Accentsconagua
Share
Et oppgave scenario er antall trinn en bruker må ta for å fullføre et mål. Den beskriver hva brukeren prøver å oppnå ved å gi sammenheng med nødvendige detaljer for å oppnå målet uten å være for prescriptive.
Oppgave scenarier følger med brukertester og brukes som en måte å kontrollere om en brukerhistorie er effektiv, effektiv og tilfredsstiller brukernes behov. Følgende opplæring vil forklare hvordan du skriver et godt oppgave scenario.
I min erfaring er det å skrive en god oppgave scenario mer av en kunst enn en vitenskap. Jeg skal bruke et eksempel, og deretter gå inn i hvert prinsipp om gode oppgave scenarier og hvordan de relaterer seg til det eksemplet, slik at du får en bedre ide om hvordan du lager din egen.
Si at du har en internasjonal flytur til Kathmandu, Nepal i oktober. Du kommer fram den 5., men vennen din vil bare være tilgjengelig for å være vert for deg fra 8. og framover. Finn et sted på Airbnb fra 5. til 7. for mindre enn gjennomsnittlig pris per natt ($ 58).
Du kan alltid bunke opp med denne makaken?Trinnene i dette scenariet kan se slik ut:
Et godt oppgave scenario gir deg litt kontekst, slik at brukerne kan oppføre seg som om de faktisk trenger å utføre oppgaven.
I eksemplet ovenfor har jeg gitt en realistisk bakgrunn for å gi kontekst. "Du har en internasjonal flytur til Kathmandu, Nepal i oktober. Du kommer fram den 5., men vennen din vil bare være tilgjengelig for å være vert for deg fra 8. og fremover ".
Et godt oppgave scenario gir spesifikke detaljer som brukeren trenger å vite. Disse kan være modellnumre, priser, elementer, kategorier, datoer osv
I eksemplet ovenfor har jeg gitt datoer (5. til 7. oktober). Jeg har også inkludert et sted (Kathmandu, Nepal) og gjennomsnittlig pris per natt ($ 58).
Når du setter opp en oppgave, bør du sikte på å gi detaljer og kontekst uten å fortelle brukeren hva du skal gjøre (ellers, hva er meningen med å gjøre en brukbarhetstest?)
For eksempel ovenfor har jeg sagt: "Finn et sted på Airbnb fra 5. til 7. for mindre enn gjennomsnittlig pris per natt ($ 58)." Og ikke "Klikk på kalenderen øverst på skjermen for å finne din bestilling ”.
Oppgave scenarier har en korrekt, endelig løsning. Hvis du spør en bruker om å "finne et sted mindre enn gjennomsnittlig pris per natt på $ 58", bør du sørge for at det faktisk er en riktig løsning. Å ha en korrekt løsning forteller brukeren om de lyktes eller ikke.
Et godt oppgave scenario er kritisk for å kjøre en gyldig brukertestingssesjon. Uten å utforme spørsmålet riktig, kan du få partisk eller unøyaktig data. Denne opplæringen er ikke en uttømmende liste, men mer av en grunnleggende oversikt. Det er mange faktorer å vurdere. I min erfaring, hvis du gir kontekst, ha en sterk tilbakemelding med detaljer, og gi en riktig løsning, vil du sannsynligvis få en jevn brukertestingssesjon.
Har du noen andre tips om hvordan du skriver et godt oppgave scenario? Legg igjen dem i kommentarene nedenfor!
For å lære mer om brukertesting, sjekk ut disse artiklene på Tuts +:
