Share
Etter hvert som flere vestlige bedrifter slår ett øye mot det kinesiske markedet, blir jeg spurt mange spørsmål om komplikasjonene ved å designe et nettsted for kinesiske kunder, og technicalities for å gjøre Internett-virksomhet i Kina. I denne artikkelen vil jeg ta opp de mest vanlige spørsmålene.
Kina er utrolig variert, splittelsen mellom ulike samfunnssegmenter er så enorm at det er umulig å snakke om "Kina" eller "kinesere" samlet sett. Ikke bare er det en enorm forskjell i teknikker mellom kinesere basert i store byer som Shanghai eller Beijing og kinesere basert på andre steder på fastlandet, det er også mange forskjellige måter å være "kinesisk". Når jeg snakker om "Kina" i denne artikkelen, refererer jeg spesielt til fastlands-Kina, og med "kinesisk" refererer jeg vanligvis til middelklassede, forbundne byboere.
Med andre ord, kommentarene her er basert på min egen erfaring i Kinas tech industry. Jeg kan ikke dekke alles unike erfaring, og for korthetens skyld skal jeg gjøre noen feiende generaliseringer. Håper det er kult.
Bare bedrifter med gyldig kinesisk forretningslisens er lovlig lov til å være vert for nettsteder på en kinesisk server; enkeltpersoner kan ikke eie kommersielle nettsteder som er vert på fastlandet. Dette styres på vertsnivå: Alle nettsteder på kinesisk vert må registrere seg for et ICP-nummer, som verten vil be om og verifisere før du er godkjent for en konto. ICP-tall utstedes kun til forretningslisensinnehavere. Loven krever at ICP-tall vises på hjemmesidenes hjemmeside, vanligvis i bunnteksten. Bla til selve bunnen av Baidu.com-hjemmesiden, og se nærmere på den teeny-små opphavsretten til et eksempel.
Alle kan omgå hele ICP-saken ved å kjøpe hosting fra et selskap basert utenfor Kina, men dette medfører ytterligere problemer:
En felles løsning på dette problemet er å være vert i Hong Kong. Hong Kong-servere er nær fastlandet, mindre sannsynlig å bli blokkert, er raske, tilbyr kinesisk-språklige administrasjonspaneler, krever ikke en ICP, og kan ofte godta bankoverføring fra en fastlands konto som betalingsmetode.
Litt irriterende, noen ganger mer, noen ganger mindre.
Mange store ikke-kinesiske nettsteder er helt utilgjengelige. Prøver å laste opp et blokkert nettsted får deg vanligvis en god ol ' Siden kan ikke vises melding, og av grunner tilsynelatende ukjente for noen, ser også ut til å krasje nettleserens evne til å laste noe i det hele tatt i tretti sekunder eller så.
Noen nettsteder er alltid blokkert - Twitter, Facebook, Youtube - mens andre blokker kommer og går (Mashable, Dropbox). Gmail-tilgangen var spotty for en stund, men Kina (People's Republic of China) har nylig trukket støpselet på det også, og det har blitt blokkert permanent siden midten av 2014.
Noen nettsteder der nettleserbaserte apper er blokkert, kan fortsatt nås via mobilapper. Eksempel: når dette skrives, kan IMDB ikke nås via nettleseren, men IMDB iPad app fungerer fint. På samme måte kan mobilenheten min fortsatt koble via POP / IMAP til Gmail-kontoen min, selv om jeg ikke kan laste webklienten i mobilbrowseren min på en bare kinesisk forbindelse. App og nettsted blokkeringer endres så ofte at mange fredag kveld øl inkluderer hvilke-nettsteder-er-blokkert-på-hvilke-enheter-dagens samtale. Instagram ble bare blokkert 29. september 2014 som svar på protester i Hong Kong. Jeg tviler veldig på at de vil oppheve blokkeringen.
Tre bokstaver: V-P-N. Å eie en VPN (Virtual Private Network) -konto er de rigueur i alle tekniske kontorer, så vanlig er det neppe verdt å nevne.
For de ikke-utviklere blant dere: I utgangspunktet tar VPN-en din Internett-tilkobling og spretter den av en ublockert server før du overfører trafikken din til sluttdestinasjonen, og dermed kringgår lokale blokker. Du vil gå til Facebook, men Facebook er blokkert. Så du ber om å gå til en tilfeldig datamaskin i Australia i stedet. Facebook er ikke blokkert fra Australia, slik at du kan hoppe på vennsønsket lykke derfra. Det virker som om det ville være super ulovlig, og på papir er det sannsynligvis, men (og dette er ren formodning) Jeg mistenker at regjeringen er ok med dette på et eller annet nivå: de uvaskede massene er ikke kunnskapsrike nok til å sette opp en VPN-konto, og uten engelskspråklige ferdigheter, er det lite sannsynlig å ha stor interesse for det som skjer på den bredere nettsiden.
Igjen løper vi inn i spørsmålet "Hvem er" kinesisk publikum? "De fleste storby, 35 og yngre kinesiske og høyskolestudenter er godt klar over at de ikke kan få tilgang til store vestlige nettverk, og det er et felles snakkepunkt på internett. Det er mye lavt nivå på det, men det er en atmosfære av irritasjon i stedet for rasende. En del av grunnen til dette er at det er kinesiske ekvivalenter av de mest populære vestlige nettstedene, og det er liten grunn til å bruke Facebook eller Twitter når du har Renren, Weixin og Sina Weibo.
renren.com
Min Sina Weibo ('Kinas Twitter') brukerpanel.La oss innse det: Brannmuren har en oppside for kinesiske teknologibedrifter.
Jeg er så motvillig til å erkjenne dette som den neste personen, og jeg er ikke en fan av blokken, men faktum er at brannmuren har gitt store fordeler til lokale oppstart ved å fungere som en inkubator, noe som gir kinesiske webapps tid og fangenskap brukerbasen de trenger for å komme seg fra bakken. Brukere som ellers ville ha hoppet om bord med bedre etablerte utenlandske sosiale nettverk, blir tvunget av brannmuren for å beholde deres bruk i landet, og når det gjelder voksende lokale tekniske krefter, har denne tilnærmingen jobbet.
Ingen har svaret på dette, men jeg kan tilby min egen analyse. Jeg tror personlig at det bare er så mye begrensning som regjeringen kan sette på plass uten å skade Kinas økonomiske vekst. Det ville være en stor feil å helt forhindre at lokale teknologivirksomheter støter sammen med internasjonale nettverk. I tillegg er de nettkunnskapelige barna i dag lovgiverne i morgen. Jeg tror at gitt nok tid, vil internettkontrollene gradvis ødelegge til Kinas eneste blokkerende grader av pornografi og noen politisk sensitive emner.
Så igjen, hvem vet? Som en region har Kina vært historisk tilbøyelig til å ta utilsiktet drastiske tilbakekallende tiltak.
Det innebygde Google-kartet på din kontaktside? Det laster ikke inn i Kina. Du kan heller ikke skrive Google-skriftene dine. Med unntak av Google Analytics får en hvilken som helst hviske av Google API-tilkobling i nettstedskoden deg til å henge. Noen ganger slutter det å laste. Noen ganger gjør det det ikke.
Hvordan løser vi det? Google API-avstengningen er et ganske nylig problem, og Baidu Maps tilbyr ikke en god innebygdsfunksjon for øyeblikket. Jeg vet ikke at noen har kommet opp med et standardalternativ enda. Vi er for tiden avhengig av åpne kildealternativer som OpenStreetMap.
Webfonter blir overført til og vert på en ublockert eller Kina-basert server. Vi kobler ikke lenger til Googles API.
Det er en stor tom sadfaceplass hvor katten spiller med bokser-video skal være. Youtube og Vimeo er begge berørt.
Hvordan løser vi det? Vi vert for en duplikatvideo på et kinesisk-basert videoside, som YouKu eller TuDou, så løper vi et skript som laster den riktige videoen avhengig av brukerens IP.
Oh yay, mitt favorittemne.
Alle ønsker å komme seg bort fra Kinas fire standard webfonter - de er så, så, så overbrukte og designere er syk til døden med å se på dem. Jeg skrev et innlegg om dette for en stund siden, men for å spare deg for å lese: teknisk, sikkert. Kinesisk webfonter kan legges inn med @ Font-face, akkurat som alle andre skrifttyper. Problemet er det fordi språket er så stor og inneholder så mange tegn, font filstørrelser er enorme-tenk 3-7mb per skrift vekt. Å tvinge en fullstendig nedlasting av skriftfilen på last er ubrukelig i beste fall.
Inntil nylig var det egentlig bare en ikke-ideell løsning på dette: Hvis du hadde et statisk antall kinesiske tegn du ønsket å bruke, kan du generere en spesiell nedlastet skriftfil med bare de tegnene i den. Dette er upraktisk for CMS tema design, klart.
Google og Adobe debuterte også nylig kinesisk språkfonter (henholdsvis Noto Kinesisk og Source Han Sans), men Typekit kan lastes sakte her, og hele Google API-blokken forbyr bruk på kinesiske vertsbaserte servere.
Kilde Han Sans
Google Noto Sans Hakka Chinese (100 vekt)Problemet ble løst i det siste året eller så av Youziku.com FontSelect, et Typekit-y webfont embedding verktøy. De har et veldig solid bibliotek med fontfiler, og vil være vert for din egendefinerte font for deg hvis du har laget en. Hvis du bruker sin hostede tjeneste, er det en tegngrense på 999 forskjellige tegn per side (det samme tegnet / ordet som brukes to ganger teller ikke til 999), så hvis du vil være vert for skrifttyper med dem, må du best holde deg ikke-standard font bruk til et minimum brukt bare i postoverskrifter, for eksempel. Hvis du trenger et ubegrenset alternativ, tilbyr de en løsning du kan være vert for å kjøre behandlingen på din egen server.
Ingen liker overkomplikasjon.
I vår forhåndsartikkel Q & A, @jmshome spurte via Twitter om kinesere foretrekker ord-tung design, heller enn minimalisme.
@wdtuts @tutsplus @kendraschaefer Jeg har hørt de liker ord tunge nettsteder i motsetning til mer minimalistisk design. Det er UX oppfattet annerledes?
- James H (@ jmshome) 10. september 2014
Jeg får dette spørsmålet mye, og det er faktisk en ganske vanlig misforståelse. Kineserne setter pris på enkelhet så mye som den neste fyren, og jeg var begeistret for å høre Daniel Szuc fra Hong Kong-brukbarhetsfirmaet Apogee tilbakebetalt meg på dette på en konferanse for noen år siden - de har bekjempet den oppfatningen i mange år. I min egen erfaring har kineserne en tendens til å oppleve superminimalistiske grensesnitt som high-end-jo mindre teksten og jo mer ren, ren og rolig et design er, jo mer blir det oppfattet som et luksusmerke design.
Ingen liker over-kompleksitet. Så hvorfor synes det å være florerende på kinesisk web? Jeg tror de viktigste problemene her er lav bevissthet om brukervennlighet og en kultur av duplisering. Det er en utrolig mengde kopiering som går videre mellom kinesiske nettsteder. En fyr gjør en tekst-tung design på et nettsted som blir populært, den neste fyren er redd for å endre en vellykket formel. Mine kinesiske kunder har alltid vært mye mer motvillige enn mine ikke-kinesiske kunder for å ta et skritt inn i det totale ukjente, og mange et klientmøte begynner med en tale om hvorfor det er bedre å ikke kopiere en konkurrents nettsted. Dette er ikke fordi kinesere er mindre kreative enn ikke-kinesiske. Det er en kulturell oppfatning at når du starter et nytt produkt, er den beste måten å sikre suksess på, å ta delene av konkurrentens formel som allerede er bevist, da endre minst antall variabler.
Når det gjelder ekte UX-preferanseforskjeller, kan jeg si at Bootstrap-3 storrutenavstandsrevolusjonen ikke har rammet her ennå, og mange kinesere føler at en 30 px margin er for løs, slik at nettsiden føles for frakoblet. Lokalt øye virker litt mer innstilt i mindre gridavstand a-la 960.gs. Det er ikke slik at du ikke kan selge en klient på bredere rutenettavstand, det er bare at det ofte tar litt av en tonehøyde, og du kan forvente at det vil se litt ut av dem.
Jeg tilbrakte et par år og lurte på hvorfor jeg møtte motstand når jeg foreslo svart-hvitt "Our Team" bio headshots til kinesiske klienter. Noen spilte slutt bønnene: Svart-hvitt personlige hodeskudd blir vanligvis vist på begravelser, den sort-hvite fargen som indikerer motivet for bildet, har dødd. Oops.
Hold hodet i sanden om det hvis du vil, men 50% av kinesiske Internett-brukere er fortsatt på Windows XP, med Windows 7 kommer i andre på rundt 33%. Bare litt over 1% av landet kjører iOS. Når Microsoft droppet støtte for XP, var det en hel del freaking ut her. Og du lurer på hvorfor Kina krypterer for å utvikle sitt eget operativsystem. Men bare fordi folk kjører XP betyr det ikke at de surfer via IE6 (selv om 20% av brukerne fortsatt bruker den dinosauren i august 2012-ouch).
Gjett hva? Fra september 2013 er den mest populære nettleseren i Kina en du aldri har hørt om: Qihoo 360 Secure, etterfulgt av IE, og deretter et stort fett "alt annet".
Kinas svar til Google er en søkemotor / apputvikler, kalt Baidu, som er uten tvil den største aktøren på den kinesiske markedsplassen.
Som med alle søkemotorer er Baidu-algoritmen en hemmelighet, men jeg kan fortelle deg at den primært indekserer nettsteder på .cn-domener eller nettsteder som er vert i Kina. Hvis du vil ha gode Baidu-rangeringer, er bunnlinjen at du trenger en lokal webpost.
Mobil surfing utbredt desktop surfing i Kina lenge før det gjorde i vest, og mobil tilgangsstatistikk fra Asia vil blåse opp ditt sinn. Bruk er så tungt at hvis nettstedet ditt ikke er mobilvennlig, har du mistet flertallet av publikum. For den nyeste utviklingen i det kinesiske mobilmarkedet, sjekk ut China Internet Watch.
WeiXin, kjent i Vesten med sitt engelske navn WeChat, kjører en massiv bølge av nesten universell popularitet.
WeixinWeixin er en mobilapp som inneholder elementer fra flere andre sosiale nettverk, fungerer som et chat-program som støtter tekstchatt, stemmechat og on-the-fly gruppekatter, en Twitter-esque personlig feed med fotofunksjoner, en oppkobling med -strangers funksjon, og alle slags annen tull.
Fra og med dette året har Weixin begynt å tilby bedriftskonto, noe som betyr at selskapene kan bruke Weixin til å presse oppdateringer til sine abonnenter. Igjen, trenger du et kinesisk forretningslisens for å søke. Ta en titt på registreringsportalen for mer informasjon.
Den generelle tonen i bransjen her er i stor grad positiv, temperert av en mild og fjern nervøsitet som bakken kunne bli yanked ut fra under deg når som helst ved en restriktiv lov eller uventet beslutning fra oven (himmelen forby at regjeringen utnytter en effektiv VPN-motforanstaltning , for eksempel), men også med en god tropp som det ikke er sannsynlig å skje. Markedet for designere er helt stort, med selskaper i de fleste større byer som er interessert i å ansette design talent, og klienter begynner å virkelig verdsette arbeid som er godt utformet, i stedet for bare billig og rask. Fingers krysset at den generelle opptrenden varer i mange år framover.
Har du spørsmål? Spør i kommentarene!
Accentsconagua