienten tenker på designet
• Hvilke spørsmål bør du be om å få mer effektiv tilbakemelding
• hvorfor og hvordan fokusere klienten på problemer, ikke løsninger
• hvordan å utfordre tilbakemeldingen og grave gjennom til underliggende problemer

Se opplæringen

Se hele kurset

Å få design godkjenning for et nettsted er et minfelt av personlig mening, uendelige iterasjoner og frustrerende debatter. Det kan undergrave lønnsomhet, skade kundeforhold og demoralisere deg som designer. 

I hele kurset, arbeider med kunder for å få design godkjenning, vil du lære å:

• hindre klienter å fokusere på deres meninger om et design
• unngå spekulativ og Frankenstein design
• samle tilbakemelding som faktisk er verdifull for å forbedre designen
• avverge den endeløse syklusen av iterasjoner
• stopp design av komiteen