Ideen i designtanke Sone med uendelige kreative muligheter

Ideen er den tredje komponenten i vår designtankingsprosess, som det fremgår av Hasso-Plattner Institute of Designs forslag som vi har diskutert i våre tidligere artikler:

Bildekilde: Interaction Design Foundation

Hvordan kom vi på ideatfasen? 

Under Empathize-scenen: Du nærmer deg brukeren og samler data som trengs for å definere utfordringen du vil løse. 

Under det rotete Definer-scenen: Du kommer til å forstå hva de eksakte behovene til brukeren er. Viktigst, du tar sikte på å definere det nøyaktige problemet du prøver å løse. 

Når du forstår arten av problemet, oppretter du en handlingsbar problemstilling som spesifiserer og fokuserer på problemet du vil løse. Det vil være veikart som styrer teamet ditt for resten av designarbeidet ditt. 

Din problemstilling vil være kilden til emner som fokuserer på ulike aspekter av problemet du vil løse. Kort sagt, det hjelper deg å se og bryte problemet inn i komponenter. 

Til slutt bestemmer du to eller tre spørsmål som best beskriver problemet. Hvilke ideer gjør disse tre spørsmålene gnist? Og hvilke løsninger vil de føre til? 

Dette er den perfekte inngangen til neste trinn, det vil si: Ideasjon. 

Ideens rolle

I motsetning til den konvensjonelle visdommen at for mange ideer lar deg forvirre, retningsløs eller ikke kunne ta en beslutning, må målet ditt her være kvantitet ikke kvalitet. 

Og her er den beste delen: ingen ide er en dårlig ide. Gå etter rare, uvanlige ideer i stedet for sunn fornuft. Vet du hvor mange uunnværlige innovasjoner du ikke kan forestille deg, uten å ha kommet fra uvanlige, uanstendige, urimelige, dristige, umulige ideer? 

Ja det høres counterintuitive og counterproductive, men i Design Thinking er dette sonen av uendelige kreative muligheter. Det er bedre å ha et overskudd av ideer enn å bare ha nok ideer. Et mangfold av ideer vil gi den beste, mest kreative og hensiktsmessige løsningen. 

Under ideen frigjør du tankene fra mentaliteten til "å finne en riktig løsning", få den åpenbare løsningen ut av veien, og omfavn de bredeste mulighetene du har til rådighet gjennom denne prosessen. Ideen handler om å utforske alle varianter av ideer med flere stemmer i laget. Du kommer til å stille de riktige spørsmålene og oppdage uventede innovasjonsområder.

Ideen er divergerende og konvergent tanke

Ideen består av både divergerende og konvergent tenkning. Avvikende tenkning er å skape og generere mange valg. konvergent tenkning er innsnevring og nullstilling på en håndfull svært bestemte valg som mest sannsynlig vil løse problemet. Konvergent tenkning innebærer syntese. Konvergent tenkning er også analytisk. 

Konvergent og divergerende tenkning er en kontinuerlig prosess gjennom hele ideasjonsstadiet og hele problemløsningsprosessen av Design Thinking. Teamet kan oppdage at det må gå tilbake og gjøre mer forskning for å omdefinere problemet på nytt. Det er en prosess som alltid er i gang. Jeg kaller dette "pågående designtanking". 

Den pågående utviklingsløsningen 

En fyldigere forståelse av Design Thinking som helhet kan forklares som den kontinuerlige prosessen med tweaking ved stadig å gå tilbake til tegnebrettet på en ikke-lineær måte. Tenk på at din favoritt mobiltelefon blir utgitt som en annen, bedre versjon hvert år, med mer forbedret funksjon og funksjoner som fungerer lettere enn tidligere versjoner. 

Etter utgivelsen av hver ny versjon, lytter teamet til brukere for å høre hva som fungerer best, hva som ikke virker, hvordan de føler seg om alle aspekter av produktet, enten det er enkelt å bruke, hvilke problemer de opplever. Noen endringer implementeres umiddelbart etter tilbakemelding for å løse problemer som kan løses gjennom oppdateringer som lapper svakheter eller eliminerer dem. Langsiktig endringer som ikke kan løses umiddelbart, lar laget omdefinere problemet igjen og deretter jobbe mot en forbedret eller helt ny versjon.

Verktøy for ideegenerering

Det er mange verktøy for ideasjon. Det vanligste vesen brainstorming

• brainstorming
• Kroppstorming 
• Game storming
• Tankekart
• storyboarding 
• Sketchboards

Alle disse vil bli dekket i fremtidige artikler, men for øyeblikket fokuserer vi på brainstorming og mindmapping.

Hvordan utføre ideen

La oss sette dette inn i praktiske trinn.

1. Velg en tilrettelegger for ideasjonssesjonen

Egenskaper for en god tilrettelegger: 

• Utmerket moderator og mediator.
• Respekt av alle gruppemedlemmers bidrag.
• God til å løse konflikter.
• Har høy energi som kan stole på for å aktivere rommet igjen. 
• Velger medlemmer av svært forskjellige bakgrunner (disipliner og tenkningstiler) ved å vite at et rom med likesinnede mennesker ikke vil generere mange kreative ideer.

Facilitatoren også:

• Finn måter å bryte isen og bringe laget sammen.
• Finn et godt utgangspunkt i Ideasjon.
• Definerer en tidsramme.
• Velg metodene du vil bruke for øktene (du kan gjøre flere metoder).
• Forbereder spørsmål å jobbe med.
• Hold alltid laget fokusert på målbrukeren sentrert.

2. Velg en Note-taker for å gjøre følgende:

• Under øktene: skriv ned, organisere.
• Oppretthold tråden av ideer, slik at laget blir på kurs.
• Etter sesjonene: fotograf og arkiver ideene i digitalt format. 

3. Plass og verktøy 

En ideasjonssesjon vil kreve følgende:

• Et dedikert rom hvor laget kan møtes under prosjektet.
• En stor vegg / whiteboard for å skrive, holde notater og tegne (visualisere) ideer.
• Hvis det er mulig, kan et bord hvor lagmedlemmer alle sammen samler ned sine ideer på notater.
• Sticky notes, markører, penner, papir.

Forskningen og personasene skal også være på veggen. Disse gjenkjenner alltid teamet til brukeren du søker alle løsninger på.

"Gruppe Think" og Trap av "Right Solution"

Gruppe tenker skjer når alle bosetter seg for en bestemt tilnærming. Som et resultat er gruppen for rask til å bosette seg på "riktig" eller åpenbar løsning og fortsette. 

Den såkalte "riktige løsningen" er den enden du låser deg inn i. Det er den typen tenkning som kommer fra å spille det trygt fordi du frykter fiasko. 

Å ta den enkle veien ut ved å nå den "åpenbare løsningen" er den typen lineær tenkning som kveler innovasjon. Dette kan være resultatet av en myndighetsfigur som skyver sin løsning og ikke er åpen for å bidra med ideer fra andre (dårlig ledelse). Det kan også være ned til et aggressivt lagmedlem som skaper ideer fra andre medlemmer.

Gruppetank skaper risikoaversjon, gjør lagmedlemmene nøl med å legge fram ideer som ikke er "trygge".

Mislykkes ofte og mislykkes raskt

Embrace of failure i Design Thinking gjør at lagmedlemmene umiddelbart kan se ideer som fungerer, og de som ikke fungerer, ideer som fungerer, men må kontinuerlig raffineres og testes til de endelig kommer fram som den beste brukerfokuserte løsningen.

De er fornøyd med den ene i det minste

Design Thinking's omfavnelse av fiasko skaper et samarbeidsparti som fremmer kreativitet i problemløsing.

brainstorming

Husk at du også brukte brainstorming i Definer scenen. Brainstorming er et uunnværlig verktøy i Design Thinking. Du vil fortsette å bruke den gjennom hele den ikke-lineære prosessen. Integrere det i hele rammen fra forskningsfase til prototype og testfase.

1. Før en gruppe brainstorming økt plass for individuelle brainstorming. Hvert medlem av gruppen kommer opp med sin egen liste over ideer uten å bekymre seg for at ideer til andre kan bli bedre. Dette frigjør dem til å ta kreative risikoer alene. Dette gir dem tillit til å presentere sine ideer til gruppen. Be dem om å tenke helt i motsetning til deres forutsetninger.
2. Hvert medlem av et team tar noen minutter å skrive ned sine ideer på papir (en ide om gangen per hvert stykke papir). Deretter sender hver person sitt stykke papir til en annen person, som vil utdype seg på ideene. Etter et par minutter sender hvert lagmedlem sitt papir til en annen person, som utarbeider, og så videre. Etter 15 minutter eller så, samle papirene og legg dem til diskusjon. Denne øvelsen kalles Brain Skriv. 
3. Under gruppe brainstorm bruk en rekke spørsmål som utløser ord, bilder etc. for å stimulere generering av flere ideer. For eksempel ta to forskjellige ideer generert av to forskjellige medlemmer av gruppen og spør om de to ideene kan kombineres? Du kan også ta djevelens advokatposisjon. For hver ide bidrar de til å be dem om å tenke på flere motsatte ideer. Spør om de har sett eksempler på disse ideene i bruk, og hvordan de kan forbedre dem utover hvordan de regelmessig brukes. Bruk assosiasjonsspill. Be gruppemedlemmene å skissere sine ideer. 
4. Round-robin brainstorming: I stedet for å gå rundt bordet med klokken, må du prøve mot klokka eller tilfeldigvis ringe til medlemmer av teamet. Sørg for at roligere medlemmer alltid får en sjanse til å stemme sine ideer.
5. Rolestorming: Lagmedlemmer tar på seg personas identitet og brainstorms i karakter. Det frigjør dem for noen hemmelser.
6. Verste mulig ide: Å komme med strålende ideer er hele tiden stressende. Poenget er at dette verktøyet er å bokstavelig talt komme opp med en virkelig gal ide. Det er forfriskende. Det lindrer press på laget og injiserer også lysthet og humor inn i prosessen. Dette er en omvendt brainstormprosess. 

Regler for Brainstorming                         

Nyhet er avgjørende i denne prosessen, siden det er kilden til de mest innovative ideene. 

Bildekilde: www.gavinoleary.com

Tankekart

Mindkart er blant de beste verktøyene for ideasjon. 

"Mind maps er en visuell måte å organisere tankene dine rundt ett emne ved hjelp av ord, farger, bilder og tall for å markere ideer og tegne tilkoblinger." - Genevieve Conti

Bruk av Mind Maps

• Generere ideer, undersøke problemer, finne løsninger.
• Bryte opp problemer og ideer til enklere komponenter.
• Strukturering, analyse og syntetisering av informasjon samlet under forskningsprosessen.
• Forbindelser mellom nye mønstre og ideer som genererer nye ideer. 
  
• Presentere informasjon i et kreativt og lett å følge format.

Mindkart speil hvordan sinnet fungerer. Hjernen virker på en ikke-lineær måte, og menneskelig tenkning er også ikke-lineær. 

Hvordan lage en Mind Map

1. Skriv problemdefinisjonen midt i et stykke papir, serviett, whiteboard, mind mapping app etc. (det sentrale spørsmålet eller emnet).
2. Skriv teammedlemmer ideer i ulike retninger rundt problemdefinisjon. Bruk skisser og bilder. For skriftlig tekst, bruk bare søkeord. Bytte konsepter med enkle ikoner.
3. Koble relaterte ideer ved å tegne linjer. Dette er en fin måte å forstå komplekse problemer på.

Ideasjonsmetoder for å velge ideer

Når ideasjonsøkten er fullført, skal laget 

1. Kategorisere, forfine og begrense ideer. 
2. Velg de beste løsningene, ideene og strategiene fra en shortlist. 
3. Stem på å velge ideer å fokusere på i neste trinn (prototyping).
4. Få frem flere ideer til prototyping for å gi mer innovasjonsutsikter. 

Konklusjon

Målet med ideasjonsfasen av Design Thinking er å generere et stort antall ideer.

Ideen gir kildemateriale for å bygge prototyper og sette dem i brukernes hender for testing.

Mer om designtanking

Følgende kilder ble konsultert, sitert og sitert i denne artikkelen:

• Hvordan kjøre en ideasjonsverksted som faktisk fører til innovasjon
• Design Thinking - Ideat Stage
• Fase 3 i Design Thinking Process: Ideat
• En introduksjon til design Thinking PROCESS GUIDE 
• Round-Robin Brainstorming
• Mind map: Wikipedia
• Hvordan lage tankekart: Visualiser ideene dine for bedre brainstorming