Hvordan skrive en konkurransedyktig analyse for småbedrifter (med mal)

Å drive en liten bedrift kan være svært konkurransedyktig. I det minste føles det på den måten for flertallet av småbedriftseiere, ifølge en meningsmåling fra National Federation of Independent Business (NFIB). 

53% beskriver det som svært konkurransedyktig, mens 28% ser det som konkurransedyktig. Dette betyr at småbedriftseiere, spesielt de som driver svært små operasjoner, har mer å kjempe mot enn å bare forsøke å oppfylle sine salgsmål. For å holde virksomheten din overlevende, må du også forstå posisjonen din når du sammenligner med konkurrentene dine.

Konkurransedyktig analyse (grafisk)

Å vite mer om dine konkurrenter krever mye forskning og observasjon. Enda viktigere, du må lære å slå all denne informasjonen til handlinger som vil hjelpe deg med å skille seg ut fra dine hovedkonkurrenter. 

Denne trinnvise veiledningen for å skrive en konkurransedyktig analyse for din småbedrift vil lede deg gjennom hvordan du identifiserer hva som gjør at konkurrentene krysser og planlegger hva du kan gjøre for å trives blant dem.

Din konkurransedyktige analyse: Foreløpig informasjon

Den første delen av konkurranseanalysen krever bare grunnleggende forskning. Du vil bare se opp og notere deg enkle å finne fakta om konkurrentens virksomhet. For denne delen må du ha en ide om hvem dine småbedriftskonkurrenter er, hvor de skal finne deres nettsider og sosiale medier, og kanskje ha tilgang til sine offlinemarkedsføringsmateriell som brosjyrer, annonser og plakater.

Gratis konkurransedyktig analyse mal 

Last ned gratis regneark for konkurrerende analysemaler for bruk med denne opplæringen. Bruk den til å samle inn informasjon om småbedriftens konkurrenter.

Konkurransedyktige analysemaleregneark

Her er trinnene du må ta for å komme i gang:

Trinn 1: Oppgi konkurrentene dine 

Start med å oppgi minst tre av dine hovedkonkurrenter. Dette er bedriftene eller menneskene som gir et lignende produkt eller en tjeneste til deg. De har også en tendens til å tjene det samme markedet. 

Det er også best å lete etter de bedriftene som er av samme størrelse som ditt. For eksempel, hvis du er en solo-entreprenør som selger håndlagde potholders på nettet, er store kjedebutikker vanligvis ikke dine direkte konkurrenter, selv om de kan bære håndlagde potholders i deres beholdning. I stedet se etter andre små og mellomstore produsenter av håndlagde potholders og lignende kjøkkenutstyr.

Trinn 2: Skriv en kort oversikt 

Skriv en kort beskrivelse av konkurrentens virksomhet og hvorfor du tror de er en konkurrent.

Også, hvor mye vet du om hver konkurrent i utgangspunktet? Kjenner du virksomheten godt nok til å fylle opp det meste av regnearket uten forskning eller må du grave dypere? 

Legg merke til om du har kontaktet hver konkurrent, enten som kunde eller ved å møte dem på hendelser i bransjen. Å ha den informasjonen nær toppen av konkurransedyktig analyse, hjelper deg raskt å se hvor mye du vet om ditt konkurranseklima.

Trinn 3: Kjenn sine målkunder

Deretter identifiserer de kundene dine konkurrenter har en tendens til å tiltrekke seg. Du kan gjøre dette ved å gå gjennom markedsføringsmateriell, sosiale medier, nettsider, blogger, se hvor de annonserer, etc. Dette materialet vil hjelpe deg med å finne ut hvem de prøver å nå.

Her er noen spørsmål du kan jobbe for å svare som du forsøker å identifisere konkurrentens målgruppe:

• Basert på konkurrentens markedsføringsmelding, hvilken type kunde må seeren være for disse meldingene å appellere til ham eller henne? Hva er deres aldersgruppe? Hvor skal de være? Hva er deres yrke, hvis noe? Hvilken annen kundedemografi kan du utlede? Du prøver egentlig å komme opp med en "kjøper persona", en karakter som best representerer den personen konkurrenten din prøver å nå.
  
• Opptrer deres markedsføringsmateriell kjønn? Dette betyr bare: refererer markedsføringsmaterialene spesifikt til menn eller kvinner? Dette kan være i form av språket de bruker, bildene og illustrasjonene i deres annonser og annet markedsføringsinnhold. Eller appellerer de til et bredere publikum?
• Er de rettet mot kunder med lav, middels eller høy inntekt? Se på prisinformasjonen, inkludert hvordan de uttrykker det. Hvis de bruker ord som rabatter, salg, rimelig eller billig, er de ikke rettet mot høyinntektsmengden. Se også på markedsføringsmaterialet selv, enten det er en brosjyre eller et online banner. Er de oppsiktsvekkende eller elegante?
• Hva er de viktigste messaging av deres markedsføringsmateriell? Hvilke vanlige kundeproblemer eller mål refererer de ofte til? La oss si at du er en kjæledyrsitter som går gjennom en konkurrerende virksomhets brosjyre. Det er en stor forskjell mellom en brosjyre som vektlegger hyppige onlineoppdateringer i sanntid, og en annen brosjyre som vektlegger kjæledyr bortskjemt og grooming. Klienten av klienter som er tiltrukket av hyppige elektroniske oppdateringer i sanntid, er ofte fokusert på deres kjæledyrs sikkerhet og velferd, mens de som leter etter flere velvære- og pleiemidler er fokusert på komfort og utseende.
• Har de separate markedsføringsmeldinger for ulike segmenter? Noen ganger kan du se en sterk forskjell mellom hvordan konkurrenten markedsfører sin virksomhet for en type kunde, kontra hvordan de presenterer seg for en annen type kunde. Hvis du for eksempel prøver å selge tjenester som matematikklærer til videregående studenter som sliter med å passere sine matematiske fag, vil du gjøre en helt annen tone enn du ville til de elevene som trenger ekstra hjelp med deres SAT matte slik at de kunne komme inn i prestisjetunge universiteter. Din melding til de sliterende elevene kan være nærmere "Jeg hjelper deg til slutt å passere matte tester!" Mens meldingen til det andre markedet vil lignes på "Jeg hjelper deg med å komme inn i drømmens skole!" Vær også oppmerksom på om konkurrenten din gjør noe lignende med sine egne kundesegmenter. 

Oppdag hvordan du lager din første kjøperpersona:

Trinn 4: Oppgi sine priser

Ikke glem å oppgi hvordan konkurrentene pris på sine produkter og tjenester. Inkluder annen informasjon, for eksempel prising av avdragsplaner, prising av produkt- og servicepakker, samt fraktkostnader. Legg merke til i regnearket hvordan prisene sammenlikner med din - hvis du allerede har angitt priser for dine produkter og tjenester.

Dybere konkurransedyktig analyse

Nå som du kjenner grunnleggende om dine konkurrerende virksomheter, er det på tide å grave dypere ved å se på strategiene som kjører bak kulissene.

Trinn 5: Angi deres markedsføringsstrategi

Selv om du og dine konkurrenter vil drive dine virksomheter selvstendig, er markedsføring et av de områdene hvor du skal gå til hverandre. 

De fleste små bedrifter har kanskje ikke ressurser eller muligheter til å utføre detaljerte og ekspansive markedsføringsplaner, men markedsføringen er i hovedsak meldingen som kundene dine ser. Jo mer de er kjent med meldingen din og finner en tilhørighet med det, desto mer sannsynlig er de å velge deg. 

Lær mer om grunnleggende markedsføring og utvikle din første markedsplan:

Derfor er det viktig å ha en forståelse ikke bare for dine egne markedsføringsmeldinger, men også dine konkurrenter. Dekonstruere hvordan deres markedsføring fungerer. Analyser følgende:

• Utskriftsmarkedsføring metoder som brosjyrer, plakater, reklametavler, osv. Legg merke til ikke bare innholdet, men også materialene. Bruker de høy kvalitet blekk og papir? Er de skinnende og i farger, eller ble de bare kopiert?
• Sosiale medier. Legg merke til de sosiale medier kanalene der hver av dine konkurrenter har en tilstedeværelse. Hvor mange fans eller tilhenger har de? Hvor mange kommentarer eller aksjer får deres innlegg?
• nettsted. Hva er det første besøkende ser på konkurrentens nettsted? Er det mye tekst på nettstedet, og hvis det er, hva legger det vekt på konkurrentens virksomhet? Har de kundeanmeldelser og anbefalinger? Legg også merke til designen. Er deres nettsted statisk og minimalistisk, eller har den animasjon og andre interaktive funksjoner? Bortsett fra å dømme kopien, utformingen og funksjonene til nettstedet selv, plasserer nettstedet rangeringen for relevante søkeord som du tror potensielle kunder kan bruke? Hvis du selger håndlagde lær lommebøker, kan du prøve å gjøre et Google-søk etter "håndlaget lommebøker til lærvarer" og se om noen av konkurrentene dine er i de første sidene.
• bloggen. Har de en bedriftsblogg? Hvis de gjør det, hvor ofte er det oppdatert? Er det kommentarer eller sosiale medier på blogginnleggene?
• Reklame. Har du sett noen av annonsene deres online, i lokale aviser eller i de gule sidene? Hva er call-to-action på annonsene sine, er det å ringe et nummer, besøke en butikk, eller sjekke ut et nettsted? Er det kuponger knyttet til annonsene? Hvilke produktegenskaper er de fremme?
• Kampanjer, salg eller hendelser. Har konkurrentene dine noen tilbakevendende salg, promoveringer eller arrangementer som er ment for å tiltrekke seg nye kunder? Delta de på messer eller sponsor tredjepartsarrangementer?
• partnerskap. Samarbeider de med andre bedrifter eller enkeltpersoner? Hvilke typer partnere velger de og hva krysser de vanligvis med disse partnerne?
  

Trinn 6: Identifiser deres konkurransefortrinn

Deretter finner du ut hva som gjør hver konkurrent unik. Dette er deres "konkurransefortrinn", aspektet av virksomheten deres som kan hjelpe dem med å overgå deg og de andre virksomhetene på listen. Hva tilbyr de at de andre bedriftene på listen ikke gjør det? Hvorfor ville noen kunder velge dem over deg eller dine andre konkurrenter?

Ifølge NFIB-undersøkelsen er de vanligste måtene som småbedriftseiere konkurrerer om, ved å tilby høyeste kvalitetsprodukt eller bedre service. Mer enn 80 prosent av bedriftseiere indikerer at de konkurrerer ved å bruke hver av disse to kriteriene.

Her er noen andre kriterier du bør se på:

• rettet mot et underserved marked (disse er de menneskene som de fleste av dine konkurrenter ikke adresserer eller eksplisitt selger til)
• målrettet mot et svært spesifikt marked
• lavere priser
• hyppige rabatter og kampanjer
  
• plassering
• et langt firma historie
• en berømt eller profesjonell grunnlegger
• en interessant selskapshistorie (interessante grunnleggende historier pleier å være profilert av media)
  
• overbevisende markedsføring (for eksempel minneverdig bilder, taglines eller jingles)
• stort online publikum via deres nettsider, blogger eller sosiale medier kontoer
• bredere utvalg av produkter og tjenester

Når du fyller i denne delen, begynner du å tenke på hva din egen konkurransefortrinn vil være. Gå gjennom listen over og prøv å få øye på områder der du kan gjøre mye bedre enn konkurrentene du har undersøkt.

Trinn 7: Finn deres styrker og svakheter

Denne delen fungerer som en oppsummering og analyse for all den forskningen du har gjort hittil. Du vil gjennomgå alle aspekter av konkurrentens virksomhet og avgjøre om de er sterke eller svake. Oppgi deres styrker og fordeler under "Styrker" i regnearket. Legg merke til hvor godt du er til å håndtere disse styrken. Kan du gjøre det bedre enn dem eller ville det hjelpe deg bedre til å overgå dem andre steder?

Det samme gjelder for deres svakheter. Gir deres svakheter en mulighet for deg? Vil de være i stand til å overvinne disse svakhetene enkelt? Hvis ja, hvordan vil det påvirke virksomheten din hvis en konkurrent slår svakheter i styrker?

Hvis du trenger mer informasjon for denne delen, se etter omtaler av hver konkurrents produkt eller tjeneste. Søk etter bedriftens navn eller produkter på sosiale medier og se hva folk sier. Dette kan hjelpe deg med å se bedriftens svakhet og styrker basert på hva kundene ser.

Kjenn din småbedrifts konkurrenter

Når du har fulgt trinnene ovenfor og fylt ut ditt konkurransedatablad, vil du kunne forstå dine konkurrenter nesten like godt som du forstår din egen virksomhet. Trikset gjør den informasjonen til handling.

Gitt det du nå vet om konkurransen, gjør de nødvendige endringene i forretningsplanen din for å imøtekomme ny innsikt du har lært. Vil du endre prismodellen din for å reflektere hva konkurrentene dine gjør, eller vil du satse på et annet marked helt? Vil du fokusere på markedsføringskanaler som de har ignorert? 

Du trenger ikke å konkurrere med dem i alle aspekter av å drive en bedrift - alt fra markedsføring til produktkvalitet - men du må finne den ene eller to ting som vil være din egen konkurransefortrinn.

Uten å justere planene dine på denne måten, vil du ikke kunne beskytte bedriften mot tøff konkurranse. Tross alt er det sannsynlig at konkurrerende virksomheter vil gjøre en konkurransedyktig analyse av deg også.