Share
I den forrige artikkelen diskuterte vi hva vi mener når vi refererer til "barn", de unike utfordringene de bringer, samt noen viktige hensyn når du designer UX for barn. I dette innlegget vil vi diskutere ting UX-fagfolk bør være oppmerksom på etter at de har avgjort deres formelle UX.
De 5 Ps var hensyn du bør ta hensyn til når du designer UX. De 3 Ds jeg vil diskutere er hva som skjer etter at basen UX er fullført. Selv om det ikke kan være et UXers direkte ansvar, kan du og bør ha noen innflytelse.
Å ha en hånd i alle aspekter av produktet er nøkkelen til god UX. Kjenn dine grenser, men UX stopper ikke når du avleverer wireframes og informasjonsarkitektur.
Under visuell design er det flere poeng og hensyn til et barns produkt. De som er oppført nedenfor, kan ikke være strengt UX-elementer, men de er sikkert elementer som en UXer og visuell designer kan samarbeide på for å sikre et topp hakkprodukt.
Du har sikkert lagt merke til at de fleste barns produkter er fargerike. Visjon er et trekk som utvikler seg med barn. Lyse farger bidrar til å tiltrekke seg oppmerksomhet, gi sterk kontrast som trengs for ikke fullt utviklede øyne, samt undervise farger. Oppmerksomhetsaspektet kan bidra til å gjøre produktet virke morsommere, samt bidra til å trekke oppmerksomheten til bestemte UI-aspekter. Den sterke kontrast hjelper yngre barn til å se forskjeller som de ikke ellers vil merke med mer subtile fargeforskjeller. Undervisning barn farger er en ekstra bonus, spesielt i yngre alder.
Ikoner, når de er sammenkoblet med tekst, gir mye raskere gjenkjenning enn bare ikoner eller tekst alene, sier en nylig boks og pils artikkel. Ikke bare det, men du kan også parre dem med morsomme animasjoner for å gi en ekstra delighter (se Stephen Andersons arbeid for mer om delighters). Dette skaper navigering som er morsomt å leke med, samt servere verktøyet for produktet.
Tegn er bra for anerkjennelse for barn. Barn vil ofte huske tegnets ansikt over navnet på produktet eller andre aspekter av et produkt. Du har sikkert sett at mange barns produkter har maskoter av denne grunn.
Hvis produktet ditt ikke allerede har noen tilknyttet karakter, vil du kanskje vurdere å opprette en. Det kan dramatisk øke anerkjennelsen og merkevarenes oppbevaring med barn.
Gode UXers er gode til å tegne brukerens oppmerksomhet der de vil ha det. Jeg har funnet ut at med barn må disse oppmerksomhetssteknikker ofte være overdrevet. Barna blir ikke subtilt veldig bra, og det er mye vanskeligere å trekke oppmerksomheten deres bort fra hvilken aktivitet de er engasjert i på det tidspunktet.
Ikke vær redd for Vær høyt! Linjen mellom å være i ansiktet deres nok til å få oppmerksomhet og være irriterende er mye større med barn enn det er hos voksne. Det vil si at du er mye mindre sannsynlig å irritere dem med "høye" grensesnittelementer. Kunne komme seg ut av veien, men vær ikke begeistret med brukergrensesnittet ditt, spesielt med varsler og feil.
Selv om jeg ikke tror at UX-fagfolk må være super savvy coders (et emne for en senere artikkel), tror jeg de burde absolutt vite nok om kode for å kommunisere på en informert måte når man snakker med en utvikler. Dette betyr også at du bør vite hva dagens populære programmeringsspråk og rammebetingelser er. Du bør også vite når og hvorfor de blir brukt. For eksempel kunne jeg ikke gjøre min nåværende jobb uten å vite hva en JSON-fil er, hvordan den fungerer, hvordan den er konstruert, og når den brukes. Jeg setter aldri meg ned og skriver en JSON-fil, men jeg trenger absolutt den kunnskapen for å kunne utføre jobben min.
Som jeg nevnte, på baksiden av tingene må du vite hvilke systemer som blir satt på plass og hvilke rammer som blir brukt. Kjenn språket som brukes til å sette sammen både back-end og front-endene av produktet. Kjenn evner og begrensninger av disse teknologiene som de vil forme hva UX du er i stand til å konstruere. Utviklere vil sette pris på det og dine relasjoner med dem vil ha stor fordel.
Med barnas produkter, kan du være mer sannsynlig å lene seg på språk og rammer som har en tung visuell komponent til dem. Å vite, i hvert fall på overflatenivå, kan slike ting som CSS animasjoner og jQuery være ganske fruktbart. Selv Flash, hvis brukt riktig, kan være gunstig i barnas rom.
Du bør også vite hva slags innholdssystem du vil bruke hvis produktet ditt trenger en. Et annet CMS kan dramatisk påvirke hvordan produktet ditt håndteres, og regnskap for det i grensesnittet vil øke brukervennligheten for de som administrerer nettstedet dag til dag. Med barnas produkter kan det bli mye innholdsoppdatering slik at barna ser noe nytt og spennende mesteparten av tiden når de besøker nettstedet ditt. Jeg har funnet ut at å skape UX for enhver tilpasset del av CMS kan være svært produktiv og nyttig for de som da vil administrere nettstedet på daglig basis.
På brukerens slutt må du vite hva slags enheter og teknologi som er i bruk. For eksempel er barn ofte en generasjon bak på teknologi på grunn av at de får sine enheter gått ned til dem etter at foreldrene har oppgradert til den nyeste teknologien.
Barn, som alle andre, gjør også en stor push til mobil. Det kan være enda mer utbredt med barn fordi de bruker mobile enheter når voksne i hjemmet har kontroll over TV eller annen teknologi. De bruker også dem i bilen på vei til arrangementer.
Møt brukeren der de er.
Møter brukeren der de er, i dette tilfellet betyr at vi ofte må være mobile-sentriske når du designer nettsteder for barn. Kanskje dette betyr at du er bedre å gi en app i stedet for et tradisjonelt nettsted. Kanskje det betyr at et responsivt nettsted vil tjene deg godt. Jeg skal sørge for at jeg har sett tungt bevis på at barna skal apper på en mye høyere rente enn nettsteder på en mobil nettleser. Dette er ikke å si at stasjonære nettsteder er døde på noen måte, men ignorerer mobil kan stave din egen død, som et produkt, i fremtiden.
For å gi deg en ide om hvilke enheter jeg har sett barn bruker mest ofte, har jeg oppført dem i bruksorden:
For de mer hjemmebaserte teknologiene bør du også vurdere:
Ved diagnose refererer jeg til brukertesting, som er et absolutt must med barn. Testing er noe du trenger å gjøre med alle produkter, men barna gjør det behov enda mer gripende. For en, deres liker / misliker er alltid i endring. Det er en gruppe som stadig har nye brukere som kommer inn, og gamle brukere går videre fra denne demografiske. Det er noen andre store grunner til å teste dine produkter med barn.
Vi, som UX-designere, er alltid aldrende. Likevel, vår demografiske, selv om den har nye brukere, forblir i samme alder. Det betyr at det alltid er et økende gap mellom oss og våre brukere. For å redusere dette gapet må vi være i konstant kontakt med våre brukere. Som jeg nevnte, endres barna alltid, og som med teknologi må vi være kunnskapsrike om de nyeste trender og endringer.
Det er sikkert sant at vi oppnår kompetanse som UX-fagfolk som vi fortsetter å øve og finpusse våre håndverk. Denne kompetansen unngår imidlertid ikke den første regelen for UX som er å "Kjenne brukeren din." Med barn kan selv den mest erfarne ekspert raskt vokse ut av kontakt med barn og miste kunnskapen som ville gjøre dem til en god UXer i utgangspunktet. Det er et spennende felt ved at det alltid skifter, men det betyr at du skal holde deg oppdatert og vite brukerens vaner og hvordan de endrer seg hver dag, uke til uke, måned til måned og år til år.
Som vi snakket om tidligere, endres generasjoner også hvert par tiår eller så. Mens det ikke er vanskelig å splitte er det helt tendenser, generelle egenskaper og kunnskapsbaser som du bør være oppmerksom på.
Disse generasjonsendringene i både barn og foreldre er viktige for å følge med. Testing kan bidra til å avdekke disse endringene. Å trekke foreldre til testing kan bidra til å avsløre generasjonsendringene der også. Dette kan gjøres enten med barna tilstede eller separat fra barna, avhengig av testbehovene dine og hva som gir mer nøyaktige resultater. Husk at i nærvær av foreldrene deres kan barna gi forskjellige svar, slik at du kan til og med gjøre en del med og dele uten foreldrene.
Barn kan være brutalt ærlig med deg, som i en test situasjon er akkurat det du vil. Barn har vanligvis ikke så mye av et filter som voksne gjør og vil uttrykke når og hva de ikke liker. De kan ikke være så artikulerte, så det kan kreve litt lesing mellom linjene, men det er alltid gode ting som kommer ut av brukertesting med barn.
Hvis du er i en gruppeinnstilling, må du kanskje passe på en "mobbing" eller leder-type som begynner å svinge svarene til andre barn. Ellers er barna veldig enkle og vil fortelle deg om de liker noe eller ikke.
Dette kommer med en advarsel som jeg ønsker å adressere. Barna er fantastiske på å gi deg mening om hva som er foran dem. De er ikke alltid gode til å uttrykke hva de vil eller vil ikke det som ikke allerede blir opplevd av dem. De kan fortelle ting, men svar kan noen ganger være over hele linja og er ikke alltid det de ønsker i praksis. Dette er hvor ekspertise i barn UX kommer inn i spill, og du må tøffe sine svar med erfaring og kunnskap fra andre kilder.
Vi har snakket om prosessen, men jeg tror også at det er noen immaterielle ressurser som trengs for å lykkes i å designe UX for barn. Jeg personlig tror det er viktig å være litt av et barn selv.
De mest sofistikerte menneskene jeg kjenner - inne er de alle barn.
Kids UX er et utrolig morsomt felt, og hvis du ikke har det gøy under designprosessen, kan det være vanskelig å sette sammen et kvalitetsprodukt. Vi snakket om at spillet er en viktig del av barna UX, men det er også en viktig del av å skape barn UX.
Jeg tror at i hver voksen er hjertet av et barn. Vi overbeviser oss bare gradvis at vi må handle mer som voksne.
Husk å være ekte. Barn blir ofte ikke gitt hvor som helst i nærheten av kreditt de fortjener. De er utrolig innsiktige og ofte plukker opp på detaljer selv voksne kan savne. Vær deg selv. Vær tro mot produktet ditt, og prøv ikke å lure barna med en barnslig fasade som dekker et substandard produkt.
Barn husker ikke hva du prøver å lære dem. De husker hva du er.
Igjen, gjør et godt produkt før du fokuserer på å lage et flott barnes produkt. Et slikt tungt fokus på ungdomsaspektet vil ofte forlate deg og gjøre den dødelige feilen å dumpe produktet ned, noe som resulterer i et elendig produkt.
De fleste barna vil ikke vokse opp og de fleste voksne vil fremdeles være barn. Du kan, og ofte bør, designe et produkt som fungerer bra for begge. Mange bedrifter har oppnådd massiv suksess ut av denne strategien fordi den fungerer.
Design UX for barn kommer med mange unike utfordringer og vinkler, men det kan gjøre det mye mer moro. Det er sjelden et kjedelig produkt, og hvis det er kjedelig så er det alltid en måte å gjøre det mer spennende. Vi snakket om noen viktige hensyn når du designer UX for barn, de begrensningene du må vurdere i C.O.P.P.A ... Vi gikk i detalj på 5Ps av desiging UX for barn:
Vi dovre da inn i hva en UX-profesjonell trenger å gjøre for et barnprodukt etter at de har avgjort deres UX. Det er de 3 Ds som bygger UX for barn:
Da diskuterte vi noen immaterielle eiendeler som en flott barn UX-designer har med noen råd fra noen av de største designerne av "barn" -produkter.
Hvis du får deg til å designe UX for barn, eller bare er interessert i feltet, håper jeg at disse artiklene fungerer som et godt startpunkt. Som alltid vil jeg gjerne høre din tilbakemelding i kommentarene, samt eventuelle spørsmål du måtte ha. Lykke til og vokse aldri opp!
Accentsconagua