Hvordan snakke om designbeslutninger

Designere trenger å balansere ikke bare skaper brukeropplevelser, men også forklare hva de har gjort til et større publikum av ikke-designere. Slik formulerer du designbeslutningene dine for å bygge tillit med dine interessenter. 

Sett konteksten

Ikke bare vis mockups uten å sette scenen for det du presenterer. Er dette tidligstadiet / midtstadiet / sluttstadiet designarbeid? Hvilken type tilbakemelding er du på jakt etter, adresse disse grunnleggende spørsmålene for å gi publikum en følelse av hva du kan vise og sette forventninger. 

Hvis du for eksempel har plassholderinnhold for tekst, gi en kort ansvarsfraskrivelse så det vil ikke distrahere publikum. 

Noen andre grunnleggende spørsmål å ta opp:

  • Hva er konseptet på høyere nivå bak dine beslutninger?
  • Hvilke begrensninger (som tid, ressurser, etc.) har du? 
  • Når vil du gi tilbakemelding? (Ønsker du å gå gjennom alt innholdet først og deretter ta opp spørsmål eller vil du ta spørsmål ad hoc?)

Du kan for eksempel si: "Dette er tidlig scenearbeid, og jeg ser etter tilbakemelding basert på strømmen av samspillet. Jeg leter ikke etter visuell tilbakemelding, fordi ikonene eller illustrasjonene jeg har, er plassholdere. "

Ta det tilbake til brukermål
 

Det vil uunngåelig være spørsmål fra publikum om hvorfor du tok en bestemt beslutning. På det tidspunktet må du selvfølgelig rette opp samtalen vekk fra meningene (jeg liker dette vs. jeg hater det) og mot målet med designen. 

Ved å svare på spørsmålene nedenfor kan du være spesifikk om hvordan du kom til din nåværende iterasjon:

  • Hva er brukeren som prøver å oppnå? 
  • Hvordan hjelper denne utformingen brukeren til å oppnå sitt mål? 
  • Hvorfor er det bedre enn alternativet? 

Ha alternativer på hånden

Hvis du har eldre iterasjoner, behold disse designene klare til å vise. Hvis noen spør om du har utforsket en annen retning, kan du vise at du har tenkt gjennom det samme alternativet, og forklar hvorfor du bestemte deg for ikke å fortsette. 

Ta med data for å støtte dine beslutninger

For mer omstridte emner kan du også ta med brukerdata for å støtte designbeslutninger. Hvis noen spør hvorfor alternativ A brukes i stedet for alternativ B, kan du forklare hvordan kundens tilbakemelding informerte denne beslutningen. 

Konklusjon

God kommunikasjon mellom designer og ikke-designer jevnaldrende vil bare hjelpe teamet ditt og produktet til å bli bedre i fremtiden. Målet med å formulere designbeslutninger er å avklare at prosessprosessen ikke fungerer som en tilfeldig svart boks, men gjennom logiske og brukerfokuserte iterasjoner på et mål for å forbedre produktet trinnvis.